Frank Flechtwaren – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr geehrte Herr Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass der Versand Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Natürlich sind wir bestrebt, die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten, was uns leider aufgrund einer rasch angestiegenen Auftragslage nicht immer gelingt. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen und werden uns diesbezüglich mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen, um nach weiteren Lösungen für die Zukunft zu suchen.
Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu unseren Versandkosten teilen wir Ihnen mit, dass unsere Frachtpauschale einmalig pro erteilten Auftrag anfällt. Auch wenn mehrere Artikel aus unserem Sortiment bestellt wurden und die Sendung mehrere Pakete umfasst. Im Gegensatz dazu schlagen viele unserer Wettbewerber die Versandkosten direkt auf den jeweiligen Artikelpreis auf.


Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Preisgestaltung und wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Waren.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre feedback.

Nous regrettons que la taille de l'article ne soit pas satisfaisante au vu de notre illustration dans le catalogue. Dans la description de l'article, nous avons indiqué les dimensions afin que l'on puisse se faire une idée précise de la taille d'un article. Pour cela, il est souvent utile de se munir d'un mètre ruban ou d'un mètre pliant. Comme nous indiquons toujours les dimensions extérieures d'un article, il faut tenir compte du fait que les tiges chez les piques, par exemple, font partie de cette taille mentionnée.

Nous vous souhaitons malgré tout beaucoup de plaisir avec cet article, même si la taille est plus petite que vous ne l'aviez imaginé.

Meilleures salutations
Votre équipe Frank Flechtwaren

Sehr geehrter Claus,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Leider haben wir auf die Zustellung/Angaben der Versanddienstleister keinen Einfluss und können nur Fehlmeldungen anhand der Kundenangaben, wie Sie es getan haben, reklamieren. Ihr Paket ist zwischenzeitlich bei uns eingetroffen und unser Kundendienst hat Sie per E-Mail vom 18.10.2023 darüber informiert. Gerne senden wir Ihnen das Paket erneut. Bitte setzen Sie sich dafür mit unserem Kundendienst in Verbindung, wir werden das Paket schnellstens zu Versand bringen.

Viele Grüße
Ihr Frank-Flechtwaren Team