Belvini - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

belvini.de
4,75
Sehr Gut
3.414 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,75 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,75 / 5,00 von 3.414 Bewertungen
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1,00/5,00
pointfranz
20.05.2021
Kontakt/Service mangelhaft
- keine Reaktionen auf e-mails
- angegebene Telefon-Nr. 03528 2298110 offensichtlich falsch
Belvini antwortet:

1,00/5,00
JGU
19.05.2021
Unseriöse Preisgestaltung
Rabatte und Sonderangebote anbieten zu überhöhten Preisen. Finde ich nicht gut und werde zukünftig nichts mehr bei Belvino kaufen.
JG
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Nie wieder belvini.de - Kunde
19.05.2021
Ungenügend in jeder Hinsicht
Wirbt mit 20% Nachlass für Neukunden - 3 Flaschen testweise bestellt - alles lieferbar lt. Shop, Vorkasse gezahlt. Dann 4 Tage später die nachricht - 2 Flaschen seien nicht lieferbar - völlig unpassende Alternative empfohlen. Auf Rückantwort und mehrere Nachfragen dann nach 3 Wochen immer noch keine Reaktion des Kundenservice - mangelhaft. Die dritte Flasche offensichtlich auch nicht lieferbar? Ohne jegliche Information dann Lieferung von 2 Flaschen. Rückerstattung der Vorkasse dann einen Tag später. Verbunden mit neuer Anforderung eines Betrags für die 2 Flaschen. Allerdings ein viel höherer Betrag als zum Vertragsschluss und auf der Rechnung. Rabatt von 20% nicht gewährt. Hier geht alles schief was schiefgehen kann. Das Schlimmste ist die fehlende Kommunikation.
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Ärgerlich
19.05.2021
Ware wird nicht geliefert - keine Kommunikation
Schon mehrmals bestellt, bisher immer zufrieden, ist bei Belvini wohl gerade der Wurm drin.
Am 28.4.21 wurde Zahlungseingang bestätigt (160 €). Dann passiert nichts. Erinnerungsmail am 6.5.21 an Belvini. Am 11.5.21 Antwort von Belvini, dass eine Teillieferung auf den Versandweg gebracht wird (am 11.5).
Telefonat am 18.5. mit der Bitte mir zu sagen, wann die (Teil)-Lieferung kommt. Gesprächspartnerin betrachtet den Datensatz und ist verwundert, da die Ware scheinbar an DHL übergeben, jedoch von DHL nichts bestätigt wurde. Will sich kümmern und gleich eine Infomail an mich senden...jetzt schreibe ich die Bewertung.
Probleme gibt es hin und wieder überall, das Kommunikationsverhalten macht den Unterschied!
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Genervter Kunde
19.05.2021
Katastrophaler Kundenservice
Ich hatte am 30.04. einen Whisky bestellt und nur eine kurze Bestellübersicht erhalten, aber keine Bestätigung. Im Kundenkonto stand in der Statusübersicht auch dauerhaft "offen", aber keine weiteren Infos. Nach etwa zwei Wochen habe ich dann vergeblich mehrere Male versucht bei der Kundenhotline anzurufen. Diese ist der absolute Witz, zuerst kommt der lächerliche Hinweis auf den ausgezeichneten Kundenservice und nach nicht mal 2 1/2 min wird man aus der Leitung geworfen. Eine Nachricht, die man auf Band hinterlassen kann läuft ebenfalls ins Leere. Gleiches gilt für den E-Mail Kontakt. Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Mail erhalten.
Irgendwann kam dann der Hinweis per standartisierter Mail, dass der bestellte Whisky gar nicht auf Lager wäre und man sich doch bis Oktober gedulden solle. Immerhin stand das Jahr 2021 noch mit dabei.
Ich kann wirklich nur abraten hier etwas zu bestellen.
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Andrea
19.05.2021
Katastrophe
Angekündigte Lieferzeit von 2-3 Tagen ist eine glatte Lüge! Geld wurde kassiert und der Versand fand erst ca. 2 Wochen später statt. Mal sehen wann dann die Ware wirklich ankommt. Kommunikation zero. Weder telefonisch erreichbar noch wurde meine Mail beantwortet. Schade.....
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Andi
18.05.2021
Reklamation dauert 14 Tage
Service finde ich schlecht. Am 30.04. bestellt, am 3.5. Weiß- statt Grauburgunder geliefert, am 4.5. reklamiert. Ich kann nicht verstehen, dass es dann 14 Tage dauert, bis der Grauburgunder versendet wurde. Das ist nicht kundenfreundlich!
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Wilhelm
18.05.2021
Achtung Abzocke!!! Schlechtester Onlinehändler!!!
Habe eine Bestellung am 28.04 getätigt und bis heute keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Widerruf, E-Mails oder Anrufe. Niemand erreichbar und Telefonnummern teilweise nicht vergeben. Das riecht nach Abzocke. Weine billig anbieten und dann nichts liefern. Das es so was noch in Deutschland gibt, unglaublich.
Ich rate dringend von einem Kauf bei diesem Onlinehändler ab!!!
Geld ist auch noch nicht rückerstattet. Aktuell ist Paypal bereits eingeschaltet. Ich denke aber um ein Schreiben vom Anwalt werden wir nicht herumkommen.
Eine angebliche Systemumstellung soll der Grund sein. Dies kann ich nicht glauben, dass es mehr als drei Wochen dauern soll.
Belvini antwortet:

1,00/5,00
BDG Warthausen
17.05.2021
Keine Lieferung, kein Kontakt
Wein bestellt und bezahlt am 27.4.2021. Immer noch kein Lieferung und meine E-mails und Telefonaten werden nicht beantwortet. Die Service hat sich massiv verschlechtert.
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Rotweiss
17.05.2021
Rot und Weisswein
Alles bestens gerne wieder bei der Auswahl an Weinen
Belvini antwortet:

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(Belvini - Durchschnitt: 4,75 / 5,00 von 3.414 Bewertungen)