hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Ordered end of February and never got through on phone or via email. More than a month later, the delivered 30% in € of what i paid for, cancelled the order but never returned the money. No response to reimbursement, or to the EU online disputes processes.

Clearly, this company is an online scam and is not recommended. Now i leave it to the credit card company to try and get the remainder of the money back, otherwise i start legal action.

Ich habe Desinfektionsmittel bestellt, das zur Zeit nicht Lieferbar ist und habe guten Ersatz bekommen, vielen Dank!

Meine Erfahrungen mit hygi.de sind sehr schlecht, da ich meine Bestellung vom 29.03. bis zum 16.05. nicht vollständig erhalten habe. Die Lieferanfrage wurde ebenso nicht beantwortet wie verschiedene Mails. Zudem ist es nicht möglich, über die Kunden-Hotline das eigene Anliegen vorzutragen. In der letzten Mail habe ich hygi.de eine Frist gesetzt, damit mein Geld überwiesen wird. Doch auch diese Mail wurde nicht beantwortet. Daher habe ich das Kreditkarten-Unternehmen angewiesen, den Betrag zurückzubuchen. Ob ich von hygi.de mein Geld zurückbekommen hätte, ist zumindest fraglich. Ich kann daher von hygi.de nur abraten. Wer mit Kreditkarte bestellt und seine Ware nicht erhält, sollte beim Kreditkarten-Unternehmen reklamieren.

bin mit der wahre sehr zufrieden.
Schnelle Anlieferung

Bestellung vom 26.2.2020. Erst nach dem Einschalten von PayPal und der Nutzung vom Käuferschutz wurde das Geld heute zurück erstattet. Ansonsten erfolgte keine Reaktion und Stellungsnahme seit dem 26.2.20.

So etwas ist mir im Leben bei all meinen Einkäufen im Internet noch nicht untergekommen. Bestellt am 07.04.2020, geliefert am 17.05.2020. Diverse Nachfragen wurden überhaupt nicht beantwortet, nach Einschaltung von paypal plötzlich die Versandmitteilung, dabei hatte ich kurz vorher storniert ... NIE WIEDER hygi.de ...

++++ Vorsicht vor diesem Shop+++Ich kann so manche gute Bewertung leider überhaupt nicht verstehen!!
keine Ware - keine Unternehmens-Kommunikation - kein Wie oder Was, alles Standard !!
- Ware vor ca. 2 Monaten bestellt
- höflich nachgefragt , wo Ware bleibt
- etliche Male angeschrieben- Standardantworten 0815
- keine konkreten Antworten auf meine Anfragen... nur allgemeine Vorschläge, Alternativen...

...ich werde einfach die zuständigen Ämter der Wirtschaft informieren und die Angelegenheit übernimmt dann mein zuständiger Rechtsvertreter..

So geht man mit (langjährigen) Kunden nicht um! Sofort lieferbare Ware bzw. mit Lieferverfügbarkeit in 4-5 Wochen bestellt. Nichts wurde bis heute geliefert. Keine Kommunikation möglich, autoamtische Standardmail mit "Bla-Bla, Corone, sind stets bemüht usw., erhalten, die keinen Bezug auf meine konkreten Fragen beinhaltete. Geld abgebucht, Rechnung fehlt. Nicht einmal eine Perspektive ist erkennbar.

Bestellt , bezahlt und seither weder was gehört, noch bekommen !! Absolut unmöglich !
auf Nachfrage gibt es weder eine Antwort mail noch einen Rückruf, geschweige denn, dass jemand an s Telefon geht.
Was ist da bitte los ? Gibts den Laden gar nicht mehr ?
Werde wohl Betrugsanzeige stellen müssen

Ich habe nicht zum ersten Mal hier bestellt. Und war bisher Topp zufrieden.
Und jetzt: Im Januar bestellt, bisher keine Lieferung. Auf Nachfrage wurde ich wg. Corona auf spätere Lieferung vertröstet. Nach zweiter Nachfrage wurde mir heute Stornierung angeboten.
HEUTE Nachmittag habe ich storniert, da ich die bestellten Artikel nicht mehr brauche.
HEUTE, gegen Abend erhielt ich von PayPal die Nachricht, dass der Kaufbetrag zurück gebucht wurde.
ALLES GUT!
Nein, ich heiße nicht hygi, o.ä., werde auch nicht für eine Bewertung bezahlt.
Ich denke, dass man auch einer großen Firma mal Kieferprobleme zugestehen kann.

Ich habe Mitte April Waren bestellt, angeblich alles vorrätig. Diese wurde sofort abgebucht. Trotz Nachfrage und Fristsetzung gab es keine Information noch Rückmeldung. Die Ware habe ich dann Mitte Mai nach Fristsetzung storniert und musste das Geld zurückbuchen lassen. Sehr enttäuschend über den mangelnden Kundenservice - es wurde weder informiert noch reagiert, sehr enttäuschend.

Die letzte meiner drei Bestellungen wurde relativ zeitnah ausgeliefert, eine Selbstverständlichkeit, genauso, wie das Geld für die älteren, stornierten Bestellungen zurückzuzahlen. „Glück“ gehabt, im Gegensatz zu etlichen anderen Kunden.
Ich habe über Jahre schon bei verschiedenen anderen Händlern bestellt und JEDER hat das Geld erst nach bzw. mit der Versandbestätigung eingezogen. Und JEDER wies sofort darauf hin, wenn sich die Lieferung wegen Corona verzögern könnte – was kaum passierte oder sich dann in Grenzen hielt.
Dass bei Hygi einiges oberfaul ist, sollte inzwischen auch der letzte erkannt haben. Ich bin nur erleichtert, dass bisher keiner aus dem Bekanntenkreis meiner früheren Empfehlung gefolgt ist und bei diesem Unternehmen bestellt hat. Ich wollte auf keinen Fall meinen guten Namen und Sympathien aufs Spiel setzen, habe deswegen diese Personen gewarnt. So unterbelichtet, die schlechten Erfahrungen VIELER Kunden zu ignorieren, kann doch niemand sein …? Hier liegt entweder ein Mangel an Intelligenz und sozialer Kompetenz vor oder, wie einige Kunden nicht zu Unrecht vermuten, es handelt sich bei den 5-Sterne-Bewertern um Verwandte/Bekannte der Hygi-Mitarbeiter oder gekaufte Bewertungen, was bekanntermaßen verboten ist: „Wer Fake-Bewertungen verkauft, haftet ebenso wie auch das Unternehmen, welches Fake-Bewertungen einkauft und auf dem eigenen Profil präsentiert.“
N.Stephan (05.05.) verwendet Worte, von deren Bedeutung er/sie anscheinend keine Ahnung hat. Die zunehmend negativen Bewertungen als „Fake-Bewertungen“ (Trump lässt grüßen) zu bezeichnen, zeigt doch deutlich, was von den 5-Sterne-Bewertern zu halten ist. Es fällt auf, dass immer wieder die gleichen Formulierungen wie „die negativen Bewertungen sind absolut nicht nachvollziehbar“ „toller Service“ „Danke liebes Hygi-Team“ „besser geht’s nicht“ usw. verwendet werden.
Nun werde ich hier noch für einen Artikel eine Bewertung abgeben, da diese bei Hygi nicht eingestellt wird. Der Reinex Badreiniger wird mit 2 x 5 Sternen in den Himmel gelobt, wogegen meine Erfahrung eine ganz andere ist. Dieses Zeug stinkt derart penetrant, verursachte Kratzen im Hals und starken Hustenreiz und es dauerte knapp drei Tage nach der (einzigen) Anwendung, bis sich dieser Gestank verflüchtigt hatte. Selbst der Versandkarton roch widerlich. Ich werde den Reiniger deshalb an der Sammelstelle für Problemmüll abgeben. Erwähnen möchte ich noch, dass die Haltbarkeit zweier Handcremes aus der gleichen Lieferung mit Juni 2019 und April 2020 angegeben sind.
Den geprellten Kunden wünsche ich, dass für sie alles gut ausgehen wird!

Am 18.3.20 wurde das Desinfektionsmittel bestellt. Das Geld wurde sofort abgebucht. Am 4.5.20 wurde mitgeteilt, dass man nicht liefern könne. Es gabe zwar eine Rückerstattung, aber die Wartezeit ohne jegliche Nachricht trotz mehrerer Anfragen ist wohl kaum Zeichen eines seriösen Verkäufers. Das Desinfektionsmittel wurde dann anderen Orts bestellt und war drei Tage später da!

Ich habe am 30.03.20 bei hygi.de Ware bestellt und die Lieferung wurde mir umgehend mit der AB Nr. 410057416 bestätigt .Zur Vereinfachung der Lieferung wurde die Ware wie bisher von mir direkt über PayPal bezahlt. Habe dann nach einer Woche und bis heute drei mal zum Stand der Lieferung nachgefragt und bis heute keine Antwort erhalten. Ware ist bis heute Ware nicht geliefert. Hatte mit dieser Firma bei allen bisherigen Bestellungen nie Probleme. Bestellungen wurden umgehend ausgeliefert. Verspätungen bzw. Verzögerungen können im Moment eintreten jedoch erwarte ich hier zumindest eine Information, aber es einfach so laufen zu lassen, das geht gar nicht. Habe den Auftrag nun in meiner letzten Nachfrage vom 10.05.bei Nichtlieferung bis zum 13.05.2020 zu diesem Datum storniert und um Rückzahlung gebeten. Sollte es hier auch zu Verzögerung kommen werde den PayPal Käuferschutz einschalten.
Sollte dieses Geschäftsgebaren so weiter bestehen muss ich leider vor einem Kauf in diesem Shop abraten.

Bestellung vom 14.04.2020 bis heute nicht geliefert, auf Mail vom 25.04.2020 keine Reaktion, Rückbuchung über PayPal eingeleitet aber auch keine Reaktion

Unseriös. Vorabzahlung mit Lieferversprechen. Nach Aufforderung zur Stornierung keine Rückerstattung. Warnung vor dieser Firma.

Hier wird meiner Meinung nach bewusst mit falschen Lieferzeiten geworben. Habe Ende Februar einige Produkte bestellt, diese sind bis heute (mitte Mai) nicht angekommen, obwohl mit 2-3 Tagen lieferzeit auf den Artikel geworben wurde. Frech ist zudem, dass im Online Shop meine bestellten artikel immer noch mit dieser Lieferzeit angepriesen werden. Erst nachdem Bezahlvorgang kam eine meldung das sich der erhalt der ware um 3-4 tage verschieben kann, davon ist man jedoch weit entfernt. Zudem finde ich es auch äußert albern dies erst nach dem Bestellvorgang zu sagen, wenn dies bereits klar ist sollte das Produkt nicht mit 2-3 Tagen lieferzeit beworben werden. Auf eine Nachfrage Mail zum Lieferstatus wurde nie reagiert. FINGER WEG von diesem Shop

Absolut unprofessionell, nie wieder!
Keinerlei Reaktion bis der PayPal Käuferschutz Druck machte!
Mit Abstand der schlechteste Shop, seit dem ich im Internet einkaufe.

Beim Telefon antwortet niemand, und beim email Antwortet auch niemand. Habe eine Anzeige beim Polizei gemeldet, und hoffe dass ihr Alle so macht.

Alles wie beschrieben. Sehr gute Kommunikation. Schneller Versand