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STRÖH E-Commerce GmbH
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STRÖH E-Commerce GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,57
5.742 Bewertungen
  • 5
    80.69%
  • 4
    9.37%
  • 3
    2.07%
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    2.18%
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    5.69%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,57 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,57 / 5,00) von 5.742 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und zuverlässiger lieferservice
  • Grodfe produktauswahl und gute qualite4t
  • Ausgezeichneter kundenservice und hilfsbereite unterstfctzung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 415
Neutral: 90
Negativ: 59
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Sehr Gut
4,57 / 5,00
5.742 Bewertungen
STRÖH E-Commerce GmbH

Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Monty
03.05.2025
Tolle Produkte
Schnelle Lieferung und von Produkten überzeugt
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Anonym
02.05.2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Annette
01.05.2025
Alles bestens
Alles perfekt
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
L.K.
30.04.2025
Nie wieder Ströh
Eine absolute Katastrophe

Nachdem meine Bestellung, welche aus 3 Teilen bestand (Horseware Summer series Decke, Krafft Pure Vacuum Salt + Johannisbrot) sich um zwei Monate verzögert hätte weil es angeblich Lieferschwierigkeiten mit der Horseware Decke gab, habe ich diese aus der Bestellung streichen lassen und wo anders bestellt. Von dem anderen Anbieter kam die Decke 2 Tage nach Bestellung an.
Nun kam bisher nur das Johannisbrot an, da es mit dem Salz auch Lieferschwierigkeiten gibt, über die ich aber keine Informationen per E-Mail erhalten habe. Jetzt sind 2 Monate und 4 Anrufe vergangen, und ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten. Ich bin absolut enttäuscht und werde künftig nicht mehr bei Ströh bestellen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo L.K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung so enttäuschend verlaufen ist und möchten uns dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen bestellte Decke war bei uns tatsächlich nicht mehr lagernd und musste nachbestellt werden, was zu der erheblichen Verzögerung führte. Es ist gut möglich, dass der andere Anbieter, bei dem Sie die Decke bestellt haben, noch über Lagerware verfügte – das erklärt die deutlich schnellere Lieferung. Selbstverständlich haben wir keinerlei Interesse daran, Sie unnötig lange auf Ihre Ware warten zu lassen, und wir verstehen vollkommen, dass die mangelnde Kommunikation über den Lieferverzug – insbesondere beim Salz – für zusätzlichen Ärger gesorgt hat. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Kritik und hoffen, dass wir Sie in Zukunft doch wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Paradies am Berg
29.04.2025
Sehr professionell
Wie immer, heute bestellt, übermorgen geliefert. Einfach genial. Danke ans ganze Team!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Paradies am Berg,
vielen lieben Dank für herzliches Feedback! Das Motiviert uns!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Ruth Üregil
29.04.2025
Toller Service
Bei Ströh erhält man immer gute Beratung und der Kundenservice ist auch einwandfrei.
Neulich musste ich eine Ware beanstanden, sofort anstandslos Rückerstattung erhalten.
Heutzutage nicht selbstverständlich.
Ich kann sowohl den Laden als auch Onlineshop nur empfehlen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Ruth Üregil,
ganz lieben Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir dir mit Rat und Tat zur Seite stehen können !
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Ponyfrau
29.04.2025
Gute Qualität und Perfektes Timing :-)
Mir hat die rechtzeitige Lieferung insbesondere sehr gut gefallen, da oft kein Verlass drauf ist
Neben der wie immer guten Qualität
Vielen Dank
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Ponyfrau,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Marion Bieber
28.04.2025
Große Auswahl an guten Produkten
Zuverlässige Lieferung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Marion Bieber,
wir freuen uns, dass wir positiv überzeugen konnten!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

4,00/5,00
Tanja🐎
26.04.2025
Eine Empfehlungeswerte Firma
Ich kaufe gerne dort ein gute Produkte alles gut zu finden fortschrittlich mit den Küsten Feedboxen aus Karton,weniger Plastik find ich super👍🏼.
Tolle Idee die wie ich finde unterstützt werden sollte.
Schnelle Lieferung.
Also ich mag Ströh🥰👍🏼
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Tanja🐎,
vielen Dank für deine liebe Bewertung und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten und dem Service zufrieden bist und unsere umweltfreundlichen Feedboxen aus Karton schätzt. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir geben unser Bestes, um dir weiterhin schnelle Lieferung und innovative Lösungen zu bieten. Schön, dass du Ströh magst – wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 😊
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Elisa
25.04.2025
Schnelle Lieferung
Lieferung immer schnell und problemlos - gute Produkte und eine breite Produktpalette
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Elisa,
es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, den guten Produkten und der breiten Auswahl zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um dir immer den besten Service zu bieten!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Diana
25.04.2025
Perfekt
Ich habe bereits öfter Produkte hier bestellt und ich war immer sehr zufrieden. Die Preise sind angemessen und die Auswahl gut. Der Versand geht schnell und bisher hatte ich nichts zu beanstanden. Sehr zufrieden : -)
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Diana,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten, den fairen Preisen und dem schnellen Versand stets zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin so guten Service zu bieten. Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen! 😊
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

2,00/5,00
Reittherapiehof
24.04.2025
leider schon mehrfach defekte Lieferungen
An sich finde ich die Idee der umweltfreundlichen Verpackungen sehr gut, darum habe ich es auch mehrfach probiert. Leider ist in meinem Stall immer, zumindest eine Verpackung der Lieferung - manchmal auch alle - so defekt angekommen, dass auch der Inhalt "herausgebröselt" oder aufgeweicht war. Ich sehe es nicht als meine Aufgabe an mich mit dem "Lieferservice" auseinanderzusetzen. Zum Teil scheint die Verpackung das Handling der Zusteller einfach nicht auszuhalten (davon abgesehen, dass sie die Ware - wahrscheinlich aufgrund von Größe/Schwere - nicht am vereinbarten Ort abgestellt ist und somit manchmal auch noch zusätzlich nass wird). "Ströh" sollte sich dringend mit ihren Zustellern auseinandersetzen!! und vll überlegen, wie die Verpackungen so stabil gemacht werden können, dass sie auch eine Reise nach Bayern überstehen!!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Reittherapiehof,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten mehrfach eine Chance gegeben haben – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihren Lieferungen wiederholt zu beschädigten Verpackungen und Beeinträchtigungen des Inhalts gekommen ist. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst. Aktuell überarbeiten wir unsere Verpackungslösungen umfassend, um sowohl den Nachhaltigkeitsansprüchen als auch den Anforderungen eines robusten Transports besser gerecht zu werden. Ziel ist es, künftig eine stabile, umweltfreundliche Verpackung anbieten zu können, die auch auf längeren Transportwegen – etwa nach Bayern – zuverlässig schützt. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Zustellung durch DHL als externen Dienstleister erfolgt. Grundsätzlich ist DHL verpflichtet, die Sendung an einem gesicherten, uneinsehbaren und witterungsgeschützten Ort zu hinterlegen, sofern eine Abstellgenehmigung vorliegt.
Ganz liebe Grüße, Ihr Ströh-Team!

5,00/5,00
Lena
22.04.2025
Gute Qualität trifft Kundenorientierte
Die Produkte haben immer eine hohe Qualität und kommen in einer schnellen Lieferzeit.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Lena,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft, weiterhin, mit Qualität beliefern zu dürfen!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Lina
22.04.2025
Alles top! Gute Produkte!
Rote Beete Chips und Senior Mineralfutter bestellt.
Preise unschlagbar. Mit der Lieferung war alles ok. Gerne wieder!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Lina,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu Bewerten!
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder mit unseren Produkten, zu beliefern.
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Lisa
22.04.2025
Frischer Duft
Meine weiße Spanierin legt sich jede Nacht in Äppel und Urin und riecht entsprechend, obwohl ich sie jeden Abend putze. Ist sozusagen ein Pferd für Blinde, die riechen, wenn sie sich nähert. Waschen bringt auch nichts, sie schmeißt sich sofort hin und wälzt sich, auch angebunden. Also bin ich nach Reinigungssprays auf das Pferdedeo gekommen, einmal habe ich es jetzt probiert, werde es aber zukünftig verdünnen, weil es zu dickflüssig ist und sie nicht sprühen lässt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Lisa,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung teilst.
Es klingt nach einer Herausforderung, den Duft bei deinem Pferd zu kontrollieren. Es ist verständlich, dass das Pferd sich nach der Reinigung wieder wälzt und der Duft schwer zu entfernen ist. Wir hoffen, dass du mit der verdünnten Variante, besser zurecht kommst und du zufrieden mit dem Produkt bist.
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

4,00/5,00
Sabine
22.04.2025
Schnelle Lieferung netter Kundenservice!!
Kaufe schon jahrelang bei Ströh ein und bin sehr zufrieden !
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Sabine,
vielen Dank für dein Feedback!
Es ist schön dich als langjährigen, zufriedenen Bestandskunden zu haben!
Wir freuen uns, auf weitere Jahre mit dir!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Hufschutz
22.04.2025
Sehr passgenau und wertig.
Sehr schneller und guter Service. Sehr funktioneller Hufschutz bei Verletzungen am Huf.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Hufschutz,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Die genannten Punkte, sind genau unser Anspruch!💪
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

1,00/5,00
Kristina
21.04.2025
Schlechter Service
Dafür dass das Paket bei der Post beschädigt wurde und sich die Lieferung verzögert hat, kann Ströh nichts, Aber nachdem ich ein Defektes Futtermittel gemeldet habe, dauerte es sehr lange bis ich Rückmeldung bekommen habe. Ich musste erst mehrfach nachfragen, wie es jetzt weitergeht. Da ich nicht länger warten Wollte, Da sich Dadurch der Trainingsplan meines Pferdes sowieso schon nach hinten verschoben hatte, habe ich mich auf die 10% Rabatt eingelassen, und doch tatsächlich unter 4 EUR zurück erstattet bekommen, obwohl das Futter Mittel zum Teil beim Versand ausgelaufen war und nicht mehr Vollständig. Wir reden von einer Wartezeit von Fast 2 Wochen nach dem ich den Schaden gemeldet habe.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Kristina,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service in diesem Fall unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Bearbeitungszeit sowie die aus Ihrer Sicht unzureichende Lösung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Dass es nach Ihrer Schadensmeldung zu Verzögerungen kam und Sie mehrfach nachfragen mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Auch wenn der Transportschaden selbst außerhalb unseres Einflussbereichs lag, hätten wir schneller und kulanter reagieren müssen – gerade, wenn durch das beschädigte Futtermittel auch der Trainingsplan Ihres Pferdes beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben den Vorfall intern noch einmal geprüft, um solche Abläufe in Zukunft zu verbessern.
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
M.Q.E.
20.04.2025
Danke, gern wieder!
Super und freundlicher Service, rasche Lieferung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo M.Q.E.,
es ist schön, dein Feedback zu lesen!
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

4,00/5,00
Katharina
20.04.2025
Tolle Produkte
Eine tollte auswahl an vielen Produkten.
Die Beschreibung ist auch übersichtlich.
Leider hoher einkaufswert für Kostenfreien Versand
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

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Branche: Haustiere & zoologischer Bedarf
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