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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.196 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.196 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.196 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Jakob
28.07.2020
Anschein von Betrug?
habe im März Produkte bestellt und bezahlt ( Lieferzeit sollte 12 Wochen sein) .
Bis heute wurde nur einen unbedeutenden Teil geliefert bekommen ( vom Warenwert 5%).
Begründung der Nichtlieferung: Lieferprobleme mit Vorlieferanten, gleichzeitig wird aber auf hygi.de das Produkt als " auf Lagerliegend" angeboten.
Erfüllt dies das Kriterium "Betrug"?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andre Weidmann
28.07.2020
Keine Reaktion auf Emails / Kein Kundenservice am Telefon / Ware nicht geliefert
Wir haben am 26.04.2020 Ware geordert welche ab Lager verfügbar sein sollte. In der Auftragsbestätigung ist kein anderer Liefertermin angegeben. Nun, am 28.07.2020 haben wir noch immer keine Ware erhalten. Telefonisch ist der Händler nicht erreichbar, Rückrufe welche man über das Telefonsystem einstellen kann erfolgen nicht. Bisher keine Rückmeldung auf 3 Emailnachfragen erhalten. Wir stornieren nun den Auftrag und sind gespannt wie lange die Rücküberweisung dauern wird.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Michael
27.07.2020
Schnelle Lieferung
Ware wurde schnell geliefert, top Abwicklung!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
ANVO
25.07.2020
Betrug
Keine Lieferung der bezahlten Ware
Kundenservice reagiert nicht mehr.
Keine Chance mindestens das Geld zurück zu bekommen
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Armer Kunde
24.07.2020
Finger weg!
Ware nie erhalten. Rechnung mit Mahnungen dagegen schon. Es wird mit Inkassobüro gedroht.
Kundenservice reagiert nicht auf Mails.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nie wieder
24.07.2020
Nie wieder
Seit 4 Monaten gehen fast täglich Mails an diese Firma zur Klärung. Keine Reaktion stattdessen kommen Zahlungserinnerungen mit Mahngebühren für nicht gelieferte und storniert Bestellungen. Niemand fühlt sich anscheinend zuständig. Telefon kommt man nicht durch auf Mails und Briefe wird nicht reagiert. Diese Firma ist aus unserer Sicht absolut nicht empfehlenswert oder vertrauenswürdig. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten. Wir können nur sagen nie wieder hygi!!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,75/5,00
XXXX
23.07.2020
Rechnung fehlt immernoch!
Obwohl ich schon darum bat, fehlt mir immernoch die Rechnung zu meinem Auftrag. Da ich die Masken dienstlich benötige und mir gegen Vorlage der Rechnung der Betrag erstattet wird, bin ich mit Ihrem Service äußerst unzufrieden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Wolfi Schmid
23.07.2020
Schneller Versand Top Ware
Extrem schneller Versand.
Netter Kontakt.
Top Ware
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Vorsicht Kunde
23.07.2020
Absolut inakzeptabel - Vorsicht vor diesem Unternehmen
Dass man in der momentan Corona Phase viele Bestellungen und Nachfragen hat ist verständlich. Nicht verständlich ist dass man auf Anfragen bzw. Änderungen an einer Bestellung keine Reaktion von diesem Laden bekommt.

Nachdem ich mehrfach um Status meiner Bestellung bzw. Anpassung an die Gebindegröße gebeten hatte aber keinerlei Reaktion kam habe ich nach 4 Monaten einen Fall bei Paypal eröffnet um wieder an mein Geld zu kommen.

Ich kann nur jedem Paypal-Zahler empfehlen den gleichen Weg zu gehen damit diesem Laden nicht noch Geld geschenkt wird. Absolut unterirdisch wie hier mit Kunden umgegangen wird - wenn man soviel zu tun hat muss man eben mehr Leute einstellen wenn man es sonst nicht schafft.

Ich kann nur warnen hier irgendetwas zu bestellen, für mich hat sich hygi.de jedenfalls erledigt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,00/5,00
B.Z.
22.07.2020
Keine Ware erhalten, obwohl wieder lieferbar
Ich kann mich vielen Anderen nur anschließen!
Auch ich habe im März Sterilium bestellt, per Paypal bezahlt und gerade festgestellt, daß der Artikel wieder lieferbar ist.
Kontakt zur Firma zu bekommen ist offensichtlich nicht möglich.
Habe Paypal mit der Klärung beauftragt.
War meine letzte Bestellung dort!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
Bine
25.07.2020
nicht nachgeben
Ich gehöre zu den "glücklichen", die alles hinter sich haben: drei Bestellungen zwischen 28.02. und 30.03., von denen die letzte relativ zeitnah ausgeliefert wurde, die beiden anderen habe ich storniert, was auch nicht auf Anhieb klappte, aber mein Geld habe ich zurück. Meine Empfehlung: nicht klein beigeben - sondern treten Sie für ihr Recht ein! Schauen sie doch mal bei "SWR Marktcheck" – „Wenn die Online-Firma sich nicht mehr meldet“ - vielleicht ist dieser Beitrag ja hilfreich. Wäre es nicht grundsätzlich sinnvoll, sich an die Medien zu wenden?
Bei einer Versandapotheke bestellte ich am 09.07. unter anderem drei 100 ml-Flaschen Händedesinfektion für die ganze Familie. Das Paket wurde am 11.07. zugestellt. Bei einer anderen Apotheke gab ich am 04.06. nachmittags eine Bestellung (darunter ein Hautantiseptikum) auf, am 07.06. frühmorgens kam die Entschuldigung, weil das Paket noch nicht an DHL übergeben werden konnte … Am späten Nachmittag des 08.06. dann die Versandbestätigung und am 10.06. wurde das Paket ausgeliefert. Das sind nur zwei Erfahrungen von einigen, die zeigen, wie es trotz Corona laufen kann. Preislich können andere Händler zum großen Teil durchaus mit hygi mithalten oder die Unterschiede sind so gering, dass man das Risiko auf diesen Ärger hier bestimmt nicht eingehen muss.
Ich frage mich immer noch, was für die ach so zufriedenen Kunden durch ihre 5-Sterne-Bewertungen herausspringt. Entweder muss es sich für sie irgendwie lohnen oder es fehlt einfach an sozialer Kompetenz. Ich würde mich auf keinen Fall entblöden, Hygi uneingeschränkt zu empfehlen (trotz der einen Lieferung), genauso wenig, wie ich empfehlen würde, über eine marode Brücke zu gehen – nur weil ich einmal heil drüber gekommen bin. Ich hoffe, dass niemand auf die wenigen positiven Bewertungen hereinfällt und wünsche den geprellten Betroffenen, dass sie bald zu ihrem Recht kommen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Verärgerter Kunde
22.07.2020
Bisher keine Lieferung!
Heute ist der 22.07.2020
Ich warte seit mehr als 21 Wochen auf meine Bestellung!
Bereits am 01.03.2020 bezahlt!
Ausser zwei oberflächliche Massenmails als Vertröster habe ich keine Informationen erhalte.
Der Service ist also eine Katastrophe, so ist selbst ein Stern noch zuviel. Da ich meinen Einkauf bis heute noch nicht erhalten habe, kann ich nicht über Qualität, Preis-Leistung, Verpackung & Versand urteilen, da diese Leistungen nicht erbracht wurden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
RS aus T
21.07.2020
Alles schnell und einfach
...als Ortsansässiger hätte ich aber das Päckchen auch gerne umweltfreundlich abgeholt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Yongqi Ji
21.07.2020
NIE WIEDER !
Ich habe am 31.01.2020 bei www.hygi.de 4 Bestellungen aufgegeben und das Geld überwiesen. Lieferzeit hätte 6 bis 8 Wochen betragen sollen. Nach 10 Wochen habe ich immer noch keine Ware erhalten. Dann habe ich mehrmals E-Mails an Hygi geschrieben, diese schickten mir danach nur eine von 4 Bestellungen am 16.04.20.. Letzte Woche habe ich eine weitere E-Mail geschrieben, um die 3 andere Bestellungen stornieren und Geld wieder auf mein Konto gutgeschrieben zu bekommen. Danach bekam ich eine unverständliche E-Mail und sie verlangten noch mehr Geld von mir, in Form einer weiteren Rechnung, als müsste ich alle Waren neu kaufen, als würde ich ihnen noch Geld schulden. Ich habe mich danach beschwert und bis heute keine Antwort erhalten. Auf deren Internetseite verkaufen sie immer noch die Ware, die ich auch bestellt habe, aber zu einem höheren Preis, das bedeutet, dass sie sich weigern die Ware zu liefern, anstatt keine mehr auf Lager zu haben.
Passt bitte auf, bei welcher Firma ihr eure Hygieneartikel bestellt, denn es gibt Firmen, die die Krise ausnutzen und Leute betrügen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,25/5,00
Elke Straßner
21.07.2020
Bestellung vom 14.07.2020
Meine Bestellung vom 14.07.2020 kam am 17.07. mit falschen Inhalt an.
Beim dritten Versuch, telefonisch durchzukommen ohne aus der Leitung geworfen zu werden, sprach ich mit Frau Unger vom Kundenservice. Ihr sei gedankt für
die umgehende Weiterleitung meiner Reklamation, so dass ich heute Mittag meine Bestellung mit
richtigem Inhalt erhalten habe.
Vielen Dank nochmal!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Cans
21.07.2020
Keine Ware und keine Rückmeldung erhalten
Ich habe am 29.2.2020 bestellt und mit Paypal gezahlt trotzdem bis jetzt nichts erhalten auf meine email wurde auch nicht reagiert. Paar mal angerufen niemand geht dran.. reinste verarsche und abzocke!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
saufrettel
21.07.2020
Nie wieder
Unfreundlicher Kontakt bei Nachfragen. Lieferung erfolgt nach 4 Monaten, immerhin.
Firma arbeitet 4 Monate mit dem Geld, denn ohne Vorkasse war Bestellung nicht möglich
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Peter Bürgler
20.07.2020
NICHT bestellen!
Bestellt war vor 4 Monaten ein 5 Liter Kanister Sterillium und ein Zapfhahn. Zapfhahn wurde geliefert der Kanister nicht. Wollte stornieren -> keine Reaktion. Geld via Paypal zurück gefordert -> nun wurde die Sendungsnummer des Zapfhahns angegeben und behauptet es sei geliefert worden! Absolute Frechheit! Alle die auch eine Anzeige machen wollen bitte melden. Danke.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Madelifje
19.07.2020
Reinste Frechheit
Wie etliche meiner Vorschreiber habe ich einige Produkte im März bestellt, da eine angebliche Lieferfähigkeit bestand.
Im Juni kamen lediglich 2 Flaschen Desinfektionsmittel an.
Der komplette Rest is bis heute nicht erschienen.
Bezahlen musste man die Rechnung im Voraus ansonsten kommen die Mahnungen rein!
Auf Anfragen bekommt man keine Antwort.
Seriös ist anders!!!!!
Nie wieder! Am besten Gleich die Finger davon lassen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Marion
18.07.2020
VORSICHT und Finger weg!!!
Ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen nur anschließen. Wenn ich könnte, dann würde ich Minuspunkte verteilen. Warte seit 20.03.2020 auf meine Bestellung. Das Geld wurde sofort abgebucht. Keine Reaktion auf meine Nachfragen per E-Mail. Für mich grenzt das schon an Betrug, da die Ware im online Shop, angeblich und sofort lieferbar ist.
Ich hab gestern nun die Stornierung beantragt. Mal sehen, wie lange ich auf mein Geld warten muss. Auf alle Fälle, nicht solange, wie auf die Bestellung. Da wird vorher schon der Anwalt eingeschaltet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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