GermanFLAVOURS GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,51
Sehr Gut
632 Bewertungen
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5%
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3%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,51 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,51 / 5,00 von 632 Bewertungen
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KI-Insights

Was Kunden über GermanFLAVOURS GmbH sagen

GermanFLAVOURS GmbH hat insgesamt 632 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,51 von 5,00 erhalten. 1 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 1 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
0
Negativ
1
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
Jay
29.12.2020
Hatte Probleme mit der letzten Bestellung.. Mir Wurde sehr nett und zuvorkommend an der Hotline geholfen. Daher hier eine gute Bewertung meinerseits.
Produkte sind ebenfalls gut, nichts zu beanstanden.
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jens M.
08.12.2020
Nachdem ich bei vielen Händlern in den letzten Jahren gekauft habe, bin ich jetzt
schon länger Stammkunde bei German Flavours. Zum einen begeistert mich die
Qualität der Aromen(Kein Ostblockschrott) und Basen und die bisher sehr schnelle Lieferung. Ich weiß nicht, was es da von manchen zu meckern gibt.
So lange alles so super läuft, bleibe ich gern hier Kunde.
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
Turbogurke
07.10.2020
Ich warte jetzt schon 3 Wochen auf meine Bestellung !!!
Telefonisch keiner zu erreichen , nach langer Überlegung hab ich mich an Paypal gewannt die den Fall jetzt bearbeiten , wo auch von meiner Seite her sehr viel Druck gemacht wird .
Ja kann sein wegen Corona das alle ein bisschen länger dauert .....aber hey Leute keine 3 Wochen ja !!!!!!!!!!
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

Hallo lieber Kunde, ich verstehe Ihren Unmut über unsere Lieferproblematik. Leider kann ich Ihnen hier auf dem Wege keine Lösung anbieten. Unser Kundensupport ist mit 3 Personen von 7-16 Uhr besetzt. Ich kann Sie leider nicht in unserem Ticket System finden? Haben Sie ein Ticket aufgemacht?
Bitte kontaktieren Sie uns erneut um eine Lösung zu finden :)

1,00/5,00
esgibtandere
08.09.2020
kann mich meinen vorschreibern nur anschliessen! anfang august bestellt, bis heute keine nachricht! trotz mail, telefonversuch usw.. sorry, das hat nichts mit service zu tun, das ist abzocke! der kunde ist hier nichts wert!
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

Lieber Kunde, bei uns ist der Kunde immer König.
Leider kann ich Ihnen hier drüber keine Lösung anbieten, weswegen ich Sie bitten muss uns erneut zu kontaktieren. Haben Sie ein Ticket aufgemacht? Oder wohin ging Ihre Mail? Unser Supportteam ist mit 3 Personen von 7-16 Uhr am Telefon und erreichbar.

1,00/5,00
Henrik
25.08.2020
Ware Anfang August bestellt und per Direktüberweisung bezahlt. Bis heute (25.8.) Ware nicht erhalten, Kundenservice reagiert nicht auf Emails, Hotline konsequent nicht erreichbar.

Kann mir nicht vorstellen, dass ich der Einzige bin, dem es so geht. Die 5-Sterne Bewertungen hier erscheinen mir total suspekt.

Mein Tipp: Finger weg! Bloß nichts hier bestellen.
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

Lieber Kunde, ich gebe Ihnen vollkommen Recht, dass unser Kundenservice zu dem Zeitpunkt nicht professionell war. Leider ist der Urlaubsplan dem großen Mail und Telefon Aufkommen in die Quere gekommen. Ich hoffe die Ware ist endlich bei ihnen in gewohnter Qualität angekommen. Ich kann mich nur bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

1,00/5,00
Der gekränkte leidende Kunde, einst mal treuer Stammkunde.
24.08.2020
Das ist mit Abstand die schlimmste online Shop Erfahrung die ich je gemacht habe. Ich habe nie irgendwelche Schwierigkeiten gehabt was online Shopping angeht, weltweit.
Und dann dachte ich mir, mal eben was auf die schnelle bestellen geht ja rats fatz.
Ja arsch lecken. Keiner geht an Telefon. Zwei Wochen warte ich auf meine Lieferung und unter mein konto steht bestell status "in bearbeitung " anstatt versendet.
Ich weiß nicht was ich da noch sagen soll.......

Also German Flavours GmbH, Ist nicht gleich Deutscher Geschmack. Alles nur nicht German
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
Danny
24.08.2020
Sehr schlechter Service, unter der Hotline 02324 5682130 ist keiner erreichbar. Versuche es schon seit Tagen jemanden ans Telefon zu bekommen, wegen einer offenen Bestellung die schon seit über 3 Wochen her ist. Beim Anruf kommt man zunächst in einer Warteschleife und nach 2 Minuten kommt die Ansage, dass der Teilnehmer unter der Nummer 30 nicht erreichbar ist. Eine andere Rufnummer gibt es nicht.

Das grenzt schon an Betrug, da meine Ware bezahlt ist und seit über 3 Wochen darauf gewartet wird. Selbst auf E-Mail nachfragen kommt keine Reaktion!!!!!!!!!!!!!
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

Lieber Kunde, leider war unser Support in den vergangenen Wochen nur spärlich besetzt. Wenn die Kollegin bereits telefoniert, wird Ihnen nach einer gewissen Zeit diese Band-Ansage abgespielt.
Tut uns sehr Leid, dass Sie solange gewartet haben. Leider konnten wir in unserem Ticketsystem unter Ihrer E-Mail kein Ticket finden. Gerne würden Ihnen aufgrund der Wartezeit einen Rabattcode zukommen lassen.

5,00/5,00
RTB
11.07.2020
Ich bestelle seit vier Jahren ausschließlich bei germanflavour und kann nur positives sagen. Perfektes Liquid und sehr, sehr schnelle Lieferung. Dazu keine Versandkosten. Ich bin vollends zufrieden.
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
Sabbala
27.02.2020
Bestellung ist bei DHL verloren gegangen. Keine Ersatzlieferung, schlechte Kommunikation mit dem Kunden. Erstattung erst nach Aufforderung. Mit mir wurde so ein weiterer Kunde verloren. Vielen Dank für nichts!
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

Leider haben Sie auf unsere Support-Nachrichten überhaupt nicht reagiert. Inzwischen sind 5 unbeantwortete Tickets offen, bei denen wir nach wie vor auf Ihre Antwort warten. Ohne irgendeine Reaktion ist es schwer für uns, das Richtige für Sie zu tun. Wir haben 5 mal nachgefragt, ob Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung wünschen. 5 mal wurde diese Rückfrage durch Sie nicht beantwortet. Daraufhin wurde die Rückerstattung veranlasst.

Es hilft niemandem, wenn Sie mehrere Tickets zu einem Problem öffnen und auf unsere Rückmeldung wiederholt nicht reagieren. Wie sollen wir Ihr Problem lösen, wenn wir keine Antwort erhalten? Der Fehler ist auf DHL-Seite passiert (Paket ging verloren) und wir haben Ihnen 2 Lösungsmöglichkeiten vorgeschlagen. 5 mal.

5,00/5,00
Richard 02
21.12.2019
Habe das erste mal bestellt und bin mit der Abwicklung und dem sehr schnellen Versand top zufrieden.
Bei Bedarf gerne wieder. Kann ich nur empfehlen.
GermanFLAVOURS GmbH antwortet:

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