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Pianelli GmbH
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Pianelli GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,93
27.039 Bewertungen
von hier, ebay.de, idealo.de, trustedshops.de
  • 5
    94.12%
  • 4
    1.96%
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    1.31%
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    1.96%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ebay, Idealo, Trustedshops)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,93 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,85 / 5,00) von 153 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ebay Bewertungen (26.502)

  • Ebay: Sehr Gut (4,93 / 5,00) von 26.502 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 28.592 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Idealo Bewertungen (8)

  • Idealo: Sehr Gut (4,50 / 5,00) von 8 Bewertungen ansehen
  • Trustedshops Bewertungen (376)

  • Trustedshops: Sehr Gut (4,69 / 5,00) von 376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.727 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Gutes preis-leistungs-verhältnis
  • Gute beratung vor ort
  • Pünktliche lieferung des produkts

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 1
Pianelli GmbH
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Sehr Gut
4,85 / 5,00
153 Bewertungen
Pianelli GmbH

Nonnenplan 3
07743 Jena

Kundenstimmen (Alle 153)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

Reviews filtern(⭐‑Rating, Zeitraum)

Neuste Bewertungen (2025)

2,00/5,00
Rgrüneis
14.08.2025
Preis/Leistung und Beratung vor Ort sehr gut. Dann die totale Katastrophe, dass die Lieferung immer wieder verschoben wurde und erst bei der 2. Anlieferung geklappt hat. Die Abholung des alten Flügel hat 3 Anläufe gebraucht.
Pianelli GmbH antwortet:

In der Tat hatte die Spedition an beiden Stellen massive Probleme durch räumliche Enge, damit einher gingen die erneuten Termine. Dass dies so schief gelaufen ist, tut mir sehr leid. Mit dieser Bewertung haben Sie aber in erster Linie die Spedition bewertet, nicht uns. Schade, dass Sie Ihren verständlichen Unmut öffentlich ausschließlich uns gegenüber äußern. Leider gibt es nicht viele Speditionen, die die Strecken ins Ausland zuverlässig fahren und seriös und zuverlässig sind. Wir haben da keine große Auswahl. Dass mal eine Anlieferung oder Abholung nicht beim ersten Anlauf klappt, kann mal passieren, eine Flügellieferung mit Etagen ist recht komplex. Allerdings ist das Instrument Schadenfrei bei Ihnen angekommen, das ist schließlich das aller wichtigste. Auch die kostenfreie Lagerung des Instruments bei uns und anschließende Terminierung/Beauftragung der Lieferung durch uns erfolgte fehlerfrei. Ein Versäumnis oder Fehler unsererseits ist nicht erkennbar. Insofern sehe ich die Bewertung uns gegenüber sehr hart. Sie geben 2 von 5 Sternen ausschließlich, weil die Spedition terminlich Mist gebaut hat. Allerdings sind allein in der Flügelrestauration über 100 Arbeitsstunden. Sie haben gesagt, dass der Flügel, den Sie hoffentlich viele Jahrzehnte genießen, Ihnen sehr gefällt - DAS ist unser Verdienst, den Sie mit Ihrer Bewertung massiv negativ darstellen. Ich würde mich sehr freuen und bitte höflichst darum, dass Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken. gerne können wir auch nochmals telefonieren: 03641 3105927 ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Friebel Pianelli GmbH

5,00/5,00
Ralf
01.06.2025
Die Ware (Klavierbank) kam pünktlich, war sehr gut verpackt und wie beschrieben. Was soll ich noch schreiben? Klare Empfehlung
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Christoph W.
30.10.2024
Ich habe zu ersten Mal bei Pianelli in Jena bestellt. Die Klavierbank schwarz matt ist perfekt. Sehr gut verarbeitet. Die Lieferung war sehr schnell, dafür möchte ich mich bei Pianelli Team
Herzlich Bedanken. Gerne wieder.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Yavuz
01.07.2024
Hi,

The service was very fast, they were very helpful and professional.

I recommend it absolutely.

Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
andreas schmidt
24.05.2024
i had the wish to get a certain piano bench. and i found PIANELLI ! on the phone i talked a lengthy time about my wishes and was treated wonderfully, as if Vladimir Horowitz or Keith Jarrett would have called :-) ...... than all went quick. order. payment. tracking number. delivery. top floor. unpacking. putting together. and all in 3 days ! .... and than sitting down and playing the steinway, which suddenly sounded even better than before. DANKE ! andreas from berlin / germany
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Prof. Bottlender
13.03.2024
Im Januar habe ich bei Pianelli einen gebrauchten Steinway Flügel gekauft. Der Kontakt zu Pianelli im Vorfeld des Kaufs gestaltete sich völlig unkompliziert und machte insgesamt einen sehr kundenorientierten und durchweg seriösen Eindruck! Eine kleinere Reklamation im Nachgang des Kaufs wurde von Pianelli zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Alles in allem kann ich Pianelli für Musikinteressierte ohne jede Einschränkung empfehlen! Sehr professioneller, kompetenter und kundenorientierter Service!
Danke!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
AiJana
24.02.2024
Die Qualität der Ware entspricht Erwartungen. Bin sehr zufrieden.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Klavierbau Hoffmann
02.11.2023
....ach, wäre es doch mit allen Dienstleistern so nett und einfach......Gruß an das gesamte Team....
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
moocow
15.08.2023
Schnell verschickt. Sehr gut.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Rainer
15.03.2023
Vier Teflongleiter: Am Abend bestellt, am übernächsten Tag erhalten. Was will man mehr!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Prof. Walter Ratzek
29.07.2022
Ich habe in 2020 einen restaurierten Bechstein Modell B gekauft und habe es bis heute nicht bereut.
Überzeugt hat mich nicht nur die handwerkliche Qualität der Restaurierung sondern auch die kompetente Beratung durch Herrn Rusteberg. Bis heute begeistert mich das Instrument mit seinem warmen, modulationsfähigen und singenden Ton. Das Instrument hat zudem trotz intensiver Nutzung eine überragende Stimmhaltung.
Pianelli in Jena ist eine der Top-Adressen für Neue wie restaurierte oder gebrauchte Instrumente. Meine wärmste Empfehlung!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tom P.
14.07.2022
Erst wollte ich über Amazon bestellen. Da war eine sehr lange Lieferzeit angegeben. Dann habe ich mit einem super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter bei Pianelli telefoniert. Der hat gleich im Lager nachgeschaut. Ein Stück war noch verfügbar. Ich habe sofort bestellt und zwei Tage später die Lieferung erhalten. Besser gehst nicht!
Vielen Dank für die tolle Unterstützung!!!
Pianelli GmbH antwortet:

3,00/5,00
Jolana
13.07.2022
Jolana Orio
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sven
07.02.2022
Hallo, bitte meine Bestellung stornieren. LG Sven Hajdukowicz
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Smolinski
24.12.2021
Musste die Sitzbank meines Klavierhockers austauschen.
Also bei Pianelli bestellt. Schnelle Lieferung, Super Ware.
Hoch zufrieden.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
oldpiano
18.08.2021
Bei Pianelli fündig geworden. Schnelle Lieferung. Alles OK.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Harry D. Schraut
12.05.2021
Im Gegensatz zu einer kürzlich von mir abgegebenen Bewertung, die aus heutiger Sicht leider viel zu negativ ausfiel, möchte ich die hiermit korrigieren, da ich außer Acht gelassen hatte, dass durch die immer noch grassierende Pandemie alles sehr schwierig ist.
Bin mit der inzwischen eingetroffenen Ware sehr zufrieden und habe in einem Telefongespräch festgestellt, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent sind.
Vielen Dank für alles.
Nächste Bestellung sehr gerne wieder bei Ihnen.
MfG, Harry D. Schraut
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Luzius
29.03.2021
Perfekte Ware, Blitzlieferung.
Pianelli GmbH antwortet:

1,00/5,00
Tatjana
14.03.2021
Wir haben Ende November eine Klavierbank bestellt, die „im Januar“ geliefert werden sollte. Anfang Februar fragte ich aktiv nach, und da seit sie Bank beim Transport beschädigt wurde, neu produziert wird und „in 14 Tagen“ kommen würde. Das ist nun wieder 1,5 Monate her, keine Meldung oder Zwischeninformation von Pianelli, keine Entschuldigung, kein Rabattangebot für die Probleme (die ja immer mal auftreten können, aber dann entschuldigt man sich und hält den Kunden informiert und gewährt einen Rabatt für den Verzug). Ich finde das sehr enttäuschend, zumal im Vorfeld vor dem Kauf die Beratung am Telefon und per Email super war. Offenbar aber nur wenn man verkaufen will, nicht wenn es um die Leistung geht. Schade.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Musikjopi
08.03.2021
Tolle Klavierbank, beste Qualität und Ausstattung; ist auf jeden Fall den Preis wert; sehr zu empfehlen!
Pianelli GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

Authentizität der Bewertungen

Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

Darstellung der Bewertungen

Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(Pianelli GmbH - Durchschnitt: 4,85 / 5,00, 153 Bewertungen)
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