Dayton Home & Office GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

mattenlager.de
4,71
Sehr Gut
7.397 Bewertungen
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7%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,71 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,71 / 5,00 von 7.397 Bewertungen
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2,00/5,00
Maltesermalte
25.11.2019
GLS unzuverlässig
Der Versand wird nicht angekündigt, Lediglich GLS meldet, dass eine Lieferung unterwegs ist.
Das Mattenlager weist nicht explizit auf die Lieferung durch GLS hin.
GLS hat die schlechteste Bewertung der Zusteller.
In der Vergangenheit hatten wir mit GLS fast durchgängig Probleme, im Gegensatz zu z.B. DHL.
Angeblich niemand war anzutreffen, aber meine Frau war da, die Tür offen, auch für die Gartenbaufirma, die arbeitete, der Hund, der im Haus war schlug nicht an.
Mattenlager sollte den Lieferanten wechseln.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Japri
17.11.2019
Erst gar keine Lieferung, dann falsche Lieferung, dann Verweigerung der Nachlieferung korrekter Ware
Leider ging die Ware im ersten Versandversuch verloren, da Dayton den Teppich unzureichend verpackt hatte.
Es dauerte über einen Monat, bis die Ersatzlieferung ankam. Dummerweise beinhaltete diese das falsche Produkt. Dayton weigert sich, eine Nachlieferung zu veranlassen. Ich könne schließlich den falschen Teppich nutzen. Seither geht's mit dem halb inkompetenten Kundenservice hin und her. Ohne Aussicht auf Einigung. Im Gegenteil: obwohl per Kreditkarte und somit Vorkasse bezahlt wurde, droht man mit Mahnung.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Daniel
17.11.2019
Bodenschutzmatte
Leider ist die Matte selbst nach ca. 6 Wochen immer noch wellig. Ein zusammenrollen der Matte entgegen der Wellung für 1-2 Tage, und selbst 5 Tage liegen lassen unter unseren schweren Wohnzimmerteppich brachte kein Erfolg.
Die Matte war einfach lang im Lager zusammengerollt und ist somit Mangelhaft. Sie liegt bei uns im Eingangsbereich und schaut eben nicht gut aus wegen der Wellen.

Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Frank
11.11.2019
Lange Wartezeit
Habe an 13.10 zwei kleine Teppiche bestellt. Am 11.11 sind sie dann endlich angekommen. Von wegen 10 Werktage. Scheint ja kein Einzelfall zu sein !!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Anonym
02.11.2019
Keine Ware
Am 11.10 haben wir eine Bestellung getätigt und per paypal bezahlt, leider haben wir bis heute 2.11.weder eine Lieferung noch irgendeine eine Information erhalten. Die angegebene Lieferzeit ist lange überschritten....Unseriös...
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
wester
02.11.2019
3 Tage lieferzeit waren zugesagt
3 Tage lieferzeit waren mir schriftlich und telefonisch zugesagt worden und 11 tage wurden es dann,
nach einer woche immer noch keine versandbestätigung erhalten.wenn ich nicht per email nachgefragt hatte, wäre meine bestellung bestimmt erst garnicht geliefert worden.
email s werden mit nicht nachvollziehbaren ausflüchten und leider auch mit lügen (vermutlich aus dem ausland) beantwortet.
email s an die geschäftsleitung zwegs stellungnahme bleiben einfach unbeantortet.
dilettantischer laden, leider nicht empfehlenswert!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Frank K.
01.11.2019
Meines Erachtens absolut nicht zu empfehlen!!!!
Meiner Meinung nach der letzte Laden! Betreiben mehrere Shops unter unterschiedlichen Namen, Adresse aber die gleiche. War mit der ersten Bestellung unzufrieden, daher habe ich dann einen anderen Anbieter gesucht und bin im Endeffekt leider wieder bei dieser Firma gelandet.

Mir scheint es, als ob die entweder zu wenig Leute sind, inkompetente Mitarbeiter haben oder einfach alles in Kombination.

Ich reklamiere nun schon seit Wochen, ohne dass die Damen und Herren meinen mir antworten zu müssen!
Das ist absolut nicht zu überbieten. Letztlich wird mir nichts anderes übrig bleiben als es meinem Anwalt zu geben, mal sehen, ob sich dann was tut.

Vor allem habe ich bereits 3 mal eine Erinnerung an meine Reklamation geschickt und noch nie eine Antwort erhalten! Scheinen das absichtlich zu machen, wenn sich einer beschwert!

Ich hoffe viele lesen meine Bewertung und bleiben vor diesem schlechten Service verschont!

:-(
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Petra Z.
23.10.2019
lange Bearbeitungs- und Lieferzeit, null Kontakt
Am 15.10.19 per Paypal bezahlt und erst auf Nachfrage am 22.10. geliefert, obwohl die Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben ist. Auf schriftl. Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das ich beachten müßte, das ich Zuschnittware bestellt habe, welche erst noch produziert werden muss. Eine Lieferung kann hier durchaus bis zu 10 Werktage dauern. Sobald die Ware in den Versand geht, würde ich eine Bestätigung per E-Mail mit Angabe der Sendungsverfolgung erhalten. Statt der Sendungsverfolgung kam heute plötzlich die Lieferung mit Hermes. Ich bin sehr enttäuscht, das man keine Bestätigungsmail über den Kauf und keine Sendungsnummer bekommt. Wenn Zuschnittware erst noch produziert werden muss und eine Lieferung bis zu 10 Tagen betragen kann, sollten Sie dies auch mit angeben!!!! Hätte ich das gewußt, hätte ich nämlich gar nicht erst bei Ihnen bestellt. Ich kann Sie NICHT weiterempfehlen.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
C.S.
19.10.2019
Reklamation
Ich bestellte am 30.9.19 o.g. Matte in der Arbe BEIGE. Die Lieferung erfolgte auch kurzfristig. Leider in einer anderen Farbe. Nach tel. Rücksprache mit dem Kundendienst wurde ich informiert, wie ich eine für mich kostenlose Retoursendung abwickeln muss. Am 5.10.19 gab ich die Ware bei HERMES ab. Danach erfolgten mehrere schriftl. Informationen und Anfragen bezügl. der Auslieferung der Schmutzfangmatte in der von mir gewünschten Farbe, leider ohne Erfolg, bis dann am 16.10.2019 nach erneuter Anfrage die Mitteilung kam, daß die Ware nicht zustellbar war und der Kaufpreis erstattet ist. Heute, am 18.10. 19 ist der Betrag überwiesen worden.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Rydercb
11.10.2019
Schmutzfangmatte - falsche Produktmasse - unseriös in der Abwicklung
Die gelieferte Schmutzfangmatte zu € 154,90 war in den Maßen ca 10 % größer als auf der Homepage angeboten - somit passte sie nicht.
Der Artikel musste auf unsere Kosten ( = € 19,50 Versandkosten ) retourniert werden. Über Wochen hinweg mussten wir die Gutschrift des Kaufpreises mittels endlosen E-Mail Verkehrs anmahnen bis dies dann 5 Wochen spaeter erfolgte. Auf die uns rechtlich zustehende Erstattung der Versandkosten ( da nachweislich falsche Maße dem Artikel im Internet zugeordnet waren ) warten wir bis heute vergeblich.
Auf diesbezüglichen Schriftverkehr und auch auf die Einschaltung eines Schlichters hin kam nach wie vor keinerlei Resonanz. Es bleibt uns somit nur noch der Weg über einen Anwalt, den wir nun bemühen werden, da wir eine solche Geschäftspolitik nicht gewillt sind zu akzeptieren.
Aus unserer Sicht heraus können wir die Fa Mattenlager / Dayton Home & Office keinesfalls als soliden und verlässlichen Partner empfehlen. Ich bin mehr als gespannt, ob diese Bewertung veröffentlicht wird - ich bezweifele es, da ich mir die doch recht gute Gesamtbewertung bei der erlebten Geschaeftspolitik kaum erklären kann.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

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