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STERN TOURS GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,88
169 Bewertungen
  • 5
    95.27%
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    1.78%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,88 / 5,00) setzt sich zusammen aus
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Professionelle und kompetente reiseführer
  • Gut organisierte und umfassende reiseprogramme
  • Freundlicher und aufmerksamer kundenservice

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Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Sehr Gut
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169 Bewertungen
STERN TOURS GmbH

Emser Straße 3
10719 Berlin

Kundenstimmen (Alle 169)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

5,00/5,00
A.G.
19.12.2018
Vorbereitung auf Oman-Reise, Sehr persönlich, sehr hilfsbereit, ehrlich und extrem freundlich sowie kompetent.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
WolliHeike
18.12.2018
Eine hervorragende Beratung durch Frau Mohsen in einem wunderschön orientalisch eingerichteten Reisebüro! Allein das lohnt den Weg dorthin, aber wie gesagt, auch die individuelle Beratung ohne Druck mit viel Hintergrundwissen war einfach super! Haben dann auch gleich dort gebucht!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ramona
24.11.2018
Wir waren im Oktober 2018 für 10 Tage in Jordanien / Israel. Stern Tours hat uns diese Reise nach unseren Vorstellungen und Wünschen zusammen gestellt (Flüge, Hotels, Mietwagen, Transfers). Es gibt Ansprechpartner vor Ort. Diesen Service haben wir einmal genutzt und es wurde umgehend geholfen. Es war eine unglaublich tolle Reise mit vielen Erlebnissen und Eindrücken. Wir können Stern Tours auf jeden Fall weiter empfehlen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Michael Oeser
11.05.2018




Wir waren in diesem Jahr das 2. Mal mit Ihrem Reiseunternehmen unterwegs.

Nach Israel, war es diesmal in Jordanien wieder ein perfekter Urlaub.

Die Organisation hat super geklappt, alle Transfers waren über pünktlich freundlich und hilfsbereit.

Die Auswahl der Hotels war perfekt und der ganze Urlaub einfach rund.

Wir haben viel gesehen und erlebt und uns gut erholt. Vielen Dank dafür.!!

Wir werden Ihr Unternehmen mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen und gern wieder auf Sie zurückkommen.



STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Leo
20.04.2018
Frisch zurück aus Ägypten können wir nur von diesem Land schwärmen. Wir haben die Reise Stern Nr. 2 gebucht. Mit Egyptair sind wir vorher noch nie geflogen, aber es war ein richtig guter Flug. Dann wurden wir am Flughafen in Kairo abgeholt von einem netten Reiseleiter, Mohammed, der uns schonmal gesagt hat, dass wir uns nächsten Morgen um 09:00 Uhr an der Rezeption treffen würden, um zu den Pyramiden zu fahren. Das Größte zu allererst. Der Grund unserer Reise war, dass wir endlich, unbedingt zu den Pyramiden wollten und so waren wir natürlich schon gleich nach Ankunft in sehr positiver Stimmung, dass wir ganz bald unseren großen Wunsch erfüllen würden.

Das Hotel in dem wir untergebracht waren war sehr schön und freundlich. Da wir aber schon ziemlich müde waren, haben wir am ersten Tag gar nicht viel gemacht, außer noch ein kleines Abendessen zu uns zu nehmen. Danach fielen wir ins Bett und konnten gut schlafen. Das Frühstück nächsten Morgen war richtig lecker. Dort habe ich das beste gegessen, während der gesamten Zeit, die wir in Äygpten verbracht haben. Große Auswahl und gute Qualität. Leider waren wir ein bisschen spät dran, sodass wir gar nicht alles auskosten konnten, aber das haben wir am nächsten Tag nachgeholt und sind extra früh aufgestanden ;)

Jedenfalls wurden wir wie vereinbart um 09.00 Uhr abgeholt und sind gleich nach Gizeh gefahren. Und es ist wirklich unglaublich. Nichts ist vergleichbar damit, direkt vor diesen Pyramiden zu stehen. Wir kamen aus dem Staunen kaum heraus. Kein Bild, kein Film, keine Erzählung kann einem das nahebringen, was einem das eigene Erlebnis gibt. Es war schlicht und einfach toll! Wir haben uns sogar in die Cheops Pyramide hinein gewagt und sind durch enige Schächte gekrabbelt und verschiedene Grabkammern zu sehen. Wahnsinn!!

Dann waren wir in Sakkara und haben die Stufenpyramide gesehen und in Memphis. Alles was danach kam war schön, aber mit den Pyramiden ist einfach nichts zu vergleichen. Atemberaubend!

Mohammed hat uns überall Erklärungen gegeben, wodurch wir tatsächlich manches erfahre haben, was wir noch nicht wussten. Hat sich also auch gelohnt. In der Stadt selber geht es ja extrem "wuselig" zu, dort waren wir auf dem großen Basar, auf der Zitadelle, in der Mohamed-Ali-Moschee. Im Ägyptischen Museum haben wir uns einige Stunden Zeit gelassen, weil es da ja auch so unglaublich viel zu sehen gibt. Das bekommt man garnicht alles bei einem Besuch zu Gesicht. An dem neuen Ägyptischen Museum sind wir vorbei gefahren, das soll wohl 2018 eigentlich auch eröffnet werden (noch viel größer!), aber da müssen wir wohl nochmal herkommen, denn das ist zur Eröffnung noch nicht bereit..

Bei der Nilkreuzfahrt haben wir ein schönes Zimmer bekommen, das ganz oben war, und somit hatten wir einen schönen Blick auf den Nil und auf das Leben, das sich entlang der Nils abgespielt hat. Das war wirklich schon, entspannt und mit Abwechslung, weil wir da ja auch immer wieder Ausflüge gemacht haben. Richtig toll war, dass wir nur zu dritt und zusätzlich mit unserem Mohammed unterwegs waren. Da hatten wir immer schön Platz in dem kleinen Van und haben uns einfach untereinander abgesprochen, wenn wir mal eine Falafel oderso essen wollten. Also kleine Gruppen würde ich immer vorziehen.

Auch die Sehenswürdigkeiten in Luxor waren total beeindruckend. Abu Simbel war für uns auch sehr sehenswert, aber beim nächsten mal würden wir in Abu Simbel auch mal übernachten.

Der Pool am Schiff war super, weil man sich da mal ein bisschen erfrischen konnte wenn es sehr warm war. Essen war auch gut.

Bei der Buchung haben uns zwei Mitarbeiter von Sterntours geholfen und ging reibungslos und ohne jegliche Probleme. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Teresa
19.04.2018
... Sehr zu empfehlen! Wir waren anfangs etwas unsicher, ob wir wirklich nach Ägypten reisen möchten, konnten aber von den persönlichen Eindrücken von Frau Stern, die schon selbst mehrfach Ägypten bereist hat, profitieren und haben uns letztendlich dafür entschieden. Wir wurden vorab umfangreich beraten was das Land an sich angeht und haben dann ein passendes Plätzchen für uns rausgesucht. Der Buchungsprozess war absolut unkompliziert, unsere Wünsche wurden berücksichtigt und alle Fragen die auch im Nachhinein aufgekommen sind wurden innerhalb von max. 24h beantwortet. Vor Ort wurden wir pünktlich vom Flughafen abgeholt (und auch zurück zum Flughafen gebracht), das Hotel war sauber, Essen lecker und vielfältig, Personal superlieb und kompetent und auch die 2 Tagestouren die wir unternommen haben (Tempelbesichtigung und Schnorcheltrip) haben uns vollstens zu Frieden gestellt. Wir werden wieder mit Sterntours buchen!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Micha
18.04.2018
Ich habs gewagt und bin nach Jordanien gereist. Übers Internet habe ich mir dazu die SternTours rausgesucht. Nach anfänglicher Skepsis kann ich heute eine uneingeschränte Empfehlung aussprechen.
Buchung und Antwort problemlos - schnell und kompetent.
Dann meine erste Nachrage - und dann meine zweite. Schnelle kompetnete Antwort - ich war überrascht.
Stern Tours hat echt Ahnung und hat mir die Reise dann so organisiert, wie ich das wollte.
Neben dem tollen Hotel am Roten Meer war der Ausflug zum Wadi Rum und besonders Petra absolut beeindruckend. Wir hatten einen Führer, der sogar deutsch sprach und uns alles erklärt hat.
Auch die Transfers vom Flughafen zum Hotel, nach Wadi Rum und nach Petra erfolgten durch Fahrer, die auch deutsch verstanden und uns viel erzählt haben.
Neben Kultur haben wir auch Land und Leute kennen gelernt. Und das ganze von einem Reisebüro organisiert, das wirklich Jordanien kennt und auch die erforderlichen Kontakte hat, den Urlaub dort herausragend zu gestalten.
Deshalb von mir 5 Sterne - die hat sich Stern Tours voll und ganz verdient :-)
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Wolfgang
17.04.2018
Hotels: sehr schöne Zimmer, leckeres Essen. Zum Erholen.
Reiseführung: fachkundig, sehr gutes Deutsch, persönliche Betreuung und immer sehr nett. Wie man es sich wünscht.
Land & Leute: unvergesslich. Ob Petra (auf jeden Fall 2 Tage) oder Wadi rum (Übernachtung in der Wüste) sowie Amman und Aqaba, wir wurden immer sehr freundlich empfangen und hatten unvergessliche Momente. Hier könnte ich ewig schreiben. Mit den Fotos und Videos komme ich noch immer ins Träumen.
Strand & Meer: Sauber und sehr schön zum Tauchen und Schnorcheln.
Stern Tours: kompetent! Sie haben sehr gut beraten und gingen auf unsere Wünsche ein. Alles hat sehr gut und reibungslos funktioniert. Immer wieder sehr gerne!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
elke carsen
17.04.2018
auf jeden fall weiter zu empfehlen, besonders angenehmer, unkomplizierter und konstruktiver kontakt mit frau stern (sterntours berlin)
STERN TOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
Eine Anreise auf besondere Weise
15.04.2018
Leider verlief meine Anreise nach Israel aufgrund der organisatorischen Pannen von der deutschen Agentur nicht so wie geplant. Trotz des gebuchten Transfers nach Jerusalem wurde ich am Flughafen in TelAviv nicht abgeholt...Ooo. Das Flugzeug hatte lediglich 2 Stunden Verspätung ( kommt ja vor...). Die 24h-Notfallnummer aus meinen Unterlagen von der Reiseagentur hat nicht geantwortet. Die zweite Nummer behauptete für mich nicht zuständig zu sein (da weisst man zunächst wirklich nicht weiter..). Zum Schluss wurde ich nach mehreren Telefonaten und 3,5 Stunden auf dem Flughafen um 2 Uhr in der Nacht nach Jerusalem gebracht. Leider zum falschen Hotel.... Auch in meinem Voucher war ein Hotel eingetragen, indem ich nicht angemeldet war. So war ich insgesamt 2x in der Nacht in einem Hotel, indem keiner irgendetwas von mir wusste. Aus diesem Grund bezahlte ich die erste Übernachtung in Jerusalem zunächst selbst. Die Rechnung wurde allerdings am nächsten Tag (nach unendlicher Telefoniererei und Klärung aller Missverständnisse) storniert. Das Unternehmen Stern Tours erstattete mir nach Schilderung aller Katastrophen bei der Anreise meine Telefon- und Taxikosten (65 Euro). Eine Erklärung, wieso alles so schief verlaufen ist, bekam ich leider nicht.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hannelore märzdorf
24.06.2017
Wir buchten eine Standort reise nach Tel Aviv vom 26.03.-02.04.Frau Mattukat hat uns hervorragend beraten,es bestand ein sehr netter Kontakt.Unsere Reise war zur Zufriedenheit gelungen.Besonders in der lebhaften Stadt Tel Aviv, fühlten wir uns sehr wohl.Ein besonderes Plus das Center Chick Hotel und Das Cinema Hotel.Auch die 2 Tagesreise war sehr gelungen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Eine Berlinerin
05.05.2017
Zu jeder Zeit schnelle, kompetente und sehr freundliche Auskünfte und Beratung in allen Fragen rund um das Reiseland, gespickt mit persönlichen Eindrücken. Sehr flexibel in der Realisierung von Sonderwünschen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Angela Dasch
03.05.2017
Die Reise hat unsere Erwartungen übertroffen. Es hat alles gepasst, vom Empfang am Flughafen über den Reiseleiter, die Hotels, die Reiseroute, selbst bis zum Busfahrer war alles super. Jederzeit gerne wieder.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andrea & Elke
09.01.2017
Von der ersten Recherche zum Reiseziel Jordanien auf der Internetplatform von Sterntours bis hin zur Buchung, Durchführung und Betreuung während der Reise wurden wir hervorragend betreut!
Thomas Stern hat sich während des Buchungsprozesses allen unseren wichtigen Fragen zum Land, zum Thema Sicherheit, zur Reiseroute und unseren individuellen Wünschen geduldig gewidmet und dann gemäß unseren Wünschen eine wunderbare Privatreise durch Jordanien organisiert.
Und obwohl wir sehr kurzentschlossen - 10 Tage vorher - gebucht haben, hat vom Versand der Tickets, Erstellung des Visums etc. alles hervorragend geklappt. Thomas Stern kennt sich aus in Jordanien, im Nahen und Mittleren Osten und arbeitet mit sehr guten Agenturen vor Ort zusammen. Auf diese Expertise kann man als sein Kunde zählen.
Das Konzept Privatreise Jordanien war uns so neu und in dem von Stern Tours angebotenen Preis/Leistungsverhältnis absolut top. Zu zweit mit einem Fahrer dieses wunderschöne Land zu bereisen war wunderbar. Die Agentur vor Ort und der von ihr vermittelte Fahrer waren absolut zuverlässig und haben uns wunderbar betreut und sicher durch das Land gefahren.
Für Reisen nach Jordanien oder den Nahen und Mittleren Osten würden wir jederzeit wieder mit Stern Tours buchen. Wir können Thomas Stern und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese unvergessliche Reise.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bruno Unger
08.01.2017
Sehr geehrte Frau Mohsen,
nach Rückkehr und ein paar Tagen Abstand,muss ich sagen
das diese Reise meinen Erwartungen weit übertroffen hat.
Die Reiseleitung besitzt eine hohe Kompetenz in Ägyptischer-Geschichte.Nachfragen wurden ausnahmslos mit viel Geduld beantwortet.
Hervorzuheben wäre hier Herr Ashraf Rabea ,ein junger Mann der nicht nur durch sein Fachwissen und hervorragenden Deutschkenntnissen überzeugt hat,sondern
auch durch sein Organisationstalent.
Älteren Menschen tritt er sehr Respektvoll gegenüber.
Ich möchte mich hier der Bewertung von Herrn Förster vom
02.2016 anschließen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Thomas K.
24.12.2016
Alles prima!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Silke P.
23.12.2016
Super Ägypten Beratung! Meine individuellen Wünsche wurden alle bestens umgesetzt. Freue mich schon auf die Reise. Besten Dank an Frau Mochsen!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ani
22.12.2016
Bin ja schon viel gereist, aber unsere Mietwagenreise nach Israel wurde individuell nach unseren Wünschen ausgearbeitet und Ideen von der freundlichen Mitarbeiterin Fr. Mattukat eingebracht. Danke für die unvergessliche Reise.
STERN TOURS GmbH antwortet:

4,00/5,00
tre
20.12.2016
Alles i.O.
STERN TOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
nach einem Telefonat
17.12.2016
leider habe ich mich von dieser Benennung und der wirklich guten Internetpräsenz täuschen lassen. Da der Zeitpunkt der geplanten Reise auch als: "nur noch wenige Plätze frei bzw. verbindliche Anfrage", der Telefonkontakt sehr freundlich war, buchte ich am 24.10. Eigentlich ist in diesem Fall der "Spezialist" nur ein Buchungsbüro. Bereits 7 ! Wochen vorher wurde ein Ausflug wg. nicht genügend Teilnehmer abgesagt. Auf den angekündigten "Plan B" warten wir noch heute. Auch wurden wir nicht darauf hingewiesen, das die Möglichkeit, von unserem Standort Berthlehem, Ausflüge in Israel dann ebend vor Ort zu buchen, so gut wie aussichtslos. ist.
Der von uns geplante Reisezeitraum wird übrigens immer noch als "nur noch wenige Plätze Frei" beworben
Diese Reise hatten wir als Schnuppertour für eine zukünftige kleine Gruppenreise geplant. Und wir wissen jetzt schon was wir keinesfalls an Fehler wiederholen dürfen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

Ungerechtfertigte Bewertung. Sie selbst haben sich aus der großen Auswahl an Reisen die wir als Spezialist zur Verfügung stellen für die Reise mit dem niedrigsten Reisepreis vom Reiseveranstalter Mediplus Reisen aus Bonn entschieden. Bei Buchung war Ihnen bekannt, dass bei dieser Reise die Ausflüge zubuchbar sind und diese an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden sind. Mediplus Reisen hat uns rechtzeitig darüber informiert, dass der Ausflug mangels Teilnehmer nicht durchgeführt wird, damit wir Ihnen diese Information vom Reiseveranstalter weitergeben und wir haben Ihnen diese Information umgehend weitergegeben. Da wir NICHT der Reiseveranstalter für diese Reise sind haben wir KEINEN Einfluss auf die Durchführung. Warum verstehen Sie das nicht? Lieber schreiben Sie eine ungerechtfertigte, aggressive Bewertung. Sie haben sich doch bewusst für diese Reise mit niedrigem Reisepreis entschieden. Weshalb Sie nun damit ein Problem haben, für uns nicht verständlich. Bei unseren eigenen Israelreisen wie zum Beispiel der "Höhepunkte Israel" oder "Klassisches Israel" sind diese Ausflüge bereits im Reiseprogramm enthalten und werden auch durchgeführt. Natürlich liegen diese Reisen im Preis höher, dafür haben wir alle Ausflüge integriert und gewährleisten die Durchführung. Sie haben sich jedoch für diese vermittelte Reise zum niedrigem Reisepreis entschieden bei der wir NICHT Reiseveranstalter sind und auf die wir deshalb auch KEINEN Einfluss haben. Sie buchen eigenständig die Reise, nun geben Sie anderen die Schuld? Für uns nicht zu verstehen. Wie Sie bereits erwähnt haben, waren unsere Kolleginnen immer freundlich. Unsere anderen Bewertungen sprechen für sich und sind objektive Bewertungen zu STERN TOURS. Ihnen wünschen wir alles Gute und Verständnis.

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(STERN TOURS GmbH - Durchschnitt: 4,88 / 5,00, 169 Bewertungen)
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