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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.196 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.196 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
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13.196 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Irina M.
01.05.2020
Keine Lieferung
Hallo

Habe am 20.3 bestellt. Heute ist 1.5 noch keine Lieferung bzw Rückmeldung obwohl die Produkte alle vorrätig waren bei Bestellung.

Einfach miserabel Geld genommen und das wars... Frechheit
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Adi
01.05.2020
Kauf vom 29.02.2020
Seit dem 29.02.2020 warte ich nun auf meine bestellte Ware. Ich kann vollkommen Nachvollziehen, dass hygi.de aufgrund der momentanen Lage sehr viele Bestellungen hat und wahrscheinlich dem nicht rechtzeitig Nachkommen kann. Jedoch darf es echt nicht sein, dass man über 2 Monate auf seine bestellte Ware warten muss. Das weitere Problem besteht dabei, dass auf Anfrage bezüglich der bestellten und bereits bezahlten Ware nicht geantwortet wird aber auf der Homepage der Verkauf von Waren ganz normal fortgesetzt wird! Ich meine sollte man wirklich mit dem Bestellaufkommen nicht klar kommen und eine Überbestellung haben, dann würde es für mich Sinn machen, erstmal mit dem Verkauf zu pausieren und sich um die bereits Verkaufte Ware bzw. verärgerte Kunden kümmern! Es bleibt mir ein Rätsel was sich die Verantwortlichen dabei denken und es würde mich nicht wundern, wenn weitere schlechte Bewertungen folgen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Boris
01.05.2020
Absolut unseriös. Keine Rückerstattung
Ich kann jedem nur abraten hier etwas zu bestellen. Hygi ist in meinen Augen absolut unseriös. Ich warte seit Monaten auf eine Rückerstattung meiner Zahlung, da Hygi nicht lieferte.

Mein Fazit: Niemals wieder :-(
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Tagesmutti
20.05.2020
Nicht zu empfehlen
Auch ich habe schon vor 8 Wochen meine Ware bestellt und selbstverständlich per PayPal bezahlt...auf mehrmaliges Nachfragen kam anfangs eine Standartantwort und dann gar keine mehr...ich kann bei den überwiegend negativen Bewertungen gar nicht glauben das wie hier einige schreiben jemand Ware bekommen hat..habe jetzt über den Käuferschutz mein Geld zurückgefordert...diese Firma ist nicht zu empfehlen
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Leo
01.05.2020
Immer keine Lieferung nach drei Monaten
Am 28.01.2020 bestellt, bis heute nichts bekommen, ich habe mehrere emails geschickt leider nur automatische Rueckantwort bekommen. Bis jetzt Nix passiert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Charlemann
01.05.2020
Achtung ! ! ! Hygi.de arbeitet unserös !
Diese Firma ist unverschämt und arbeitet mit unseriösen Methoden.
Als ich Ende Februar (vor 9 Wochen) bei Hygi.de bestellt habe, stand der Artikel noch auf 1-3 Werktage Lieferzeit. Kurz nach der Bestellung bekam ich eine Mail das es sich etwas verzögern kann und die Fa. Hygi.de die Bestellungen chronologisch abarbeitet.
Nach 4 1/2 Wochen wollten wir vom Kauf zurücktreten und unser Geld zurückerhalten. Die Reaktion war eine Standardmail bei der auf ein zu hohes Mailaufkommen hingewiesen wurde, eine Antwort könne 5-7 Tage dauern. Die Antwort habe ich bis heute nicht bekommen.
Vor 14 Tagen bei PayPal einen Fall eröffnet wegen nicht erhaltener Ware.
Auch da bislang keine Reaktion von diesem Betrieb.
Unverschämt wie die mit Kunden umgehen.
Am liebsten 0 von 5 Sternen.

Aber wenn ich die letzten Rezensionen hier so lese bin ich leider kein Einzelfall.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Unzufrieden
01.05.2020
Waren Nicht erhalten, kein Kontakt möglich
Die Ware wurde am 23.03.2020 bestellt und bezahlt, seitdem kann ich das Unternehmen telefonisch nicht mehr erreichen und erhalte keine Rückmeldung auf meine E-Mails. Bis jetzt habe ich meine Bestellung nicht erhalten!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
UNMÖGLICH SOWAS
30.04.2020
62 Tage später immer noch keine Lieferung! Keine Rückmeldung auf E-Mail Anfrage erhalten!
Ich hatte vor 62 Tagen bestellt und immer noch nicht meine bezahlten Produkte erhalten!
Die Lieferzeit wurde damals noch mit 2-4 Tagen angegeben!
Auf eine E-Mail wird überhaupt gar nicht geantwortet!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
SHo
30.04.2020
Keine Antwort, keine Ware! Servicelevel 0
Das ist ja unglaublich! Seit Wochen keine Antwort auf Mails! Keine Ware! Keine Nachricht, dass Ware nicht mehr lieferbar ist. Restbestellung wird nicht geliefert, obwohl verfügbar.
Hygi das ist ein gar kein Service!
Ich bin Kunde gewesen, Ciao🙋‍♀️
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dagmar Rupp
30.04.2020
Nie wieder wird hier bestellt
Ich habe am 24.03.20 Toilettenpapier bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen angegeben.
Nach 10 Werktagen rief ich an, hier wurde durch ein Band angesagt, dass man eine E-Mail schreiben sollte. Dies habe ich sofort gemacht. Leider kam keine Antwort. Bei Paypal habe ich dann das Problem gemeldet, auch hier reagierte die Firma nicht. Danach hatte ich dann Paypal angewiesen mir das Geld zurückzuschicken (Konflikt). Auch hier kam keine Erklärung von der Firma, erst am Tag vor der Geldrückzahlung wurde dann die Ware geliefert. Keine Entschuldigung, keine Erklärung. Nie wieder würde ich hier nochmals bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Anonym
30.04.2020
Keine Lieferung, keine Reaktion vom Verkäufer
Wie viele andere Käufer leider die gleiche Problematik. Bei der Bestellung wurde die Ware als vorrätig mit Lieferzeit 5 bis 7 Tage gekennzeichnet. Nach 4 Wochen Kundenservice angeschrieben. Weitere 2 Wochen keine Reaktion vom Kundenservice. Liegt jetzt bei Paypal zur Klärung Käuferschutz. Absoluter Katastrophen Laden. Einmal und nie wieder etwas bestellt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,25/5,00
Cooperheat GmbH
30.04.2020
Medizinische Gesichtsmaske
Gesichtsmasken sind Qualitativ gut. Versand Zügig.
Zum Preis braucht man zu Zeiten von Corona nichts sagen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sahinogullari
30.04.2020
Lieferverzögerung schon seit 8 Wochen
Unverschämt, respektlos und solch eine Kundenunfreundlichkeit!!!
Am 2.03.2020 die Bestellung aufgegeben. Es sind mittlerweile 8 Wochen vergangen. Ein Hinweis, dass die Ware erst Wochen später geliefert werden könne, war definitiv nicht vermerkt. Einige Wochen später kam eine automatisierte E-Mail mit dem Hinweis, dass die Lieferung noch nicht möglich sei. Die Firma werde sich in 5-7 Tagen oder später bezüglich der Aufträge melden. Wieder nicht gemeldet.
Vor 2 Tagen wieder eine automatisierte E-Mail erhalten, dass Verzögerungen nach wie vor bestehen. Es wurde nun das Angebot unterbreitet die Bestellung zu bearbeiten und auf Alternativprodukte auszuweichen, die natürlich teurer sind. Ein zusätzlicher Hinweis, dass die Produkte zwischenzeitlich um 20-30% teurer geworden seien.
Dieses verf... Unternehmen hat meinen Auftrag mit den noch günstigeren Preisen auf Halde gepackt. Es werden Aufträge mit höheren Preisen abgewickelt. Eine Bekannte hat vor 10 Tagen bestellt, und die Ware ist gestern geliefert worden.
Ich habe der Firma eine Frist gesetzt. Das Datum der Fristsetzung ist nun abgelaufen. Folglich befindet sich die Firma im Lieferverzug. Mahnbescheid und Vollstreckungsbescheid wird folgen. Mal schauen, was ich damit erreichen werde.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Insulaner
30.04.2020
Schnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung....trotz Corona...Danke!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Anna
30.04.2020
Bestellung Desinfektionsmittel
Meine Bestellung (von Desinfektionsmittel) von Februar ist nie angekommen. Die Firma ist ganz schwer zu erreichen (Email/Tel.) Ich habe mein Vertrag widerrufen, und hoffe mindestens mein Geld zurück zu bekommen. Schon Schade, dass Firma mit so vielen guten Bewertungen, plötzlich nur negative Kommentare bekommt, aber wenn mann Geld im Voraus nimmt, und keine Ware liefert, kein Wunder!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andrew Khalil
30.04.2020
werderstr
vor 5 Wochen bei ihnen bestellt und nie etwas erhalten. Sie beantworten auch keine Telefone oder E-Mails. Es ist ein Betrug und diese Leute sind Diebe.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,00/5,00
F.Will
30.04.2020
Trotz Krise, 4 Wochen sind einfach zuviel.
Nur automatische Antwort, nach anfragen sollte es möglich sein in entsprechender Zeit zu Antworten. Pauschal zu sagen eine Antwort kann 5-6 Tage dauern evtl. länger. Ist nicht zielführend das Geld wurde gleich nach der Bestellung abgebucht, damit konnte ich bisher gut leben. Nun habe ich das Geld zurückgeholt. Eine offensichtlich pauschale Antwort kündigte mir an dass ich das Geld Überweisen soll, da sonst keine Lieferung erfolgen kann. Kein Wort ob überhaupt geliefert werden kann. Meine Antwort war zur Güte sollen sie die Ware senden ich werde dann sofort bezahlen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Burschi aus Wien
30.04.2020
Kundenservice erreicht !!
Damit vielleicht auch andere Kundschaften eine Vorstellung über die Wartezeit bekommen schreibe ich diese Bewertung. Es wird noch Monate dauern !
Bei hochwertigen Desinfektionsmitteln.

Heute (30. April) hatte ich das große Glück jemand persönlich telefonisch bei hygi.de zu erreichen, nachdem der Kundenservice de facto eingestellt wurde.

Ich habe am 4. März 2020 zwei Liter Sterillium von der Firma Bode bestellt. Realistisch betrachtet wird diese Ware erst in weiteren 8-10 Wochen bei mir ankommen. Bedeutet Anfang Juli !!
Lieferant stellt momentan nur noch an Spitäler zu, sagte mir Dame von hygi.de

Es wundert mich heute auch nicht mehr, das ich keine persönliche Antwort auf meine vorherigen e-mails bekommen habe. Bei hygi.de gehen täglich 130.000 e-mails ein. Gerade mal 20 (in Worten: Zwanzig) Mitarbeiter sollen die beantworten. Das ist für Personal und Kundschaft eine Zumutung. So kann natürlich nix weitergehen !

Für mich ist vieles an diesem Desaster bei hygi.de deshalb auch hausgemacht. Da muss Personal aufgestockt werden! Kommunikation muss immer in beide Richtungen funktionieren! Passt so nicht..

Stichwort: 'Sofort lieferbar'. Ende Februar Anfang März haben es viele geglaubt und darauf vertraut. Ich auch. Und jetzt schaue ich durch die Finger... Nach Monaten der Ungewissheit bleibt nur: Alternative aus billigen Abwässern wählen, stornieren oder weiter warten.

Da hatte die Geschäftsführung für mich die Dollarzeichen in den Augen!

Ehrlich wäre gewesen bereits damals 'derzeit nicht lieferbar' zu schreiben! Aber was passiert? Bis heute werden weiter Bestellungen angenommen, obwohl bisherige Kundschaften nicht beliefert wurden. Mein Fazit: Nie wieder hygi.de !
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
HS Aalen
30.04.2020
zuverlässig
prompte und schnelle Lieferung und dass in diesen Zeiten
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
moritz
29.04.2020
Sehr zufrieden
Ich habe in den letzten 2 Monaten 3x bei Hygi bestellt.
Alle Waren, auch die Mund-Nasen-Masken und Desinfektionsmittel, sind bei mir in den angegebenen Lieferzeiten angekommen. Die heutige Maskenlieferung kam sogar schon 5 Tage früher an, obwohl erst ab dem 30.4.20 als Lieferbar angekündigt.
DPD hatte allerdings Probleme mit dem Versand. Der Kundendienst hat sich sofort darum gekümmert und einen Tag später war das Paket da.

Ich kann die negativen Beurteilungen absolut nicht nach vollziehen.
Vielleicht sollte man darauf achten wie die Lieferzeit angegeben ist und nichts bestellen was nicht mehr vorrätig ist?
Alle Produkte sind auch in der Qualität sehr gut.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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(hygi.de GmbH & Co. KG - Durchschnitt: 4,48 / 5,00, 13.196 Bewertungen)
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