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Pianelli GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,96
Sehr Gut
27.515 Bewertungen
von hier, ebay.de, idealo.de, trustedshops.de
5
94%
4
2%
3
1%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,96 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,85 / 5,00 von 155 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,97 / 5,00 von 26.945 Bewertungen ( Basis: 26.945 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 29.125 Bewertungen gesamte Zeit
  • I
    Idealo — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 4 Bewertungen ( Basis: 4 Bewertungen letzte 6 Monate )
KI-Insights

Was Kunden über Pianelli GmbH sagen

Pianelli GmbH hat insgesamt 155 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,85 von 5,00 erhalten. 3 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 3 Bewertungen der letzten 12 Monate.

ausgezeichneter Kundenservice kompetente Beratung Zufriedenheit mit der Produktabwicklung

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 3 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
2
Neutral
0
Negativ
1
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
H.Vogt
23.05.2026
Defekt an einer Gitarre wurde statt vom Hersteller von einem Mitarbeiter zur vollsten Zufriedenheit behoben. Das Porto übernahm die Firma Pianelli.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hagen John
13.12.2025
Aufmerksam geworden durch den Onlineshop hab ich den Store in Jena besucht. Super freundliches Personal und Klasse Beratung. Es wird alles ausgepackt, gezeigt und erklärt. Hab mehrere Martin Gitarren ausprobiert und mich dann für DIE Gitarre :-) entschieden. Und da man das nicht jeden Tag macht, wird noch etwas gefachsimpelt und ein Käffchen getrunken. GROSSARTIG!!! HERZLICHEN DANK an das Team von Pianelli für einen tollen Einkaufsmoment und eine sensationell gute Gitarre. Macht weiter so. VG
Pianelli GmbH antwortet:

2,00/5,00
Rgrüneis
14.08.2025
Preis/Leistung und Beratung vor Ort sehr gut. Dann die totale Katastrophe, dass die Lieferung immer wieder verschoben wurde und erst bei der 2. Anlieferung geklappt hat. Die Abholung des alten Flügel hat 3 Anläufe gebraucht.
Pianelli GmbH antwortet:

In der Tat hatte die Spedition an beiden Stellen massive Probleme durch räumliche Enge, damit einher gingen die erneuten Termine. Dass dies so schief gelaufen ist, tut mir sehr leid. Mit dieser Bewertung haben Sie aber in erster Linie die Spedition bewertet, nicht uns. Schade, dass Sie Ihren verständlichen Unmut öffentlich ausschließlich uns gegenüber äußern. Leider gibt es nicht viele Speditionen, die die Strecken ins Ausland zuverlässig fahren und seriös und zuverlässig sind. Wir haben da keine große Auswahl. Dass mal eine Anlieferung oder Abholung nicht beim ersten Anlauf klappt, kann mal passieren, eine Flügellieferung mit Etagen ist recht komplex. Allerdings ist das Instrument Schadenfrei bei Ihnen angekommen, das ist schließlich das aller wichtigste. Auch die kostenfreie Lagerung des Instruments bei uns und anschließende Terminierung/Beauftragung der Lieferung durch uns erfolgte fehlerfrei. Ein Versäumnis oder Fehler unsererseits ist nicht erkennbar. Insofern sehe ich die Bewertung uns gegenüber sehr hart. Sie geben 2 von 5 Sternen ausschließlich, weil die Spedition terminlich Mist gebaut hat. Allerdings sind allein in der Flügelrestauration über 100 Arbeitsstunden. Sie haben gesagt, dass der Flügel, den Sie hoffentlich viele Jahrzehnte genießen, Ihnen sehr gefällt - DAS ist unser Verdienst, den Sie mit Ihrer Bewertung massiv negativ darstellen. Ich würde mich sehr freuen und bitte höflichst darum, dass Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken. gerne können wir auch nochmals telefonieren: 03641 3105927 ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Friebel Pianelli GmbH

5,00/5,00
Ralf
01.06.2025
Die Ware (Klavierbank) kam pünktlich, war sehr gut verpackt und wie beschrieben. Was soll ich noch schreiben? Klare Empfehlung
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Christoph W.
30.10.2024
Ich habe zu ersten Mal bei Pianelli in Jena bestellt. Die Klavierbank schwarz matt ist perfekt. Sehr gut verarbeitet. Die Lieferung war sehr schnell, dafür möchte ich mich bei Pianelli Team
Herzlich Bedanken. Gerne wieder.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Yavuz
01.07.2024
Hi,

The service was very fast, they were very helpful and professional.

I recommend it absolutely.

Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
andreas schmidt
24.05.2024
i had the wish to get a certain piano bench. and i found PIANELLI ! on the phone i talked a lengthy time about my wishes and was treated wonderfully, as if Vladimir Horowitz or Keith Jarrett would have called :-) ...... than all went quick. order. payment. tracking number. delivery. top floor. unpacking. putting together. and all in 3 days ! .... and than sitting down and playing the steinway, which suddenly sounded even better than before. DANKE ! andreas from berlin / germany
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Prof. Bottlender
13.03.2024
Im Januar habe ich bei Pianelli einen gebrauchten Steinway Flügel gekauft. Der Kontakt zu Pianelli im Vorfeld des Kaufs gestaltete sich völlig unkompliziert und machte insgesamt einen sehr kundenorientierten und durchweg seriösen Eindruck! Eine kleinere Reklamation im Nachgang des Kaufs wurde von Pianelli zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Alles in allem kann ich Pianelli für Musikinteressierte ohne jede Einschränkung empfehlen! Sehr professioneller, kompetenter und kundenorientierter Service!
Danke!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
AiJana
24.02.2024
Die Qualität der Ware entspricht Erwartungen. Bin sehr zufrieden.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Klavierbau Hoffmann
02.11.2023
....ach, wäre es doch mit allen Dienstleistern so nett und einfach......Gruß an das gesamte Team....
Pianelli GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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(Pianelli GmbH - Durchschnitt: 4,85 / 5,00 von 155 Bewertungen)