Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

stoffel.de
4,99
Sehr Gut
35.704 Bewertungen
von hier, geizhals.at, ebay.de, ebay.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,99 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,99 / 5,00 from 35.704 reviews
    anzeigen →
  • G
    Geizhals — Gut 3,50 / 5,00 from 5 reviews in den letzten 12 Monaten, 12 Bewertungen gesamte Zeit
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 from 20.610 reviews ( Basis: 20.610 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 22.534 Bewertungen gesamte Zeit

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und kompetenter Service
  • Hilfsbereites und freundliches Personal
  • Effektive Fernunterstützung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 5
Neutral: 0
Negativ: 0
1,00/5,00
alf
15.09.2017
Ware wird geschönt beschrieben. HP M 5025
HP M5025 gekauft. Ware wurde wie folgt beschrieben: Gebrauchtgerät - wurde nur als Vorführgerät oder Messeaussteller genutzt. Geliefert wurde ein M 5035, erste Inbetriebnahme vor 4 Jahren mit vergilbten Papierschubladen. Das Gerät funktioniert einwandfrei und hat erst 30.000 Seiten gedruckt.
Statt Vorführgerät handelt es sich wahrscheinlich um einen Leasingrückläufer.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
CSchneider
27.07.2017
Betrüger!!
Ich habe den Drucker als Ausstellungsstück gekauft. Nun ist er bereits nach 3-4 Monaten nicht mehr angesprungen (Druckerkopf kaputt), also habe ich ihn mit dem Gewährleistungsanspruch zurückgeschickt. Es kam ein Austauschgerät an, das beim zweiten mal anschalten auch schon nicht ging. Prinzipiell erst mal nicht schlimm, aber da ich den Drucker nicht allzu häufig verwende, ist ein Monat vergangen bis ich gemerkt habe, dass er wieder kaputt ist und wollte ihn direkt wieder einschicken, ABER dieser Verkäufer meinte die Gewährleistung ist nach 6 Monaten trotz Reklamation und Austausch vorbei. Nachdem ich dem Servicepersonal erstmal die Paragrafen für die Gewährleistung erklären musste, die besagen, dass bei einem Austauschgerät (im gegensatz zu einer Reperatur des alten Gerätes) die Gewährleistungszeit von vorne anfängt, haben sie mir wieder ein neues Austauschgerät geschickt. Da ich perse schon von dem Service und dem Drucker genervt war, hab ich den Drucker auch erst angeschlossen als ich ihn gebraucht habe um festzustellen, dass ich direkt ein neues KAPUTTES Gerät bekommen habe. Vom Kaufvertrag darf ich nach 2 Reklamationen zurücktreten, aber das sieht dieser VERKÄUFER ganz anders. Eine Rechtsabteilung oder irgendjemand, der in der Lage ist die Rechtsgrundlage zu lesen, gibt es in diesem Geschäft wohl nicht. Die Dame, die sich um die Reklamationen kümmert, ist äußerst unverschämt, unfreundlich und ich hab selten dümmere Antworten bekommen, u.a. dass es mein Fehler sei, dass der Drucker kaputt gegangen ist, weil ich ihn 2 Monate nicht benutzt habe und dadurch geht ein Drucker scheinbar laut dieser Frau kaputt! ...Was die wohl machen, wenn Drucker länger als 2 Monate im Lager stehen....??
Sie haben mir nach dem Einsenden des dritten Druckers nicht einmal eine Email geschickt, was Sache ist. Ich durfte nach einigen Monaten feststellen, dass ich weder Geld erstattet bekommen habe noch einen Drucker habe.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gerhard Niewöhner
09.04.2017
Top Ware und schnell geliefert
Ich hatte mir bei dieser Firma einen HP-Drucker bestellt. Laut Vorgabe sollte es ein HP Deskjet 3524 sein, "Vorführgerät"... Es kam ein Paket (Original HP-Kartonage) und ein neuer Drucker, der noch die ursprünglichen Setup-Patronen inne hatte und alle Original-Verpackungsteile, auch die Kabel und das Zubehör waren noch in den HP-Verpackungen eingeschweißt. Absolut Spitze! Der Drucker druckte nach einem Reinigungsprogramm Fotos und Dokumente in bester Qualität. Vermutlich war das Gerät
sehr lange gelagert. Für die paar Euro war das ein Schnäppchen. Mehr kann man nicht erwarten.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
bit77
05.04.2017
Klasse Drucker für kleines Geld
Hatte mir bei dieser Firma einen Tintenstrahldrucker gekauft. Lieferzeit 3 Tage, genau so wie es mir in einer Email mitgeteilt wurde. Laut Beschreibung sollte es sich um einen bereits benutzten Artikel handeln, es kam aber ein anscheinend neues Gerät, denn der Karton hatte das HP-Logo und die original-Klebestreifen, wie sie bei neuen Druckern von HP verklebt sind.

Das Gerät funktioniert einwandfrei und bei der Überprüfung der Gerätedaten stand: "insgesamt 5 Seiten gedruckt".... Diese Seiten waren vorher von mir gedruckt worden. Somit kann ich nicht umhin 5 Sterne zu geben.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Werner Schramm
13.02.2017
Finger weg von diesem Verkäufer
Ich habe am 13.05.2015 dort einen HP-Drucker 5520 gekauft, der nun - 3 Monate vor Ablauf der gesetzl. Gewährleistung - nur noch farbig, aber nicht mehr schwarz druckt. Laut Internetrecherche tritt dieser Fehler bei diesem HP-Gerät häufiger auf; es liegt wohl ein Fabrikationsfehler vor. Über Amazon reklamierte ich daher den Sachmangel beim Verkäufer und bekam eine sehr "rotzige" Antwort: Unter Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung (die noch nicht abgelaufen ist!) lehnt der Verkäufer eine Rücknahme oder Nachbesserung ab. Ich müßte ihm daher beweisen, daß der Fehler von Anfang an vorhanden war (was sich eigentlich schon aus den vielen gleichartigen Mängelberichten im Internet zeigt). Ergo müßte ich für vielGeld einen vereidigten Sachververständigen mit der Fehlerfeststellung beauftragen und dann vor Gericht klagen. Von Kulanz ist bei diesem Unternehmen keine Spur!!!! Daher mein dringender Rat: Finger weg bei diesem Verkäufer! Derartig "rotzige" Antworten habe ich bisher von keinem anderen Verkäufer erhalten und ein derartiges kundenverschreckendes Verhalten auch noch nie erlebt.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Matti
30.01.2017
Alles nur prima!
Ich habe einen HP Photosmart Plus B210 („Vorführgerät“) gekauft. Alles hat wunderbar geklappt, Diagnostik-Programm zeigt, dass man mit diesem Drucker insgesamt 5 Seiten gedruckt hat! Der Drucker ist absolut so gut wie neu, die Flächen waren noch mit Folie bezogen, und alle Tintenpatronen waren volle. Die Lieferung nach Finnland war ganz problemlos.
Ich kann den Verkäufer bestens empfehlen. Von mir 5 Sterne.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
georg hochstatter
08.01.2017
Gebrauchte ware wir als Neuware verkauft
händler verkauft gebrauchte ware als neu.
beweis: 1. auf originalverpackung waren 2 versandtaschen.
2. .sicherheitskleber (bänder) am drucker waren entfernt.
3. kabel sind benutzt worden, da keine binder.
4. cd lag verkehrt in der papiertasche.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
str
13.12.2016
Einmal und NIEWIEDER
Einen HP-Drucker (neu lt. Angebot) bestellt.

Geliefert wurde ein mehrfacher Rückläufer.
Mehrere große Kleberestflächen auf dem Karton der auch noch stümperhaft mehrfach verklebt war.
Innen das totale Grauen.
Gerät kopfüber in zerrissenem Aushebe-Plastikbeutel.
Sicherungsstreifen und Schutzfolien kreuz und quer befestigt.
Drucker-Manual und Treiber nicht im Karton.
Drucker zurück und um neuen Drucker gebeten.

Reaktion per Mail: : Wir überweisen umgehend Kaufbetrag.

Einen Tag später weitere Mail:
Auf Grund der Art und Weise (meine Bewertung bei Amazon) haben wir uns entschlossen den Betrag lieber zu erstatten. Weitere Transaktionen werden nicht mehr entgegengenommen.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Beate M.
12.10.2016
NIE,NIE WIEDER !!!
"B Ü R O T E C H N I K.....S T O F F E L..... V E R K A U F T.....K A P U T T E .....G E R Ä T E,......
U N D.....L Ä ß T.....E I N E N.....I M.....R E G E N.....S T E H E N !!!"
ALS TROSTPFLASTER BEKOMMT MAN 1 AUFGEFÜLLTE HP-PATRONE : SCHWARZ UND DAS WAR ES DANN...
KEINE ENTSCHULDIGUNG ....NICHTS ?
NIE-NIE-WIEDER !!!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
05.01.2016
Fürchterlicher Service
Ich habe am 24.11.2015 einen Drucker bezahlt und heute, nach wochenlangem hin und her endlich ein Austauschgerät bekommen für den ersten Drucker der nie funktioniert hat. Als ich heute den Drucker aus der Verpackung hob bot sich mir ein Bild des Grauens: zerkratzte, offenliegende Treiber-CD und verschiedenster Müll der definitiv nicht von mir ist liegen am Boden des Kartons! Was ist das für ein Unternehmen??
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

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(Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Durchschnitt: 4,22 / 5,00, 155 Bewertungen)