www.hacico.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

hacico.de
4,80
Sehr Gut
2.205 Bewertungen
von hier, amazon.de, 11880.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 1.131 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 1.059 Bewertungen
  • 1
    11880 — Sehr Gut 5,00 / 5,00 von 15 Bewertungen
1,00/5,00
ex-kunde
18.10.2014
12 tage lieferzeit bei lagernder ware ???
meine letzte bestellung hatte schon 9 tage lieferzeit, nun (bestellnr.9453) dauerte es sogar 12 tage. die zigarren waren als lagernd gekennzeichnet, aber es hat nicht mal zu einer teillieferung gereicht. das lange feiertags-wochenende (3. oktober) ohne rauch! nein danke - sowas brauche ich nicht nochmal.
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Sehr geehrter Kunde,

Ihre Verärgerung verstehe ich vollkommen. Das darf nicht passieren. Bei Ihrer Bestellung ging hier aufgrund eines technischen Problems wirklich was schief und dann hat DHL auch noch deutlich länger mit der Zustellung gebraucht als normalerweise. Dafür kann ich mich bei Ihnen wirklich nur entschuldigen. Wir liefern jeden Tag mehrere hundert Bestellungen aus und länger als drei Tage dauert es kaum, da fast alle Artikel bei uns lagernd sind.

Ich kann Sie nur ermutigen, unseren Service erneut in Anspruch zu nehmen. Sie werden nicht enttäuscht sein.

Viele Grüße aus dem Hamburger Hafen

5,00/5,00
Plorps
17.10.2014
Alles bestens!
10 Bestellungen, davon 9 einwandfrei - das ist ein super Schnitt! Danke
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1,00/5,00
hvg
16.10.2014
Order #9511
Dear Hacico Staff,
It is quite strange that you have asked me to evaluate your services, since I had a serious problem that I had to solve myself without any help from Hacico staff. Orders # 9509 and #9511 were confused and despite of my two e-mails I did not received any reflections from Hacico. Luckily we could solve the problem and safely exchange our parcels, but this happened merely due to the honor of the two costumers. I firmly believe, that a webshop should be prepared for such problems, Hacico has apparently no idea what to do in such cases.
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5,00/5,00
Kurt Isaksson
15.10.2014
Top online shop
I'm very satiesfied with their service
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5,00/5,00
Rol
10.10.2014
Sehr Gut !
Sehr Gut !
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5,00/5,00
KaterJoschi
09.10.2014
Alles bestens!
Zigarren kamen schnell und in gewohnt hervorragender Qualität. Gerne wieder!
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2,00/5,00
Nachtwolf
07.10.2014
Sehr späht geliefert und kaum Kommunikation!
Leider muss ich meine Bestellung (Nr. 9319) mit ausreichend bewerten. BEGRÜNDUNG: Ich habe am 09.09. eine Bestellung aufgegeben-am 11.09. eine Mail erhalten, dass ein Artikel nicht lieferbar ist und die Frage nach einem Ersatzartikel gestellt wurde-dieses habe ich am selben Tag mit JA beantwortet-am 18.09. also über der ausgewiesenen Lieferzeit von 3-5 Werktagen habe ich eine Erinnerungs-Mail versand (ohne Antwort)-am 19.09. habe ich eine Versand-Mail erhalten (allerding nicht mit dem Ersatzartikel sondern mit dem Originalartikel) - die Bestellung ist dann am 20.09. bei mir eingetroffen!
FAZIT: Kundenkommunikation und Versandschnelligkeit sieht anders aus!
MfG
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Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns nochmals für diese leider völlig verkorkste Lieferung bei Ihnen entschuldigen. Als bereits mehrfacher Kunde sind Sie von uns völlig zu Recht einen anderen Service und eine deutlich schnellere Abwicklung gewohnt. Leider lässt sich nicht mehr nachvollziehen, warum die "Ersatzlieferung" nochmals so lange dauerte, wir werden dem aber intern weiter nachgehen. Ihre E-Mail vom offenbar 18.09. erreichte uns aber erst am 22.09., als die Ware bereits ausgeliefert war. Nur darum erhielten Sie darauf keine Antwort.
Bei der nächsten Bestellung läuft wieder alles glatt & schnell, wie Sie das von uns gewohnt sind.

Mit den besten Grüßen aus Hamburg,

5,00/5,00
Brian Smith
02.10.2014
Service
Faultless service.Cigars arrived in perfect condition within 7 days of order being placed.
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5,00/5,00
Frank H.
01.10.2014
Genuß Pur!!!!!!
Tolle Zigarre mit dem gewissen etwas in punkto geschmack und aussehen

Jedem nur zu emfehlen
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5,00/5,00
vokke
27.09.2014
Ausgezeichnet!!!!
Immer Schnell & Korrekt!!!!!
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