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Lexware Office – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,38
523 Bewertungen
von hier, ekomi.de
  • 5
    73.81%
  • 4
    8.58%
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    3.16%
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    12.42%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,38 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,28 / 5,00) von 443 Bewertungen ansehen
  • Ekomi: Sehr Gut (4,90 / 5,00) von 80 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 2.346 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Benutzerfreundlichkeit und intuitive bedienung
  • Zeitersparnis und effizienzsteigerung
  • Umfassender online-/cloud-zugang und support

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 26
Neutral: 0
Negativ: 3
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
1,00/5,00
Christopher
31.08.2020
Lexware Office Pro - ABOFALLE!
Habe mir Office Pro gekauft.
Habe noch im Testzeitraum Bucks gefunden und VERSUCHT über den Support was zu erreichen.
Horrende Telefongebühren, keine Lösung.
Daraufhin gekündigt.
ABO läuft trotzdem, weil dann Testzeitraum abgelaufen.
Rechtlich korrekt aber moralisch unter aller Kanone.
Kassieren jetzt Geld, ohne dass ich das Programm nutze.

FINGER WEG!
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
SDHD
23.07.2020
Funktioniert alle 2 Tage nicht
Grauenvoller Support bzw. eigentlich gibt es den telefonisch gar nicht. Alle 2 Tage gibt es Fehler. Funktionswerbeinblendungen müssen nach jedem Einloggen weggeklickt werden. Furchtbar!
Lexware Office antwortet:

5,00/5,00
AlchemieX
13.07.2020
Perfekt für meine Firma
Ich bin voll und ganz zufrieden, einfach perfektes Programm.
Macht weiter so, bringt schöne Neuerungen...
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
Lexoffice Kunde
10.07.2020
Support wird immer schlechter
Hallo Lexware! Ich muss leider euch schlecht bewerten, weil viele wichtige Sachen nicht funktionieren. Anstatt neue Funktionen zu integrieren, bitte die alten erst mal rund machen.
Der Import aus PayPal verursacht immer noch pro Vorgang bis zu VIER Transaktionen. Das muss so nicht sein, bitte eine Einstellung machen "nur relevante Transaktionen importieren". Warum muss ich den Rest von Hand ausblenden? So macht es keinen Spaß.
Dann kann ein Benutzer im Lexoffice alle Belege sehen, wozu? Warum kann ich es nicht nur auf "Kunden" und "Kundenmanager" beschränken? Bitte so etwas noch mal gut durchdenken. Ansonsten bin ich nächstes Jahr weg. Attraktive Angebote von der Konkurrenz bekomme ich jeden Tag.
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
Thomas
03.07.2020
Steuersatz 19% und 16%
Es ist traurig, das so ein großes Unternehmen mit Auszeichnungen bei der MwSt-Anpassung so sehr versagt. Wir können keine Rechnungen schreiben und sollen noch eine Woche warten! Wir haben als Autovermieter Rechnungen die monatsübergreifend sind ( Leistungszeitraum ). Es wird uns gesagt, wir sollen die Rechnungen einfach auf den 30.06. datieren. Ist aber nicht korrekt.
Wir werden uns einen neuen Anbieter suchen, nicht das wir im Januar 2021 wieder probleme haben.
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
ManuelG
30.06.2020
Grundsätzlich gutes Programm, aber mit vielen Problemen und keinen Lösungen
Ich nutze lexoffice jetzt seit 19.02.2017, also knapp dreieinhalb Jahre. Aber ich bin immer mehr enttäuscht. Leider gibt es ständig Probleme mit der Kontoanbindung zu N26. Der Support schiebt alles auf N26, die spielen den Ball zurück. Angeblich hat @lexoffice die "Schnittstelle" selbst zerschossen. Seit 6 Tagen habe ich Kontakt zum netten Support, aber werde nur vertröstet. Wichtig für potentielle Kunden: lexoffice informiert bei Problemen nicht proaktiv, sondern lässt die Kunden auflaufen. Auch Hilfe sieht anders aus. Nichtmal - und das wäre das mindeste - eine Kulanz / Gutschrift bei der Rechnung, weil lexoffice seine Leistung nicht erbringen kann. Ich kann nur jedem empfehlen, genau zu überlegen ob lexoffice die richtige Lösung ist. Denn Probleme werden dort nicht gelöst sondern weg diskutiert. Ich bin sehr enttäuscht und hätte mir mehr erwartet. Aber ich weiß nun: Bei lexoffice wird man mit Problemen im Regen stehengelassen ......
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
Lukas
20.06.2020
Schlechter Support, beschränkt auf Deutschland!
Absolut miserabler Support, man bekommt teilweise erst nach Wochen eine Antwort und auch nur, wenn man noch 10 Mal nachfragt. Die Nutzung von Lexoffice beschränkt einen auf Deutschland, da MOSS nicht unterstützt wird. Wollen Sie also ins EU-Ausland verkaufen, können Sie Lexoffice vergessen.
Lexware Office antwortet:

5,00/5,00
Kalle
08.06.2020
Ich bin sehr zufrieden, alles super, genau was ich gesucht habe
Ich arbeite schon zwei Jahre mit Lexoffice und bin voll zufrieden.
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
Rob
26.05.2020
Support Schlecht
Seit 3 Wochen haben wir ein ernsthaftes Problem.
Beim telefonischen Support wird man, bevor sich eine Person gemeldet hat, einfach und ohne Mitteilung aus der Leitung geworfen.
Also, das Ganze per Email gemeldet: Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort und wir haben die Hoffnung schon aufgegeben.
Bitte, eine Alternative wäre willkommen. Kann uns da jemand beraten? Wir brauchen ein schlichtes Buchhaltungsprogramm, dass die Bankdaten automatisch rüberholt.
Vielen Dank!
Lexware Office antwortet:

2,00/5,00
Jochen
20.05.2020
Software gut, Support ... welcher Support?
Die Software ist ok. Besser als diverse Konkorrenz. Dafür war aber der Service woanders besser. Hat man hier ein Problem, wird einen nicht geholfen. Anfragen werden ignoriert. Da muss man sich selbst stundenlang durchbeißen, oder aufwendige Korrekturen dem Steuerberater überlassen, die nicht unerheblich wenig Geld kosten.

Ich habe keine Software gefunden, die im Preis-Leistung optimal wäre. Ich tendiere dahin, meine Steuer wieder monatlich meinen Steuerberater machen zu lassen...
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
Cem
05.05.2020
Super schlechter Service! Abzocke!
Ich kann nur sagen finger weg von Lexware. Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und außerdem verlangt Lexware Geld für den Telefonservice. Ich kann nur abraten!
Lexware Office antwortet:

2,00/5,00
Eryn
29.04.2020
Zu einfach - wichtige Funktionen fehlen
2 Minuten nach den ersten Testbuchungen die Ernüchterung: in der Kontenansicht wird nicht einmal der laufende Saldo des Kontos angezeigt, ausschließlich der Endsaldo. Damit ist jegliche Abstimmen, zB von Verrechnungskonten, unmöglich. Das ist schon peinlich. Für professionelle Buchhaltung nicht geeignet.
Lexware Office antwortet:

2,00/5,00
enr
27.04.2020
Mittelmäßige Anwendung, desatröser Support
Die Anwendung kann meiner Meinung recht wenig. Im Prinzip nicht viel mehr als eine Belegablage. Ein paar Features machen das Buchen zwar leicht, aber mehrauch nicht.
Der Support reagiert erst nach einigen Tagen auf Mails. Von der Hotline ganz zu schweigen.
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
Alex
25.04.2020
Support ist nicht vorhanden
Sonst gebe ich keine Bewertungen ab, aber der Support ist so schockierend schlecht, da muss man einfach was dazu sagen.
Die Software funktioniert und erfüllt ihren Zweck.
Der Support hingegen ist absolut unterirdisch. Normalerweise ist man es von SAAS-Tools gewohnt, spätestens innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu bekommen. Bei Lexoffice kann man sich darauf einstellen mindestens 14 Tage zu Antworten, manchmal bekommt man auch einfach gar keine Antwort.
Lexware Office antwortet:

4,00/5,00
IT-Consulting
24.04.2020
Alles was man als Einzelkämpfer braucht und mehr.
Mit Lexoffice hat Haufe endlich eine Programm geschaffen, welches allen Anforderungen eines kleineren Unternehmens gerecht wird. Selbst mit Angestellten lassen sich nahezu alle wichtigen Geschäftsprozesse abbilden.
Dank der Lexoffice App bindet man seine Buchhaltung in den Arbeitsalltag ein und wird sofern das Konto mit der Verknüpft ist sofort nach einem Einkauf mit Karte daran erinnert den Beleg zu scannen (geht via App) und zu Kategorisieren. Wenn man sich das angewöhnt, sind die Zeiten endlich vorbei, am Wochenende unzählige kleine Zettel aus dem Geldbeutel, Handschuhfach oder anderen Taschen zu kramen und mühsam in die Buchhaltung einzupflegen.

Rechnungen können im Gegensatz zu einigen Aussagen hier natürlich auch auf ein bestimmtes Datum zur Fälligkeit gelegt werden. Hier könnte man allerdings die Bedienung UX-Technisch noch etwas überarbeiten, da dies ziemlich versteckt und komisch einzurichten ist.

4 Sterne statt 5 gebe ich einzig und allein wegen dem fast nicht vorhandenen Support. Ich hab seit über einem Jahr ein Ticket wegen einer falschen Dashboardanzeige bezüglich meines PayPal Accounts offen. Leider hat sich da bis heute niemand drum gekümmert. Da es aber nur ein Anzeigefehler ist welcher in den Konten selbst nicht vorhanden ist, ignorier ich das einfach.

Normal benötigt man den Support nicht, da alles gut Dokumentiert ist und sich mit wenigen Ausnahmen recht intuitiv bedienen lässt.

Grundlagen in der Buchhaltung sollten natürlich vorhanden sein, oder man beauftrag einen Steuerberater der via Steuerberaterzugang vollen Einblick den Account erhält.


Bis jetzt Top und wie es aussieht werden ja noch einige Funktionen hinzu kommen.
Lexware Office antwortet:

5,00/5,00
photodesignz
16.04.2020
Wir sind sehr zufrieden!
Tolle Lösung für kleine Unternehmen. Sehr einfach und alles was man braucht! Wir sind sehr zufrieden und werden Lexoffice auch gerne weiterempfehlen!
Lexware Office antwortet:

5,00/5,00
Mareike Eggers
01.04.2020
Ich bin absolut zufrieden - mit dem Programm und dem Support
Ich habe mir das Programm auf Anraten meiner Steuerberaterin angeschafft. Ich nutze es jetzt seit 2 Monaten und kann absolut nichts bemängeln.
- Vor dem Kauf wurde ich von einem Berater über die Unterschiede zwischen dem lexware Buchhalter und lexoffice aufgeklärt. Ich habe mich für lexoffice entschieden, vor allem weil hier die Belege online gespeichert werden und ich hier keine dicken Ordner mehr hüten muss. Und falls ich mit den lexoffice Funktionen an die Grenzen meines Unternehmens stoße kann ich alles in den Buchhalter übertragen lassen.
- ich habe mich sehr leicht im Programm zurecht gefunden (obwohl ich mir da sonst gerne selber im Weg stehe)
- ich habe im "Kennlern-Prozess" etwa viermal den Support kontaktiert und hab immer recht zeitnah Hilfe bekommen. Meist hat die schriftliche Hilfe gereicht, einmal kam es auch zu einem Telefonat
- ich habe mich vor Jahren mit Elster versucht und fand es unglaublich kompliziert. Hier konnte ich die Elster-Verbindung zum Finanzamt ganz problemlos einrichten (da war ich echt begeistert! :->)
- heute habe ich meine erste Umsatzsteuer-Voranmeldung losgeschickt. Auch das war super easy.

Von daher kann es von mir nur 5 Sterne und ein Dankeschön an das Entwickle-Team und das Support-Team geben :-D
Lexware Office antwortet:

5,00/5,00
Wolfgang
19.03.2020
Seit Jahren zufrieden
Ich bin einer der Kunden der ersten Stunde und seit Jahren mehr als zufrieden.

Alle Daten in der Cloud und sowohl per Desktop als auch per iPad / iPhone zu bedienen. Für mich ist der Dienst perfekt und besser als die Software, die ich vorher installiert hatte.

Dazu gibt es regelmäßige Upgrades und Neuerungen. Und das ohne sonst nervige Neuinstallationen.

Weiter so!
Lexware Office antwortet:

1,00/5,00
a.w.
09.03.2020
PayPal Synchronisation
Das Programm ist Super aber der Support ist mit abstand der schlechteste den ich kenne.
Lexware Office antwortet:

2,00/5,00
Andreas
03.03.2020
"eigentlich" zu frieden- Bis man Support braucht ....
Ich habe 2x LexOffice (da 2.Firmen und leider BEIDE nicht in einer Software zu führen sind- also auch 2x bezahlen)
dazu noch 1x LexLohn !

alles soweit gut; allerdings wenn man mal konkrete Fragen hat z.B. bei Lohn oder auch wie man was richtig bucht (was in der Software manchmal verwirrend ist) dann ist man beim Support aufgeschmissen.
Telefonisch muss man es gar nicht erst versuchen! Kein Zugriff auf die Daten; selbst allgemeine Fragen keine Chance .
Email schleppend mit 5x hinterher fragen; vielleicht mal eine Antwort die am ende auch nicht weiterhalf
5 Sterne wenn der support passt
aber ich ziehe 3 ab auf Grund dessen das man als Neuling in der Software anfangs echt an seine Grenzen stößt
Lexware Office antwortet:

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