Ich habe schon zwei Emails geschrieben, in den letzten 6 Wochen und nie eine Antwort erhalten.
Telefonisch kommt man nicht durch, man wird auf die Email verwiesen. Wenn man eine Antwort bekommen würde, dann wäre das kein Problem für mich, aber das ist ja nicht der Fall. Zuletzt hatte ich Herrn Henning Everwin (Einkauf bei Ihnen) über andere Wege kontaktiert und habe gehofft eine Antwort von ihm zu bekommen. Leider hat mich dieser auch auf die "offiziellen Wege" verwiesen.
Bitte antworten Sie mir per Email, denn leider ist es nicht möglich den Status meiner Bestellung vom 28.02. auf Ihrer Webseite einzusehen, da ich mich im damaligen Bestellprozess nicht registriert hatte. Ich habe dies nachgeholt, in der Hoffnung, dass meine Email (gleiche wie bei der Bestellung) die Bestellung automatisch dem Kundenkonto hinzufügt, aber das ist leider nicht der Fall. Daher bitte meine Bestellung meinem Kundenkonto zuordnen und mir zusätzlich wie bereits oben geschrieben eine Rückmeldung geben, wann die Ware endlich bei uns eintrifft. Es sind mittlerweile schon über 6 Wochen vergangen.
Bestellt am 27.02.2020
nur Standart Automatiesierte Rückmeldungen...Trostmail ...
Wie zu lesen wird angeblich Chronologisch abgearbeitet (komisch Leute die Später bestellt haben ,haben ihre Ware schon .
... selten so gelacht ....
ich hab volles verständniss für Lieferzeiten, aber 5 Wochen?
-so nicht-
leider gibt es keine 0 Sterne
Ich habe noch nie so eine schlechte online Firma erlebt. Ich hsbe am 21.03. bestellr, habe bis jetzt auf meine Reklamations Nachrichten nur zwei automatisierte Nachrichten erhalten. Warum akzeptiert die Firma Bestellungen, wenn sie nicht liefern kann!!!
Das beste man zieht due Bestellung zurück und besorgt sich die Ware anderswo.
Leider sehe ich mich gezwungen , meine Bestellung zu storniern , da sie nicht in der Lage sind zu liefern.
Lieferzeit angegeben: 5-7 Werktage.Bei allen Verständnis so geht man nicht mit Kunden um, glaube schon das die Wartezeit von 3 Wochen mehr als ausreichend war.Bin mal gespannt wann ich mein Geld wiederbekomme.
Habe am 23.03.2020 eine Bestellung aufgegeben und mit Paypal bezahlt. Es kam sofort eine Bestätigung der Bestellung. Bis heute habe ich keine Mitteilung bekommen wann die Ware geliefert wird. Mittlerweile habe ich in den Bewertungen gelesen, dass es anderen Kunden genauso geht. Was ich nicht verstehe, andere Kunden die nach mir Bestellt haben wurden schon beliefert. Was ist das für ein Management? Auch in dieser schweren Situation müsste die Firma anders reagieren und wenigstens auf E - Mails oder Telefonisch erreichbar sein. Sie rühmen sich mit ihren anscheinend guten Bewertungen die ich nicht glauben kann ( Fake ).
Ich habe am 25.03.2020 bestellt und die Ware war sofort lieferbar.
Am 03.04 2020 erhiehlt ich eine E-Mail das die Ware das Lager verlassen hat und mit DHL geliefert wird.
Sendenummer bei DHL ist nicht bekannt und bei DHL auch noch nicht eingegangen.
Bezahlt wurde sofort über PayPal. Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten aber mit der Post die Rechnung für die Ware . Auf Anfragen wird nicht geantwortet.
Ich werde in den nächsten Tagen weitere rechtliche Schritte einleiten , den es kann nicht alles auf die schwierige Zeit geschoben werden.
Am 21.03.2020 habe ich eine Bestellung aufgegeben und am gleichen Tag mit Paypal incl. Lieferung bezahlt.
Lieferfrist 1-3 Tage. Nach mehr als zwei Wochen habe ich unter der angegeben Adresse nachgefragt, warum ich bisher keine Ware erhalten habe. Bis auf eine Email, dass die Antwort aufgrund der hohen Nachfrage noch mal 5-6 Tage dauern könne, keine Rückmeldung.
Auch auf folgende Nachrichten keine Reaktion. Auch das Geld wurde bisher nicht zurück erstattet.
Das macht keinen guten Eindruck.
Sollte in den kommenden drei Tagen keine Rückmeldung erfolgen, werde ich diesen vermeintlichen Betrug zur Anzeige bringen.
Leider muss man hier als Bewertung einen Stern abgeben, aber leider ist auch der zu viel!
2x bestellt per PayPal. 1x durch PayPal Käuferschutz Geld zurück holen lassen ( keine Ware gekommen) . Die 2. Bestellung lief leider über PayPal Rechnung. Da besteht kein Käuferschutz!
Ich versuche nun seit 4 Wochen die Bestellung zu stornieren, da ja keine Ware kommt. Keine Reaktion von hygi.de. Ich habe in meiner Not PayPal kontaktiert. Hoffe, die können etwas gegen solche Firmen tun, die Geld nehmen, aber keine Ware liefern, nicht erreichbar sind. Am Tel ist nur ein AB geschaltet, sie seien nicht erreichbar. Mails beantworten sie einfach nicht.
Es kotzt mich an, das Normalbesteller, (obwohl die Ware auf lieferbar stand) dermaßen verprellt werden. Seid über 5 Wochen warte ich auf Lieferung und nix passiert. Ich hoffe, das sich viele Leute Notizen machen welche Geschäfte in der Krise zuverlässig waren und welche nicht. Mir kommt es so vor, das solche Unternehmen nur noch die Dollarzeichen in den Augen haben und an den "Pöbel" der zu "Normalpreisen" bestellt hat einfach nicht liefert. Ich persönlich merke mir jedes Unternehmen was mich in dieser Situation im Regen stehen gelassen hat. Karma wird euch einholen und viele weitere werden hoffentlich folgen, damit ihr in der Nachkrise eure gerechte Strafe durch "Nichtbesteller bekommt".
Habe am 16.03. bestellt und am 24.03. erinnert. Außer der automatischen Antwort keine Rückmeldung.
Heute erneut erinnert bzw. Auftrag storniert. Bin mal gespannt, ob die Erstattung zeitnah erfolgt.
Kommunikation ist wohl nicht die Stärke des Unternehmens?
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