Neue Rezension vom 05.06.2023 Reiner Dittrich
Unser Ahorn Wohnmobil war vom 16.05.2023 bis einschließlich 05.06.2023 wegen eines Unfallschadens aus dem Italien Urlaub in Speyer zur Reparatur.
(Reparaturkosten 11500,- Euro)
Plus 468,- Euro für eine zusätzliche Steckdose im Wohnbereich.
Insgesamt also knapp 12.000 Euro.
Kann man als Kunde für so viel Geld einen guten Service erwarten?
Ich denke ja!
Habe ich dieses Mal einen guten Service in Speyer bekommen?
Nein, auf gar keinen Fall.
Lest meine Rezension.
Leider kann ich diesmal keine gute Bewertung abgeben, wie beim letzten Mal.
Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Womit fange ich da an?
1. Ein zerkratztes trübes Fenster an der Küche sollte poliert werden, es wurde nicht gemacht. (War zugesagt worden)
2. Die falschen Fensterecken - seit April 2022 bemängelt - sind immer noch nicht ausgetauscht worden. Das war auch zugesagt worden.
3. Bei der Abholung ging die Stufe am Eingang nicht rein. Der Mitarbeiter meinte, wenn die Batterie geladen ist, dann geht es wieder.
Nur leider hatte niemand die Batterie für den Aufbau kontrolliert. Der rote + Pol war abgeklemmt und nicht wieder angeschlossen worden.
Was für ein Murks Ahorncamp Speyer!
4. Die Kühlschranktür wurde geschlossen, obwohl erkennbar Feuchtigkeit im Kühlschrank drin war. Zumindest nachschauen sollte man in einem solchen Fall, zumal ich ja extra auf den Kühlschrank hingewiesen hatte.
Die ganze Zeit während der Reparatur war die Tür nun leider zu und wir haben Schimmel dank des "Fachpersonals von Ahorn Speyer" im Kühlschrank.
Scheinbar war das da allen egal.
Herzlichen Dank dafür Ahorn Speyer!
Der Kühlschrank sollte ja auch geprüft und eine Leiste repariert werden.
Es wurde natürlich nicht gemacht.
Jetzt ist der Schimmel drin, bemerkt habe ich das heute Abend zuhause nach dem Abstellen des Wohnmobils.
Mein Fazit zu dieser Reparatur:
Viel Murks und wenig Service.
Die Reparaturarbeiten am Aufbau wurden scheinbar gut erledigt. Zumindest konnte ich da nichts negatives feststellen.
Alles andere scheint Ahorncamp Speyer allerdings egal gewesen zu sein.
Am meisten ärgert mich, dass die Batterie nicht angeklemmt wurde und dass der Kühlschrank jetzt verschimmelt ist.
Dafür erwarte ich am 10.10. bei der Dichtigkeitsprüfung in Speyer eine einwandfreie und saubere Arbeit, sowie, dass die nicht erledigten Arbeiten diesmal vollständig und als Wiedergutmachung kostenlos durchgeführt werden.
So wurde es mir zumindest versprochen und das auch schriftlich festgehalten.
Ich bin wirklich gespannt, ob Ahorncamp Service in Speyer das auch hinbekommt.
Reiner Dittrich
Ruppertsweiler
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Ahorn Camp GmbH
4,0
(583)
Wohnmobilhändler in Speyer, Rheinland-PfalzGeöffnet
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Local Guide·42 Rezensionen·88 Fotos
vor 14 Stunden
NEU
Unser Ahorn Wohnmobil war vom 16.05.2023 bis einschließlich 05.06.2023 wegen eines Unfallschadens aus dem Italien Urlaub in Speyer zur Reparatur. …Mehr
Adriano Mannino
Local Guide·56 Rezensionen·10 Fotos
vor einem Jahr
Kunden Freundlichkeit......könnte besser sein
Man hat das Gefühl, das man stört.
Informationen sollte besser funktionieren. …Mehr
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11
Ahorn Camp GmbH (Inhaber)
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Herr Mannino,
es tut uns Leid, dass Sie diesen Eindruck bekommen haben. Wir sind sehr daran interessiert, unseren Service stetig zu verbessern und danken Ihnen deshalb für Ihr ehrliches Feedback.
Es ist schön, zu hören, dass die Kollegen aus der Auslieferung einen rundum positiven Eindruck bei hinterlassen haben.
Ihr Ahorn Camp Team
Wolfgang Bender
4 Rezensionen·1 Foto
vor 6 Monaten
Sehr netter Kontakt. Sowohl per Telefon und Mail zur Terminvereinbarung als auch vor Ort. Ein Lob auf die Mitarbeiter in der Werkstatt. Menschlich, ehrlich, super sympathisch. Die gelieferte Arbeitsleistung gibt keinerlei Grund zu meckern. …Mehr
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5
Ahorn Camp GmbH (Inhaber)
vor 6 Monaten
Lieber Herr Bender,
wir von Ahorn Camp freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung zu unserem Service. Es ist sehr schön, dass Sie unsere Kollegen alle als ehrlich und sympathisch erlebt haben - und dass Sie von der Fertigstellung und der Sauberkeit Ihres Reisemobils so begeistert sind.
Kunden wie Sie motivieren uns jeden Tag und verschönern uns die Arbeit enorm.
Wir freuen uns, Sie das nächste Mal bei uns zu begrüßen.
Ihr Team von Ahorn Camp
Robert Veron
Local Guide·366 Rezensionen·2687 Fotos
vor 2 Monaten
Große Auswahl an Wohnmobilen. Die Halle ist sauber, gut sortiert und auch an Sonntagen geöffnet.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich hilfsbereit aber nicht aufdringlich. Man kann sich in aller Ruhe umschauen und ausprobieren.
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Ahorn Camp GmbH (Inhaber)
vor 2 Monaten
Lieber Herr Veron,
über Ihre sehr gute Bewertung freuen wir uns sehr.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie unsere Kollegen als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße von Ihrem Ahorn Camp Team.
R. D.
Local Guide·42 Rezensionen·88 Fotos
vor 14 Stunden
NEU
Unser Ahorn Wohnmobil war vom 16.05.2023 bis einschließlich 05.06.2023 wegen eines Unfallschadens aus dem Italien Urlaub in Speyer zur Reparatur.
(Reparaturkosten 11500,- Euro)
Plus 468,- Euro für eine zusätzliche Steckdose im Wohnbereich.
Insgesamt also knapp 12.000 Euro.
Kann man als Kunde für so viel Geld einen guten Service erwarten?
Ich denke ja!
Habe ich dieses Mal einen guten Service in Speyer bekommen?
Nein, auf gar keinen Fall.
Lest meine Rezension.
Leider kann ich diesmal keine gute Bewertung abgeben, wie beim letzten Mal.
Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Womit fange ich da an?
1. Ein zerkratztes trübes Fenster an der Küche sollte poliert werden, es wurde nicht gemacht. (War zugesagt worden)
2. Die falschen Fensterecken - seit April 2022 bemängelt - sind immer noch nicht ausgetauscht worden. Das war auch zugesagt worden.
3. Bei der Abholung ging die Stufe am Eingang nicht rein. Der Mitarbeiter meinte, wenn die Batterie geladen ist, dann geht es wieder.
Nur leider hatte niemand die Batterie für den Aufbau kontrolliert. Der rote + Pol war abgeklemmt und nicht wieder angeschlossen worden.
Was für ein Murks Ahorncamp Speyer!
4. Die Kühlschranktür wurde geschlossen, obwohl erkennbar Feuchtigkeit im Kühlschrank drin war. Zumindest nachschauen sollte man in einem solchen Fall, zumal ich ja extra auf den Kühlschrank hingewiesen hatte.
Die ganze Zeit während der Reparatur war die Tür nun leider zu und wir haben Schimmel dank des "Fachpersonals von Ahorn Speyer" im Kühlschrank.
Scheinbar war das da allen egal.
Herzlichen Dank dafür Ahorn Speyer!
Der Kühlschrank sollte ja auch geprüft und eine Leiste repariert werden.
Es wurde natürlich nicht gemacht.
Jetzt ist der Schimmel drin, bemerkt habe ich das heute Abend zuhause nach dem Abstellen des Wohnmobils.
Mein Fazit zu dieser Reparatur:
Viel Murks und wenig Service.
Die Reparaturarbeiten am Aufbau wurden scheinbar gut erledigt. Zumindest konnte ich da nichts negatives feststellen.
Alles andere scheint Ahorncamp Speyer allerdings egal gewesen zu sein.
Am meisten ärgert mich, dass die Batterie nicht angeklemmt wurde und dass der Kühlschrank jetzt verschimmelt ist.
Dafür erwarte ich am 10.10. bei der Dichtigkeitsprüfung in Speyer eine einwandfreie und saubere Arbeit, sowie, dass die nicht erledigten Arbeiten diesmal vollständig und als Wiedergutmachung kostenlos durchgeführt werden.
So wurde es mir zumindest versprochen und das auch schriftlich festgehalten.
Ich bin wirklich gespannt, ob Ahorncamp Service in Speyer das auch hinbekommt.
Reiner Dittrich
Ruppertsweiler
