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STRÖH E-Commerce GmbH
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STRÖH E-Commerce GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,57
5.746 Bewertungen
  • 5
    80.63%
  • 4
    9.36%
  • 3
    2.07%
  • 2
    2.18%
  • 1
    5.76%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,57 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,57 / 5,00) von 5.746 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Ausgezeichneter kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 344
Neutral: 89
Negativ: 83
STRÖH E-Commerce GmbH
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Sehr Gut
4,57 / 5,00
5.746 Bewertungen
STRÖH E-Commerce GmbH

Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
2,00/5,00
Sabine
15.05.2020
ohne
Alle Teile meiner Bestellung waren lieferbar zum Zeitpunkt meiner Bestellung.
Ich hörte viele Tage gar nichts über meinen Bestellstatus.
Nach insgesamt 5 Anrufen von mir bei Ströh.de hatte sich rausgestellt, dass 2 meiner bestellten Dinge nicht lagernd waren.
Dies wurde durch meine Anrufe aufgedeckt, Austausch in anderen Artikel usw.
Bestellablauf verdient nur einen Stern. Lieferzeit super lang am Ende.
Schade...daher traue ich mich nicht wirklich, noch eine Bestellung auszulösen.

STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Sabine ,
Deine Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen ! Leider können wir ohne eine Auftragsnummer den Verlauf nicht nachvollziehen .
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du Dich nochmal bei uns melden würdest, damit wir das Geschehene besprechen können und wir eine Lösung finden können .
Du erreichst uns unter der 0180 - 23 88 888 oder unter [email protected] .
Über eine weitere Chance würden wir uns sehr freuen !

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
I. Schirmer
14.05.2020
Super Preis/ Leistung
Super schnelle Bearbeitung und Liferung meiner Bestellung. Leider waren zwei der Leckerlie Eimer etwas beschädigt, habe die dann aber einfach umgefüllt. Die Pferde lieben Sie und das Preis-/Leistungsverhältnis ist spitze.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Frau Schirmer,
erstmal vielen Dank für das positive Feedback!
Falls Sie mal defekte Ware erhalten sollten, können Sie diese immer bei uns reklamieren. Eine Lösung finden wir ganz bestimmt !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Lovefeltmusic
14.05.2020
Preiswert und fix
Preiswerter Artikel Lieferung schnell. Bestens. Danke
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Lovefeltmusic,
wir freuen uns, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung zufrieden bist !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Lisa
13.05.2020
super Kundendienst
hatte ein beschädigtes Paket und einen beschädigten Futtersack geliefert bekommen un prompt einen Rabatt erstattet bekommen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Lisa,
das tut uns sehr leid, dass die Bestellung beschädigt bei Dir angekommen ist .
Wir freuen uns aber um so mehr, dass du mit dem Rabatt zufrieden bist !
Bleib gesund und bis bald !

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Jay
13.05.2020
Gute Erfahrungen
Liefern schnell, Ware ist immer in Ordnung, Bezahlen funktioniert einfach und unkompliziert.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Jay,
vielen Dank für Dein positives Feedback !
Wir freuen uns, dass Du mit dem Ablauf der Bestellung zufrieden bist.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

4,00/5,00
Andrea
12.05.2020
Lieferung wie erwartet
Danke, alles gut gelaufen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Andrea,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung,
wir wünschen Dir alles Gute .

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Sassi W.
11.05.2020
Sehr gut
Schnelle Lieferung, Top Produkte! Zu empfeheln
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Sassi,

wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Anonym
11.05.2020
Einkauf
Lieferung war alles bestens
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Kunde,

wir freuen uns, dass Du mit Deiner Bestellung so zufrieden bist !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Janice
11.05.2020
Super!!
Echt super! Blitzschnelle Lieferung und immer eine top Futterqualität und sehr netter Kundenservice. Die Auswahl im Shop ist auch sehr groß.
Hier kaufe ich gerne ein.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Janice,
vielen Danke, für Deine positive Rückmeldung !
Bis bald ,

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Marco
11.05.2020
Bewertung
Ich bin sehr zufrieden, schnelle und korrekte Abwicklung.......
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Marco,
vielen Dank für Dein positives Feedback !
Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist .

Dein Ströh-Team

3,00/5,00
Birte
08.05.2020
Sehr späte Lieferung
Leider ist die Ware erst nach über 2 Wochen versand worden.
Bei medizinischen Produkten und Futter eine viel zu lange Wartezeit.
Mit Agros Weidecobs bin ich sehr zufrieden, das Lebermoosextrakt konnte ich nicht mehr testen, da es erst nach dem Fellwechsel geliefert wurde und sich das Hautproblem meines Pferdes von selbst erledigt hatte.
Bei einer so langen Lieferzeit würde ich nicht nochmal bestellen, Sorry.
Die Flut von Werbung durch Newsletter ist sehr nervig!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Birte,
Deine Enttäuschung über die lange Lieferzeit kann ich absolut nachvollziehen!
Allerdings haben wir einen Teil Deiner Bestellung nicht am Lager gehabt. Dies erkennst Du online direkt beim Artikel als eine länger angegebene Lieferzeit .
Falls Du die Newsletter abstellen möchtest, kannst Du Dich immer gerne bei uns melden !

Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung .

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Antje
07.05.2020
Bestnoten
Website - Preise - Service - Produktvielfalt - Information - Lieferung - alles top!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Antje,

wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Zufrieden
06.05.2020
Bin sehr zufrieden
Vielen Dank liebes Team,
Schneller Versand, top Produkte.
Bis zur nächsten Bestellung 😉
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Kundin,
vielen Dank, für Dein positives Feedback,
wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Susanne
06.05.2020
Tolles Produkt schnell geliefert
Das Gel haftet länger als die Sprays und wird von mir nur an wesentlichen Stellen abgewendet. Ganz wichtig ist mir das dieses Fliegenmittel als eines der wenigen nicht augenreizend ist!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Susanne,
wir freuen uns, dass Du mit dem Gel so zufrieden bist !
Wir wünschen Dir alles Gute , bis bald !

Dein Ströh-Team

4,00/5,00
S.B.
05.05.2020
Wie gewohnt gut
Die Lieferung war so schnell, wie in der aktuellen Situation möglich. Wie immer war die Qualität der Ware einwandfrei und für eine etwas längere Lieferverzögerung gab es sogar einen kleinen Gutschein. Abzug gibt es lediglich für die Menge an Einzellieferungen. Klar, viele kleine Pakete sind angenehmer für den Lieferanten, aber 4 einzelne Lieferungen hätte man eventuell vermeiden können.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe S.B. ,
vielen Dank für Dein Verständnis und die Geduld !
Da muss uns leider ein Fehler unterlaufen sein . Normalerweise versuchen wir immer ein großes Paket zu versenden, damit wir die Umwelt so weit wie möglich schonen können !
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten ..
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung !

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Karo
04.05.2020
Tip top
Super Angebotspallette. Und Faire Preise dazu. Da kauft man gerne ein.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Karo,
wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist ! Vielen Dank für das positive Feedback .
Wir wünschen Dir alles Gute, bleib gesund !

Dein Ströh-Team

1,00/5,00
Daniela
04.05.2020
Schlechter Service / fehlende Kulanz
Durch einen Versand-Fehler (der nicht durch mich verursacht wurde) habe ich die bestellte Ware nie erhalten.

Ich habe das Service-Team darauf hingewiesen, dass bei mir keine Zustellung erfolgt ist und man versicherte mir, die Ware nach dem Rückerhalt neu zu versenden.

Aufgrund der Pandemie standen die Mitarbeiter wohl unter einem erhöhten Arbeitsdruck und es war nie leicht, das Service Team zu erreichen.
Nach über dreieinhalb Wochen und diversen Klärungsversuchen meinerseits, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass ich das Geld zurückerhalte.
Auf meinen Einwand, dass ich ja nicht das Geld sondern die Ware haben wollte, sagte man mir, dass ich diese neu bestellen müsste.
Die Angebotspreise, zu denen ich die Ware bestellt hatte, waren nun auch nicht mehr für mich gültig.

Statt eine kulante Regelung zu finden, wurden mit “hilfreiche“ Tipps Für die Erstellung der Lieferadresse gegeben.
Aus meiner Sicht wäre es schön gewesen, wenn Sie diese beim Versand selber mal beachtet hätten.
Leider habe ich auf meine letzte Mail, wo ich darauf hingewiesen habe, keine Antwort mehr bekommen.

Das mag nur ein bedauerlicher Einzelfall sein, denn die Sendung davor habe ich problemlos erhalten.
Trotzdem ist es für mich sehr ärgerlich, weil die ganze Sache mich viel Zeit und Nerven gekostet hat.
Wenn ich könnte, würde ich zumindest für diese Lieferung auch Minuspunkte vergeben.

Zukünftig werde ich wohl lieber wieder den Einzelhändler meines Vertrauens vor Ort nutzen!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Daniela,
Dein Unmut können wir nachvollziehen !
Leider haben wir nicht die Möglichkeit beim jeden einzelnen Kunden die Lieferadresse zu kontrollieren, daher sind wir darauf angewiesen, dass dies beim Bestellvorgang passiert .
Als Entgegenkommen haben wir Dir einen Gutschein für Deine nächste Bestellung angeboten , damit Du den Artikel trotzdem vergünstigt erhalten kannst .
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance gibst!

Dein Ströh-Team

1,00/5,00
Conny
04.05.2020
Sehr lange Lieferzeit
Habe am 21.4. bestellt. Heute ist der 4.5. Laut der Bestelldaten ist meine Bestellung immer noch offen. Habe eigentlich wegen der, angeblich schnellen Lieferung, bei Ströh bestellt. Ware ist als, sofort lieferbar, bezeichnet.
An DHL oder sonst einem Lieferanten kann es nicht liegen. Habe woanders auch mehrere Waren bestellt.Die sind innerhalb kürzester Zeit bei mir eingetroffen. Z.B. 2.5. bestellt, 4.5. geliefert.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Conny,
Deine Enttäuschung über die lange Lieferzeit können wir absolut nachvollziehen !
Leider warten wir noch auf die Lieferung der Leckerlis, falls wir diese tauschen dürfen, würden wir uns sehr über eine Rückmeldung freuen, damit wir Dein Paket auf den Weg zu Dir bringen können .
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung !

Dein Ströh-Team

2,00/5,00
Kristina
04.05.2020
Produkte super, Verpackung gut, Lieferzeit lang, Rückmeldung leider zu spät
Vorweg: Ja, es war eine Bestellung in Corona-Zeiten.

Mit den Produkten bin ich zufrieden. Die Verpackung war gut. Angekommen ist es auch.

Die Lieferzeit entspricht nicht den Angaben unter den Produkten. Ok, damit war zu rechnen (Corona), da die Paketdienste zu tun haben. Also habe ich zeitig bestellt. Als dann mehrere Tage nichts außer der Bestellbestätigung kam, habe ich per Mail angefragt, wann ich mit Versand rechnen kann. Keine Antwort. Dann am nächsten Tag auf den Newsletter geantwortet (ist ja super, wenn ich Werbung bekomme, aber eigentlich brauchte ich die Ware). Keine Antwort; dafür aber abends ist automatisierte Benachrichtigung, dass die Ware an DHL übergeben wird. Es war Gründonnerstag und ich habe bereits befürchtet, dass das nichts mehr wird vor Ostern. Der Trackinglink funktionierte auch am Samstag noch nicht und da weiterhin keine Info kam, bin ich Dienstag losgefahren, um hier zu versuchen Halswohlsaft zu bekommen. Die Ware wurde dann am Dienstag nach Ostern doch noch nachmittags an DHL übergeben und kam erfreulicherweise am Mittwoch an. Mittwoch hat dann auch jemand vom Kundendienst nachgefragt, ob alles ok ist. War dann halt einfach zu spät für die Nachfrage, weil ich am Dienstag bereits losgefahren war, um mir woanders zu holen, was ich brauchte.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Kristina,
Deine Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen !
Das Durcheinander tut uns sehr leid !
Leider läuft der Onlinehandel momentan auf Hochtouren, wir bemühen uns natürlich, so schnell wir möglich die Ware zuzustellen und auf alle Mails zu antworten ..
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance gibst, damit wir beweisen können, dass wir es besser können !
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir auch immer gerne telefonisch zur Seite . (0180 - 23 88 888)
Wir wünschen Dir alles Gute, bleib gesund .

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Gladiator Plus
04.05.2020
Super Mittel das Gladiator Plus
Ich gebe es meiner alten Haflingerstute 29 Jahre alt. Vorher war sie müde und schlapp auf dem Weg zur Koppel . Aber jetzt ist sie munter und flott beim gehen auf die Koppel. Einfach nur spitze das Gladiator PLUS !!!!!!!! Kann ich jedem empfehlen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass es der Deiner Hafidame nun wieder so gut geht und sie sich auf die Koppel freut !
Wir wünschen weiterhin alles Gute !

Dein Ströh-Team

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(STRÖH E-Commerce GmbH - Durchschnitt: 4,57 / 5,00, 5.746 Bewertungen)
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Branche: Haustiere & zoologischer Bedarf
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