KKT KOLBE KÜCHENTECHNIK – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Von der homepage über die Bestellung bis zur Lieferung (Sicher verpackt) und Kommunikation über E-Mail lief es super. Immer gerne wieder !!!!!!

Lieferung schneller als erlaubt, die Haube war schon einen Tag später da, leider ist die Verpackung sehr dürftig, daher war bei Ankunft viel Styropor zerbröselt und die Haube hatte eine Delle.
KKT Kolbe kontaktiert und 2 Tage später wurde die Ersatzhaube geliefert. Freundlicher und toller Service, jetzt passt es.

Schöne Haube, zum einen es bieten nicht sehr viele Hersteller eine 80cm Haube an und dann hat man bei KTT Kolbe auch noch die Auswahl.
Die Haube kam schon am nächsten Tag und die Montage ist auch durch eine Person möglich. Sie hat ordentlich "Dampf" im Abzug und nach dem meine Haube eine Unwucht im Motor hatte, hat Kolbe die Haube innerhalb von 2 Tagen ausgetauscht, so etwas nennt man Service!

Kolbeküchentechnik ,schnelle Lieferung, super verpackt, alles funktioniert, so wie es sein soll.
Weiter so

Bei meiner Bestellung der Dunstabzugshaube EASY609W hatte ich allemal Grund zur Beanstandung.
Zum einen funktioniert die Timerfunktion nicht und weiterhin ist die Absaugleistung eher schlecht. Zwischen den Leistungsstufen 6-9 ist kein hörbarer und merkenswerter Unterschied feststellbar, also keine verbesserte Absaugleistung.

Die Leistung der Haube wird aber auf der Internetseite des Hersteller deutlich besser dargestellt.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir folgendes geschildert:

"Die von Ihnen erworbene Dunstabzugshaube hat eine Gesamtleistung von 542 cbm/h Luftdurchsatz. Damit liegt diese Dunstabzugshaube im unteren Mittelklassebereich der Motorleistungen am Markt.
Der Unterschied zwischen den Stufen 4 bis 9 Ihrer Dunstabzugshaube ist für das menschliche Ohr kaum hörbar, d a in diesem Gerät ein leiser und energieeffizienter Gleichstrom-Motor verbaut wurde.!

Ach ja...jetzt plötzlich habe ich mir also selber das schlechte Gerät gekauft und muss damit klar kommen?? Steht aber nicht auf der Internetseite dass dies ein eher schlechtes Gerät ist.
Der Wasserdampf geht auch eher an der Haube vorbei als rein.
Es gab noch mehr Text, in dem mir dann erklärt wurde, dass man solche Unterschiede dann nicht mehr wahrnimmt.
Völliger Blödsinn. Die Haube ist einfach schlecht, würde ich sagen


Vom Kundenservice gab es lediglich das Angebot die komplette Haube zurück zu schicken um es in der hauseigenen Werkstatt zu reparieren. Ein Austausch fehlerhafter Komponenten ist nicht möglich(wg. der Timerfunktion). Ich laufe sicher nicht mit dem riesen Paket zur Post und koche dann wochenlang ohne Abzugshaube. Die alte hatte ich schließlich bereits entsorgt.
Achso...fast vergessen. Der nette Kundenservice teile mir auch gleich mit, sollte in der Werkstatt keine Fehler festgestellt werden so müsste ich dann für die entstandenen Kosten aufkommen. Find ich auch sehr nett!

Fazit: Nach einigen Emails hin und her hatte ich einfach keine Lust mich weiter mit der Angelegenheit zu befassen. Ich werde mir zeitnah dann einfach eine neue Haube kaufen, jedoch nicht mehr im Internet und keinesfalls bei KKT Kolbe.

Im April habe ich ein Induktionskochfeld bei der Firma Kolbe gekauft. Nach der Installation durch einen Elektriker mussten wir leider feststellen, dass es nicht möglich war auf den Kochfeldern zu kochen. Die gesamte Platte wurde sehr heiß, was ja für Induktion eher unüblich ist und die Felder brachten das Kochgut absolut nicht zum kochen. Ich reklamierte am nächsten Tag bei Kolbe. Was dann folgte ist an Frechheit und Unverschämtheit kaum zu überbieten und habe ich in der Form noch nie erlebt. Die Hitzeschutzplatte musste entfernt werden...die gesamte Rückwand musste entfernt werden...ich wurde immer wieder aufgefordert, "Beweisfotos" zu liefern...vom Anschluss, von der Einbausituation, etc. Ich kam mir fast schon vor wie auf der Anklagebank. Wir befolgten aber alle Einbau-Anleitungen, doch auch ein erneutes Anschließen an das Stromnetz brachte überhaupt keine Änderung, obwohl die Schubladen gar nicht mehr eingebaut waren, damit die erwärmte Luft besser zirkulieren kann. Das ganze Spielchen...telefonisch so wie auch per Mail...zog sich über Wochen hin, bis man mir Ende Mai endlich einen Rücksendeschein schickte. Nachdem ich das Kochfeld sehr zügig wieder zurück bekam...angeblich "repariert"...bot ich es privat zum Verkauf an, da ich mir zwischenzeitlich ein weiteres Induktionskochfeld eines anderen Herstellers zugelegt hatte. Was soll ich sagen: der Käufer kontaktierte mich nach zwei Tagen um mir mitzuteilen, dass das Feld defekt sei. Ich habe Kolbe nun aufgefordert nach 2 Fristen zur Nachbesserung mir den Kaufpreis zu erstatten. Für Verpackung und Versand würde ich 4 Sterne geben, das verzerrt aber leider die Gesamtbewertung für dieses Unternehmen...der Rest ist definitiv keinen Stern wert. Ich hatte bereits mehrere Geräte dieses Herstellers (Induktionskochfeld, Backofen, Dunstabzugshaube) und war bis dato immer sehr zufrieden. Aber nach diesem Fall werde ich die Finger von KKT Kolbe Küchentechnik lassen...definitiv!!!

Update:
Die Firma Kolbe möchte nun Bilder von der Einbausituation beim Käufer des Induktionsfeldes um Einbau-Fehler des Kunden auszuschließen. Schliesslich würden die Kochfelder einwandfrei funktionieren bei richtigem Einbau. Man bot mir an, das Feld zu überprüfen. Sollte allerdings kein Fehler am Feld vorliegen gehen die Kosten zu meinen Lasten.
Ich habe die Angelegenheit jetzt einem Anwalt übergeben!

Update vom 12.07.2021:
KKT Kolbe hat mich telefonisch kontaktiert und mir angeboten, nach der Rücksendung des Induktionsfeldes an Kolbe, den Kaufpreis des Feldes aus Kulanz zu erstatten. Dies ging sehr zügig und war erfreulicherweise unkompliziert. Damit ist der Fall nun endlich abgeschlossen. Die Bewertung habe ich abgeändert, da ich mit anderen Geräten von Kolbe durchaus zufrieden war und es mit der Dunstabzugshaube auch noch bin. Ich hoffe, dass andere Kunden nicht solche Erfahrungen machen müssen.

Abzugshaube sehr Schön und wertig, funktioniert einwandfrei und Leise!
Induktionskochfeld konnte noch nicht getestet werden da die Küche selber erst in 4 Wochen kommt ,sieht aber einwandfrei aus und alles super verpacht gewesen!
Werde gerne nochmal in ca. 4 Wochen einen abschließenden Bericht geben!
Nicht zu vergessen ist hier der Service für die Unterstützung beim anschließen was ich persönlich Super finde!!!!

Haben das Herdset zwar erst einen Tag in Beschlag.
Wir sind sehr zufrieden und denken, dass wir viel Freude damit haben werden.

Alles sehr gut mir gefallen, Backofen ist einfach super, alle gerettet modern und sehr schön, Versand auch schnell. Danke ich bin sehr zufrieden.

Von Lieferung bis Montageanleitung alles bestens. Ich habe noch nie so eine gute Bewertung abgegeben. Weiter so 👍

Ware ist super schnell angekommen, und wurde nicht zu viel versprochen. Die Dunstabzugshaube ist leise.
Das freut vor allem bei Arbeit in der Küche man kann sogar Radio hören.
super :-)

Guter Service immer wieder

Alles Super!! Tolles Gerät, leise, super Leistung und schickes Design!!!

Tolles Kochfeld, man muß nur aufpassen beim Einbau über einen Backofen der unten eingebaut ist. Da der Backofen in einen 60er Herdunterschrank ist, müssen die Seitenteile oben gekürzt werden, da das Kochfeld Flächeninduktion und Booster hat, ist es 6 cm tief, auch wegen der Belüftung und Achtung es kollitiert mit den Nebenschränke.

Wir sind mir der neuen Abzugshaube sehr zufrieden. Das Design ist sehr ansprechend und vor allem der Motor leise. Der Austausch des Filters ist einfach. insgesamt sehr empfehlenswert.

Die Bestellung und Lieferung erfolgten schnell und unkompliziert. Das Produkt war sinnvoll und sicher verpackt, einzig die Folie direkt auf dem Gerät ließ sich schwer vollständig entfernen.

Backofen top, beim Induktioskochfeld könnte der Edelstahlrahmen schöner verarbeitet werden. Unter dem Kochfeld ist eine Dichtung angebracht die nicht bis an den Rand geht, daher kann Schmutz unter das Kochfeld kommen.

Die Haube ist super, gute Qualität,
Abluftleistung ist okay und sie ist leise, was sehr angenehm ist.

Hatte einen Garantiefall an meinem Backofen.Toller Service mit promter Erledigung des
Problems inklusive Abholung und Lieferung.Gerne zu empfehlen alles Super.

Prompte Lieferung eines gut funktionierenden Artikels.