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ÖkoBrix – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,74
2.341 Bewertungen
von hier, ebay.de
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    83.51%
  • 4
    11.62%
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    0.77%
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    2.02%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ebay)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,74 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,74 / 5,00) von 2.323 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ebay Bewertungen (18)

  • Ebay: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.529 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter service
  • Gute qualität von holz und produkten
  • Zuverlässige und pünktliche lieferung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 263
Neutral: 37
Negativ: 42
ÖkoBrix
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Sehr Gut
4,74 / 5,00
2.323 Bewertungen
ÖkoBrix

Auf der Beune 72
64839 Münster

Kundenstimmen (Alle 2323)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

1,00/5,00
G.M.
30.10.2024
Am 28.08.24 bestellt und bezahlt. Bis heute (9 Wochen) keine Lieferung.
Nach 6 Wochen per email angefragt, keine Antwort!
Nach 8 Wochen angerufen mit der Zusage Disponent ruft zurück, den ganzen Tag gewartet, kein Rückruf!
Am nächsten Tag eine lapidare email, bestehend aus zwei Sätzen. Haben Sie Geduld, aktuell hohe Auftragslage. Entschuldigung, aber diese Aussage empfinde ich nach 8 Wochen als Frechheit.
Entweder mehr Mitarbeiter einstellen oder nur soviel Aufträge annehmen, wie man auch bewältigen kann.
ÖkoBrix antwortet:

Ich bitte die mangelhafte Kommunikation in aller Form zu entschuldigen. Wir wurden mit über 1.000 Bestellungen im letzten Monat einfach überrannt. Die täglich etwa 200 anlaufenden Telefonate laufen auf ein externes Callcenter um die Beantwortung auch für uns zu kanalisieren. Wir müssen mit täglich 60-70 Auslieferungen auch unser Tagesgeschäft abwickeln. Ihre Lieferung kann in der nächsten Woche erfolgen, wenn auch mit heftiger Verspätung. Mein Fazit, ich kann nicht für 2-3 Monate in der Hochsaison mehr qualifizierte Mitarbeiter anstellen und muss Sie dann wieder entlassen. Wir wollen die Kosten in der Verwaltung so schlank wie möglich halten, damit Sie auch ein preiswertes Produkt von uns erhalten können. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5,00/5,00
G. Filsinger
29.10.2024
Von der telefonischen Bestellung, der schnellen Bestätigung und der zeitnahen Lieferung war alles zu unserer besonderen Zufriedenheit.
Vielen Dank für den guten Service und auch für die genaue Absetzung der Palette am von uns gewünschten Platz.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Uwe
29.10.2024
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden.
Nächstes Jahr gerne wieder :-)
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Michael Stille
29.10.2024
Ich bin überaus zufrieden mit dem Produkt. Allerdings muss man lange auf die Lieferung warten. Deshalb nur 4 Sterne.
ÖkoBrix antwortet:

Wenn wir jetzt nichts zu tun hätten würden wir wohl etwas falsch machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

4,00/5,00
Lerch Helmut
29.10.2024
Mit der Anlieferung zufrieden. Der LKW war sehr groß. Ging gerade so in unsere Einfahrt.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
K. A.
29.10.2024
Rasche und standortgewünschte Lieferung & freundlicher Service!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Justus
27.10.2024
Es hat alles sehr gut geklappt (war Selbstabholer) - vielen Dank! Die Holzbriketts wurden mir mit dem Gabelstabler direkt auf den Anhänger gestellt - der nette Mitarbeiter hat dann noch seine Hilfe angeboten beim Verteilen einiger Pakete ins Auto. Chef ist sehr nett - die Lagerhalle wirkt sehr ordentlich und Knochen-trocken! Ggf. könnte die automatisierte Kommunikation aus dem System verbessert werden...(Liefertermin-Emails obwohl ich Abholer war...) - war aber alles prima.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Kleinsta
26.10.2024
Man zeigte auch Flexibilität beim Liefertermin - vielen Dank!
ÖkoBrix antwortet:

3,00/5,00
Hering49
24.10.2024
Bestellt wurden 2x 1 RM, bestätigt und auch auf der Rechnung ausgewiesen wurden 2 RM Brennholz Buche 30 cm trocken. Geliefert wurde 1 Palette mit knappen 1,8 RM Holz in sehr unterschiedlicher Qualität.
Von außen schien das Holz den Bestellangaben zu entsprechen, beim Zerlegen der Palette und der Entnahme des Holzes zeigten sich allerdings erhebliche Qualitätsunterschiede. Enthalten waren teils Holzscheite mit 1a-Qualität (sauber gespalten, Länge wie bestellt), aber auch Holz sehr schlechter Qualität vor allem in der inneren Lage (ein Schelm, der Böses dabei denkt...!): unüblich viele Holzstücke aus bereits lange abgestorbenem Holz, viele Stücke aus stark verzweigten Teilen in Längen von 20 bis 40 cm und in unterschiedlichen Dicken. Manche dieser Stücke passen in kein Feuerloch, können aber auch mit einer normalen Axt nicht zerkleinert werden. Kunden ohne einen hydraulischen Holzspalter dürften hier Probleme haben, diese Stücke in ihrem Ofen zu verfeuern! Ich weiß natürlich, dass bei Bäumen auch solche Teile anfallen - die könnte man aber auch anders verwenden oder müsste die zumindest als Bestandteile einer Lieferung ankündigen.
Zur bestelllten Länge der Holzscheite: die 30 bis 33 cm hielten nur wenige Stücke ein. Ein Großteil der Scheite hatte eine Länge zwischen 35 und 40 cm, was zu Problemen bei der Unterbringung im Holzlager führte. Und zum 'Ausgleich' waren dann auch viele Stücke mit nur 20 bis 25 cm dabei...
Mein Fazit: Wenn ich 2x 1 RM bestelle, werde ich keine Großpalette mit 1,8 RM mehr annehmen.
Letzte Anmerkung: Holz kam wohl aus Tchechien, was an eingeschlagenen Kunststoff-Markern ersichtlich war.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
probstmd
23.10.2024
Lieferung wie immer punktgenau zum vereinbarten Termin.
Sehr freundlicher Fahrer, der die Palette in der Garage verstaut.
Wie immer, rundum zufrieden.
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Torsten
23.10.2024
25.09.2024 Bestellung der Ware aufgenommen
05.10.2024 Weiterleitung an die Spedition.
21.10.2024 Anruf, wo denn meine Ware bleibt
Heute 23.10.2024 Spedition hat sich bis heute nicht gemeldet
Es sind jetzt bereits genau 5 Wochen vergangen und ich war jetzt lange genug nett und freundlich und geduldig. Mails werden eh nicht beantwortet.
Die Bewertung ist jetzt der erste Schritt. Steht meine bestellte Ware nicht innerhalb einer Woche 30.10.2024 auf meinem Hof, so werde ich Schritt 2 vollziehen.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Sinsemer
23.10.2024
Sehr gute Angebote, Preise und Ware sehrgut, Kommunikation gut, einzig die Lieferzeiten in Randgebiete (bis zu 6 Wochen) machen 1 ⭐️ Abzug
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Loferer
23.10.2024
Ich musste die Scheite alle noch mal hacken weil sie zu gross für meinen Kachelofen sind , dabei
habe ich entdeckt, dass viele Scheite stockig sind, ca 50 %. Merkwürdig, aussenrum ist schönes Buchenholz, wie es sein soll, aber innen wo man es nicht sieht ist alles stockig und knorrig , unspaltbar.
Ich weiss nicht woher das Holz kommt, für mich ist es Betrug. Jedenfalls werde ich bei dieser Firma nicht mehr bestellen. Habe angerufen, aber nur die Sekretärin erreicht. Der Chef wollte mich zurückrufen, aber bis heute hat sich niemand gemeldet.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Rainer
23.10.2024
Alles gut gelaufen
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Mark
23.10.2024
die Buchenbriketts-Lieferung verlief reibungslos. In 1 1/2 Stunden hatte ich alles im Keller eingelagert. Gutes Brennmaterial für den Dan-Skan-Ofen.
Weiter zu empfehlen !
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Mark Brejnik
23.10.2024
Die Lieferung hat ca.4 Wochen gebraucht bis sie da war. Das stand aber schon bei der Bestellung dabei, dass es etwas länger dauern kann.Die Kommunikation per E-Mail könnte schneller gehen. Das Personal war bei Lieferung sehr freundlich. Würde wieder bei ÖkoBrix bestellen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Dr.K.
23.10.2024
Ich habe erstmals Effizienzbuche im Karton auf Palette (960Kg) bestellt . Die Lieferung kam pünktlich in der gewünschten Lieferwoche. Die handlichen 10 Kg Kartons lassen sich leicht stapeln. Eine saubere Sache! Aufgrund der milden Witterung habe ich den Kaminofen noch nicht in Betrieb. Kann deshalb noch keine Aussage zum Brennverhalten machen.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Ochsenhirt
23.10.2024
Bis auf die Lieferzeit war alles zu unserer besten Zufriedenheit.
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
tinchen59
22.10.2024
von vorne weg: wir haben die Bestellung erst nach 9 Wochen erhalten. Emails wurden nicht beantwortet, Anrufe mit Verweis auf den Transportunternehmen abgetan, und das Beste: für den ersten Auslieferungstermin hat mein Mann einen Urlaubstag verbraten, damit er nach stundenlanger Warterei vom Fahrer erfahren musste, dass er seine km für den Tag bereits erfüllt hat und man schauen würde, wann die Tour mal wieder in unsere Richtung geplant wäre. Ököbrix hat aber eine verspätete Lieferung zugesagt, also weiß links nicht was rechts geschieht. Kein Wort des Bedauerns, keine Email mit neuem Termin, nix. Vielleicht ist mein Fall eine Ausnahme und ist viel schief gelaufen, mag sein, aber der Umgang mit Kunden ist kein Stern wert
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Lothar Bundesmann
20.10.2024
Alle Bestellungen wurden korrekt geliefert.
ÖkoBrix antwortet:

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(ÖkoBrix - Durchschnitt: 4,74 / 5,00, 2.323 Bewertungen)
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