hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Hallo in die Runde,
hier meine Erfahrung mit der Fa. Hygi.
Bestellung von 5 Artikeln (für 3 Haushalte) am 2.3.2020. Bei der Bestellung wurde auf leicht verzögerte Auslieferung von max. 2 Wochen hingeweisen (als spätestens der 16.03.2020) Auf NachfragemaIl vom 21.4.20 wurde nicht geantwortet. Zwischenzeitlich kam 2 "Tröstmails" mit der Info, dass aufgrund der vermehrten Nachfrage von einer Lieferzeit von 16 -20 Wochen auszugehen ist. Strafrechtlich könnte man so ein Verhalten als Betrug bewerten. Ware wird angeboten und nicht ausgeliefert. Wenn die Fa. zu Beginn der Coronazeit ehrlich mit der Wartezeit umgegangen wäre, dann hätte jederEinzelne selbst weiter entscheiden können, ob er so lange wartet oder eben nicht. So ein Verhalten kann ich nicht nachvollziehen.
Habe heute storniert.

was soll man sage, erwartet gute Qualität, Artikel entspricht der Beschreibung, schnelle Lierferung, einfache Bezahlung, viele Möglichkeiten der Bezahlung, perfektes Design rundherum zufrieden

So etwas habe ich noch nie erlebt. Bestellung vom 28.02.2020 bis heute noch nicht geliefert bekommen. Lieferzeit war angegeben mit 7-10 Tagen. Keine Auskünfte, telefonisch zum Teil nur Bandansage, dass Gespräche auf Grund des hohen Aufkommens gar nicht erst entgegen genommen werden. Emails mit Nachfragen oder Fristsetzungen werden nicht beantwortet. 1 x im Monat gibt eine an die Allgemeinheit gerichtete Email Konserve mit Standard Ausreden.
Überlege Strafanzeige wegen Betrug zu stellen.
Bestellen dort? Nie wieder!!!

Seit dem ich für meine Bestellung bezahlt habe (vor einem Monat) passierte gar nichts. Weder wurde die Ware versandt, noch gab es eine Rückmeldung auf meine Fragen. Finger weg.

am 29.3. bestellt (im Angebot - Lieferung sofort möglich)
am 30.3. Bestellbestätigung und Belastung der Kreditkarte
das war's dann! - Nie wieder was von Hygi gehört !
auf meine 3 Erinnerungs Mails keine Reaktion - keine Antwort
Bis heute keine Lieferung!

Ich befürchte das war ein Hygi - Reinfall

Die Bestellung wurde am 16. März durchgeführt und jetzt plötzlich am 8. Mai soll die Ware nun endlich geliefert werden.
Dazwischen wurde aber nicht auf schriftliche Anfragen reagiert und obwohl dies am Telefon grossartig angepriesen wird was für einen tollen Service Sie doch bieten.

Ich habe noch nie so einen miesen unterirdischen Service erlebt und dann auch noch kommentarlos die Ware plötzlich zu schicken finde ich die letzte Frechheit.

Ich kann jedem nur abraten bei dieser feinen Gesellschaft zu bestellen.
Lassen Sie die Finger einfach davon.

Bis zum heutigen Tage wurde die Bestellung nicht geliefert und man wird stetig mit irgendwelchen Dutzend-E-Mails vertröstet. Denn mit dem Kundendienst lässt sich kein Kontakt aufbauen. Darüber hinaus ist es mir trotz Corona unerklärlich, in Zeiten vollständig mit der Homepage verknüpfter Warenwirtschaftssysteme eine Lieferzeit von 2-3 Tagen anzuzeigen, um dann hinterher ins große Chaos zu stürzen. hygi.de versteht dies mit Bravour.

Bestellung mit angegebener Lieferzeit von 14 Tagen aufgegeben und bezahlt. auf die erste Nachfrage nach 3 Wochen keine Rückmeldung. Dito nach 6 Wochen. Dann Storno, keine Rückmeldung. Dann Rückforderunge über Paypal. Nach Bestätigung der Rückabwichlung durch Paypal, eine Mail mit Bedauern über die Stornierung.
Das braucht kein Mensch, never again.

Leider die Ware noch nicht erhalten. Leider erhält man keine Rückmeldungen auf schriftliche Anfragen und per Telefon wird man abgehängt. Betrag musste als Vorlasse bezahlt werden. Ich kann von diesem Shop nur abraten.

Im Februar bestellt und auch direkt bezahlt. Lieferverzögerungen sind in der jetzigen Zeit natürlich ein Bestandteil des Alltags. Aber gar nicht zu reagieren und nicht das Geld zurückerstatten, ist ein absolutes NoGo. Wenn man sich dann die Erfahrungen in den anderen aktuellen Bewertungen durchliest, muss man schlussendlich denken, das es sich um eine Betrugsmasche handelt.

Meiner Meinung nach völlig unseriös. Nachdem wir nach wochenlangem Warten nun einen Streitfall über PayPal eröffnet haben wurden unsere Bestellten Waren ruckzuck durch NICHT bestellte ersetzt und ein Trackingcode an PayPal übergeben. Hierdurch wird meiner Meinung nach versucht das Einfrieren des Geldes zu verhindern. Wir werden die Lieferung mit den nicht bestellten Waren selbstverständlich bei Ankunft ABLEHNEN.

Eine Frechheit sondergleichen.

Diese Firma ist der blanke Hohn !
Service katastrophal, keine Möglichkeit der Erreichbarkeit.

Gott sei Dank gibt es den Paypal Käuferschutz!

Einmal und nie wieder.

Am 28.02. Bestellt! Bis heute nicht geliefert! Trotz sofortiger Bezahlung!
Keine Rückmeldung!
Also über 10 Wochen.
Wundert mich, dass heute keine Standards-Entschuldigungen bezügl. Corona kommen.
Und es wird für Sterillium aktuell Homepage: Jetzt vorbestellen - wieder lieferbar in ca. 12-16 Wochen. Das ist doch Betrug, wenn Kunden seit über 10 Wochen nicht geliefert werden! Wie wollen Sie in 12 Wochen wieder liefern können? Trotz Bezahlung. Auch keine Teillieferung! Wahrscheinlich kommt morgen die übliche Mail: neue Option im Shop, stornierung...
Bitte nicht auf das reinfallen!

Unseriös
02.04 Email- noch immer keine Antwort
28.02 Bestellt, Vorkasse: Paypal.

Wir alle wissen, dass die Nachfrage sehr groß ist, aber die mangelnde Kommunikation dieser Firma wirkt sehr unseriös

Achtung, bitte nicht bestellen. Keine Ware trozt Zahlung. Auf Anfragen wird nicht reagiert oder das Geld zurückerstattet. Seit 2 Monaten keine Reaktion.

Tolle Neuerung im Shop: Ein zusätzlicher Button, um Alternativen anzufragen.
Benutzt man diesen, folgt auch weiterhin KEINE REAKTION!!!

Ware nur teilweise erhalten. Probiere die Reklamation per Email und Telefon zumelden. Kein Erfolg und keine Rückmeldung

Toilettenpapier am 26.März 2020 bestellt, weil laut Verkäufer innerhalb 7-10 Tage lieferbar. Verkäufer mehr Mals angeschrieben, weil die Ware einfach noch kam, jedoch Keine Antwort erhalten.
Hab das Toilettenpapier am 06.05.2020 erhalten, jetzt wo man es überall wieder bekommt und günstiger als bei hygi. Wir werden hier nie wieder bestellen. Ich kann als Verkäufer nicht schreiben lieferbar und dann benötige ich 37 Tage das ist nicht akzeptabel.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung vom 28.02. Das Geld wurde sofort von PayPal abgebucht. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Ware als sofort lieferbar gekennzeichnet. Auf meine zahlreichen E-Mail Nachfragen keinerlei Reaktion. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei hygi. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen!! Sind seit 4 Wochen auch unfähig, Stornos zu bearbeiten.

Eine Unternehmung mehr, die sich an der aktuellen Situation bereichert - fragt sich nur noch; wie lange. Einmal ausführlich, vielleicht hilfreich für andere zusammengefasst.
Sachverhalt:
-Bestellung am 14.03.20 iHv. 63,80 €, via Paydirekt somit sofort bezahlt. Bestellung wurde vollständig als sofort verfügbar von der hygi GmbH & Co.KG bestätigt. (Beweis Screenshot).
-20.03.20 Anfrage nach Bearbeitungsstand - Antwort standardisiert mit Hinweis zur Storno Möglichkeit.
-26.03.20 / 16:38 Uhr Ankündigung v. der hygi GmbH & Co.KG bzgl. neuem Liefertermin in der 14/52 KW, derweil Bestellung nicht vollständig.
-26.03.20 / 21:21 Uhr E-Mail von hygi GmbH &Co.KG - Bestellung versandt.
-27.03.20 / 18:02 Uhr E-Mail von hygi GmbH & Co.KG - Tenor: Versand verzögert sich derweil vom Versanddienstleister noch nicht physisch erfasst.
-30.03.20 / 09:32 Uhr Zustellung unvollständig erfolgt durch DPD
-30.03.20 / 09:43 Uhr Mängelrüge an hygi GmbH &Co.KG via E-Mail --- bis auf die Standardisierte E-Mail mit Hinweis der Stornierung; keine weitere Reaktion, der 40 Mio. Umsatz/anno Fa. Hygi GmbH & Co.KG
-02.04.20 / 17:11 Uhr Nachricht an die Fa. Hygi GmbH & Co.KG-Geschäftsleitung, dass sie sich mit Warenartikeln in Verzug befinden. (E-Mail +Telefax + Einwurfeinschreiben) dokumentierte Wertrückforderung der nicht mitgelieferten Warenartikel iHv. 24,80 € + zzgl. Mahnkostenpauschale, mit Fristsetzung 20.04.20
- die Fa. hygi GmbH & Co.KG lässt Termin fruchtlos verstreichen, antworte hingeben munter auf Eure Bewertungen
-25.04.20 Letzte Mahnung an Fa. hygi mit Androhung zivilrechtlicher und strafrechtlicher Konsequenzen beim Amtsgericht Warendorf und der Staatsanwaltschaft Münster sowie Terminsetzung 15.05.20 zur Erledigung, bringt Bewegung.
Mit Datum 01.05.20 erhielten wir von Paydirekt eine Nachricht, dass wir eine Gutschrift iHv. 24,70 der Fa. hygi GmbH & Co. KG erhalten. (hier ein minus von 0,10 €).
-02.05.20 Erhalt einer Rechnung der Fa. hygi GmbH & Co. KG mit Datum 28.04.20, welche uns den gelieferten Warenwert iHv. 39,10 € dokumentiert.
Klärungsversuche via Telefon / E-Mail nicht möglich da die Fa. hygi GmbH & Co. KG so nicht erreichbar ist.
Zu keiner Zeit gab es von der Fa. hygi GmbH & Co.KG Informationen, die ein Einlenken hätten bewirken können, im Gegenteil; man hüllt sich in Stillschweigen. Selbst wenn man hier lediglich kaufmännische Unreife unterstellt, bleibt ein sehr übler Nachgeschmack der Aufklärung bedarf.
Hier kann es nicht angehen, dass sich eine Firma hinter der aktuellen Situation versteckt und meint, dass sie mit Normalkunden keine weitere Kommunikation betreiben müsste und dieses ohne Konsequenzen bleibt.
Das man mit dem Geld dieser Normalkunden prima arbeiten kann, denn was man hat, hat man ja, zeigen nicht nur diese Bewertungen.
Sollte die Fa. hygi GmbH & Co. KG unsere dokumentierte zugestellte Forderung nicht umfänglich befriedigen, werden wir die Angelegenheit der Gerichtsbarkeit unter dem Hinweis "jedweder in Betracht kommenden Bestandsteile", übergeben. Danke für Eure Aufmerksamkeit - vielleicht einfach anschließen. Bleibt gesund!