STERN TOURS GmbH logo

STERN TOURS GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

stern-tours.de
4,84
Sehr Gut
187 Bewertungen
5
93%
4
4%
3
1%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,84 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,84 / 5,00 von 187 Bewertungen
    anzeigen →

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hervorragende Organisation und Planung
  • Freundliche und kompetente Reiseleiter und Mitarbeiter
  • Flexibilität bei der Berücksichtigung individueller Wünsche

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 17
Neutral: 4
Negativ: 1
5,00/5,00
Cornelia
12.01.2022
Spitzen Reisebüro
Stern Tours ist ein super Reisebüro, welches ich nur empfehlen kann!
Top Kommunikation und die Organisation der Reise war einfach perfekt!

Jederzeit gerne wieder!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
KSH
03.12.2021
Individuelle Reiseplanung
Wir haben mit Stern-Tours eine individuelle Gruppenreise nach Jordanien geplant und durchgeführt. Auf unsere besonderen Ideen wurde durchweg eingegangen, alles hat nach Wunsch geklappt. Der Kontakt war stets schnell und zuverlässig, Das Peronsal vor Ort und im Reisebüro freundlich und hilfsbereit. Der Preis der Reise war angemessen und fair.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Simone+Lothar van Marwick, Sachsen-Anhalt
04.12.2021
Jordanien Intensiv
Im Oktober durften wir eine unvergessliche Jordanienrundreise erleben. Unsere Reisegruppe bestand nur aus 6 Personen, das war ideal.
Schon bei Ankunft in Amman wurden alle Einreiseformalitäten von einem örtlichen Mitarbeiter erledigt. Er sorgte auch für ein zügiges Durchkommen durch alle Kontrollen. Am nächsten Tag ging die Rundreise los. Unser Reiseleiter Sharif war sehr erfahren, nett und kompetent. Er sprach super deutsch (hatte in Deutschland studiert) und hat auf ruhige Art uns viel Wissenswertes erklärt. Der Reiseverlauf wurde sehr gut gewählt, vor allem auch die Strecke nach Petra über die Berge. Wir hatten sowohl in der Felsenstadt Petra, als auch in der Wüste Wadi Rum und am Roten Meer ausreichend Zeit besondere Erlebnisse geniessen zu können. Petra by night, Kamelritt, Jeepsafaris, Schnorcheln ...
Das Beduinencamp im Wadi Rum wurde besonders gut ausgewählt, da es sehr geschützt liegt und komfortabel ist. Im Roten Meer konnten wir schnorcheln und im Toten Meer wie ein Korken auf dem Wasser liegen. Es gab aber noch so viel mehr ...
Vielen Dank dem Team von Stern Tours, die diese Reise perfekt vorbereitet hatten. Die Mitarbeiter sind super freundlich und stehts für alle Fragen offen. Danke !!!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Heidi Diesing, Albstadt
19.10.2021
8tägige Jordanien Rundreise
Gut durchdachte Kurzreise mit vielen Überraschungen (z.B. das Beduinencamp) oder einer anstrengenden, aber wunderbaren Wanderung in Petra und einer sehr subtilen "Petra bei Nacht" Präsentation. Vorzüglicher Reisebegleiter, der bestes Deutsch sprach, und ein Fahrer, der seinen Kleinbus gekonnt durch die Wüstenberge fuhr.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Uschi
04.10.2020
Ägypten-Jordanien Rundreise
Obwohl es unsere 1. Reise von Stern Tours gewesen wäre,waren wir im Vorfeld wunderbar informiert über
die Rundreise,per Mail alles immer rasch geklärt, doch leider wegen Corona hat diese nicht stattfinden
können. Sogar die Stornierung und die Rücküberweisung der Anzahlung ist rasch erledigt gewesen. Nun
hoffen wir alle, dass dieses Corona bald ein Ende hat um weiter so tolle Reisen machen zu können. Dem
Team alles Gute nach Berlin für diese Durchstrecke in ihrer Branche ! Wir kommen bald wieder ! lg aus Wien
STERN TOURS GmbH antwortet:

Herzlichen Dank an Sie, auch für Ihre mentale Unterstützung! Ihre lieben Worte tun besonders in so einer nicht immer einfachen Zeit sehr gut. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder mitnehmen dürfen und das Reisen bald wieder möglich sein wird. Wir können Ihnen Ägypten weiterhin sehr empfehlen zu bereisen und sich von der Kultur, den Menschen, den Sehenswürdigkeiten und der dortigen ganz besonderen Atmosphäre einfangen zu lassen. Schön, dass Ihnen unser bisheriger Service gefallen hat und wir Sie in Ihrer Reiseplanung unterstützen konnten. Wir sind gerne wieder für Sie da!

Herzliche Grüße aus Berlin und bis bald!
Ihr Team von STERN TOURS

5,00/5,00
Mechtild Berlin
24.04.2020
Abgesagte Jordanienreise(März 20)-Mechtild-Berlin
Ich habe auch die von Ilse und Reiner beschriebenen positiven Erfahrungen gemacht,die meine Vorfreude auf die Reise sehr befördert hat.Die leider notwendige Absage war daher sehr bedauerlich,aber ich fühlte mich mit meinen Interessen beim Abwägungsprozess durch sterntours voll verstanden.Die Rückabwicklung verlief schnell und problemlos.Vielleicht lässt sich diese Reise im nächsten Jahr wiederholen-sehr gerne mit sterntours.-
STERN TOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
Vielreisender
20.04.2020
Oman Reise
Leider wurden wir nicht nur in den Kosten für die Reise deutlich übervorteilt, sondern auch im Service massiv enttäuscht. Die Beratung klang super, eine Reiseplanung war leider nicht möglich, die Routen Info - bestand aus einem Standardreiseführer und einer Karte.
Die Reiseversicherung war schnell abgeschlossen, aber nicht wie abgestimmt wieder gekündigt.
Das Preis Leistungsverhältnis passt leider nicht.
STERN TOURS GmbH antwortet:

Kann es sein, dass Sie mit dieser Bewertung Ihre Art der unschönen Kommunikation präsentieren und fortsetzen?
Nach Ihrer Reise haben Sie uns gebeten, für Sie Ihre Versicherung zu kündigen. Daraufhin hat unsere Kollegin Ihnen freundlich erklärt, dass Sie diese als Versicherungsnehmer selbst kündigen müssen. Daraufhin haben Sie uns unterstellt, dass Frau Stern Ihnen bei der Bestellung der Versicherungspolice mitgeteilt hat, dass sie diese für Sie kündigen würde. Was natürlich falsch und gelogen ist, was wir schriftlich nachweisen können. Weshalb senden Sie uns 3 Mails, statt eine Mail an den Versicherer, mit der dieser Vorgang dann erledigt gewesen wäre. Stattdessen schreiben Sie unnötige, unverschämte Mails mit Unterstellungen und dann noch diese Frustbewertung.
Wir helfen gerne und wir sind bekannt dafür, dass wir für unsere Reisenden über die Buchung hinaus alles tun, damit diese von einer unvergesslichen Reise zurückkehren. Wir verzichten aber gerne auf Menschen, die nur fordern und sich an jeglicher Kleinigkeit, die nicht nach ihrem Wunsch ist aufreiben.
Diese Frustbewertung möglicherweise auch, da wir kurz vor Anreise die Forderung abgelehnt haben, für Sie eine Linie in eine Karte einzuzeichnen. Mit zahlreichen Telefonaten und ausführlichen Emails haben wir etliche Erfahrungen geteilt und alle Informationen weitergegeben, die aktuell vorhanden waren. Darüber hinaus haben wir eine Beratung zu den Reiseversicherungen geleistet und auch noch auf Ihren Wunsch hin umgebucht, was nicht ohne Aufwand möglich war. Wir haben Ihnen umfangreiche Reiseunterlagen zugesendet und dann trotz aller Mühe und Arbeit so eine Frustbewertung. Das ist unfair und steht nicht im Verhältnis zu all unserem Aufwand und unserer Geduld bei allen Fragen und ständigen Verzögerungen Ihrerseits. Und Sie meinen, Ihre Unzufriedenheit ist uns zuzuschreiben? Andere Bewertungen sprechen für unseren Service und die große Zufriedenheit mit uns als Reiseveranstalter.
Ihnen alles Gute.

5,00/5,00
Ilse und Reiner aus Berlin
20.03.2020
Abgesagte Jordanienreise
Noch am 10. März - also knapp vier Tage vor Abreise - haben wir hoffnungsvoll unsere Reiseunterlagen abgeholt und wurden mit einer riesigen Baklavaschachtel auf die Reise eingestimmt.
Leider hat uns der Corona-Virus die Freude verdorben!
Dabei war alles so gut vorbereitet, und wir waren in freudiger, neugieriger Erwartung.
Auch über Absage und Stornierung wurden wir zeitnah und ausführlich informiert und alles wurde reibungslos abgewickelt. Wir fühlten uns zu jeder Zeit bestens betreut.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Wasmuth
20.03.2020
Abgesagte Reise nach Jordanien
Wir fühlten uns während des ganzen Buchungsprozesses und insbesondere rund um die bedauerliche Absage der Reise sehr gut betreut.
Wir werden STERN TOURS mit Sicherheit als Kunden erhalten bleiben.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
W. und D.
20.03.2020
Krisenmanagement par excellence
Ob eine Agentur wirklich gut ist, bewahrheitet sich erst in der Krise.
Am Montag hat der Ministerpräsident von Ägypten angeordnet, auf Grund von Covid-19 alle Flughäfen und Hotels des Landes innerhalb von zwei Tagen zu schließen. Eigentlich sollte unsere Reise bis Samstag dauern. Stern-Tours hat es jedoch geschafft, uns mit dem letzten Flieger vor dem Shutdown nach Berlin zu bringen.
Die Kontakt-Agentur vor Ort hat darüber hinaus alle Hebel in Bewegung gesetzt, damit wir noch die wichtigsten Sehenswürdigkeiten einschließlich Abu Simbel mitnehmen konnten. Den Tempel von Philae durften wir ganz alleine genießen, bevor wir als letzte Touristen die Insel, das Schiff und schließlich das Land verließen.
Herzlichen Dank an alle, die das ermöglicht haben!
STERN TOURS GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(STERN TOURS GmbH - Durchschnitt: 4,84 / 5,00 von 187 Bewertungen)