kurz-mal-weg.de

Website mit übersichtlich aufgebauten, vielfältigen Angeboten, Suchmöglichkeit,
Preise sind gut. Ich habe im Netz den gleichen Preis für das Hotel aber ohne Eintrittskarten oder Frühstück gefunden.
Möglichkeit der Zubuchung von Sonderleistungen wie z.B. Blumen auf dem Zimmer habe ich zwar nicht genutzt, finde ich aber super.
Ich werde bestimmt öfter hier buchen.

Buchung Zahlung Kontakt alles Einfach und Gut zu Verstehen. Eben alles Bestens

Gut aufgebaute Seite. Schnelle Verarbeitung der Anträge. Alles bestens.

Ich habe kurzfristig an einem Freitag ein romantisches Arrangement mit einer Hotelübernachtung und einem CandleLightDinner als ein Geschenk zum Hochzeitstag meiner Eltern gebucht.
Die Anreise war auf den folgenden Sonntag gebucht. Ich habe lediglich direkt nach der Buchung eine Eingangsbestätigung per Mail bekommen, aber keine Buchungsbestätigung/Reservierungsbestätigung o.ä.
Meine Versuche, KMWReisen telefonisch zu erreichen, scheiterten- man landet in einer endlosen Warteschleife. Es kommt aber auch keine Ansage, dass das Büro samstags nicht besetzt ist o.ä. Letztendlich habe ich am Anreisetag im Hotel direkt angerufen- es war keine Reservierung seitens der KMW Reisen erfolgt!!! Also haben wir mit dem sehr freundlichen Hotelier eine Notlösung gefunden, so dass meine Eltern doch noch anreisen konnten. Sämtliche in Anspruch genommene Leistungen haben sie bei der Abreise direkt im Hotel bezahlt (soviel zum "Geschenk zum Hochzeitstag":((().

Erst am Montag, also am Tag der Abreise, erhielt ich eine "Buchungsbestätigung" von KMW Reisen direkt mit der Rechnung und Lastschrift- Ankündigung. Telefonisch war auch am Montag wieder niemand zu erreichen. Auf meine wütenden E-Mails an den Kundenservice hat bis heute immer noch niemand reagiert! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Zu meiner höchsten Empörung erfolgte letztendlich auch noch die Lastschrift von meinem Konto, trotzdem, dass ich mein SEPA-Mandat bereits entzogen habe!
Zusammenfassung: KMW Reisen bestätigte mir meine Buchung erst am Tag der ABREISE! Es erfolgte keine Reservierung im Hotel! Auf Mails wurde nicht reagiert! Telefonisch nicht erreichbar! Keinerlei Vertragsleistung erbracht, dennoch den Reisepreis abgebucht! Also, alles schief gelaufen! Nie wieder kurz-mal-weg.de!!!

War mit den Angeboten und der problemlosen Buchung sehr zufrieden

Wir hatten die Leistung FEEN- GLÜCK - EIN ZAUBERHAFTES ARRANGEMENT gebucht und dachten es wäre ein tolles Angebot.
Allerdings haben wir dann, nach der Buchung über kurz- mal-weg, festgestellt, dass wir weniger Leistungen bekommen als bei einer Direktbuchung über das Hotel für den gleichen Preis.
Und zwar wurde eine 30minütige Gesichtsbehandlung gestrichen und wir hatten auch keine Zimmerauswahl, sondern es wurde uns ein sehr kleines Zimmer zugewiesen.
Dies wurde uns von kurz-mal-weg nicht mitgeteilt. Auch das sich das Hotel in Renovierungsarbeiten befindet und die Fenster mit Folie zugeklebt waren und man tagsüber die lauten Geräusche der Maschinen hatte war nicht wirklich erholsam und wurde uns nicht mitgeteilt.
Positiv war das zuvorkommende,höfliche Personal und das sehr leckere Essen. Die Sauna im Keller ist neu und wirklich schön.

Wir hatten uns sehr kurzfristig für einen Urlaub entschieden und hatten uns im Internet kundig gemacht. Dabei sind wir über ein Angebot von kurz-mal-weg gestolpert. Das Hotel hat uns gefallen, gebucht bei kurz-mal-weg und zwei Tage später waren wir im Hotel. Das war flott und wir waren sehr zufrieden. Es hatte super geklappt in der kurzen Zeit.

Unser gebuchtes Zimmer war nix für zwei Erwachsene und zwei Kinder, "Kurz Mal Weg" haben sich sofort mit Hotel in Verbindung gesetzt und eine Suite für uns gefunden. Super... Danke

Ich hatte Sie gleich nach der Buchung gebeten die Rechnungsanschtift zu ändern. Mach Rechnungszusendung gleich noch einmal. Das hat bisher leider nicht funktioniert.
Wäre schön wenn es jetzt klappt.
Liebe Grüsse
S. Zepf

nachdem wir uns kurzfristig dazu entschlossen haben, etwas für 3 Tage zu buchen, waren wir total happy auf das Angebot, das uns geboten wurde. In dem Familienangebot war ein Zoobesuch und ein Lunchpaket mit drin, für die Kinder ein Geschenk vom Hotel, haben voll und ganz die Tage genossen, waren im Wyndham Garden Dresden, ein super tolles Frühstückbüfett, jederzeit wieder

Das Hotel Reke in Plau am See, ist ein kleines gemütliches Hotel in Topplage in Plau am See.

Von der Buchung bis zur An- u. Abreise war alles super. Einen Haken gab es jedoch. Wir reisten am Freitag an und Sonntag wieder ab, was bei der Buchung nicht angegeben war, ist das am Wochenende KEINE Massagen angeboten werden. Auch ein Moorbad im Holzzuber ist nicht möglich, da vorab eine ärztliche Untersuchung stattfinden muss.
Das Vitalium konnte aber dafür punkten und es war kein Problem hier 2-3 Stunden zu verbringen.

Meine Buchung war noch nicht mal 48 Stunden her - ich hatte gerade die Anzahlung überwiesen - da kam ein unaufschiebbarer Termin dazwischen .....
Ohne Probleme konnte ich telefonisch alles mit einem netten Mitarbeiter besprechen und kurze Zeit später kam die Storno Mail - Super!
Die nächste Buchung läuft garantiert wieder über Kurz- mal - weg

Ich habe nichts zu bemängeln. Einfache Buchung, schnelle Rückmeldung / Buchungsbestätigung.

Alles hat reibungslos geklappt...

einfache Buchung in wenigen Schritten, Zahlungsabwicklung per Überweisung sehr angenehm, schnelle Reaktionszeiten - gerne wieder

Bin sehr zufrieden, hat alles wunderbar geklappt.
Würde jederzeit wieder buchen.

Der Internetauftritt von kurz-mal weg.de ist sehr informativ und übersichtlich, bis auf die Tatsache, dass die Texte der Gästebewertung nicht einsehbar sind?! Meißen ist schön und interessant! Aber zum Hotel "Alte Klavierfabrik" in Meißen wäre zu sagen:

Unfreundlich, unhöflich, unaufmerksam, unkorrekt und frech

..., das sind die Attribute, mit denen ich das Verhalten der Mitarbeiter des Hotels "Alte Klavierfabrik" in Meißen im Wesentlichen beschreiben muss, während unseres Aufenthaltes vom 14.09. – 16.09.17!

Ich habe mit meiner Frau eine Rundreise durch die Lausitz, den Spreewald und Berlin getätigt und dafür in mehreren Hotels eingecheckt Dabei ist festzustellen, dass im o.g. Hotel Gastfreundlichkeit "etwas" anders als allgemein üblich ausgelegt wird.
Das "Guten Tag" beim Enschecken sollte in diesem Haus die einzigste Höflichkeitsfloskel der kommenden 3 Tage bleiben.

Dies zeigte sich u.a. zu den Frühstückzeiten, wo wir lediglich uneingedeckte bzw. nicht abgeräumte Tische vorfanden und den Kellner nach etlichen Minuten bitten mussten, das Eindecken unseres Tisches vorzunehmen. Dass eine fast leere Kaffeekanne vom Nachbartisch auf den unsrigen wechselte, scheint dort Normalität (oder Faulheit) zu sein. Als wir die erste Tasse gelehrt hatten und ich den Kellner auf den Umstand der leeren Kanne hinwies, kam lediglich die Antwort:" kein Problem" und die nächste fast leere Kanne eines anderen Nachbartisches... Das gleiche Spiel am nächsten Morgen.

Das Infomaterial zu Meißen, welches laut dem Arrangements zum Inhalt bei Ankunft im Hotel gehörte, war lediglich ein Flyer mit einer groben Karte zur Region von Meißen mit der Beschreibung einiger Sehenswürdigkeiten. Keine weiteren Infos von Seiten der jungen Damen hinter dem Tresen.

Als wir zwecks Ausschecken unsere Koffer gepackt hatten, stand plötzlich gegen 10:30Uhr eine Hotelangestelle, ohne vorher anzuklopfen(!), in unserem Zimmer und plautzte in mürrischem Ton und in englisch irgendwas von: „...dass wir ja pünktlich das Zimmer räumen mögen...“ heraus?! Als meine Frau und ich dann wenige Minuten später, beide inclusive Koffer und Tasche, das Zimmer verließen, stand die bewusste junge Dame mitten auf dem Gang, in einem mehr persönlichen Gespräch mit einem anderen Gast. Da sie keinerlei Anstalten machte, den Gang frei zu machen, mussten wir ihr fast über die Füße fahren, was sie mit bösen(!) Blicken quittierte!

An der Rezeption angekommen, kam nicht etwa die Nachfrage, wie es uns in ihrem Hotel gefallen hätte und ob alles in Ordnung gewesen wäre?! Nein, nichts dergleichen! Ich hatte mir dann noch erlaubt, zwei Fragen an diese junge Dame zu stellen.
Zum einen, ob das Unternehmen schon mal etwas gegen den sehr lauten Lüfterlärm, vom neben dem Hotel befindlichen Netto-Discounter, getan hätte und zum anderen, warum die versprochene Leistung bei der Ankunft bezüglich des Infomaterials zu Meißen derart dürftig ausgefallen war?
Unser Zimmer lag direkt gegenüber den an der Aussenwand des Netto-Discounter angebrachten Lüftern für deren Kühlanlage. Selbige laufen 24 Stunden und dies mit einem derart lauten Geräusch, dass an einen Schlaf bei geöffneten Fenster gar nicht zu denken ist. Die Antwort war: „...was für Lüfter(?)...und sie hätte vor kurzem ebenfalls im Hotel geschlafen und nichts derartiges bemerkt...“
Und bezüglich des Infomaterials - kein Wort zu den Möglichkeiten z.B. einer Stadtrundfahrt durch Meißen, geschweige denn zumindest eines Stadtplanes mit Rundgängen und Besonderheiten. Die Frage nach einem Stadtplan wurde z.B. mit Unverständnis quittiert: „...was für ein Stadtplan...Stadtrundgänge?...was meine ich damit...“
Diese fehlenden Infos nebst Material hatten wir uns ja am zweiten Tag aus der Touristinformation des Ortes geholt, da es diese im Hotel nicht gab.
Weitere freche Ausführungen zu den beiden Fragestellungen von Seiten der jungen Mitarbeiterin an der Rezeption verkneife ich mir! Weder ein Bedauern, noch ein Versprechen, meine Kritik weiterzuleiten, noch sonst irgendetwas Positives, nur Frechheiten...!
Dass zum Abschied weder ein Auf Wiedersehensgruß noch gute Fahrtwünsche geäußert wurden, versteht sich in diesem Hotel von selbst!!!

Und dass die angepriesenen kostenlosen Parkplätze 1EURO pro Tag kosten, sei nur am Rande erwähnt. Es stand ja nur fälschlicherweise im Internetangebot.

Etwas Positives - das Zimmer war sauber und geräumig. Das Essen, Frühstück und Buffet zum Abend, war ausreichend und geschmackvoll.

Wir können es uns nicht vorstellen, dass derartiges Verhalten der Mitarbeiter zur Unternehmensphilosophie der travdo-Gruppe gehört?! Aber, vielleicht ist deren Maxime: „Hauptsache billig für das Unternehmen, was scheren uns die Gäste!“

Gute Preise, einfaches Buchungsprocedere, Telefonberatung auch serviceorientiert

unkompliziert