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Hallo Christian,
wir bedauern Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie monierten bei uns eine nicht funktionierende Nachlaufautomatik sowie keine Änderung der Absaugwirkung in den Stufen 6-9. Selbst haben Sie geschrieben, daß hier kein hörbarer Unterschied zu erkennen ist. Dies ist korrekt. Für das Ohr ist der Unterschied teilweise nur schwer erkennbar. Die Unterschiede zwischen diesen drei Stufen stellen sich wie folgt dar:
Stufe 6: 457cbm/h; ca. 59dB
Stufe 7: 482cbm/h; ca. 60dB
Stufe 8: 508cbm/h; ca. 61dB
Stufe 9: 522cbm/h; ca. 62dB
Wie Sie selbst erkennen können, sind zwischen Stufe 6 und 9 ganze 3 dB Unterschied. Wir haben Ihnen eine Prüfung bei uns im Hause angeboten, um zu prüfen, ob die Haube, die im Angebot stehenden Werte, auch wirklich erreicht. Weiter wurde ebenfalls mitgeteilt, daß wir in diesem Fall auch die Nachlaufautomatik Ihrer Haube gerne reparieren. Einen Retourenschein, für den kostenfreien Rückversand, haben wir Ihnen angeboten. Die Reparaturdauer beträgt normalerweise 3-5 Werktage. Anschließend haben Sie Ihr Gerät von uns repariert zurück. Leider sind Sie darauf nicht eingegangen. Unser Angebot steht in dieser Hinsicht weiterhin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KKT Kolbe Team
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