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Alfahosting GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,87
2.675 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,87 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,94 / 5,00) von 2.088 Bewertungen ansehen
  • Facebook: Sehr Gut (4,60 / 5,00) von 587 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Langjährige kundentreue
  • Technische leistung (historisch)
  • Kundenservice (anfangs)

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 2
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Sehr Gut
4,94 / 5,00
2.088 Bewertungen
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Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
06112 Halle

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Frank Jermann, Softwareberatung Feil
23.07.2017
Seit Jahren guter Service
Jajaja — manchmal wünsche ich mir für meinen Reseller-Tarif noch dieses Detail zusätzlich oder jene Leistung zum Zubuchen ohne gleich den Tarif wechseln zu müssen. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau, denn ich weiss ja, was mein Tarif kann und was nicht.

Viel viel wichtiger ist mir, dass alfahosting einen aussergewöhnlichen Support bietet — und das seit Jahren. Die ausgesprochene Höflichkeit der Mitarbeiter (ich erinnere mich nur an Männer, schade eigentlich!) ist bemerkenswert. Das wäre nebensächlich, wenn die Kompetenz fehlte, aber in all den Jahren wurden meine Probleme und Problemchen stets zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Zugegeben: Ich ahne häufig, dass das Problem an der Tastatur und vor dem Bildschirm sitzt, wenn es allzu technisch wird — aber die Alfahostler waren nicht nur kompetent, sondern auch geduldig mit mir. Ein grosses Dankeschön dafür!

Wer je auf Support angewiesen war und diese vermaledeiten Call Center kennt, bei denen ein armer Mensch von irgendwelchen standardisierten Problemlösungsskripts abgelesen hat, der wird den wissensreichen Support von alfahosting ausserordentlich zu schätzen wissen.

Kann man meine Lob ernst nehmen? Bin ich vielleicht nur ein Robot oder gar ein bezahlter Lakai? Nein, mich gibt's tatsächlich — unter fliegende-ente.de können Sie nicht nur eine unserer realisierten Webseiten sehen, sondern sogar überprüfen, wer ich bin.
Alfahosting GmbH antwortet:

Hallo Herr Jermann, vielen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung! Und: bei uns arbeiten auch Frauen im Support ;) Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre!

5,00/5,00
D. Trebuche
20.07.2017
sehr schnelle Bearbeitung
mein Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit sehr schnell vom Support final bearbeitet, vielen Dank an Herr Treu
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir geben Ihr Lob an unseren Kollegen weiter, vielen Dank dafür.

5,00/5,00
Frank
19.07.2017
Zuverlässig, Schnell und Hilfsbereit
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Ich habe meinen Wordpress-Blog bei Alfahosting und kann nur Gutes berichten. Technisch keinerlei Probleme und die Seite ist schnell zu erreichen. Bei Fragen zum Umzug meiner Seite von meinem bisherigen Hoster, stand man mir auch mit Rat und Tat zur Seite.

Wer einen zuverlässigen Hoster sucht, dem kann ich Alfahosting nur empfehlen.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Feedback mit Ihren Erfahrungen für das WordPress-Hosting und unseren Service. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit dem Blog und alles Gute.

5,00/5,00
Leonard
19.07.2017
Alfahosting ist super!
Ich habe nun schon einige sehr freundliche und vor allem sehr hilfreiche Telefonate mit Alfahosting geführt. Bei allen Fragen können die Mitarbeiter sehr schnell helfen. Sogar bei technischen Fragen. Super Firma und Danke!!!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben.

5,00/5,00
Abla
18.07.2017
Support ist echt spitze!!
Ich hatte fehlerhafte Einstellungen vorgenommen wodurch die Erreichbarkeit meiner Seite eingeschränkt war.
Ein Supporttickt aufgemacht und keine Minute später war das Problem beseitigt. Diese Reaktionszeit ist nicht zu toppen.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank, ihr Lob freut und motiviert uns. Gern helfen auch weiterhin schnell und umfassend.

5,00/5,00
B. Löwen
08.08.2017
Leistung gut, Kulanz miserabel
Der technische Service von Alfahosting ist gut,
den Rest haben wir auch zufriedenstellend klären können.

Ich hatte einen Reseller-Plan gebucht, den ich 12 Tage später widerrufen wollte.
Leider wurde mir der Widerruf verweigert, da ich kein Verbraucher bin.
Ein Hinweis, auf die angepasste Widerrufsbelehrung, wäre toll.

Alles in allem ist der technische Support bisher 5* wert.

Dies ist meine private Meinung.
Alfahosting GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

ein Mitarbeiter vom Team Beschwerdemanagement wird sich bei Ihnen melden und den Fall umfassend aufarbeiten. Vielen Dank Ihr Feedback.

5,00/5,00
Charly P.
17.07.2017
5 Sterne für alfahosting
5 Sterne für alfahosting
- Support und Service sind einfach super.
- Das Support-System funktioninert super schnell und die dafür abgestellten Mitarbeiter machen ihre Aufgaben schnell, gründlich und zu vollster Zufriedenheit
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir geben das Lob gern an unsere Kollegen weiter.

5,00/5,00
Julia
17.07.2017
Support schnell, freundlich, kompetent
Selbst am Wochenende bester Support. Vielen Dank.
Alfahosting GmbH antwortet:

Das freut uns, vielen Dank für den netten Kontakt.

5,00/5,00
Gernot Herzog
17.07.2017
Tolle Leistung und sehr freundliche Hilfestellung
Ich bin ohne Übertreibung total begeistert. Mir wurde sehr kompetent mit großer Geduld, bei der Einrichtung einer DNA Umleitung einer meiner Domains weitergeholfen.
Ergebnis: Nach sage und schreibe 5 Minuten Wartezeit, war die Umleitung aktiv und funktioniert einwandfrei!!!

==> Vielen Dank - Weiter so -

PS: Vorhergehende, von mir genutzte große Hoster-Dienste, bieten diese speziellen Einstellungen nicht, oder zumindest keine Hilfestellung dazu an.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob an unseren Service. Bei Fragen zu Einstellungen, Domains und Webspace können Sie uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

5,00/5,00
AWO Bad Orb
16.07.2017
Hilfe in der Not
Ich hatte meine Zugangsdaten verlegt und kam auch nicht an sie heran. Leider merkte ich, dass ich einen falschen Termin ins Netz gestellt hatte. Hilfe bekam ich sofort vom Kundendienst ... und das auch noch an einem Sonntag.
Vielen Dank nochmal.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für den netten Kontakt. Wir helfen gern und schnell bei der Lösung von Hosting-Problemen. Wir wünschen alles Gute für Ihr Projekt.

5,00/5,00
Johannes W
14.07.2017
Top Anbieter
Seit 4 Jahren sehr zufriedene Kunden! Top Service und Support!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob und auf mindestens 4 weitere erfolgreiche Jahre, wir freuen uns drauf!

5,00/5,00
Zufrieden
14.07.2017
Wahnsinns Service
Die Produkte sind super und der Service ist wirklich wahnsinnig gut, man erreicht ihn gefühlte 24/7 und dieser ist stets bemüht bei jedem Problem helfen zu können.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob und viel Erfolg für Ihr Projekt!

5,00/5,00
morgenrothküchen
13.07.2017
Bester Service
aus diesem Grund bin ich schon eine paar Jahre bei Alfahosting
schnell Hilfe immer freundlich. geht nicht besser
Vielen Dank Alfahosting
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihre Treue und den netten Kontakt. Alles Gute für Sie.

5,00/5,00
Cemo
13.07.2017
Alfahosting
gehört zu den besten Erfahrungen, die ich mit Service/Kundenhotline gemacht habe.
Die Hotline ist immer sofort erreichbar.
Steht man z.B. vor einer technischen Fragestellung oder einem Problem, haben die Mitarbeiter immer noch Vorschläge und Lösungen in petto, die die Sache viel einfacher machen, als man gedacht hat.
Alle Zusagen werden außerdem 100% eingehalten, d.h. wenn gesagt wird, das und das mache ich für Sie, dann passiert das auch ohne nochmaliges nachhaken.
Perfekt!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für die Beauftragung und das Vertrauen in unseren Service. Wenn Sie uns weiterempfehlen möchten haben wir attraktives Partnerprogramm mit Lifetime-Auszahlungen. Die Anmeldung ist kostenlos und wir würden uns freuen.

5,00/5,00
Andreas
12.07.2017
Technischer Support
Die telefonische Unterstützung bei der Umstellung von http auf https bei meiner wordpress seite war richtig gut. Ein kompetenter und freundlicher Mitarbeiter konnte alle Fragen beantworten.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank, Ihr Lob geben wir gern an unsere Kollegen weiter. Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrer WordPress-Seite.

5,00/5,00
AMo
12.07.2017
Freundliche & geduldige Telefonberatung
In der heutigen Zeit passiert es sehr selten, dass einem Kunden in einer so kompetenten, freundlichen und geduldigen Art weitergeholfen wurde. Ein Kompliment an Alfahosting für diese Mitarbeiter!
Alfahosting GmbH antwortet:

Das Kompliment geben wir gern zurück und freuen uns auf eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit. :-)

5,00/5,00
Enrico Schulz
11.07.2017
Ausgezeichneter Support bei Alfahosting
Seit einigen Jahren haben wir etliche Domains bei Alfahosting. Ein großer Horror für war immer der Umzug einer Domain von einem anderen Provider und den dazugehörigen Mailadressen. Dennoch sollte es aus Kostengründen so sein.

In diesem Zuge waren dann doch einige Support-Telefonate erforderlich, die mit einer ausgezeichneten Professionalität und Freundlichkeit erbracht wurden, Alles ging viel schneller als erwartet. Der Umzug ging nathlos ineinander über.

Mit Empfehlungen gehe ich sehr sparsam um - aber hier kann eine uneingeschränkte Empfehlung ausgesprochen werden.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung von unserem Service. Ein Anbieterwechsel ist oft mit viel Kommunikationsbedarf verbunden. Aus diesem Grund ist die Erreichbarkeit und die zeitnahe Klärung von Problemstellungen notwendig. Wir unterstützen Sie selbstverständlich auch weiterhin gern.

5,00/5,00
DutyKings
11.07.2017
Toller Service
Immer wieder gerne.
Alfahosting GmbH antwortet:

Das freut uns, vielen Dank für Ihr Lob!

5,00/5,00
GUNO
11.07.2017
Kompetenter Supportservice
Der Support hat sich sehr schnell um mein Anliegen gekümmert obwohl ich die Priorität meiner Anfrage auf "niedrig" angewählt hatte. Das Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Von meiner Seite gibt es daher 5-Sterne für den kompetenten Supportservice. Bitte weiter so :-)
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir werden auch weiterhin gern alle Anliegen schnell und transparent klären. Vielen Dank für Ihr Lob, wir wünschen auch weiterhin alles Gute mit dem Projekt!

5,00/5,00
Rainer Lagemann - Hotelscape Hospitality Training GmbH
11.07.2017
wie immer: Top Service. Top Dienstleister
Ich habe alfahosting damals empfohlen bekommen, weil sie so einen guten Service hätten. Und in der Tat: der Service und Support ist überdurchschnittlich gut. Hervorragend.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Vertrauen in unseren Service. Ihr Lob geben wir gern an unsere Kollegen weiter.

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