Toller Kundendienst
Von Dederichs HJ am 25.06.2020

Ich muss meine schlechte Bewertung von dieser Woche zurück nehmen! Herr Mahnert hat mir angeboten, die fehlenden Pakete in der Firma abzuholen. Es handelte sich um eine Mindermenge die nicht versandt werden konnte. Die Pakete wurden mir aus Kulanz geschenkt, das ist aber noch nicht alles... nein, es gab noch Überraschungspakete kostenlos dazu. Das nenne ich Entgegengekommen! Vielen Dank

Kundenservice
Von Inge am 23.06.2020

Sehr freundlicher und schneller Umgang mit dem Kunden...

Großes Lob
Von Podenco am 18.06.2020

Der Service bei Haustierkost.de ist einfach spitze!!! Jede noch so kleine Kleinigkeit wird umgehend bearbeitet. Die Preise und die Auswahl finde ich unschlagbar.

Super Service
Von Karina am 28.05.2020

Meine Anfragen wurde innerhalb kürzester Zeit kompetent und super nett bearbeitet! Also, neben der Top Qualität bei Haustierkost.de auch noch Top Qualität im Service! Vielen Dank dafür!!!

Super
Von Jushima am 28.05.2020

Mehr als höflich und zuvorkommend!

Hervorragender Kundendienst
Von Juniemond am 27.05.2020

Bei meiner letzten Bestellung gab es Probleme mit der Paketzustellung. Nach über einer Woche war meine Lieferung immer noch nicht da. Ist bei Frostfleisch nicht wirklich günstig. Habe dann den Haustierkost-Kundenservice kontaktiert und ich kann nur sagen, ich bin begeistert: Trotz Feiertag sofort geantwortet, sehr freundlich und hilfsbereit. Meine komplette Bestellung wurde mir ersetzt und umgehend mit meinem Wunsch-Paketdienst an mich erneut versendet. Habe die Lieferung nur einen Tag nach Versand erhalten. Herzlichen Dank dafür!!!

Da stimmt einfach alles!
Von Claudia am 25.05.2020

Ich beziehe jetzt schon seit einigen Jahren das Fleisch und alle weiteren Zusätze von Haustierkost und bin immer wieder begeistert von dem Angebot (ich glaube es ist der Anbieter mit dem umfangreichsten Angebot in Bio-Qualität in Deutschland...). Die Ware kommt immer in einem Top-Zustand hier an - die Retoure der Boxen funktioniert reibungslos - dafür gibts dann sogar 5% Rabatt auf die nächste Bestellung- und wenn ich mal was vergessen habe reicht ein einziger Anruf und das Team hat immer eine Lösung! Die KundInnen-Orientiertheit ist erstklassig - das Preis-Leistungsverhältnis ist super - die MitarbeiterInnen haben immer gute Laune wenn man da mal anruft - was will man mehr...?

Super Service, beste Qualität - freuen sich Hunde und Menschen
Von Renée am 17.05.2020

Zum ersten Mal war meine Bestellung in den Tiefen des Netzes hängen geblieben - und weil die Bestätigungsmail nicht kam klärte ein Anruf die Lage - und die freundliche Mitarbeiterin löste das Problem prompt. Seit Jahren schätze ich Haustierkost und meinen Hunden geht´s prächtig mit dem Bio-Fleisch. Diese aktuelle Erfahrung hat noch ein Sternchen für die Bewertung dazu gesetzt. Danke euch!

Jana Hübner
Von Jana Hübner am 14.05.2020

Verdorbene Ware erhalten, die ich reklamiert hatte als Stammkunde. Es ging um ca. EUR 20,00 - also nur eine Teil einer Lieferung. Ich bat um Gutschrift. Keine Reaktion auf meine Bitte. Als ich dann die Einzugsberechtigung für das SEPA Verfahren entzog kam nur eine Drohung mit Inkasso vom Inhaber Herrn Mahnert persönlich! Die Firma ist nicht zu empfehlen, mittelmäßige Qualität zu mittelmäßigen Preisen und NULL Service! Die vorletzte Sendung ging verloren, als Züchter musste ich mich dann anderweitig eindecken.

Wow hoch drei
Von Leon am 08.05.2020

Ich bin seit Jahren Kundin bei Haustierkost und den Service, Qualität nur weiterempfehlen. Egal welcher Wunsch oder Problem sie konnten und haben weitergeholfen! Danke dasss es sie gibt🐾🐾