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e-pneu.ch – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,79
1.799 Bewertungen
  • 5
    87.83%
  • 4
    7.84%
  • 3
    1.78%
  • 2
    0.94%
  • 1
    1.61%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,79 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,79 / 5,00) von 1.799 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Kompetenter und freundlicher kundenservice
  • Große produktauswahl und benutzerfreundliche webseite

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 159
Neutral: 20
Negativ: 14
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Sehr Gut
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1.799 Bewertungen
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Graben 5
6300 Zug

0041 848 88 55 88

Impressum

5,00/5,00
I. Häfliger
25.10.2021
Lieferung Winterpneu
Sehr gute Betreuung, Info per Mail.
Lieferung wie gewünscht. Pneu neuesten Datums.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag I. Häfliger

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den neuen Winterpneus zufrieden sind!

Freundliche Güsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
TSR-Custom
25.10.2021
TSR-Custom
immer noch top zufrieden
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Super, dass Sie immer noch so zufrieden sind mit uns. Vielen Dank für das tolle Feedback.

Wir freuen uns sehr, Sie weiter als Kunde bei uns haben zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Kimberly von e-pneu!

3,00/5,00
caprice1
24.10.2021
Zu lange
Eine woche lieferzeit wär noch akzeptabel aber für eine geschäftliche beziehung geht es eindeutig zu lange da es länger als eine woche dauert.
19.10. war der versprochene thermin, 21.10. wurde schlussendlich geliefert.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung um 2 Tage verspätet hat bei Ihnen. Unser Ziel ist es grundsätzlich immer, eine schnelle und pünktliche Lieferung gewährleisten zu können. Wir bemühen uns sehr, dass dies nicht erneut passiert.

Freundliche Grüsse
Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Aleks
24.10.2021
Continental 225 55 R17 Winterreifen
Top Reifenpreise. Auch möglich mit 30 Tagigen Rechnung.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Aleks

Wir geben immer unser bestes, Ihnen den besten Reifenpreis anbieten zu können. Super, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns das tolle Feedback geben.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Olaf
24.10.2021
Reifen Bestellung
- Telefonisch erreichbar
- kompetent, freundlich
- seh schnelle Lieferung
- kann ich zu 100 % weiter
empfehlen
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Olaf

Es freut uns immer sehr, solche positiven Feedbacks zu erhalten. Vielen Dank dafür!

Schön, dass Sie Kunde bei uns sind!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Done77
24.10.2021
Winterpneu
Sher schnelle Lieferung.Top👍👍
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Done77

Freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Lieferung so zufrieden sind.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

4,00/5,00
Marco Reifler
22.10.2021
Nicht immer alles perfekt
Hallo.
Grundsätzlich bin ich zufrieden mit den Angeboten und Leistungen.
Aber es gibt auch Nachteile.
Im August 2021 bestellte ich 4 neue Sommerreifen. 205 55 16. Herstellerdatum von März 2020. Ok kann ich noch akzeptieren.
Oktober 2021 bestellte ich 4 neue Winterreifen 215 /45 18. Nokian Herstellerdatum 32 Woche 2020. Das sind über 14 Monate alte Reifen schon. Der Käufer dieser Reifen fährt im Winter max. 5000 km und wohnt in den Bergen und hätte gerne Neue Reifen von diesem Jahr gehabt , was ich auch egal ob Bergen oder Unterland verstehe und ich bevorzuge es auch.
Meine neuen Winterreifen 205 /55 16 und 195 /65 15 und alle Reifen die gleiche Marke ist ( Nokian, sind übrigens die besten Reifen) haben das Herstellungsdatum von diesem Jahr. 2021.

Hoffen auf ein Feedback
Mfg
Marco Reifler
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Reifler

Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal freut es uns sehr, dass Sie grundsätzlich mit uns zufrieden sind.

Zu Ihrem Anliegen bezüglich zu den neuen Winterreifen 215/45R18 von Nokian mit Herstellerdatum Woche 32/2020:
Sie erhalten von uns selbstverständlich ausschliesslich Neuware. Durch das hohe Absatzvolumen befinden sich die Reifen in der Regel nur für kurze Zeit in unserem Lager. Laut unseren AGB`s Abs. 7: "Laut dem Bundesverband für Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. zählen Reifen unter Voraussetzung einer sach- und fachgerechten Lagerung bis zu einem Alter von 3 Jahren nach wie vor als "fabrikneu"."
Je nach Produktionsart oder Produktionsstandard kann es durchaus vorkommen, dass die bestellten Reifen im Oktober 2021 noch aus dem Produktionsjahr 2020 kommen. Dies ist je nach Reifenhersteller unterschiedlich.

Es tut uns leid, dass dies für Ihren Kunden nicht zufriedenstellend ist. Falls Sie dazu noch Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können, melden Sie sich gerne auch telefonisch bei uns.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Leitwolf
22.10.2021
Nett freundlich zuverlässig
Bestellung war nicht im Lager verfügbar. Es wurde sofort angerufen und eine Lösung besprochen. Auch das es eine leichte Verzögerung geben wird bei der Lieferung.

Lieferung lief dann reibungslos. Jederzeit bestelle ich wieder.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Vielen Dank für das schöne Feedback. Unser Verkaufsteam freut sich über jede optimale Kundenlösung für Sie. Wir freuen uns, dass Sie die passenden Reifen erhalten haben und mit uns zufrieden sind.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

4,00/5,00
Hirt
20.10.2021
Super Schweizer Händler
Die Webseite, Produkte, Preise, Bestellabwicklung, Lieferzeit und Bezahlung alles tip top.
Leider gab es bei der Auslieferung mit DHL ein Problem. DHL lieferte die Reifen an eine falsche Adresse gegen eine falsche Unterschrift aus und das ohne Abstellfreigabe. Als ich die Zustellmeldung mit Unterschrift per Mail erhielt aber keine Ware, reagierte ich sofort und kontaktierte epneu. Der Support wollte mir zuerst nicht helfen, verwies mich auf die AGBs und meinte es sei mein Problem. Schlussendlich gab mir der Supportmitarbeiter wenigstens die Telefonnummer von DHL. Zum Glück hatte ich bei DHL einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, der alles regeln konnte und noch am selben Tag wurden meine Reifen zugestellt. Happy End.
Leider war das nicht die erste schlechte Erfahrung mit DHL (Privat sowie Geschäft). Aus meiner Sicht gibt es bessere Lieferdienste, daher über das Ganze gesehen gebe ich nur 4 Sterne.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Hirt

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service und uns zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Lieferanten der DHL nicht zufrieden sind. Natürlich verstehen wir vollkommen, dass so ein Fehler bei einem Unternehmen nicht vorkommen sollte! Wir werden umgehend mit der DHL Rücksprache halten und uns um eine optimale Lösung bemühen.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Lech
20.10.2021
Gute Qualität
Schnelle Lieferung. Danke.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Lech

Vielen Dank für das super Feedback!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Cvjetinovic
20.10.2021
EP-K549377-12858
Alles OK
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Cvjetinovic

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Ernst Coulot
19.10.2021
Winterpneu
Sofortige zustellung. alles bestens
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Coulot
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Georges
18.10.2021
Pneu et jante
Montage de pneus hiver avec jante ,
Travail soigné, livraison rapide , prix au plus bas ! Avec montage et équilibrage et valve selon modèle de votre voiture !
Je recommande vivement !
e-pneu.ch antwortet:

Bonne journée Georges
Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous enthousiasmer avec notre service !

Bien à vous
Kimberly de e-pneu

5,00/5,00
Lech
18.10.2021
Gute Qualität
Alles hat gut geklappt. Super!!!
e-pneu.ch antwortet:

Hallo Lech

Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu

1,00/5,00
Tom Walz
18.10.2021
Enttäuschung pur!
Meine Bestellung ist nach 11 Tagen immer noch nicht eingetroffen obschon im WEB eine Lieferfrist von 3-4 Arbeitstagen versprochen wurde! Auch mein Erkundigungsanruf nach ca. 7 Tagen brachte nichts.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Walz

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die für Sie entstanden sind. Leider hat unser Lager einen Fehlbestand und wir haben Ihnen einen Reifen nachbestellt, daher entstand die Lieferverzögerung von 9 Werktagen. Wir werden uns in diesem Prozess für Sie und unsere Kunden verbessern, damit dies nicht mehr vorkommt.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Waschi
17.10.2021
Optimaler Bestellungsablauf
Maximal gute Webseite mit allen Angaben zu Kosten und Eigenschaften, problemlose Bestellung und anschliessend prompte Lieferung mit gutem Lieferdienst.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Waschi

Vielen Dank für das geniale Feedback! Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang für Sie so angenehm war und Sie Ihre Ware schnell erhalten haben.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

4,00/5,00
D.Hager
16.10.2021
Lieferfrist
Alles hat grundsätzlich wunderbar geklappt. Allerdings wäre eine Info schön, wenn die Lieferist länger dauert als bei der Bestellung angegeben.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag D. Hager

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir momentan in der Hochsaison sind, ist es schwierig, alle Kunden zeitgleich auf dem Laufenden zu halten und es kann leider ebenfalls zu kleineren Lieferverzögerungen kommen. Trotzdem nehmen wir uns Ihre Bitte zu Herzen und werden uns in diesem Punkt gerne verbessern!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

1,00/5,00
Unzufrieden
15.10.2021
Katastrophale Lieferzeit / Kundeninfo
Lieferfrist gemäss Onlineangebot 2 - 3 Tage. Effektive Lieferzeit 12 Tage! Ohne eigene Nachfrage (nach 3 Tagen) keine Info.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag

Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferfrist bei Ihrem Auftrag so herausgezogen hat. Da wir momentan Hochsaison haben, kann es leider vorkommen, dass die Ware nicht so schnell nachbestellt werden kann oder es durch Lieferanten zu Engpässen kommt. Wir werden zukünftig darauf achten, sie bei Verzögerungen schneller zu informieren.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu

5,00/5,00
R.Oertel
14.10.2021
Top Preis / Leistungsverhältnis
Habe das erste Mal Winterpneus auf ePneu bestellt. Am Freitag bestellt und am Montag bereits von meinem Montagepartner die Information über die Ankunft der Reifen bekommen. Vielen Dank für diesen Top Service an e - Pneu. Werde auch die nächsten Pneus bei Euch bestellen.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag R. Oertel

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir geben uns grosse Mühe, die Ware so schnell wie möglich liefern zu können und freuen uns mit Ihnen, wenn alles so schnell und einfach verläuft. Gerne nehmen wir auch Ihre nächsten Bestellungen entgegen.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Matteo
14.10.2021
Morciano matteo
Super top!!👍
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Matteo

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

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