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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.263 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.263 Bewertungen ansehen
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.263 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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5,00/5,00
Jacqueline
16.11.2020
alles wieder bestens
nach dem schlechten Service im Frühjahr/Sommer, war die letzte Bestellung gewohnt wieder einwandfrei und pünktlich Danke
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
Richard
16.11.2020
Gute Ware schnell geliefert
die erste Bestellung im März hat Corana Bedingt sehr lange gedauert. Dafür waren die letzten Bestellung sehr schnell bei uns. Alles gut
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Anna
14.11.2020
Schlimmer geht nicht
Die bestellten Kissen wurden erst etwa ein halbes Jahr nach Bestellung losgeschickt, ohne jegliche Rückmeldung seitens Hygi.de.
Zum erwähnten Zeitpunkt wohnten wir gar nicht mehr an der Adresse, zu der die Kissen ursprünglich bestellt wurden! Nachdem die Ware aufgrund dessen retourniert wurde, erhielt ich die Empfangsbestätigung und der Rechnungsbetrag wurde mir wieder gutgeschrieben. Heute (rund zwei Monate nach Retoureneingang bei Hygi) erhalte ich eine Zahlungserinnerung?
Den Kundendienst erreicht man leider auch nicht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dass Ihre Ware leider erst 3 Monate nach Bestellung verschickt wurde, ist auf Lieferschwierigkeiten des Herstellers zurück zu führen.
Die Zahlungserinnerung ist fälschlicherweise an Sie versandt worden, durch einen internem Systemfehler, selbstverständlich haben Sie keine weiteren Zahlungen offen bei uns! Die Verwirrung tut uns leid.

Ihr hygi.de Team

5,00/5,00
Physio17
13.11.2020
Alles Bestens!
Schnelle Lieferung, Preis-Leistungsverhältnis ok.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,00/5,00
Claudia
12.11.2020
Gute Qualität / leider mit DPD schlechter tage- bis Wochenlanger Versand
Leider dauert der Versand viel zu langer, was nicht an Hygi sondern am Versanddienstleister liegt. Und das in Zeiten, in denen man sehr auf die Ware wartet und angewiesen ist .... schade.
Ansonsten von Hygi alles bestens !!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Michael
12.11.2020
Reine Abzocke
Ich hatte im März diverse Artikel bestellt. Aufgrund von Corona gab es Lieferschwierigkeiten und ich wurde gebeten Geduld zu haben, soweit alles in Ordnung. Als ich dann am 03.05 (Sonntags) doch stornieren wollte, da ich die Artikel bereits woanders beziehen konnte ging der Ärger los. Nur eine Stunde später ging eine E-Mail ein, dass eine Stornierung nicht mehr möglich wäre, da bereits eine Teillieferung unterwegs wäre, nämlich mit den Artikeln, die sie auch vorrätig hatten. Die Versandbestätigung ging allerdings erst ein paar Stunden später (immer noch an einem Sonntag) raus und hatte eine Sendungsnummer die angeblich letztes Jahr November bereits an einem anderen Ort zugestellt worden ist, schon recht seltsam. Mir wurde geantwortet, wenn ich die Ware nicht haben wollen würde, sollte ich das Paket nicht annehmen. Soweit so gut. Das Paket ist allerdings auch nie gekommen. Also hab ich per Paypal mein Geld zurück verlangt und nach dem sich von Hygi.de keiner zu dem Vorfall bei Paypal geäußert hat, auch mein Geld zurück bekommen. Jetzt im November melden sie sich und stellen eine Rechnung aus für die angebliche Teillieferung. Auf meine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich das Paket nie erhalten hab und sie mal bitte beim Zulieferer fragen sollen wo es denn sei, hat keiner reagiert, stattdessen habe ich eine Mahnung erhalten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten!
Wir haben in Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, dort wurde sich um Ihr Problem gekümmert, sodass Sie mittlerweile Ihre Rückzahlung erhalten haben sollten.

Ihr hygi.de Team

3,75/5,00
Mke
12.11.2020
schnelle Lieferung
Verpackung könnte besser sein, Seifen sind nicht gepolstert
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,75/5,00
PWH
12.11.2020
Bewertung
Alles in Ordnung:
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Pid
12.11.2020
günstiger als Andere aber Mangelware
Ich hatte den Vileda Sweep Mop bestellt und auch erhalten. Beim ersten Einsatz ist erstmal der Schraubkopf für die Befestigung des Wischmops abgefallen. Der Sicherungsstift war entweder nie da oder hat sich in Luft aufgelöst. Ich konnte es dann mit einem dicken Draht beheben. Kurz danach beim auswringen drehte sich der ganze obere Griff ... die Befestigungsschraube war gar nicht vorhanden! Zum Glück fand sich bei mir noch eine geeignete Schraube um den Griff zu befestigen.
Nun, da der Wischmop im Einsatz war, und ich ihn selbst "reparierte" kann ich ihn höchstwahrscheinlich nicht zurückschicken und Ersatz anfordern, zumal ich dann wieder ohne da stehe!
Falls dies ein Mitarbeiter liest, würde ich mich über die unaufgeforderte Zusendung eines voll funktionstüchtigen Sweep Mop freuen.
Ansonsten würde ich vom Kauf hier abraten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,50/5,00
N. O.
12.11.2020
Rechnung per Post
Ich bin mehr als verärgert darüber, dass trotz mehrfacher Bitten, es Ihnen nicht möglich ist mir eine Rechnung per Post zukommen zu lassen .Mehrfach habe ich erklärt, dass wir als Kindergarten nur Rechnungen in Papierform aus rechtlichen Gründen zur Überweisung einreichen können.
In der Regel erreicht mich keine Rechnung in Papierform, so dass ich keine Überweisung veranlassen, kann. Die Mahnung erhalte allerdings immer in Papierform!
Jetzt meine Frage: Wo ist Ihr Problem?
Sollte ich noch einmal die Mahnung vor der Rechnung erhaten, bestelle ich bei der Konkurrenz























1
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um unserer Umwelt nicht unnötig zu schaden, verschicken wir die Rechnungen grundsätzlich per Mail, sodass Kunden, wenn benötigt, die Möglichkeit haben, sich die Rechnung einfach selbst auszudrucken. Sollte dies bei Ihnen nicht möglich sein, können wir einen entsprechenden Vermerk in Ihrer Kundenakte setzen. Dafür benötigen wir einmal Ihre Kundenummer.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de Team

5,00/5,00
BüDieBahlk
10.11.2020
Hygiene zu Corona-Zeiten......
....ist nicht immer einfach, dank Hygi.de aber leicht zu bewältigen.
Flüssigseife und Papierhandtücher (sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis), was will der Mensch mehr.
Die Lieferung ging schnell und problemlos, ich bestelle sicher wieder bei Hygi.de
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
P.G.
10.11.2020
Ungerechtfertigte Mahnung
Im März 2020 hatten wir eine mehrteilige Bestellung aufgegeben. Coronabedingt waren schon längere Lieferzeiten (4 Wochen) angegeben. Da aber auch noch nach 8 Wochen ein Teil der bestellten Artikel (Universalspender und Sterillium) nicht geliefert und kein Liefertermin genannt werden konnte, haben wir diese storniert bzw. teilgeliefertes Zubehör zurückgeschickt. Unsere Rechnungen haben wir fristgerecht bezahlt. Seit Mitte August erhalten wir regelmäßig Mahnungen über Versandkosten und Shipping Costs, die in den Originalrechnungen gar nicht aufgeführt waren. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und meldet sich auch nicht auf E-Mail-Anfragen. Nach diversen Anrufen bei [email protected], deren Mitarbeiter sich den Mahnbetrag auch nicht erklären konnten und die unsere Zahlungsnachweise an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben, und der Versicherung, dass die Mahnungen eingestellt werden, haben wir heute erneut eine Mahnung erhalten. Der Kontostand unseres Kundenkontos weist seit Monaten den Betrag 0,00€ aus!?! Kundenservice sieht in unseren Augen anders aus.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Die Mahnungen erhalten Sie nicht von uns, sondern von dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister Ratepay. Der Grund für die Mahnungen liegt darin, dass von Ihnen nicht der vollständige Korrekturbetrag überwiesen wurde.
Sie haben von uns eine Korrekturrechnung über die zurückgeschickte Ware erhalten. Diese müssen Sie von der ursprünglichen Rechnung abziehen. Der Endbetrag muss an Ratepay überweisen werden. Wir möchten Sie also bitten die noch fehlende Differenz an Ratepay zu überweisen um zukünftigen Mahnungen zu entgehen.

Mit freundlichen Grüße,
Ihr hygi.de Team

4,00/5,00
Geschäftsstellenleitung Therapeutische Ambulanz
10.11.2020
Artikel TOP - der Rest naja
Die Artikel sind völlig ok, der Service und die Lieferung eine Katastrophe und das nicht das 1. Mal.
1. Bestellung mit Priorität (also nächster Tag) ausgewählt - wird auch als Lieferung morgen angezeigt - dennoch keine Lieferung am nächsten Tag.
Anruf - Antwort: das versuchen wir immer, aber garantieren können wir das nicht.
Hä - wieso wird es dann angeboten?
2. OK dann Wunschdatum ausgewählt, am besagten Tag - keine Lieferung
DPD vermerkt - nicht angetroffen (trotzdem von 8-18 Uhr Büro besetzt und auch erreichbar)
3. Zustellung am Tag danach - Büro nicht besetzt (Gott sei Dank hat die Reinigungsfirma das entgegen genommen)
4. Verpackung - nicht umweltbewusst (zu viele Kartons)
5. Mail gesendet an Kundendienst - wegen der Schwierigkeiten (bis heute keine Antwort)
(vermutlich immer noch wegen Ausrede - Corona und zu hohes Aufkommen)

Fazit: Der Service und der Versand sind absolut nicht OK und es ist schade, das man deswegen doch wieder zu anderen Dienstleistern wechselt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Putzfinger Kostic
09.11.2020
Putzfinger
Bin sehr zufrieden .
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Lorin
08.11.2020
Hervorragender Umgang
Ich musste lange auf meine Bestellung warten wegen Corona, Desinfektionsmittel halt. Sie haben mich informiert und aufgeklärt das es natürlich unter denen Umständen länger dauert.
Jedoch hat sich das warten gelohnt, alle Bestellungen sind verzögert angekommen.
Vorallem als alle Firmen die Preise nach oben korrigiert haben, befürchtete ich das Hygi.de wahrscheinlich mir eine Preiskorrektur in Rechnung senden wird. Genau das ist nicht passiert !
Sie hatten und haben eine sehr sehr faire Preispolitik und ich kann das Unternehmen nur loben, bin so sehr begeistert von der Firma.

Vielen Dank nochmals! Gerne wieder
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Georg Lamers Sprachenschule
06.11.2020
Alles sehr gut
Lieferung war pünktlich, gut verpackt und der Bestellung entsprechend.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
ManuHa
05.11.2020
Sehr zufrieden
Alles einwandfrei. Ja, im März war die Lieferzeit sehr lange, aber wenn man Desinfektionsmittel wollte, war es egal wo man bestellt, überall hat es länger gedauert. Nachfolgende Bestellungen wurden immer prompt ausgelöst. Finde es super, dass man gleich sieht welche Lagermengen noch vorhanden sind, so kann man ggf. auf einen Ersatzartikel ausweichen. Bitte weiter so.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Psychotherapie Praxis
04.11.2020
Geduld
Meine Bestellung erfolgte am 27.02.2020. Am 03.03.2020 wurde der Rechnungsbetrag in Höhe von 90,30 € von meinem Konto abgebucht. Das ging geradezu rasant. Seither darf ich mich in Geduld üben. Mit Datum vom 16.09.2020 erfolgte eine Teillieferung im Wert von 27,69 €. Auf die Lieferung der restlichen Ware, für die aktuell und seit langer Zeit mit dem Hinweis "In Kürze wieder verfügbar" geworben wird, warte ich nunmehr seit über 8 Monaten. Kommentar: ...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit!
Leider sind die übrigen Artikel Ihrer Bestellung nach wie vor nicht verfügbar. Sie haben aber natürlich die Möglichkeit auf Alternativen zu wechseln oder den Restauftrag zu stornieren. Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie im Shop einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team

5,00/5,00
Aki
04.11.2020
Tork SmartOne T8
Ein gute Kombination aus Spender und Toilettenpapier von Tork. Efficient, sparsam und durch die Art der Entnahme absolut hygienisch. Ideal für Gäste-Toilettenanlagen!

Hinzu kommt noch der blitzschnelle Versand von „Hygi“. -Perfekt!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
heito61
03.11.2020
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung, gute Ware
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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(hygi.de GmbH & Co. KG - Durchschnitt: 4,48 / 5,00, 13.263 Bewertungen)
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