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ÖkoBrix – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,73
2.491 Bewertungen
von hier, ebay.de
  • 5
    83.38%
  • 4
    11.56%
  • 3
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    2.14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,73 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,73 / 5,00) von 2.473 Bewertungen ansehen
  • Ebay: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.529 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Zuverlässige und pünktliche lieferung
  • Hohe qualität und trockenes holz
  • Freundliches und hilfsbereites personal und fahrer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 234
Neutral: 46
Negativ: 54
ÖkoBrix
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Sehr Gut
4,73 / 5,00
2.473 Bewertungen
ÖkoBrix

Auf der Beune 72
64839 Münster

Impressum

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1,00/5,00
Dani
01.02.2026
15. Dezember bestellt, keine Lieferung und kein Kontakt
Habe am 15. Dezember eine Palette Waldbodeneinstreu bestellt. Also eine Ware die ja selbst zugekauft wird.
Wenn man Anruft, und jemand geht mal ans Telefon, bekommt man die Info das der Zuständige Mitarbeiter gerade im Gespräch ist und er würde sich melden. Keine Nachfrage nach dem Namen oder der Bestellnummer oder gar Telefonnummer. Natürlich hat sich weder Telefonisch noch per Mail jemand gemeldet.
Nach 5 Wochen kam dann eine E-Mail mit dem Wortlaut: “aufgrund der aktuell hohen Nachfrage verzögern sich unsere Lieferungen. Wir werden Sie kontaktieren sobald wir eine Lieferung absehen können und bitten daher um Ihre Geduld.„

Habe dann noch mal 2 Wochen gewartet und dann noch immer keine Infos erhalten wann den geliefert wird, auf die Mails wird gar nicht reagiert.
Habe dann meine Bestellung storniert da ich dann woanders gekauft habe.

Als ich dann, bei Paypal, einen Fall eröffnet habe um garantiert mein Geld wieder zurück zu bekommen hieß es Plötzlich sie würden Montag liefern. Natürlich hat es sich aber jetzt erledigt hab ja schon das neue Einstreu ausgestreut.
Habe dann auch mein Geld zurück bekommen!

Also ich bin echt Enttäuscht, keinerlei Kontaktaufnahme möglich! Unprofessionell!
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, ich nehme das sehr ernst. Bei uns wurde auch erst ab 9. Januar wieder voll gearbeitet. Dann kam es zu Schnee und Eis Chaos, somit nahm das alles seinen Lauf und wir kamen mit plötzlich über 500 Bestellungen nicht mehr zurecht. Wir wurden förmlich überrannt. Ich bitte die Verzögerung zu entschuldigen. Wie gesagt würde ich als Wiedergutmachung eine neue Bestellung Lieferkostenfrei machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5,00/5,00
TTh
03.02.2026
Fehllieferung, wurde nachträglich einvernehmlich geregelt
RUF Tritech Nadelholzbriketts bestellt. Lieferung war auch recht flott. Leider war ich persönlich nicht bei der Lieferung dabei. Es wurden andere, wesentlich günstigere Nadelholzbriketts geliefert. So etwas kann immer mal passieren in der Hektik des Geschäftsalltags.

Es konnte jedoch eine einvernehmliche Lösung gefunden werden.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00 Verifiziert
JFi
30.01.2026
Lieferung und Holzqualität sehr gut.
Wie immer Abwicklung ohne Probleme. Ärgerlich war dieses mal nur, dass sich der Fahrer weigerte die alten Paletten wieder zurück zu nehmen. In der Vergangenheit war das nie ein Problem.
Vielleicht sollten Sie beim Bestellvorgang schon die Möglichkeit einarbeiten um eventuelle Palettenrückgabe im Vorfeld anzumelden.
Mit freundlichen Grüßen
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik. Ich kann den Auftrag leider auch nicht zuordnen, um zu erkennen ob durch eine Fremdspedition geliefert wurde. Unsere eigenen Fahrer nehmen die Paletten auch wieder mit. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

1,00/5,00
Thomas
29.01.2026
Mangelnde Kommunikation -> Liefertermin
Meine Bestellung wurde am 31.12.2025 ausgelöst, bis heute 29.01.2026 gab es keinerlei Kommunikation hinsichtlich eines Liefertermins. Auf eine schriftliche Nachfrage per Mail wurde nicht reagiert. Auf 2 malige telefonische Nachfrage wurde nicht eingegangen.
Auf der Homepage wurde eine Lieferzeit zwischen 5-10 Tagen angegeben. Diese sind deutlich überschritten, leider erhält man jedoch keinerlei Informationen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Rjey
29.01.2026
Beste pellets + Versand
Wir sind Stammkunden. Beste pellets Heizleistung einmalig und wenig Asche.
Besonders Versand durch professionelle und freundliche Mitarbeiter
Vielen Dank
Glück auf.
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Cowesett
28.01.2026
Unzuverlässig und schlechte Kommunikation
Das Holz ist ok - wenn man es erhält:
- lange Bearbeitungszeiten ( gerne 2 Monate, mehrfach erlebt)
- schlechte telefonische Erreichbarkeit - ein vorgeschaltete Telefonzentrale ohne Kompetenz blockt ab, zugesagte Rückrufe erfolgen oft nicht
- Kundenverwaltung - kein Kundenservice: Liefertermine werden mitgeteilt, nicht vereinbart
- vorgegebene Liefertermine - die bestätigt werden müssen - werden nicht eingehalten; eine Information erhält man nicht

NICHT empfehlenswert!
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Bewertung. Es kommt zu Situationen da werden wir einfach überrannt. Bei 500 Bestellungen alleine im Januar und davorliegenden Weihnachtsfeiertagen sind die üblichen Lieferzeiten einfach nicht einzuhalten. Es gehen etwa 150-200 Anrufe am Tag ein, doch zu Fragen nach Lieferterminen haben wir nicht adhoc eine Antwort. Wir liefern täglich 50 Paletten gebietsoptimiert mit drei LKW's. An verbesserter Kommunikation arbeite wir auch, nur gutes Personal fällt nicht plötzliche bei solchen Temperaturen vom Himmel. Ab der kommenden Saison haben wir auch zwei neue Mitarbeiter im Büro. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

3,00/5,00 Verifiziert
Gerd
28.01.2026
Lieferung perfekt
Diese Lieferung kam zeitnah, aus der vorran gegangenen die ich mach 5 Mon.stoniert habe warte ich immer noch auf die Rückzahlung
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Gartenbiene
27.01.2026
Super Service, ausgezeichnetes Holz
Wir wurden superschnell beliefert. Die Bestellung und Abwicklung lief reibungslos.Die Holzbriketts heizen famos.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
steam
26.01.2026
alles prima
Super freundlich, günstig, beste Holzbriketts (Pollmeier).
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Westphal
26.01.2026
Alles bestens
Die Kommunikation war vorbildlich und der gesamte Bestell- und Lieferprozess waren gut strukturiert und komplikationsfrei. Dass die Auslieferung auch noch nett und freundlich von statten ging, rundet das Ganze noch ab.
Nächstes Jahr wieder!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Stefan
22.01.2026
Netter Kontakt perfekte Lieferung gute Ware
Ich werde hier wieder die Pellets und Holzbriketts bestellen.
ÖkoBrix antwortet:

3,00/5,00 Verifiziert
Locki
22.01.2026
Soweit alles ok, diesmal aber sehr viele kleine Holzschnitte.
Abwicklung perfekt, leider kleine Holzschnitte.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die Resonanz. Man kann es da niemand richtig recht machen der ein möchte dicke, der andere dünne Scheite. Die dünnen sind aktuell auch schneller in der Kammer zu trocknen.

5,00/5,00 Verifiziert
Karina
21.01.2026
Sehr zufrieden!
Pünktliche Lieferung.
Super nette Fahrer!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Michael Hartmann
21.01.2026
Holzbriketts
wie sonst zuvor, prima Ware, zuverlässig.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
BiT
20.01.2026
Gut und zuverlässig
Auch bei unserer 3. Bestellung bei Ökobrix lief alles bestens. Das Holz ist gut (in unserem Fall Buche auf der Palette), die Anlieferung zuverlässig und der Preis stimmt auch. Können wir gut weiter empfehlen!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Frank Raudszus
20.01.2026
Gute Ware sachgerecht angeliefert
Der LKW erschien im angegebenen Zeitraum, und der Fahrer stellte die Palette sachgerecht an den gewünschten Ort. Das Holz ist von guter Qualität und sicher verpackt.
ÖkoBrix antwortet:

[email protected]
[email protected]
[email protected]

5,00/5,00 Verifiziert
Fred-K
20.01.2026
Verlässlichkeit Kopetenz
Siehe oben, alles bestens!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Stephane
17.01.2026
Gute Ware, etwas lange Lieferzeit,
Gute ware und zuverlässiger lieferprozess,allerdings lieferung erst nach 3 Wochen
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
S.P.
16.01.2026
Holzleferung
Sehr gutes Buchenholz schön auf der Palette gestapelt. Freundlicher Fahrer. Die Lieferung dauerte ca. 3 Wochen, aber da wir nicht zum ersten Mal bestellt haben wussten wir das bereits.
Absolute Empfehlung
ÖkoBrix antwortet:

2,00/5,00 Verifiziert
Rus
16.01.2026
Feuchtes und verschimmelt es Holz
Lieferung erst nach Nachhaken.
Holz kam auf Paletten, war jedoch größtenteils feucht und oberflächlich verschimmelt.
Für den akuten Bedarf nicht nutzbar, erst für die nächste Heizperiode geeignet.
ÖkoBrix antwortet:

es wurde für 79.-/srm vorgelagertes/halbtrockenes Holz bestellt??? Ofenfertiges kammergetrocknetes ist ist zu dem Preis nicht zu haben. Aktuell 115.-/srm. Vielleicht sollten Sie erst die Beschreibung des Produkts lesen??? Eine transortkostenfreie Nachlieferung mit ofenfertigem kammergetrockneten Holz hatte ich ja aus Kulanz auch noch angeboten. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

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