Belvini - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

belvini.de
4,75
Sehr Gut
3.414 Bewertungen
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1%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,75 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,75 / 5,00 von 3.414 Bewertungen
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1,00/5,00
Horst Petschnik
14.05.2021
Katastrophe, gelinde gesagt...
Selten habe ich eine so schlechte Erfahrung mit einem online Weinhandel erlebt.
Telefonisch ist Belvini absolut nicht erreichbar.
Da geht einem das Geschwafel von "Mehrfach ausgezeichneter, bester deutscher Weinhändler..." irgendwann so auf die Nerven, das man nicht mehr versucht eine telefonische Verbindung herzustellen.
Kontakt über ein Kontaktformular funktioniert schleppend. Wenn es klappt wird die Mitteilung ignoriert.
Auch per email wurde meine Stornierung der Bestellung einfach ignoriert.
Bestellt hatte ich am 29.04.2021. Storniert am 05.05.2021 (per email).
Verschickt wurde die Sendung am 14.05.2021. Irgendwann hört das Verständnis aufgrund von Verzögerungen durch die Pandemie auf. In jedem Falle war das meine letzte Bestellung!
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Einmalkunde
14.05.2021
Lange Lieferzeit
Leider lange Lieferzeit. Nach 2 Wochen noch kein Liefertermin bekannt.
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Juergen
13.05.2021
Klasse
Sehr gutes Angebot. Gute Rabattaktionen.
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Walter
12.05.2021
Von Belvini bin ich überzeugt
Ich habe schon oft von Belvini bestellt und bin noch nie enttäuscht worden.
Verpackung, Preis und Lieferzeit sind top
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Christian Zimmermann
12.05.2021
Stornierung wegen Falschkalkulation
Habe mir den Text kopiert, da mir es genauso erging!! Zusätzlich wurde die Lieferzeit des 2. bestellten Malts nun auf Oktober verschoben. (Ich kann doch kein halbes Jahr auf Ware warten) In beiden Fällen waren die Produkte als Lagernd deklariert!

Seitens der Firma Belvini wurde meine Bestellung eines teuren Single Malts storniert, weil das System angeblich irrtümlich einen Bestand ausgewiesen hatte, der nicht existent gewesen sei. Eine Nachbestellung zum selben Preis wurde allerdings auch abgelehnt. Ich kann die Stornierung des Shops zwar einerseits verstehen, weil der Preis wirklich sehr gut war (und aus Sicht von Belvini vielleicht zu günstig). Nur sollte man dann auch zugeben, wenn man sich beim Preis geirrt haben sollte, denn das kann natürlich passieren. Es ist aber m. E. inakzeptabel den Kunden mit einer Falschaussage zu täuschen. Sonst hätte man eine Nachlieferung zum ursprünglichen Kaufpreis angeboten und nicht den Preis im Shop gleichzeitig um ca. 25 % angehoben. Bei so einem Geschäftsgebaren stellt man sich als Kunde natürlich die Frage, ob man bei diesem Shop wirklich fair behandelt wird und auch in Zukunft gut aufgehoben ist.

Wenn man sich die vielen Positiven Bemerkungen ansieht, könnte fast der Eindruck erweckt werden, die sind gek............

Belvini antwortet:

5,00/5,00
Mr.&mrs
12.05.2021
Absolute Katastrophe
Leider hat die Bestellung ewig gedauert. Habe 10 Fl Wein bestellt weil wir Gäste haben und siehe da, der Wein ist nicht rechtzeitig gekommen. Danke dafür
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Mane
12.05.2021
Bestellung wird ignoriert
Ich habe einen Bunnahabhain 18 bestellt und per PayPal bezahlt. Geliefert wurde jedoch nichts. Alle Versuche, den "Kundenservice" telefonisch oder per Mail zu erreichen blieben erfolglos. Erst als ich einen Fall per PayPal eröffnet hatte, bekam ich das Geld zurück. Offenbar ist dies kein Einzelfall, wenn man sich weitere Bewertungen so durchliest.
Belvini antwortet:

1,00/5,00
KALM
12.05.2021
Schnelle Lieferung???
Ich habe keine Ahnung was man bei Belvini unter schneller Lieferung bezeichnet. Aber vom 30.04. - 12.05. nichts angekommen, keine Infos, nix. Das versteh ich zumindest nicht drunter.
Es gibt ja Situationen und Gründe in denen Sich so etwas verzögern kann, aber dann erwarte ich informiert zu werden. Aber hier stellt man sich tot. Das ist nicht akzeptabel.
Belvini antwortet:

1,00/5,00
STT
11.05.2021
Desaster
Bestellung vom 18.4. über mehr als 300 Euro wurde in mehreren Schritten geliefert. Zuletzt Mitte Mai - damit war die Bestellung erst nach drei Wochen vollständig. Bei Bestellung waren alle Produkte lieferbar. Keine Kommunikation über Versandbestätigung bzw. Bestellverzögerung. Auf nachfragen, deren Bearbeitung eine Woche und länger dauerte, nur unzureichende Auskunft. Nie nie wieder! Das ist der schlimmste Versanddienstleister bei dem ich jemals bestellt habe. Während der Versender es nicht hinbekommt, Waren auszuliefern, schafft er es, den Kunden mit Post- und Emailmailings zu bombardieren.
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Nils
11.05.2021
Asendorf
Keine Reaktion auf die Bestellung, Support total überfordert.. Ich würde hier nicht mehr bestellen. Da ist die Lieferzeit bei anderen Anbietern schneller und die Kommunikation um Längen besser.
Belvini antwortet:

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