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kurz-mal-weg.de – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,56
5.007 Bewertungen
  • 5
    77.77%
  • 4
    13.20%
  • 3
    2.18%
  • 2
    1.22%
  • 1
    5.63%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,56 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,56 / 5,00) von 5.007 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Einfacher und schneller buchungsprozess
  • Große auswahl und gutes preis-leistungs-verhältnis
  • Freundlicher und hilfsbereiter kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 712
Neutral: 93
Negativ: 64
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Hainstraße 1
04109 Leipzig

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Über: kurz-mal-weg.de

kurz-mal-weg.de stellt sich vor

Kurz-mal-weg.de ist der Anbieter für Kurzreisen in den Urlaubsregionen Deutschland, Schweiz, Österreich und Italien. Ob Wellnessurlaub, Wochenend-Trip am Meer oder in den Bergen – kurz-mal-weg macht es möglich. Wir bieten zahlreiche Kurzreise-Rubriken: Kuschelwochenenden für Verliebte, Gruppen- oder Singlereisen, Familienurlaube oder Reisen über die Feiertage.

5,00/5,00
Andrea Schneider
27.05.2019
reibungslos
Es hat alles ohne Probleme reibungslos geklappt. Ich fand nur schade, dass das Hotel sich nicht gemeldet hat.
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Veronic
27.05.2019
Hallo,
Bisher hat alles super geklappt,es ging "Ruckzug "
Anmeldung,Bestätigung,alles OK! Bewertung dann später wenn ich von der Reise zurück bin!
Bis hier kann ich nur empfehlen!
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Julia
26.05.2019
Bewertung
Sehr gutes , sauberes , freundliches Hotel und sehr gute Bedienung!
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
---
26.05.2019
Top
Top, sehr netter Kontakt
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Gelungener Kurzurlaub ohne Abstriche!
26.05.2019
Kurzurlaub Sachsen
Wir haben zu zweit ein Wochenende gebucht. Alles hat problemlos geklappt, wir bekamen sogar ein besseres Zimmer als gebucht. Weitere kleine Zusatzleistungen wurden uns geboten mit denen wir nicht gerechnet hatten. Alles entsprach oder übertraf unsere Erwartungen. Wir haben zum 2. Mal über Sie gebucht und werden es wieder nutzen und weiter empfehlen.
kurz-mal-weg.de antwortet:

3,00/5,00
Manu
24.05.2019
unübersichtliche Einlösung des Gutscheins
Wir haben von unseren Kindern einen Gutschein für ein Wellnesswochenende bekommen. Anfang Mai wollten wir diesen Gutschein dann einlösen. Auf der Homepage war nicht wirklich ersichtlich, wie der Gutschein einzulösen ist. Daher hatten wir uns entschlossen, das Ganze per Telefon zu buchen. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und hat für uns die Buchung per Telefon ausgeführt. Allerdings wurde das Ganze danach sehr verwirrend. Wir bekamen recht zügig eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung mit Zahlungsziel! Das hat uns gelinde gesagt etwas irritiert. Auf Rückfrage erhielten wir die Auskunft, dass der Gutschein bei der Verarbeitung durch die Buchhaltung mit dem Rechnungsbetrag verrechnet wird. Ich hoffe ja, dass das dann auch wirklich passiert. Seitdem haben wir von Kurz-mal-weg nur noch Werbemails im Briefkasten. Es wäre schön, wenn bei der Einlösung von Gutscheinen dies direkt auf der Rechnung vermerkt werden könnte. So bekommt man einen Riesenschreck und den Eindruck "doppelt" zahlen zu müssen. Wir hoffen jetzt mal, im Hotel nicht nochmals eine Rechnung zu erhalten oder gleich gar keine Buchung mehr vorzufinden. Lassen wir uns überraschen!
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Michaela litzenburger
21.05.2019
Urlaub
Ich bin sehr zufrieden mit euch
kurz-mal-weg.de antwortet:

3,00/5,00
Leva
21.05.2019
Hotel
Leider war die Beschreibung zum Thema zu Buchung sehr ungenau dadurch sind weitere Kosten entstanden und das hotel war mehr als enttäuschend da es weit aus besser beschrieben war(Details und Bilder) aber es eher ein horror kurz Urlaub war. Nie wieder
kurz-mal-weg.de antwortet:

1,00/5,00
Susi
21.05.2019
Kloster Maria hilf
Finger weg von denen. Gehen nicht mit Beschwerden um sind an keiner Lösung interessiert und glauben nicht was man ihnen sagt. Die Bilder die ich gemacht habe sprachen Bände und trotzdem wird man nur abgewimmelt. Und zum Schluss bekommt man gar keine Antwort mehr wenn man nicht mit dem Vergleich einverstanden ist.
Bezahlt habe ich für 2 Personen für ein Doppelzimmer mit Frühstück und Abendessen 208.-euro. Wo wir nicht schlafen wollten weil es schlimmer aussah wie in einem Krankenhaus. Dann noch 95 Euro für ein anderes hotel das wir dann buchen mussten plus Abendessen. Also rund 360 Euro. Der Vergleich war 20% also 41 euro. Das ist eine Frechheit nie wieder mir kurz mal weg.de buchen.
kurz-mal-weg.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per mail kontaktiert und hoffen eine positive Lösung für Sie gefunden zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von kurz-mal-weg

5,00/5,00
Hotel Krone
20.05.2019
Hotel Krone
Der Kurzurlaub im Hotel Krone war sehr gut. Frühstück und Abendessen waren gut. Nur das Bad war etwas klein. Aber für die kurze Zeit ok.😁
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Alex
20.05.2019
Berghotel Wettiner Höhe Seiffen
Sehr gutes Hotel. Essen und Getränke waren gut. Freundliches Personal.
Zimmer sauber und gut ausgestattet. Jederzeit wieder gern.
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Monika
20.05.2019
Tolle Reisen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich finde bei ihnen sehr tolle Reisen und es klappt mit den Unterlagen perfekt.

Immer wieder.
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Waldurlauber 2019
20.05.2019
Daschner Mai-Wellness
Sehr nette Wirtsleute, gute Anwendungen, großzügige Zimmer und hervorragende Betten. Ideal zum Wandern
kurz-mal-weg.de antwortet:

1,00/5,00
H. Fieting
17.03.2019
Support ? unfreundlich - keiner zuständig -
Ich hatte für meine Eltern - als Geschenk eine Reise gebucht. Diese wollten nun ein paar Tage dazu buchen.
Also über die Kontaktdaten KMW angerufen - Support - nein
Pampige Antworten, keinerlei Hilfe und keine Ambitionen zur Lösungsfindung.

Da hätten wir auch gleich bei Strato oder irgendeinem Provider anrufen können - diese wissen auch nicht über den Inhalt ihrer bei Ihnen gebuchten Webseiten bescheid.

Fazit - wer Hilfe benötigt - Finger weg - hier hat man keine Lust zu helfen, sondern sammelt nur Hotelangebote auf einer Website zusammen.
kurz-mal-weg.de antwortet:

1,00/5,00
Daniel
20.02.2019
Sorry aber so etwas geht gar nicht :-(
Wir hatten für den 17. bis 19.02.19 einen Kurztrip über Kurz mal Weg nach Stralsund gebucht.
Am 15.02. kam dann eine eMail "Ihre gewünschte Buchung können wir leider nicht bestätigen
da es keine Freien Zimmer im Hotel gibt. Gern helfen wir Ihnen, eine adäquate Alternative für
Sie zusammen zu stellen."
What???
Also rief ich kurzerhand selbst im Hotel an um mich zu erkundigen.
Siehe da, die Zimmer waren frei und konnten gebucht werden. Wir bekamen genau die
gleichen Kontitionen (Gutscheine ins Bad, Frühstück inklusive usw.) wie bei Kurz mal Weg.
Also machte ich den Deal perfekt.
Nach einem kurzem Beschwerde Anruf bei Kurz mal Weg, wie das denn sein kann das man
Leistungen und Hotels im Internet anbietet aber nicht einhalten kann wußte die gute Frau am
Telefon auch keinen Rat. Ich teilte Ihr mit das Sie dieses vielleicht mal an Ihre Vorgesetzten
weitergeben könnte da Sie selber ja nix für die schlamperei der Firma Kurz mal Weg kann.
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Niklas
11.02.2019
Einfach, gut und immer wieder Neues
Meine Freundin und ich buchen immer wieder gerne bei kurz-mal-weg.de
Wir finden in den Newslettern immer wieder coole Ideen, die uns dann geradezu "zwingen" zu verreisen - Reisen, die man nicht auf dem Zeiger hatte, die aber dann doch begeistern. Das coolste liebes KMW-Team war der Kurztrip mit der QE2, aber wir machen auch immer wieder gerne Wellnessreisen zu den großen Thermen - als nächstes haben wir Leipzig mit Zoo gebucht - wir sind gespannt wie das wird.
Im Kundenservice gibt es echt riesige Unterschiede - einige Mitarbeiter sind großartig, andere brauchten mal einen kleinen Tritt um noch freundlicher zu sein - aber im Endeffekt gehts doch um die Reisen und die sind immer mächtig geil gewesen.
kurz-mal-weg.de antwortet:

1,00/5,00
Katastrophe - Finger weg von "kurz-mal-weg.de"
29.01.2019
Katastrophe - Finger weg von "kurz-mal-weg.de"
Nie wieder "kurz-mal-weg.de". Wenn man darüber bucht, hat man keinen Ansprechpartner. Auf der Buchung steht ADAC Reisen, wenn man den Telefonsupport anruft, hat nach knapp 2 Stunden niemand eine Ahnung. Danach haben eine email an "kurz-mal-weg.de" geschrieben. Antwort, sinngemäss: "Sorry, das Hotel wurde nicht über "kurz-mal-weg.de", sondern über den Partner Invia gebucht. Melden Sie sich da."

Absolute Empfehlung: "Finder weg!!!"
kurz-mal-weg.de antwortet:

Sehr geehrter Reisegast,

vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns hilft unsere Prozesse und den Service zu optimieren. Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, gibt uns Anlass dazu Ihre Angaben zur Auswertung und zu weiteren Schulungszwecken an die zuständige Teamleitung weiterzuleiten, um die Kollegen aus dem Servicecenter auf Anliegen wie Ihres intensiver zu schulen.

Vielen Dank dafür.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Sie mit der Lösung der Buchungssituation an die Invia Travel Germany GmbH verweisen müssen. Bei Ihrer Buchung handelt es sich nicht um ein Arrangement von kurz-mal-weg.de. Somit haben wir keinen Zugriff auf die Buchung und leider nicht die Möglichkeit eine Umbuchung für Sie durchzuführen oder die hinterlegten Buchungsdaten zu prüfen.
Den Hinweis, dass der Vermittler bei Ihrer Hotelbuchung die Invia Travel Germany GmbH ist, war für Sie in den AGB, vor Buchung, eindeutig ersichtlich.
Wir sind uns sicher, dass das Serviceteam von Invia Ihr Anliegen schnell klären kann. Die Kollegen können sich die Buchung mit der Buchungsnummer von ADAC Reisen umgehend darstellen. Die Kontaktdaten unseres Partners haben Sie bereits in unserer gestrigen E-Mail erhalten.

Viele Grüße aus Leipzig,

Ihr Team von kurz-mal-weg.de

1,00/5,00
Karlsson
28.01.2019
Der Telefonsupport ist eine einzige Katastrophe
Der Telefonsupport ist eine einzige Katastrophe. Spricht kaum deutsch und versteht auch so gut wie nichts. Beim ersten Anruf sagte man uns, wir sollen es in einer Stunde wieder versuchen. Nach einer Stunde sagte man uns, wir sollen es in einer halben Stunde nochmal versuchen. Beim dritten Anruf, der ca. eine halbe Stunde dauerte, war der Support komplett überfordert. Wir wollten unsere Buchung stornieren/ korrigieren, da wir einen Tag länger buchen wollten. Der Support fand weder eine Buchung, noch konnte er weiterhelfen, ob die Buchung storniert und neu gebucht, oder eben korrigiert werden kann. Wir wollten einfach eine Korrektur der Buchung. Nach ca. 30 min bat der Support um etwas Geduld und liess uns in der Warteschleife warten, kam aber nie mehr zurück, sondern legte einfach auf.
"kurz-mal-weg.de"-Support: schlimmer und inkompetenter gehts nicht. Wir haben nun eine email geschrieben. Mal sehn, ob das besser klappt.
kurz-mal-weg.de antwortet:

1,00/5,00
Chrissi
07.01.2019
Einfach nur schlecht!!!!!
Reise gebucht, buchungsbestätigung erhalten ausgedrückt, 14 Tage später schon auf dem Weg zum verdienten kurz Urlaub und dann wir die Reise storniert???? Weil kein Zimmer frei ist im Hotel??? Wie kommt es den zu der buchungsbestätigung??? Andersrum hätte ich einen Tag vorher auch nicht kostenlos stornieren können und nicht mal eine Ersatz Reise bekommt man geschweige einen Anruf sondern ne Mail sorry aber ich schau nicht jeden Tag in mein email Postfach!!!

Sehr enttäuscht einfach nur schlecht... nix mit kurz mal weg...
Sehr
kurz-mal-weg.de antwortet:

Sehr geehrte Frau Lauterkorn,

Wir bedauern, dass es bei der von Ihnen gebuchten Reise zu der beschriebenen Situation gekommen ist.

Da die KMW Reisen GmbH, bei dem von Ihnen gebuchten Angebot als Vermittler auftritt, beschränkt sich unsere Leistung ausschließlich auf die Vermittlung von Arrangement, Pauschalreisen, Unterkünfte, Gutscheine und Versicherungen.
Aus diesem Grund beschränkt sich unsere Pflicht auf die Vermittlungsleistung.
 
Wir haben insoweit lediglich den Status eines Reisebüros, wenn nicht anders gekennzeichnet.
 
Der die Hauptleistung betreffende Reisevertrag ist zwischen Ihnen und dem Anbieter („Dappers Hotel“) zustande gekommen. Dies bedeutet, dass der Veranstalter verpflichtet ist wie in Ihrem Falle eine Alternative anzubieten.

Auf Ihr Schreiben hin haben wir umgehend mit dem Hotel Kontakt aufgenommen, da uns das Hotel noch vor Anreise versichert hat sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Die Information, dass sich das Hotel nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat, kam auch für uns überraschend und entspricht nicht unserem Servicegedanken. Das Hotel Dappers wird Sie spätestens am 29.01.2019 kontaktieren.

Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie uns unter [email protected] zu informieren.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Kurz-Mal-Weg!

5,00/5,00
Willi
05.01.2019
Alles Ok
Das Hotel war sauber Personal war freunlich und das Essen war super.
kurz-mal-weg.de antwortet:

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