Dayton Home & Office GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

mattenlager.de
4,71
Sehr Gut
7.397 Bewertungen
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87%
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7%
3
1%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,71 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,71 / 5,00 von 7.397 Bewertungen
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1,00/5,00
Boris S.
14.06.2020
VORSICHT !!!
Ich habe die Schmutzfangmatte SKY als "Maßanfertigung" bestellt. Sie wurde 1 cm zur kurz auf der einen und 1,5 cm zu kurz auf der anderen geliefert und ist schief zugeschnitten.

Auf meine Anfrage der Rückgabe/Umtausch habe ich folgenden Text erhalten:

"Fußmatten und Teppiche durchlaufen in der Produktion mehreren Produktionsstufen und sind dabei verschiedensten Temperaturen ausgesetzt. Dadurch entstehen Spannungen und Verzüge. Als textiles Produkt kann man eine Matte nicht auf den Zentimeter genau wie ein Blatt Papier bearbeiten. Bei individuellen Maßangaben fertigen wir die gewünschten Matten daher innerhalb eines Toleranzbereichs von 5 Prozent. Bevor die Matten verschickt werden, werden sie gemessen und müssen innerhalb des 5%-Bereichs liegen, sonst werden sie neu produziert."

5 %!

5 % sind bei einem laufenden Meter 5 cm! Bei einer 200 cm Schmutzfangmatte sind das sage und schreibe 10 cm! Das steht natürlich im Kleingedruckten.

Für mich grenzt die Darstellung der „Maßartikel“ an Produkttäuschung! Hinzu kommt, dass die Qualität zu wünschen übrig lässt.

Tja, wer billig kauft kauft zweimal.

Eine Frage stellt sich mir noch: "Wie kommt es zu den durchweg positiven Bewertungen hier?" Bin mal gespannt, ob meine Bewertung gelöscht wird.

Ich kann Ihnen nur raten hier nichts zu bestellen!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

5,00/5,00
PeK
10.06.2020
Teppich London
sehr gute Ware
liegt gut
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

2,00/5,00
Rudi
08.06.2020
Überteuerte Waren
Bestellvorgang und Lieferung ok. Die Preise sind allerdings für die erhaltenen Artikel völlig überteuert. Diesen Shop kann man deswegen keinesfalls weiterempfehlen.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kokosfasermatte 80×120
07.06.2020
Matte Kokosfaser 80×120 cm.
Gute Qualität und Reibungsloser Ablauf. Preis und Leistung war super.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hege
06.06.2020
Gute Qualität, schnelle Lieferung
Gute Qualität, schnelle Lieferung
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Matthias B
05.06.2020
Extrem unseriöses Verhalten von Seiten des Händlers (mattenlager.de)
Hatte an einem Sonntag Ende April versehentlich eine Fressplatzunterlage bestellt und direkt danach versucht, diese wieder zu stornieren. Am Montag kam dann eine Mail von mattenlager.de, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, weil die Ware bereits versandt wäre, ich aber die Annahme verweigern solle. Nachdem eine Woche später noch immer weder eine Versandbestätigung (mit TrackingId), noch die Ware angekommen war, habe ich erneut per Mail nachgefragt. Als Antwort kam wiederum einen Tag später die identische Mail zur initialen Antwort nochmal. Auf meinen Hinweis, dass die ursprüngliche Versandbehauptung wohl nicht korrekt war und ich automatisierte Antworten bekäme, kam (einen Tag später) eine Mail mit der TrackingId. Und oh Wunder, am selben Abend hat mir GLS den Versand bestätigt (die Ware ist also erst an jenem Tag wirklich versandt worden!).

Ich habe es dann trotz Corona geschafft, den Lieferanten abzufangen und die Annahme zu verweigern.

Weitere 4 Wochen später hatte ich noch immer keine Rückerstattung gutgeschrieben. Daraufhin habe ich abermals gemailt und erst eine weitere Textbaustein-Standard-Antwort später kam dann - wiederum sofort am darauffolgenden Tag - die Meldung von Paypal, dass ich eine Rückerstattung bekommen hätte (also war diese vorher noch überhaupt nicht veranlasst worden).

Mein Fazit: der Händler rechnet damit, dass der Kunde eine Rücksendung nicht vornimmt, wenn er die Rücksendekosten selbst tragen muss (die Matte selbst hatte nur 15€ gekostet, daher wäre der Aufwand im Vergleich zu den Kosten recht hoch gewesen) und blockiert daher absichtlich Stornierungen, indem er über den Versandstatus falsche Aussagen macht.
Ausserdem rechnet der Händler damit, dass der Kunde seine Kontoauszüge nicht checkt und deshalb evtl. nicht bemerkt, dass eine Rückerstattung nie erfolgt ist, weil diese erst auf Nachfrage überhaupt veranlasst wird.

Das ist massiv unprofessionell, wenn nicht sogar hart am Rand zur betrügerischen Absicht!

Ich kann wirklich nur JEDEM abraten, bei diesem Shop zu bestellen - auch wenn die Fußmatten selbst eher günstig erscheinen, ist die Erfahrung mit dem Service das nie und nimmer wert!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Geschäftskunde
17.06.2020
Produktqualität und Service absolut ungenügend
Bodenschutzmatte bereits nach 4,5 Monaten völlig zerbrochen. Keine Reaktion auf Mail.
Vertraglich ausgewiesene AGBs in Bezug §§ 437-439 BGB werden nicht eingehalten - hier besteht rechtsbeugung.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

5,00/5,00
Haaraha
04.06.2020
Guter Service, gute Ware
Ich bin sehr zufrieden.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Wergleichbezahltbekommtesnicht
04.06.2020
Der schlechteste Shop den wir kennen
Einfachste Kokosmatten die als "im Lager" angepriesen werden, brauchen Wochen zum Versand... und dann kommen falsche, viel kleinere Matten an. Die versprochene Korrektur ist noch immer nicht da, möglicherweise wieder viele Wochen zu warten?

Eine Reklamation per Service-Telefon ist nicht möglich, man endet in einer endlosen Musik-Warteschleife die dann irgendwann beendet wird.
Bei Mail-Reklamationen wird die Schuld auf den Paketzusteller geschoben. Dabei sollte ein ordnungsgemässer Versand die Basis eines Internet Shops sein.

Die Ersatzlieferung ist bis heute, 04.06.20 noch immer nicht angekommen. Wir haben die Sache dem PayPal Käuferschutz übergeben, denn selbstverständlich hatten wir bei Bestellung sofort bezahlt.

Fazit: Inkompetenz im Online Handel hat einen Namen: "Mattenlager".
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

5,00/5,00
Heike D.
03.06.2020
Sehr gute Qualität
Die Lieferung kam einwandfrei und in bester Qualität an. Insofern alles im grünen Bereich.

Kleines Manko: die Schutzmatte für Teppich (darunter liegt ein echter Teppich aus Wolle mit normaler Florhöhe) "wandert" leider etwas.

Den Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung habe ich insgesamt als etwas lange eingestuft; es könnte aber mit den coronabedingten Problemen im Zusammenhang stehen.

Als Kunde bleibe ich dabei.

Mit besten Grüßen
Heike Dittmann
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

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