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WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,70
27.645 Bewertungen
von hier, ebay.de, facebook.com, google.com
  • 5
    91.30%
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    4.29%
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    2.31%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,70 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,81 / 5,00) von 4.239 Bewertungen ansehen
  • Ebay: Sehr Gut (4,68 / 5,00) von 22.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 25.185 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Facebook: Sehr Gut (4,50 / 5,00) von 157 Bewertungen ansehen
  • Google: Sehr Gut (4,60 / 5,00) von 360 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und zuverlässiger versand
  • Guter kundenservice und kommunikation
  • Qualitativ hochwertige produkte und faire preise

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 132
Neutral: 28
Negativ: 38
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Sehr Gut
4,81 / 5,00
4.239 Bewertungen
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Ammergaustr. 10
26123 Oldenburg

Impressum

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Über: WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de

WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de stellt sich vor

Die Geschichte und die Entwicklung des www.online-surfshop.de ist wirklich eine Story, die das Zeitalter der Digitalisierung und den Wandel des Handels nicht nur miterlebt, sondern im Wasser- & Wintersportsegment maßgeblich mitbeeinflusst hat.
Nun ist erst einmal PAUSE.
Vor Ort in Oldenburg hat Daniel Kamer mit WSM Surf & Snow den stationären Handel übernommen.
Viel Spaß beim Shoppen! Erst mal nur offline - aber bald auch wieder online! 

5,00/5,00 Verifiziert
Lou
26.06.2025
Sehr zufrieden!
Ich bin durch Zufall über eBay auf diesen Shop getroffen. War auf der Suche nach einem bestimmten Pullover, den ich unbedingt wollte, der überall anders ausverkauft war. Konnte erst nicht fassen, dass es ihn dort tatsächlich noch geben sollte. Der Shop war mir überhaupt kein Begriff, also war ich erst unsicher .. aber alles verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit! Bestellprozess war problemlos, die Lieferung kam schnell an und der Pullover war in einwandfreiem Zustand!
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

vielen lieben Dank für die tolle und ausführliche Bewertung! Das freut uns total!

5,00/5,00 Verifiziert
Marcus
20.06.2025
Perfekt 👍
Schöne Auswahl und super Preise 👍
Schnelle Lieferung.
Anzug passt perfekt
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

vielen Dank für die tolle Bewertung!

5,00/5,00 Verifiziert
Michael
17.06.2025
Loftsails
Mit der Auswahl und der Einfachheit des Bestellvorganges bin ich sehr zufrieden, die Preise sind Ok und die Lieferung erfolgt dann rasch. Das war bereits meine 4. Bestellung hier, zwei Loftsails Aiscape und ein wenig Zubehör. Ich habe diese Segelmarke für mich entdeckt und inzwischen eine ganze Sammlung davon. Ich finde, Monty Spindlers Produkte haben derzeit ein super Preis/Leistungsverhältnis und Monty hat Geschichte, erinnert mich an meine Jugend.
Für mich hat die Homepage manchmal Probleme, da ist sie nicht aufrufbar. Wahrscheinlich bestellen zu viele Leute da. Aber sonst alles bestens
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Mega Bewertung. Vielen lieben Dank! Das Problem mit der website sollte jetzt behoben sein!!

5,00/5,00 Verifiziert
Trm
16.06.2025
Tolles Erlebnis für alle Schüler
Die Aktion Floßbau hat alle Schüler, mit ihren unterschiedlichen Möglichkeiten sehr begeistert. Unser Leiter des Floßbau war sehr ruhig und geduldig und hat sich prima auf die Schülerschaft einstellen können. Eine ganz tolle Aktion, wir werden bestimmt noch einmal buchen.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und die 5 Sterne Bewertung!

5,00/5,00 Verifiziert
Leonhards
16.06.2025
Alles gut gelaufen
Verkäufer hat schnell reagiert auf Anfragen.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

5,00/5,00 Verifiziert
JP
15.06.2025
Top!
Tolles Team, sehr freundlicher und kompetenter Service, sehr gute Preise- voll zu empfehlen!
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

5,00/5,00 Verifiziert
Jens
14.06.2025
Schnell und gut
Schnelle Lieferung
Guter Preis
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Hallo Jens,

vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung!

5,00/5,00 Verifiziert
Harry
13.06.2025
schnell und gut
obwohl die Ware nicht im Lager war wurde innerhalb von einigen Tagen geliefert
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Hallo Harry, vielen Dank für die erstklassige Bewertung!

5,00/5,00 Verifiziert
Matjes
12.06.2025
Verlässlicher und schneller Onlinehändler
Grosse Produktauswahl und schneller Service. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeizer.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Hey, das ist eine tolle Bewertung! Vielen lieben Dank!!

4,00/5,00 Verifiziert
Ruth
17.06.2025
Zu lange Lieferzeit
Habe am 23.5.2025 bestellt und SOFORT bezahlt. 3-4 Tage Lieferzeit wurde angegeben. Bis zum heutigen Tag ( 06.06.2025) ist noch keine Lieferung bei mir eingetroffen. Sehr schade - ich kann das SUP leider nicht bewerten.

PS: Vielen Dank - Board ist angekommen uns sieht toll aus.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Sigi
06.06.2025
Sehr gute Kommunikation, sehr guter Service
Wir haben ein Downwind Board aus den Ferien in Frankreich bestellt. Der persönliche Kontakt und die Lieferung sind bestens, Danke hierfür. Jetzt haben wir noch jede Menge Spass in den Ferien mit dem neuen Board.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Vielen lieben Dank für die nette und tolle Bewertung!!! Darüber freuen wir uns sehr!

2,00/5,00 Verifiziert
Jan
02.06.2025
Beratung i.O., Service und Lieferung leider bestenfalls mittelmäßig
Ein Freund empfahl mir den Surfshop und da die telefonische Beratung leider nicht wirklich zielführend war, bin ich Kurzerhand die 1,5h vor Ort gefahren. Schöner Shop, Personal freundlich. Da ich aber neben Wing, Windsurf und Sup Material etwas mehr eingekauften und meinen Bonus auf den Kopf hauen wollte, musste der Mitarbeiter erst recherchieren und hat mir dann das Angebot später per Mail gesendet. Preise waren fair. Da die Gesamtbestellung einen hohen vierstelligen Betrag ausmachte dauerte der Versand etwas, auch war nicht alles so wie erwartet (boardbag passte nicht). Bis hierhin hätte ich aber auch mit allem gut leben können. Leider hatte das Windsurfboard ein kleinen Defekt und ich braucht weiteres Equipment (nochmal deutlich vierstellig). Meine Bitte um ein Angebot und Feedback zur ausgerissenen Schlaufe wurde aber mehrfach ignoriert. Auch telefonische Nachfragen halfen nicht. Da ich das weitere Material aber brauchte und (gutgläubig) auf Hilfe hoffte, habe ich im guten Glauben, dass ich auch online bestellen kann und - wie auf der Webseite versprochen - binnen 24h bis 48h geliefert. Natürlich kamen die Sachen nicht mehr pünktlich sondern brauchten teilweise auch über eine Woche. Dafür, dass ich so viel bestellt habe, hätte ich mehr Service oder wenigstens einen Rückruf oder Feedback erwartet. Deshalb Max 2 Sterne. Schade.
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4,00/5,00 Verifiziert
Hein
31.05.2025
Schöner Sitz in großem Paket
Schnell und unkompliziert, allerdings umgepackt (Retoure?)! Sitz sieht völlig in Ordnung (Neu, mindestens Neuzustand) aus! Genau das, was ich brauche! Es fehlt nur eine Beschreibung, aber dafür gibt es ja auch das Internet! Natürlich würde ich wieder bei euch kaufen!
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2,00/5,00
MrFloppy
28.05.2025
Bestellung ohne Absprache zusammengestrichen
Ich bestelle nicht wahllos – aber bei bestimmten Artikeln, wie z. B. einem Neoprenanzug, muss man einfach ein paar Varianten ausprobieren. Das ist nichts, was man mal eben wie ein Hemd oder Pullover bestellt, den man zur Not umnähen lassen kann. Ein Neo muss sitzen, die Haptik muss stimmen, das Gefühl beim Tragen, das Material, die Passform – das merkt man erst, wenn man das Teil wirklich in der Hand hat. Und ganz ehrlich: Auf Bildern sieht vieles gut aus, aber wie etwas dann auf dem eigenen Endgerät dargestellt wird oder wie es sich anfühlt, ist nochmal eine ganz andere Frage.

Gerade bei solchen Spezialprodukten, die man eben nicht an jeder Ecke bekommt und wo man auch nicht einfach mal im Laden vorbeischauen kann, ist es wichtig, eine echte Auswahl zu haben. Manche Modelle gibt’s nur online, und das macht es umso wichtiger, dass man im Onlinekaufprozess ernst genommen wird.

Leider hat der Händler in meinem Fall ohne Rücksprache nur einen Teil der Bestellung geliefert. Den Rest hat er einfach storniert – mit der Begründung, ich hätte ja nun genug Auswahl. Dass ausgerechnet das aktuelle Modell nicht dabei war, machte es noch ärgerlicher. Und erfahren habe ich das auch erst auf Nachfrage, nicht proaktiv. Das wirkt ehrlich gesagt eher bevormundend als kundenorientiert.

Wenn es klare Grenzen geben soll – etwa was Preis, Menge oder Artikelanzahl betrifft – dann kann man das im Checkout oder in den AGBs transparent machen. Aber im Nachhinein die Auswahl einfach selbstständig zu kürzen, ist nicht der richtige Weg.

Schade, denn grundsätzlich finde ich es gut, wenn lokale Läden auch online aktiv sind. Aber so schafft man kein Vertrauen – gerade nicht bei erklärungsbedürftigen Artikeln wie diesen.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

1,00/5,00
Robert
27.05.2025
Sent mistakenly different product, refused return
I ordered kiteboarding foot straps, but they send a wetsuit.
They refused a refund! Avoid!!!
07.DEC.2024.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Dominik vT
26.05.2025
Top Service und Beratung
Ich bin Stammkunde und finde alle Mitarbeiter sehr kompetent. Man nimmt sich Zeit für Beratung und der Service insgesamt ist vorbildlich. Preis-Leistung überzeugt mich auch jedes Mal aufs neue, somit unterstütze ich gerne das lokale Shopping-Erlebnis.
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Hey Dominik- danke für die tolle Bewertung!!!

5,00/5,00 Verifiziert
Babsi
26.05.2025
Wingfoil Set gekauft. Alles gut.
Lief alles gut. Die Beratung war sehr gut. Alle Rückfragen wurden beantwortet. Ware war aufwändig verpackt. Kam heil und komplett an. Ob es das richtige für mich ist muss ich jetzt noch ausprobieren.
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vielen Dank für die tolle Bewertung!

4,00/5,00 Verifiziert
Tommy
25.05.2025
Gerne immer wieder
Hallo, ich habe hier schon öfter bestellt.
Es lief immer alles gut, auch mit Retouren, falls mal etwas nicht passte.
Vor Ort ist die Beratung auch sehr gut.
Gerne immer wieder, empfehlenswert.
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5,00/5,00 Verifiziert
NKL
25.05.2025
Zuverlässig
Der bestellte Artikel war nicht sofort lieferbar, was aber nicht im Einflussbereich des Shops liegt.
Meine Nachfrage über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt per E-Mail wurde sehr schnell beantwortet.
Als der Artikel dann vorrätig war, wurde ich angerufen und das Paket wurde umgehend verschickt.
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5,00/5,00 Verifiziert
MCz
23.05.2025
Schneller zuverlässiger Service
Schneller und zuverlässiger Service, gute Preise
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Vilen Dank für die 5 Sterne Bewertung! www.online-surfshop.de sagt DANKE

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