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Familiara GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,86
1.295 Bewertungen
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    89.27%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,86 / 5,00) setzt sich zusammen aus
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hilfreiche und detaillierte anleitung
  • Klare und leicht verständliche dokumentation
  • Unterstützender und empathischer kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 35
Neutral: 1
Negativ: 0
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Sehr Gut
4,86 / 5,00
1.295 Bewertungen
Familiara GmbH

Wiesbadener Straße 3
12161 Berlin

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5,00/5,00
Cthomsi
22.12.2020
Pflegetagebuch
Wir konnten uns mit Hilfe des Pflegetagebuchs gut auf die Befragung durch den MDK vorbereiten
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Reiner Walch
22.12.2020
Erstklassige Hilfe und Beratung
Der Berater hat neine Angaben genau durchgesehen und d darauf fußend eine klar begründete Empfehlung abgegeben, an die ich mich halten werde.- alles innerhalb weniger Stunken.

Erstklassiger Service!
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Julia Stockem
18.12.2020
Pflegetagebuch
Sehr ausführlich beschrieben
Familiara GmbH antwortet:

1,00/5,00
Kre
18.12.2020
Geld ist weg und keine weitere Unterstützung erhalten
Familara setzt eben nicht alles daran, den Pflegegrad zu erreichen.
Es gibt Fälle, wo die Sache nicht mal eben in einem Abwasch erledigt sind,
und die Kassen etwas widerstandsfähiger sind.
Meinen hilflosen Vater hat Familara in Stich gelassen, weil der Fall für die laut ihrer Aussage zu aufwendig gewesen wäre.
Eine Nacharbeitung der Sache, die man noch hätte bei der Pflegekasse begründen
müssen, ist nicht erfolgt.
Das Geld ist weg, und mein Vater steht ohne Unterstützung da!
Familara hätten wir uns sparen können!
Familiara GmbH antwortet:

Sehr geehrte Dame, wir hatten Ihren Vater, wie Sie es schildern, nicht "im Stich gelassen". Im Gegenteil: Trotz fraglicher Erfolgsaussichten hatten wir - auf unser eigenes Kostenrisiko, da ein Erfolgshonorar nur bei Erfolg zu bezahlen ist - das Widerspruchsverfahren begleitet. Leider ist die Kasse unserer Argumentation nicht gefolgt, weil die objektiven Voraussetzungen für einen höheren Pflegegrad nach deren Meinung nicht vorliegen. Wir hatten Ihnen daraufhin ausführlich dargelegt, dass ein weiterer Versuch keinen Erfolg bringen wird. Wir verstehen, dass Sie, wie auch wir, enttäuscht sind. Sie sollten aber fair bleiben und nicht den Eindruck erwecken, wir hätten Sie im Stich gelassen. Das entspricht nicht den Tatsachen. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Jörg Zimmermann

5,00/5,00
Stephan
17.12.2020
Vielen Dank
sehr hilfreich
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Toni
14.12.2020
Pflegetagebuch
Sehr guter Aufbau und gut verständlich
Familiara GmbH antwortet:

1,00/5,00
Kre
10.12.2020
leider keine gute Erfahrungen mit Familara
Am Telefon wird einen sehr freundlich zugesäuselt, aber sowie der Fall eingeschaltet ist, gibt es keine Auskünfte mehr. Es wird an einem Rechtsanwalt weitergegeben, der noch nicht mal auf Pflegerechte spezialisiert ist und sich noch nicht einmal auf pflegerelevante Aspekte beziehen kann.
Auch von der Pflegekasse hört man monatelang nix mehr.
Auf mehrmalige Anfrage werden einen Rückrufe zugesichert,
von denen man nichts mehr hört!
Finger weg, Bauernfänger!


Familiara GmbH antwortet:

Lieber Familiara-Kunde,

wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass in Ihrem Fall kein höherer Pflegegrad erreicht werden konnte.
Familiara setzt alles daran, den korrekten Pflegegrad durchzusetzen.
Zur Begleitung von Widerspruchsverfahren ist Familiara sehr kompetent aufgestellt sowohl was die pflegefachliche Seite angeht als auch hinsichtlich der juristischen Unterstützung. "Abgegeben" wird kein Fall, viel mehr arbeiten wir mit einem interdisziplinären Team.
Widerspruchsverfahren können lange dauern und es gibt hier im weiteren Verlauf des Verfahrens keine Fristen, welche die Kasse einhalten muss. Dennoch setzen wir alle rechtlich möglichen Mittel ein, um ein Verfahren möglichst zügig zu einem positiven Ergebnis zu bringen. Über alle relevanten Schritte wurden Sie informiert.
Unsere Erfolgsquote ist sehr hoch, allerdings gibt es auch Fälle, in denen unserer Argumentation nicht gefolgt wird. Da wir auf Basis eines Erfolgshonorars arbeiten, entstehen Ihnen keine Kosten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Team von Familiara

5,00/5,00
Blaue Lagune
08.12.2020
Bewertung Fragebogen
Sehr ausführlich und hilfreich.
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
E. K.
08.12.2020
Tolle Hilfe
Hat uns sehr weiter geholfen
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Peppi
08.12.2020
Sehr Hilfreich
Ich habe den Rechner benutzt um vorbereitet zu sein, auf das nächste Gespräch mit dem MDK um eine Selbsteinschätzung zu bekommen.
Als pflegender Angehöriger habe ich bald Gespräch mit dem MDK wegen Erhöhung des Pflegegrades meiner zu pflegenden Frau und habe jetzt wenigstens Anhaltspunkte.

Sehr gute Unterstützung, von allen anderen wird man ja im Stich gelassen.
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Michaela
07.12.2020
prima um sich ein Eindruck zu verschaffen
Ich habe das Pflegetagebuch heruntergeladen um mir ein Eindruck zu verschaffen was und wo relevant ist. Es hat mir super geholfen um mich mit dem Thema Pflege auseinander zu setzen. Vielen Dank dafür.
Familiara GmbH antwortet:

4,00/5,00
Dr. Peterschinigg
02.12.2020
Pflegegradrechner
Der Pflegegradrechner ist leicht und verständlich auszufüllen. Auch für den älteren Personenkreis.
Leider dreht der MDK an den Bewertungen so, dass man hinterher keine Chance hat einen Pflegegrad
zu erhalten, obwohl man eigentlich pflegebedürftig ist.
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Birgit Matzen
29.11.2020
Pflegegraderhöhung
Hallo

Ich wollte nur mitteilen das ich mit der Arbeit von Familiara sehr
zufrieden bin ihr habt mir sehr geholfen und jeder wra sehr freundlich.

Liebe Grüße
Frau Birgit Matzen
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andrea
28.11.2020
Pflegetagebuch
Ich stehe völlig am Anfang der Beantragung einer Pflegstufe. Da ist das Pflegetagebuch sehr hilfreich.
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
C. K.
27.11.2020
Hilfreiche Informationen
Das Pflegetagebuch war eine gute Vorbereitung für den Gutachter Termin
Ausführlich und informativ.
Ganz herzlichen Dank
Familiara GmbH antwortet:

4,00/5,00
Angelika
24.11.2020
Gute Vorbereitung auf die Begutachtung
Hat bei der Vorbereitung sehr geholfen, ist aber recht zeitaufwendig.
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
NIC
23.11.2020
Pflegetagebuch
Sehr verständlich und nachvollziehbar beschrieben!
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
knatterende
20.11.2020
Gute Hilfe für Pflege Neulinge
Sehr gut und Hilfreich für Familiäre Pflegepersonen.

Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
knatterende
18.11.2020
Gute Hilfe für Pflege Neulinge
Ich bin sehr froh,dieses Pflegetagebuch gefunden zu haben, weil es mir vor Augen führt, was ich für meine geliebte Mutter alles (gerne) tue. Und welche Kriterien eine Pflege umfasst.
Familiara GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tanja
13.11.2020
Pflegetagebuch
Sehr hilfreich
Familiara GmbH antwortet:

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