Acala GmbH – Customer Reviews & Ratings (2025)

Wir nutzen seit mehreren Jahren die Acala-Wasserfilter. Am Anfang hat uns der Geschmack überzeugt und seit dem wollen wir kaum noch wo anders Wasser trinken, da andere Wasser seit dem nicht mehr schmecken. Wenn wir besuch von Freunden haben, werden wir auch oft auf unser gutes Wasser angesprochen. Wir haben viele Filtersysteme getestet und sind bei Acala geblieben. Ich habe sonst auch immer Probleme genug zu trinken. Hier habe ich das Gefühl, ich brauche nicht so viel und merke einen deutlichen Unterschied in den Zellen. Wir fühlen uns einfach viel energetischer, seit dem wir das Filterwasser von Acala trinken.
Wenn man Fragen hat, ist auch der Kundenservice immer freundlich und man bekommt normalerweise innerhalb von 1 Tag eine nette Antwort.
Vielen Dank an das Acala-Team für den super Service und die tollen Produkte!!

Egal mit welchen Wünschen ich mich an Acala gewandt habe, ich wurde stets schnell, zuverlässig und sehr freundlich bedient.

Als Neukunde hat man doch hie und da Fragen und greift zum Telefon.

Meine Fragen wurden immer kompetent beantwortet dafür möchte ich Ihnen 5 Sterne schicken.

Freundliche Gruesse

M.Mohrs

Wasserfilter funktioniert gut.

Ich besitze den Acala Quell Wasserfilter seit Ende des letzten Jahres. Mein Leitungswasser hatte immer eine rötliche Farbe. Seit ich diesen Wasserfilter benutze, hat sich dieses Problem erledigt. Das Wasser ist rein, hat einen vorzüglichen Geschmack. Ich möchte ihn nicht mehr missen. Die Lieferung hat auch immer sehr gut geklappt, schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.

Ich habe meine Quelle....den Smart...seit über 6 Jahren und war von Anfang an begeistert und bin es immer noch....möchte sie nicht mehr missen und kann sie nur empfehlen....zumal sie auch ein Schmuckstück ist...sieht toll aus❤❤❤

Nun bin ich seit einiger Zeit schon Kundin bei Acala.
Ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden! Schnell, kompetent und super freundliche Mitarbeiter! Bei Fragen oder „ Problemen“ wird einem geduldig weitergeholfen.
Schön finde ich auch, das immer telefonisch jemand erreichbar ist. ( Heutzutage ja leider nicht mehr Gang und Gebe). Gut finde ich auch, das man nicht ständig mit Newslettern bombardiert wird. Ab und zu neue Hinweise. Alles im rechten Mass.
Ich freue mich auch weiterhin auf gute Zusammenarbeit.
Den einzigen Kritikpunkt den ich hätte, sind die Filterbeutelchen, die den Kalk filtern sollen. Die finde ich persönlich nicht so gut. Aber das mag jeder auch anders empfinden.
Fünf Sterne? Gerne! ;)

Hallo😊
Ich bin begeistert! Ich suchte 2 Jahre lang! nach einem perfekten wasserfilter....
Als ich bei Acala angerufen habe, habe ich den (für mich ) Berater des Jahres, TIMO MEYER angetroffen!
Es blieben keine meiner Fragen unbeantwortet!! Sowohl in fachlichen als auch im wissenschaftlichen und in praktischen Bereichen ist er bestens informiert, ausgebildet und nicht zuletzt ist gesundes Wasser seine Herzensangelegenheit ❤️ das spürt man!
Danke lieber Timo an dieser Stelle für die langen Telefonate, die du mit engelsGeduld mit mir geführt hast 🙏 und dass du schließlich mich überzeugt hast!

Jetzt bin ich glückliche und zufriedene Besitzerin von 2 mal Swing und von einem standfilter mini!! Und das Wasser schmeckt fantastisch!!!
Sowohl in Deutschland als auch auf Mallorca funktionieren die Filter hervorragend!!
Super Service, super Lieferung, super Ergebnis 🙏🙏🙏
Immer wieder gerne!! Ich werde Alcala weiter empfehlen!
Herzensgrüße aus Mallorca
Edit🙋‍♀️

Ich habe den Filter jetzt im dritten Jahr und bin nach wie vor sehr zufrieden. Auch der Kundenservice ist sehr gut.

Ich nutze seit ca. 1 Jahr den Ministandfilter. Es ist total beruhigend, so einen Wasserfilter im Hause zu haben, denn das Wasser schmeckt toll, ist gesund und man hat keinen Stress mit Wasserflaschen schleppen oder ähnlichem. Wenn man diese Qulität gewohnt ist kann man kein ungefiltertes Wasser mehr trinken, da man sensibiliert ist und den geschmacklichen Unterschied sofort erkennt. Ganz toll finde ich den Zapfhahn am Standfilter. Man stellt ein Glas Wasser darunter oder eine entsprechend großes Kännchen, wenn man eine größere Menge benötigt.

Ich empfehle den Acala Wasserfilter mit gutem Gewissen weiter und bin froh, ihn entdeckt zu haben.

Wir haben den Acala-Quell Luna Standfilter schon seit bestimmt 5 Jahren und sind damit mehr als zufrieden. Die Qualität und der Geschmack des Wassers sind sehr gut. Die Kosten und der Arbeitsaufwand beim Filterwechsel sind gar nicht hoch. Die Bestellungen sehr unkompliziert, versandkostenfrei und schnell geliefert. Der Service auch bei Beanstandungen sehr sehr freundlich, hilfsbereit, kulant und professionell 😊😊😊
Aber das allerbeste ist einfach das Gefühl, dass unsere Familie ein gutes und gesundes Wasser trinken kann!!! Wir empfehlen Acala-Quell jedem weiter!

Liebes Team von acala...Seit dem ich und meine Familie das gefilterte Wasser trinken geht's uns einfach super...auch unsere Blumen spüren den Unterschied und entfalten sich prächtig...
Ich habe die Anlage schon mehrfach weiter empfohlen und nur positives Feedback bekommen... danke für diesen tollen Wasserfilter..
Großes Lob meinerseits an die super netten Service Mitarbeiter am Telefon...kompetent und freundlich...ich bin super zufrieden und dankbar..
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute und bleiben Sie gesund.
Liebe Grüße von M.Stowasser🙏

Ich kann nur jedem einen Wasser Filter empfehlen ,ich habe den swing von Acal a und bin sehr zufrieden.
Der Kundenservice von Acala ist auch sehr zu empfehlen , alle Fragen werden ohne weiteres beantwortet .
Liebe Grüße 🌻

Wir lieben unseren AcalaQuellWasserfilter!!! Das gefilterte Wasser erfrischt und belebt. Für unseren Zweipersonenhaushalt haben wir den „Mini“ im Einsatz. Das AcalaWasser verwenden wir, außer zum trinken, zum Nudeln und Reis kochen, für Tee und Kaffee, und für die Zimmerpflanzen. Bei Treffen mit Freunden ist „unser lebendiges Wasser“ stets gefragt. Wir haben den Filter seit zwei Jahren im Einsatz und haben festgestellt, dass wir durch das AcalaWasser unsere Trinkmenge deutlich erhöht haben und fast ausschließlich noch Wasser trinken, also keine Säfte oder keine Saftschorle mehr.
Ein großes Dankeschön an den Kundenservice der AcalaGmbH! Freundlich, kompetent, unkompliziert und lösungsorientiert.
Wir haben mit AcalaQuell „unsere Quelle“ gefunden. 100%-ige Weiterempfehlung!

Wir sind begeistert!! Das Leitungswasser schmeckt durch den "AcalaQuell" wie frisches Quellwasser.
Unsere Enkel (18 Monate ..... 7 Jahre) haben eine Freude daran, sich selbst zu bedienen
um ihren Wasserdurst zu stillen.

Ich bin kein Mensch, der für jedwedes erworbene Produkt eine Bewertung verfasst...hier allerdings tue ich es mit Vergnügen! :)
Vorweg sei erwähnt, dass ich tatsächlich noch nie die nachfolgende Floskel genutzt habe, weil sie mir stets - besonders durch den alltäglichen Sprachgebrauch - zu plakativ erschien. Dieses Wasserfilter System, ich nutze das "AcalaQuell Swing", hat in der Tat mein Leben ein großes Stück weit verändert. Um diese Aussage authentischer und auch verständlicher zu gestalten, möchte ich Details/Einzelheiten hier auch nicht aussparen. Eine kleine Anekdote...
Die letzten 10-15 Jahre war (Leitungs)wasser für mich schlicht "nur" ein Nahrungsmittel zum Durst löschen und ich habe mir darüber entsprechend auch zu keinem Zeitpunkt weitere Gedanken gemacht respektive mir selbst weitere Fragen dazu gestellt. Es war eben einfach Wasser. Nachdem ich dann 2016 in eine Region umzog, in der das Wasser aus dem entsprechenden Wasserwerk nach deren Aussage "die beste Qualität aus dem ganzen Bundesland" habe, fing ich auch mit dem Einzug und einem sicheren Gefühl bedingt durch erwähnte Aussage an, mehr Wasser zu trinken, da dieses auch merklich weicher und bekömmlicher war, als ich es bis dato kannte. Seitdem habe ich auch regelmäßig nach Ausschank in meine Karaffe und in mein Glas, mir das Wasser - sagen wir "genauer" angeschaut. Dabei stellte ich immer häufiger fest, dass das Wasser auf den ersten Blick zunächst "klar" erschien. Aber ganz dem Sprichwort "Der Schein trügt" kann ich das in dem beschriebenen Fall exakt so übernehmen. Teilweise waren viele klein(st)e Schwebeteilchen zu sehen, welche mich oft darüber nachdenken ließen, ob mein Wasser wirklich so gesund und "unbedenklich" ist/sein kann. Nachdem ich dann auch noch durch Recherchen im Netz und diversen Portalen/Plattformen erfahren musste, dass trotz Kläranlagen keineswegs absolut sauberes Wasser aus der heimischen Leitung kommt, sah ich es für mich und meinen Körper einfach als dringend notwendig an, ein System zu finden, mein Wasser so rein und bekömmlich wie nur irgend möglich zu machen. Seitdem habe ich viele Systeme und Möglichkeiten recherchiert. Auch ein "namenhafter" deutscher Hersteller (B***A) war bis zuletzt auf meiner Agenda...allerdings bekam ich auf Anfrage, ob diverse bedenkliche Rückstände von Medikamenten usw. auch gefiltert werden, nach für mich irrelevanter Umschweife am Ende der Antwort Mail diesbezüglich ein klares Nein und dass das Filtersystem lediglich und in erster Linie das Wasser "bekömmlicher" mache(n soll). Das war zunächst eine sehr ernüchternde Tatsache für mich. Aber Aufgeben war für mich zu dem Zeitpunkt keineswegs eine Option. Also weiter geht die Suche nach einer Lösung. Und hier nehme ich mal die Kurve ;) durch gezielte Suche im Netz nach Wasserfilter - Nein, nicht Onkel Google...sondern "DuckDuckGo" sei hier nur mal am Rande erwähnt - wurde ich auf Acala Quell aufmerksam. Im Online Shop sah ich mir dann auch prompt das Video Interview an und entschied mich intuitiv dafür, das Einsteigerpaket zu bestellen...was hatte ich schon zu verlieren, dachte ich mir :)
Einen Tag nach der Bestellung war es dann auch schon bei mir - DAS nenne ich Blitzversand! Alles war durch Anleitungen und Broschüren sehr deutlich beschrieben und erklärt...ich möchte hier sagen "idiotensicher" ;)
Und warum hat es nun "mein Leben verändert"?...fragt ihr euch jetzt sicher. Ganz ehrlich - nach "Einrichtung" des Filtersystems und dem Anblick des erstem Glas Wasser, war ich sprachlos und konnte meinen Augen nicht trauen. Ich sah zum ersten Mal, wie wirklich reines und sauberes Wasser aussah. Wenn man durch die Mitte des Glases schaut, macht es beinah den Eindruck, als wäre nichts im Glas...also als wäre das Glas leer! :) Das entlockte mir schonmal das erste breite Lächeln. Darauf natürlich der erste kräftige Schluck und diesen kann ich jetzt tatsächlich nur schlecht in "einfache" Worte packen. Für mich war es wie das Entdecken einer neuen Welt. Weich wie flüssige Seide (hier natürlich als Metapher zu verstehen ;)
Geschmacklich absolut rein. Und nach diesem "reinen" und natürlichen Geschmack habe ich auch im Inneren die Lust nach mehr verspürt und gleichzeitig eine regelrechte Freude am Trinken entdeckt und auch entwickelt. Ich möchte sagen, das gefilterte Wasser hat diese (vorhandene aber bis dato ruhende) Freude regelrecht wachgerüttelt. Oder wie ich es Herrn Meyer vom Kundenservice am Telefon mitteilte...es macht mir Spaß mit dem Filtersystem Wasser zu trinken. An dieser Stelle auch mal ein Lob an besagten Service und ein Dank an Herrn Meyer für die 2 informativen und sehr angenehmen Gespräche am Telefon.
Ich genieße jeden Schluck meines gefilterten Gaumenkitzlers und fühle mich seit der Nutzung lebendig, klar, vital und frisch wie nie zuvor. Und das meine ich genau so wie ich es schreibe. Auch mein Kaffeegenuss ("Lebensbaum" Pads über Senseo Maschine) profitiert deutlich davon. Der Kaffee kann sein ganzes Aroma merklich entfalten. Das riecht und schmeckt man. yamyam :)
Da hat Acala Quell einen ehrlich überzeugten und begeisterten (zukünftigen Stamm)kunden dazu gewonnen - Mich! Und ich freue mich, mich zur Acala "Fan Community" zählen zu dürfen. Ich hätte jetzt auch "Nutzer Gemeinschaft" schreiben können, aber etwas zeitgemäßes "denglisch" darf am Ende dieser Bewertung auch mal sein. ;) In diesem Sinne gönne ich mir jetzt erst einmal einen ordentlichen Schluck Wasser und verbleibe mit einem humorvollen aber durchaus ehrlich gemeinten "zum Wohl"! :)

Dass wir für gesundes Wasser aus dem Wasserhahn das Wasser filtern sollten, zeigte uns letztlich ein Wassertest in unserem Haus. Wir haben hier Bodenseewasser und tatsächlich befanden sich viele sichtbare!!! Schwebstoffe in unserem Wasser. Nach sehr langer und ausgiebiger Recherche in alle Richtungen (Osmoseanlagen, Tischfiltersysteme, Untertischanlagen) haben wir uns für den Acala Quell entschieden- und was soll ich sagen? Seit über 3 Monaten trinken wir nun sehr schmackhaftes und reines Wasser, es schmeckt tatsächlich genau wie das Quellwasser, das wir aus dem Wasserhahn im Kleinwalsertal kennen!! Unvergleichlich rein!!
Eifrig leeren wir immer wieder über den Tag verteilt Wasser aus dem Hahn nach, damit uns das Trinkwasser nicht ausgeht. Selbst zum Kochen, für den Tee und für die Kaffeemaschine nehmen wir ausschließlich Wasser aus dem Acala Quell.
Es ist sehr wichtig, dass der Filter jeden Tag mindestens 6 Liter filtert, damit er einwandfreie Arbeit verrichten kann. Daher kann man das Wasser auch sehr gut zum Blumen gießen verwenden.
An dieser Stelle möchte ich auch das kompetene und sehr hilfsbereite Serviceteam von Acala erwähnen. Ob bei Fragen beim Aufbau, zum Filter, bei Nachfragen zur Wasserqualität- das Team von Acala weiß immer Rat! Vielen Dank für die vielen hilfreichen Tipps und Ratschläge am Telefon und per E-Mail!
Ich bin sehr dankbar, mit Acala einen effektiven Filter gefunden zu haben und nun gesundes Wasser trinken zu können!
Wir sind absolut begeistert und können den Acala Quell uneingeschränkt empfehlen!!

Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut

Benutze das Kannenfiltersystem seit ein paar Jahren und möchte es nicht mehr missen!!
Fühl mich einfach gut und sicher damit....Preis/Leistung stimmen und der Service ist perfekt!
Schnelle Lieferung...Danke!....habe die Acala-Produkte auch schon mehrfach erfolgreich weiter empfohlen.

Seit ich den Wasserfilter habe, schmeckt mir der Tee nur noch zu Hause!
Danke für dieses wunderbare Produkt und die freundliche Beratung durch den Kundendienst!