wefox - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

wefox.com
2,88
Befriedigend
165 Bewertungen
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3
1%
2
2%
1
51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Befriedigend 2,88 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,88 / 5,00 von 165 Bewertungen
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1,00/5,00
TR
11.09.2021
Versichert für nix!
Wozu bezahlt man monatlich, wenn man im Schadensfall voll im Stich gelassen wird? Niemand antwortet auf EMAILS, am Telefon wird man abgewimmelt. Eine Rückmeldung erwarte ich bereits seit 2 Monaten, VERGEBLICH.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Mirko Großmann
10.09.2021
Kfz Versicherung
Wefox ist der letzte Scheiß. Sorry für die Worte, aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Service, ach was für SERVICE, der wird doch garniert angeboten. Meine Versicherungsbeiträge wurden von knapp 54€ auf über 120€ im Monat angehoben ohne eine Begründung. Ich habe mehrfach versucht mich mit Wefox in Verbindung zu setzten, aber es passiert einfach nix. Das einzige was kam war eine Kündigung und gleichzeitig eine Mitteilung zur Zulassungsstelle, welche mir jetzt auf den keks geht und mit enormen Kosten verbunden sind.

Leute lasst die Finger von dieser Gesellschaft. Ich habe diese Gesellschaft bei der BaFin gemeldet.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Herr Wiese
08.09.2021
Absolute Entäuschung
Auf einen gemeldeten Haftpflichtschaden kam zwar noch eine Eingangsbestätigung mit Belehrung, aber danach absolute Funkstille. Auf zahlreiche Emails erfolgt keine Antwort, die App schweigt auch und telefonisch hat man bessere Chancen den Papst zu erreichen. Absolut unterirrdisch. Hauptsache man hat eine tolle App und streicht die Beiträge ein, aber Kundenservice ist nicht existent. Ich gehe davon aus, dass ich auf dem Schaden sitzen bleibe. In Zukunft dann lieber eine andere seriöse Versicherung auf die man sich auch verlassen kann...
wefox antwortet:

1,00/5,00
E.F.
27.09.2021
seit drei Monaten nichts passiert
Guten Tag, ich versuche seit drei Monaten eine Bestätigung der SF von Ihnen zu erhalten. Meine neue KFZ Versicherung hat bereits meinen Vertrag in die SF-Klasse 0 zurückgestuft und ich muss jetzt das Doppelte zahlen. Ich bitte um die Bearbeitung und Übertragung der SF-Klassen an die aktuelle Versicherung. Sie behaupten, dass Ihre Vorversicherung (DEVK) auch meine SF-Klasse Ihnen nicht bestätigt hat. Angeblich haben Sie zwei Anfragen ohne Antwort gemacht. Die DEVK hat immer auf Ihren Anfragen eine positive Meldung geschickt, letztens am 18.08.21. Das Problem ist eigentlich leicht zu lösen. Sie müssen bloß eine manuelle Anfrage per Mail an die DEVK schicken und sie bekommen dann die Bestätigung. Was ist daran so schwierig??? Ich habe bereits Ihnen das alles per Mails und telefonisch erklärt. Was kann ich noch machen, dass Sie mir endlich helfen? Vor einer Woche hat eine Ihrer Mitarbeiterin zu mir gesagt: jetzt werde ich böse und hat aufgelegt, statt mir zu helfen. Ich sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Marco1970
07.09.2021
Vollkaskoschaden
Hatte in August 2 Vollkaskoschaden.
Habe das angemeldet und seit langen keine Regulierung!!!
Anstatt kommen E-Mails mit immer die selben fragen. Habe schon mehrmals angeschrieben aber keine Antwort!!!
Telefonisch sowieso nicht.
Und sie werben sich als schnelle unkomplizierte Versicherung!!!!
Mal sehen wie lange ich noch warten muss.
wefox antwortet:

1,00/5,00
LGu
07.09.2021
Absolute Katastrophe! Ist da jemand?
Offenbar nicht in der Lage meine SF-Klasse an den neuen Versicherer zu übermitteln, auf Mails wird überhaupt nicht reagiert.

Warte seit 1 Monat und mittlerweile 4 (4!) Versuchen vergeblich auf eine Antwort!
Der neue Versicherer droht schon, mich deshalb mit SF0 einzustufen.

Ich frage mich, was sich wefox von dieser Kontaktvermeidungsstrategie verspricht?
Keine Telefonnummer, kein Chat - nur eine Mail-Adresse, deren Posteingang scheinbar nicht bearbeitet wird.

Ein katastrophales Erlebnis für kurzfristige Kostenersparnis - so verschwindet wefox genauso schnell, wie One Insurance...
wefox antwortet:

1,00/5,00
MBO
06.09.2021
Schimmel im Keller
Mir fehlen die Worte! Unser Neubau (Bezug 10/20) hat im ganzen Keller Schimmel (mehrere Abteile, auch Nachbarn betroffen)... Schaden gemeldet, nach einer Woche endlich mal eine Mail... ich soll die Rechnung der Arbeiten / Sanierung der Keller vorlegen, Fotos der Nachbarkeller hinzufügen! Ich hatte den Schaden bereits genau beschrieben und alle Fotos in der App angehängt! Frechheit sowas ...
wefox antwortet:

1,00/5,00
Dr. Oeser
05.09.2021
Wefox - schlichtweg Katastrophe
Angeblich lag bei Wefox kein Schadensfreiheitsrabatt von der Vorversicherung vor. Obwohl mittlerweile geklärt, warte ich seit 12 Wochen auf ein Rechnungskorrektur! Keiner fühlt sich verantwortlich. Nicht zu empfehlen!
wefox antwortet:

1,00/5,00
Simon
04.09.2021
Skandalös
Versicherung reagiert im Schadensfall weder auf Mails noch auf Anrufe. Null Reaktion.
Habe ich noch nicht erlebt. Musste den Schaden trotz Versicherung aus eigener Tasche finanzieren.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Adrian
03.09.2021
Keine Rückmeldung
Habe vor ca. 1Woche einen Vollkaskoschaden bei Wefox angezeigt. Seitdem keine Rückmeldung, weder auf geschriebene Emails noch auf Anrufe. Bin auf mein Auto angewiesen und ich weiß nicht mehr was ich noch machen kann?! Einfach traurig.
wefox antwortet:

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(wefox - Durchschnitt: 2,88 / 5,00 von 165 Bewertungen)