Bewertungslink
Hinweise zur Wertigkeit und Verwendung Ihres persönlichen Bewertungslinks
Wie funktioniert der Bewertungslink?
In Ihrem Kundenkonto stehen drei verschiedene Bewertungslinks zur Verfügung. Jeder Link führt zu einem Bewertungsformular, welches Ihre Kunden für die Bewertungsabgabe nutzen können.
Nur mit einem gültigen Bewertungslink haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu bewerten. Vergessen Sie daher nicht, ihn regelmäßig zu prüfen. Bei Darstellungsfehlern oder anderen technischen Problemen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundensupport, damit wir schnell Abhilfe schaffen können.
Der Bewertungslink lässt sich auf verschiedene Arten verwenden, z.B. in Newslettern oder Ihrer E-Mail Signatur. Kopieren Sie ihn dazu einfach aus Ihrem Kundenkonto (Reiter “Bewertungslink”) und fügen Sie ihn an der gewünschten Stelle ein.
Welche Unterschiede gibt es zwischen den Bewertungslinks?
Im Folgenden erfahren Sie mehr zu den Wertigkeiten der verschiedenen Bewertungslinks, damit Sie den richtigen für Ihre Zwecke auswählen können.
Es gibt drei verschiedene Bewertungslinks:
1. Allgemeiner Bewertungslink
Ein nicht verschlüsselter Bewertungslink, den Sie jederzeit an Ihre Kunden versenden können.
2. Nach Lieferung/Vertragserfüllung (“After Fulfillment”)
Ein verschlüsselter Bewertungslink, den Sie z.B. 3 Tage nach Erhalt der Ware versenden können. Bewertungen über diesen Link werden von Google als Ads-relevant eingestuft, da Ihre Kunden sich hier bereits einen Eindruck vom Produkt bzw. der Dienstleistung verschaffen konnten. Sobald Sie mind. 100 Bewertungen dieser Art mit einem Sternedurchschnitt von 3,5 oder mehr gesammelt haben, qualifizieren Sie sich für die Google Ads Sterne.* Weitere Informationen zu den Google Verkäuferbewertungen finden Sie hier.
Tipp: Nutzen Sie zum Sammeln von Ads-relevanten Bewertungen auch gern eines unserer Bewertungstools, z.B. den Review Collector oder das Mailing Tool. Der After Fullfillment-Bewertungslink ist dort bereits standardmäßig verbaut.
*verfügbar ab dem Leistungspaket BUSINESS
3. Nach Kauf/Bestellung/Buchung
Ein Bewertungslink, den Sie Ihren Kunden direkt nach dem Kauf zur Verfügung stellen können. Er bietet sich besonders für Verkäufe am “Point of Sale” an, wenn Sie Bewertungen z.B. über ein Tablet sammeln.
4. Individuelle Bewertungslinks (z.B. durch ein Plugin generiert)
Diese dienen der eindeutigen Identifizierung und werden eingesetzt z.B., um via Plugins After Fulfillment Bewertungen zu sammeln.
Mit unserem Test-Tool können Sie testen, ob Ihr Plugin die Links richtig generiert.
Weitere Hinweise
Sobald der Bewerter seine Bewertung bestätigt hat, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung. Sie können die neue Bewertung direkt einsehen und freischalten. Andernfalls geht die Bewertung nach 7 Tagen automatisch online. Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Bewertungen finden Sie hier.
Nicht angenommene Bewertungseinladungen können Sie nicht “tracken” – es sei denn, Sie versenden den bereitgestellten Bewertungslink über Ihren Newsletter und haben dort Einsicht in KPIs wie die Öffnungsrate und Klickzahlen, die den jeweiligen Mailadressen zugeordnet sind.
Wie funktioniert der Bewertungslink bei AUSGEZEICHNET.org?
In Ihrem Nutzerkonto finden Sie Ihre persönlichen Bewertungslinks, die direkt zum Bewertungsformular führen. Nur mit einem gültigen Link können Ihre Kunden eine Bewertung abgeben.
Welche Bewertungslinks stehen zur Auswahl?
Es gibt drei Varianten: Der allgemeine Bewertungslink ist unverschlüsselt und kann jederzeit versendet werden. Der After-Fulfillment-Bewertungslink ist verschlüsselt und wird nach Lieferung oder Vertragserfüllung genutzt. Er hat eine höhere Wertigkeit, da Ihre Kunden die Dienstleistung bereits in Anspruch genommen bzw. die Ware erhalten haben. Der Bewertungslink “nach Bestellung/Buchung” eignet sich für eine Bewertungsanfrage direkt nach dem Kauf- bzw. Buchungsabschluss. Er wird häufig vor Ort über Tablet oder QR-Code eingesetzt.
Wie qualifiziere ich mich für die Google Verkäuferbewertungen?
Für die Google Sterne werden ausschließlich Bewertungen gezählt, die über den After-Fulfillment-Link eingehen. Sobald Sie mindestens 100 solcher Bewertungen innerhalb von 12 Monaten gesammelt haben und der Durchschnitt bei mindestens 3,5 Sternen liegt, erscheinen Ihre Sterne automatisch in den Google Ads. Damit steigern Sie die Sichtbarkeit und Klickrate Ihrer Anzeigen.
Wo kann ich den Bewertungslink verwenden?
Den Link können Sie flexibel einsetzen, zum Beispiel in E-Mails, Newslettern, Ihrer Signatur oder am Point of Sale. Kopieren Sie ihn einfach aus Ihrem Kundenkonto.
Wie erfahre ich von neuen Bewertungen?
Nach jeder bestätigten Bewertung erhalten Sie automatisch eine E-Mail. Neue Bewertungen sind sofort in Ihrem Kundenkonto sichtbar und können dort freigeschaltet werden.
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