Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Willi Wilhelm
01.05.2020
Lieferung Bodenschutzmatte
Nach Corona-bedingter Verzögerung kam die Bodenschutzmatte in bestem Zustand und bester QualitÀt bei uns an. Eine Nachfrage nach der Lieferung wurde sofort beantwortet. Gerne bestellen wir hier wieder!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gerald
01.05.2020
Zaunblende Marius
prompter Versand, Produkt gut, gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Manuela
01.05.2020
LĂ€ufer
LĂ€ufer nach Maß
Sehr schöner LÀufer und schnelle Lieferung
Gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Nicole
01.05.2020
Abdeckplane fĂŒr die Möbel auf dem Balkon
Die Plane kam wie bestellt, Lieferung und Versand super! Danke fĂŒr den Service.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Unzufriedender Kunde
01.05.2020
Floordirekt, danke nein!
Habe am 08.04.2020 eine Antivibrationsmatte bestellt. VerfĂŒgbarkeit auf Lager. Somit bestellt und erwartet das die Lieferung, auch in Coronazeiten, zeitig erfolgt. Andere Anbieter bekommen das auch hin. Aber nein, die Lieferung kam am 25.04.2020 an. Wieso, weshalb, warum? Braucht Floordirekt dem Kunden, auch auf RĂŒckfrage nicht erklĂ€ren. Ich wollte die Bestellung stornieren, aber auch hier keine Reaktion vom Kundenservice bzw. eine Antwort. Heute erfolgte dann die RĂŒckmeldung mit dem HInweis das die Ware versandt und zugestellt wurde. Ganz großes Kino. Der KnĂŒller war allerdings das unmittelbar nach der Bestellung schon die Rechnung eingetrudelt ist. Zahlungsziel 10 Tage nach Bestellung. Ja genau, zahlen obwohl keine Lieferung erfolgt ist. FĂŒr wie dĂ€mlich hĂ€lt Floordirket die Kunden? Fazit, einmal bestellt und nie wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Nicky G.
01.05.2020
Sehr gut
Der Teppich hat eine super QualitÀt und die Farbe ist genau wie beschrieben.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
GMS
01.05.2020
Bestellung wurde durch Floor direkt storniert
Nach Wochen wurde die Bestellung durch Floor direkt storniert. Sehr ungeschickt, nach einer Bewertung zu fragen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
casa
01.05.2020
Sonnensegel
Bei uns hat nicht's geklappt. Am 9.4.20 bestellt. Nach ca 12 Tagen noch keine Ware da. Bei floordirekt angerufen (es geht stundenlang niemand ans Telefon). BegrĂŒndung: Lieferschwierigkeiten wegen Corona. Am nĂ€chsten Tag war das Sonnensegel da. Ausgepackt und enttĂ€uscht. Die Farbe entsprach nicht dem was wir bestellt haben. Und schlechte Verarbeitung an den NĂ€hten und mitten im Segel ein Verarbeitungsfehler. Email- Verkehr fĂŒr die Reklamation eine Katastrophe. Angeblich kommen die Mails nicht an. Dann fast zwei Tage versucht die Firma telefonisch zu erreichen. Vergebens. Wir haben das Segel mit der Rechnung und Angaben der MĂ€ngel auf eigene Kosten (7.49€) zurĂŒck geschickt. Auch diese Kosten ĂŒbernimmt floordirekt nicht. Einfach entĂ€uscht ĂŒber diesen miesen Service.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
Anna
09.05.2020
Wegen corona ewige Lieferzeit, falsch + nicht vollstÀndig
LĂ€ngere Lieferzeit wegen corona.. Ok, aber 22 Tage und das ohne Vorwarnung? Und keinerlei Kommunikation zum Thema wĂ€hrend der 3 Wochen oder auf der website... Auch Keine ankuendigungsmail, wenn es rausgeht, am Telefon haengt man 10 Minuten in der warteschleife und wird dann rausgeworfen. Und jetzt kam das erste Paket, der Zuschnitt war 100cm statt 150cm breit und 3 Matten fehlen! Auf die email wurde (standartisiert) nett und ausfĂŒhrlich geantwortet, dass man bitte Geduld haben soll. Ware ist gut, habe bereits Matten bestellt, Preise und Versandkosten sind super. Hoffe die Firma packt die Krise und es normalisiert sich wieder alles.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Herr Born
01.05.2020
Balkonsichtschutz
Wir sind zu 100% zufrieden. Unser Balkon sieht wieder sehr schön aus :-)
QualitÀt des Sichtschutzes gefÀllt uns sehr gut, wobei wir die LangzeitqualitÀt noch nicht bewerten können.
Wir werden jederzeit wieder hier bestellen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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