AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Einfacher und schneller Buchungsprozess
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote
- Reaktionsschneller und freundlicher Kundenservice
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
857
Neutral:
96
Negativ:
37
Natalia. M.
01.08.2021
antwortet:
Verena
01.08.2021
antwortet:
Alex
01.08.2021
antwortet:
Lieber Reisefreund,
da Sie mit Kindern reisen wollten mussten wir beim Hotel anfragen, ob dies überhaupt möglich ist. Dieser Prozess wird auch sehr deutlich auf kurz-mal-weg.de beschrieben und es nennt sich dort auch nicht "buchen" sondern "Anfrage stellen". Erschwerend kam hinzu, dass Sie eine Anfrage für eine Reise mit dem Starttermin vom nächsten Tag gewählt haben. Da nun das Hotel uns erst am nächsten Tag die Rückmeldung auf die Anfrage beantwortet hat, dass es nicht möglich ist, konnten wir Ihnen auch nicht vorher Bescheid geben.
Es tut uns sehr leid, dass es so gelaufen ist - trotzdem hoffen wir auf Ihr Verständnis.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr Team von kurz-mal-weg.de
HSi
31.07.2021
antwortet:
Frank
31.07.2021
antwortet:
Johann M.
31.07.2021
antwortet:
Jess
30.07.2021
antwortet:
Purzelhase
30.07.2021
antwortet:
Y.Bo.
30.07.2021
antwortet:
Volker
30.07.2021
antwortet:
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