Metall Design - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,91
Sehr Gut
10.574 Bewertungen
von hier, design-shop-baalcke.de
5
78%
4
14%
3
5%
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2%
1
1%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,76
Preis-Leistung:
4,57
Verpackung & Versand:
4,54
Service:
4,38
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,91 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,91 / 5,00 von 10.574 Bewertungen
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  • D
    Design-shop-baalcke — Sehr Gut 4,97 / 5,00 von 9.123 Bewertungen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hohe Produktqualität
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 69
Neutral: 16
Negativ: 4
4,50/5,00
Feldhoff
01.06.2021
Wir haben für unsere Terrasse ein 14m Glasgeländer gekauft und selber installiert. Es ließ sich alles wunderbar zusammenbauen und passte alles auf Anhieb. Die Pfosten sehen klasse aus und es war alles dabei. Leider waren von den Glashaltern ein paar Schrauben am Imbus vermackt vom zusammenschrauben im Werk, Schrauben haben wir ausgetauscht und jetzt passt alles. Anlieferung war auch kein Problem die Fahrer haben alles bis zur Garage getragen und waren sehr freundlich. Versand hat etwas über einen Monat gedauert vom Bestelldatum, damit hatten wir jedoch kein Problem. Alles im allen sind wir sehr zufrieden und das nächste Geländer bestellen wir gerne wieder hier.
Metall Design antwortet:

Sehr geehrter Herr Feldhoff,

es Freut uns sehr das alles für Ihr Glasgeländer gepasst hat.
Einen großen Dank von uns für Ihre Bewertung.
Gerne freuen wir uns auf weitere Bestellungen.

Ihr Design Shop Team

5,00/5,00
creative solutions
31.05.2021
Schnelle Lieferung, Produkt entsprach der Beschreibung
Metall Design antwortet:

1,00/5,00
KHa
26.05.2021
Am 19.04.2021 bestellt mit einer Lieferzeit von 6-12 Werktagen
Am 03.05.2021 per email nach einem voraussichtlichen Liefertermin gefragt - Antwort am gleichen Tag: Lieferzeit wäre etwa 4 Wochen
Meine Antwort am 3.05.2021 war das mich die Aussage erstaunt und wenn es jetzt 4 Wochen sind ob ich in KW 20 mit der Leiferung rechnen kann
Am 4.5. danke für die Rückmeldung und das sich die Lieferzeit auf überhöhtem Bestellaufkommen bezieht und es aktuell schwierig ist jeden Termin genau einzuhalten.
Am 18.05.2021 wieder email das 4 Wochen nun rum sind und ich ein verbindlichenes Lieferdatum erwarte, die Zahlung erfolgte via Paypal
Antwort am 19.05.2021 das man selber auf die Lieferung wartet und das sie voraussichtlich in der Woche dort eintreffen soll.
Am 20.05.2021 email an Metall Design das ich für die unqualifiziete Antwort auf eine konkrete Frage kein Verständnis aufbringen kann. Hinweis das ich bis 18 Uhr einen verbindlichen Liefertermin erwarte
Antwort am 20.05.2021 - Aufgrund der angespannten Lage bedingt durch das Corona Virus habe man eingeschränkte Service Kapazitäten und ich solle dich Verstöndnis haben das die Bearbeitung meines Anliegens mehr Zeit in Anspruch nimmt. Meine bestellung wäre fertig und soll nächste Woche versandt werden und einen Anleiferungstermin erhalte ich von der Spedition. Nun ist der 2.Werktag in dieser Woche und bis jetzt habe ich keine email mit der Sendungsnummer erhalten.
Der gesamte Schriftwechsel und die Begründungen sind nicht kongruent.
Ich bin sehr wütent und entäuscht und habe zwischenzeitlich Paypal eingeschaltet damit ich mein Geld erstmal zurück erhalte bis dann vielleicht doch mal eine Lieferung meiner Bestellung erfolgt.

Metall Design antwortet:

Sehr geehrter Herr KHa,

wir möchten uns hier sehr Entschuldigen.

Wir hatten Ihnen mitgeteilt, das bei uns im Betrieb mehrer Mitarbeiter wegen Corona ausgefallen sind.
Die Lieferung länger sein wird.
Wir hatten Ihnen angeboten die Bestellung zu Stonieren.
Was Sie nicht gemacht haben.

Bitte haben Sie Verständnis, das wir jeden Mitarbeiter nach negativen Test nach Hause schicken.
Hier, zum Schutz aller unseren Mitarbeiter.

Danke für Ihr Verständniss.

1,00/5,00
Wmü
26.05.2021
Haben vor vor vier Wochen Edelstahlstützen bestellt. Angegebene Lieferzeit laut Homepage 3 bis 4 Werktage. Haben bis Heute nur Ausflüchte, wie krankheitsbedingten Ausfälle in der Werkstatt.
Hoffe, dass doch noch geliefert wird. Alternativ Geld zurück via Paypal.

Bei denen nie wieder







Metall Design antwortet:

Hallo Wmü,

rufen Sie uns bitte an, damit wir Sie Zuordnen können.
Anonyme Bewerter sind bei über 1200 Bestellungen für uns nicht sehr einfach.

Gerne wollen wir Ihnen weiter Helfen.

Ihr Design Shop Team

4,75/5,00
tag
25.05.2021
Die Ware ist gut verarbeitet und sieht gut aus.
Metall Design antwortet:

5,00/5,00
Segler
25.05.2021
Bestes Material
Metall Design antwortet:

4,75/5,00
Ein Bastler
25.05.2021
Alles gut soweit. Der Auftrag, von Bestellung bis zum Versand, hat nur sehr lang gedauert.
Metall Design antwortet:

Leider sind Versandzeiten Länger wegen Korona.
Mittarbeiter fallen aus weil positiv getestet auf Korona.
Wir haben derzeit einen Ausfall von über 40 % von unseren Mitarbeitern.
Wir möchten das sehr Entschuldigen.
Wir versuchen mit Überstunde den Ausfall zu Verbessern.

Wir möchten uns sehr Entschuldigen für die längere Lieferzeit.
Ihr Design Shop Team

5,00/5,00
Alexander Egg
22.05.2021
Sehr freundlicher Service
Metall Design antwortet:

2,75/5,00
0009
21.05.2021
Es wurde mehrfach ein Versand Datum angegeben und die Ware ohne Angabe von Gründen nicht versandt
Metall Design antwortet:

Hallo 0009,

Wir können Sie leider nicht als Kunde Zuordnen.
Bitte rufen Sie uns an, damit wir Ihnen helfen können.

Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Design Shop Team

5,00/5,00
H.-J. Sinning
20.05.2021
Eine solche Qualität hatte ich nicht erwartet.
Preis-leistungsverhältnis sehr gut.
Total zu empfehlen!!!!!
Metall Design antwortet:

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(Metall Design - Durchschnitt: 4,56 / 5,00 von 1.451 Bewertungen)