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STERN TOURS GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,86
177 Bewertungen
  • 5
    93.22%
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    3.95%
  • 3
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,86 / 5,00) setzt sich zusammen aus
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hochkompetente und freundliche reiseführer
  • Gut organisierte reiserouten und logistik
  • Komfortable unterkünfte und qualitativ hochwertige transfers

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Sehr Gut
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177 Bewertungen
STERN TOURS GmbH

Emser Straße 3
10719 Berlin

Impressum

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5,00/5,00
Angela Dasch
03.05.2017
Israel Klassik Rundreise
Die Reise hat unsere Erwartungen übertroffen. Es hat alles gepasst, vom Empfang am Flughafen über den Reiseleiter, die Hotels, die Reiseroute, selbst bis zum Busfahrer war alles super. Jederzeit gerne wieder.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andrea & Elke
09.01.2017
Erlebnis Jordanien - das rundum sorglos Paket:
Von der ersten Recherche zum Reiseziel Jordanien auf der Internetplatform von Sterntours bis hin zur Buchung, Durchführung und Betreuung während der Reise wurden wir hervorragend betreut!
Thomas Stern hat sich während des Buchungsprozesses allen unseren wichtigen Fragen zum Land, zum Thema Sicherheit, zur Reiseroute und unseren individuellen Wünschen geduldig gewidmet und dann gemäß unseren Wünschen eine wunderbare Privatreise durch Jordanien organisiert.
Und obwohl wir sehr kurzentschlossen - 10 Tage vorher - gebucht haben, hat vom Versand der Tickets, Erstellung des Visums etc. alles hervorragend geklappt. Thomas Stern kennt sich aus in Jordanien, im Nahen und Mittleren Osten und arbeitet mit sehr guten Agenturen vor Ort zusammen. Auf diese Expertise kann man als sein Kunde zählen.
Das Konzept Privatreise Jordanien war uns so neu und in dem von Stern Tours angebotenen Preis/Leistungsverhältnis absolut top. Zu zweit mit einem Fahrer dieses wunderschöne Land zu bereisen war wunderbar. Die Agentur vor Ort und der von ihr vermittelte Fahrer waren absolut zuverlässig und haben uns wunderbar betreut und sicher durch das Land gefahren.
Für Reisen nach Jordanien oder den Nahen und Mittleren Osten würden wir jederzeit wieder mit Stern Tours buchen. Wir können Thomas Stern und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese unvergessliche Reise.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bruno Unger
08.01.2017
Ägytenreise Stern 2 vom 24.1216-02.01.2017
Sehr geehrte Frau Mohsen,
nach Rückkehr und ein paar Tagen Abstand,muss ich sagen
das diese Reise meinen Erwartungen weit übertroffen hat.
Die Reiseleitung besitzt eine hohe Kompetenz in Ägyptischer-Geschichte.Nachfragen wurden ausnahmslos mit viel Geduld beantwortet.
Hervorzuheben wäre hier Herr Ashraf Rabea ,ein junger Mann der nicht nur durch sein Fachwissen und hervorragenden Deutschkenntnissen überzeugt hat,sondern
auch durch sein Organisationstalent.
Älteren Menschen tritt er sehr Respektvoll gegenüber.
Ich möchte mich hier der Bewertung von Herrn Förster vom
02.2016 anschließen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Thomas K.
24.12.2016
Tip Top
Alles prima!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Silke P.
23.12.2016
Ägyptenreise individuell
Super Ägypten Beratung! Meine individuellen Wünsche wurden alle bestens umgesetzt. Freue mich schon auf die Reise. Besten Dank an Frau Mochsen!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ani
22.12.2016
Israelreise
Bin ja schon viel gereist, aber unsere Mietwagenreise nach Israel wurde individuell nach unseren Wünschen ausgearbeitet und Ideen von der freundlichen Mitarbeiterin Fr. Mattukat eingebracht. Danke für die unvergessliche Reise.
STERN TOURS GmbH antwortet:

4,00/5,00
tre
20.12.2016
Alles i.O.
Alles i.O.
STERN TOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
nach einem Telefonat
17.12.2016
Spezialist für Kulturreisen: hier Israel
leider habe ich mich von dieser Benennung und der wirklich guten Internetpräsenz täuschen lassen. Da der Zeitpunkt der geplanten Reise auch als: "nur noch wenige Plätze frei bzw. verbindliche Anfrage", der Telefonkontakt sehr freundlich war, buchte ich am 24.10. Eigentlich ist in diesem Fall der "Spezialist" nur ein Buchungsbüro. Bereits 7 ! Wochen vorher wurde ein Ausflug wg. nicht genügend Teilnehmer abgesagt. Auf den angekündigten "Plan B" warten wir noch heute. Auch wurden wir nicht darauf hingewiesen, das die Möglichkeit, von unserem Standort Berthlehem, Ausflüge in Israel dann ebend vor Ort zu buchen, so gut wie aussichtslos. ist.
Der von uns geplante Reisezeitraum wird übrigens immer noch als "nur noch wenige Plätze Frei" beworben
Diese Reise hatten wir als Schnuppertour für eine zukünftige kleine Gruppenreise geplant. Und wir wissen jetzt schon was wir keinesfalls an Fehler wiederholen dürfen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

Ungerechtfertigte Bewertung. Sie selbst haben sich aus der großen Auswahl an Reisen die wir als Spezialist zur Verfügung stellen für die Reise mit dem niedrigsten Reisepreis vom Reiseveranstalter Mediplus Reisen aus Bonn entschieden. Bei Buchung war Ihnen bekannt, dass bei dieser Reise die Ausflüge zubuchbar sind und diese an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden sind. Mediplus Reisen hat uns rechtzeitig darüber informiert, dass der Ausflug mangels Teilnehmer nicht durchgeführt wird, damit wir Ihnen diese Information vom Reiseveranstalter weitergeben und wir haben Ihnen diese Information umgehend weitergegeben. Da wir NICHT der Reiseveranstalter für diese Reise sind haben wir KEINEN Einfluss auf die Durchführung. Warum verstehen Sie das nicht? Lieber schreiben Sie eine ungerechtfertigte, aggressive Bewertung. Sie haben sich doch bewusst für diese Reise mit niedrigem Reisepreis entschieden. Weshalb Sie nun damit ein Problem haben, für uns nicht verständlich. Bei unseren eigenen Israelreisen wie zum Beispiel der "Höhepunkte Israel" oder "Klassisches Israel" sind diese Ausflüge bereits im Reiseprogramm enthalten und werden auch durchgeführt. Natürlich liegen diese Reisen im Preis höher, dafür haben wir alle Ausflüge integriert und gewährleisten die Durchführung. Sie haben sich jedoch für diese vermittelte Reise zum niedrigem Reisepreis entschieden bei der wir NICHT Reiseveranstalter sind und auf die wir deshalb auch KEINEN Einfluss haben. Sie buchen eigenständig die Reise, nun geben Sie anderen die Schuld? Für uns nicht zu verstehen. Wie Sie bereits erwähnt haben, waren unsere Kolleginnen immer freundlich. Unsere anderen Bewertungen sprechen für sich und sind objektive Bewertungen zu STERN TOURS. Ihnen wünschen wir alles Gute und Verständnis.

5,00/5,00
G.Hartung
14.12.2016
Israel und Jordanien
Sehr gut und umsichtige Beratung!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ianniello
08.12.2016
Der erste Eindruck zählt und der war sehr gut!
Wir haben das erste mal bei Stern Tours eine Reise "online" gebucht und sofort wurde ein persönlicher Kontakt hergestellt, was ich sehr gut fand. Sehr gute und kompetente Beratung. Jetzt genießen wir die Vorfreude auf unsere Israel-Reise im Februar 2017.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gerhard und Dagmar B. Stuttgart
01.12.2016
Schnell-bequem-problemlos so macht buchen Spaß
Wir haben uns für eine Reise nach Israel interessiert und haben bei STERN TOURS gute und interessante Angebote gefunden. Die Reisebuchung über die Webseite war leicht verständlich und bequem zu erledigen. Schon am Abend kam eine erste Rückmeldung, am nächsten Tag die Bestätigung der Flugbuchung und am übernächsten Tag die Reiseunterlagen. Das nenne ich guten und prompten Buchungsservice. Auch eine telefonische Rückfrage wurde sehr freundlich, kompetent und schnell beantwortet. Nun sind wir auf die Reise gespannt
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jörg Hubert
18.10.2016
Ferienwohnung Nr. 1 Stern Usedom in Loddin-Kölpingsee
Wir (3 Erwachsene) haben dank der großzügig ausgestatteten Wohnung wunderbare 13 Tage erlebt. Durch die zentrale Lage waren die Ostseebäder leicht zu erreichen. Kinderfreundlichkeit wird hier aufgrund des geschützten Gartens groß geschrieben. Die Betreuung durch Frau Langosch war jederzeit gesichert. Ein Bäcker und ein Supermarkt sind in unmittelbarer Nähe vorhanden.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Urlaub
17.10.2016
Ich bin zufrieden!!!
Ich habe am Nachmittag zwei Flüge online gebucht und den Bertag überwiesen. Den Quittungsbeleg musste ich sofort als Fax oder E-Mail an STERN TOURS senden. Die Mail kam aber nur zur Hälfte an. Ich wurde sogar nach Ladenschluss zurückgerufen und konnte so rechtzeitig die E-Mail nochmals versenden. Am nächsten Tag wurden mir am Vormittag bereits die E-Tickets zugesandt. Für die gute, freundliche Kommunikation und den schnellen Service gibt es natürlich 5 Sterne. Vielen Dank Frau Bedel!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Fam. Gottfried
13.10.2016
Israelrundlreise 02.10. bis 09.10.2016
Ausgezeichnetes Reisebüro sowie Beratung zur Urlaubsreise.
Sehr angenehme Mitarbeiter kompetent, sowie freundlich auch bei ganz kurzfristigen Buchungen wird eine Lösung angeboten ohne viel Zeitverlust.
So wünscht man sich ein Reisebüro heute buchen- morgen fahren
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Katja Marks
04.09.2016
Alles Bestens ☺
Es war eine der schönsten Reisen meines bisherigen Lebens ☺. 1- wöchige Israel- Rundreise.
Ihr Partner in Israel "AmielTours"sind die absoluten Profis mit bester Organisation und Mitarbeitern. Gibt nichts zu meckern.
Es war eine sehr gute Wahl, Sie als Reiseveranstalter zu wählen.
Mit einem herzlichen Shalom
Katja Marks
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gabi
01.09.2016
Nilkreuzfahrt mit anschließendem Badeurlaub
Die Beratung per Telefon und Mail war - wie schon bei meiner Jordanienreise - perfekt. Freundlich, kompetent und zuverlässig. So macht Urlaub planen und buchen Spaß
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Anja SeeAm
09.08.2016
Sehr nett,sehr bemüht,sehr schnell.
Ich bin restlos zufrieden.Von einem Tag auf den anderen.
Stern Tours hat es möglich gemacht
Großes Kompliment !!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
S.O.
25.07.2016
Rundreise in Jordanien
Ich habe über STERN TOURS eine Rundreise nach Jordanien gebucht. Dabei lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab: Sowohl der Fahrer als auch der Reiseleiter vor Ort sprachen ausgezeichnetes Deutsch und haben sich sehr fürsorglich und vorausschauend verhalten. Es gab auch zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Bedenken bzgl. der Sicherheitslage.

Jordanien ist ein faszinierendes Land mit einer spannenden Geschichte. Insbesondere Petra ist ein Highlight, dessen atemberaubenden Eindruck man erst dann richtig schätzen kann, wenn man live vor Ort ist.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Thomas&Christine aus Rüdersdorf/ bei Berlin
11.07.2016
Rundreise "Klassisches Israel" + 4 Tage Badeurlaub in Tel Aviv direkt am Meer
Wir haben die Rundreise "Klassisches Israel" gebucht, mit einem anschließenden 4tägigen Badeurlaub in Tel Aviv direkt am Meer.
Die Beratung durch Frau Mattukat war nicht nur per email ausgezeichnet, sondern hier trifft man auf einen Reisevermittler, der sich die Mühe macht, den Kunden am Telefon persönlich zu beraten UND der sich die Zeit nimmt, alle Fragen des Kunden freundlich und sehr kompetent zu beantworten. Das haben wir selten so erlebt. Vielen Dank dafür!
Insgesamt ist das Rundum-Sorglos-Paket nicht die preiswerteste Reise nach Israel, wir sind uns aber jetzt schon sicher, dass es eine wunderschöne Reise wird, bei der sich jeder zusätzlich investierte Euro lohnen wird.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
IBS
04.06.2016
Die perfekte Reise durch den optimalen Service bei Sterntours
Die Buchung und Beratung durch Sterntours war perfekt. Wir wurden so gut beraten und die Buchung lief so einfach und zügig. Die sehr gute Erreichbarkeit auch zu untypischen Zeiten ist ein so guter und seltener Service . Alle Mitarbeiter sind kompetent hilfsbereit. Sterntours sofort wieder
STERN TOURS GmbH antwortet:

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