Reformhaus M&F GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

reformhaus-stutz-shop.de
4,47
Sehr Gut
563 Bewertungen
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5%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,47 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,47 / 5,00 von 563 Bewertungen
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5,00/5,00
Gerd Lemmerz
22.01.2021
Super freundlich und bemüht um jeden Kunden.
Über Amazon eingekauft,
gute Preise und immer ansprechbar!
Sind sehr um ihre Kunden bemüht.😊👍

Beim Versand mit DHL hat es zwar gehapert aber der Fehler lag eindeutig bei DHL.
In der letzten Mails hat es nicht funktioniert.

Das Reformhaus Stutz hat einen nochmaligen Versand organisiert danach hat's dann doch geklappt

Kann man alles empfehlen, bis auf DHL.

DHL soll bestimmt heissen Dauert Halt Länger.




Reformhaus M&F GmbH antwortet:

5,00/5,00
Margarete
20.01.2021
Ausgezeichneter Service, gerne wieder!
Der Service Ihres Reformhauses war ausgezeichnet, vielen Dank dafür, ich würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen!
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

5,00/5,00
CHW
12.01.2021
Verifiziert
Perfekt
Meine Bestellung wurde zügig versandt, perfekt verpackt, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder...
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jockel
09.12.2020
Onlinebestellung
Wunderbarer Service, Klasse Ware , sehr schnelle Antwort auf gestellte Fragen.
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

1,00/5,00
dobe1510
07.12.2020
Verifiziert
Unseriös
Ich bin bei Idealo auf das Reformhaus Stutz gestoßen. Leider gab es bereits im web-Shop ein Problem, so dass ich mein gewünschtes Produkt ungewollt zweimal bestellte. Eine Bestellbestätigung habe ich vom Web-Shop übrigens nicht erhalten, nur eine Rechnung sowie die Abbuchungsbestätigung von Paypal. Als ich das einige Stunden später feststellte, habe ich sofort angerufen. Ich bekam die Antwort, die Bestellung sei schon raus. Ich könne die Doppelbestellung aber später zurücksenden. Ich bekäme den Betrag dann erstattet. Übrigens wurden beide Bestellungn in einem Päckchen versendet. Dennoch bekam ich die Versandkosten zweimal berechnet. Absolut unseriös!
Als ich die Doppelbestellung zurücksenden wollte, bat ich per Mail um einen Retourenschein. Auf diese Bitte erhielt ich keine Antwort. Ich las die AGBs detailliert durch und stellte fest, dass die Rücksendung auf meine Kosten läuft. Ebenfalls unseriös!
Nun wartete ich darauf, dass mir wenigstens der Betrag rückerstattet wurde. Doch es geschah 16 Tage lang nichts. Deswegen forderte ich die Lastschrift bei meiner Bank zurück. Dem Reformhaus teilte ich diesen Schritt per Mail mit. Daraufhin bekam ich eine Mail mit der Frage, ob ich die Ware schon zurückgeschickt hätte. Auf meine Antwort hin habe ich keine weiteren Nachrichten mehr erhalten.
Insgesamt eine ziemlich unerfreuliche Angelegenheit. Ich werde dort bestimmt nicht mehr bestellen.
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

5,00/5,00
JoS
12.11.2020
Guter Service beim Austausch beschädigter Ware
Es kann vorkommen, dass eine Lieferung schon mal Probleme macht. Bei uns war der Deckel eines Glases leicht verbeult und war nicht mehr dicht. Zwar war die telefonische Erreichbarkeit anfangs nicht gut, aber im Rahmen der Retoure meldete sich Firma Stutz eigenständig bei mir und sagte mir unmittelbar Ersatz zu. Soeben erfahre ich, dass die ausgetauschten Produkte unterwegs sind. Sehr guter Service!
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

5,00/5,00
GAST
05.10.2020
Jentschura
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

5,00/5,00
Uwe
05.10.2020
Vielen vielen Dank
Gute Auswahl und ein sehr netter Kontakt ! Sehr sehr zuverlässig !!
Immer wieder gerne !!
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

5,00/5,00
Marosison
03.10.2020
Herzlichen Dank
Immer wieder gerne kaufe ich bei Ihnen. Sehr schnelle Lieferung und gute Ware.
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

1,00/5,00
400steBewertung
03.10.2020
Miserabel
Meine erste Händlerbewertung, die ich schreibe, da es derart unprofessionell ist. Ich schliesse mich den anderen 1-Sterne Bewertungen an. Es ging so: Händler: Bestelltes Produkt nicht mehr auf Lager - ob ich ein ähnliches wolle; Ich: nein! || nach ca. 2 Wochen wird das ähnliche Produkt geliefert || Ich: Bitte um Retourenlabel; Keine Reaktion || Ich wende mich an Amazon (ich hatte über Amazon Pay gezahlt) || Händler reagiert: kein Retourenlabel, aber bitte per Warensendung retournieren, Portokosten werden erstattet (hier nicht den Fehler einer nicht nachverfolgbaren (Waren)Sendung machen!) || wochenlang keine Erstattung oder Reaktion; Händler telefonisch und per Email nicht erreichbar || Ich wende mich wiederum an Amazon, mit deren Unterstützung ich schliesslich die Produktkosten, nicht aber die Portokosten erstattet bekommen habe || Fazit: Stundenlanger Aufwand und Unkosten, weil dieser Händler 1) sein Inventar nicht im Griff hat, 2) entgegen Bestellung und ausdrücklicher Absage ein nicht bestelltes Produkt ausliefert, 3) keinen ordentlichen Retourenprozess hat, 4) nicht erreichbar ist. Ohne Amazon hätte ich das mit der Erstattung vermutlich nicht geschafft. Der Händler bietet das Produkt auf seiner Webseite übrigens immer noch an, obwohl es gar nicht mehr hergestellt wird.
Reformhaus M&F GmbH antwortet:

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