Wurde AUSGEZEICHNET.org vom Landgericht Köln verurteilt?

Nein. In dem Verfahren vor dem Landgericht Köln (Az. 33 O 159/16) war ein Online-Shop Beklagter, der das Bewertungssiegel auf seiner Website einsetzte. AUSGEZEICHNET.org war an diesem Verfahren nicht als Partei beteiligt. Gegenstand war die wettbewerbsrechtliche Bewertung der konkreten Werbedarstellung dieses Shops, nicht das Portal selbst.

Worum ging es in der Entscheidung des LG Köln (Az. 33 O 159/16) genau?

Ein Online-Shop hatte das damalige All-in-One-Siegel mit dem Zusatz „von mehreren Portalen“ eingebunden. Die angezeigte Gesamtzahl von rund 32.000 Bewertungen setzte sich jedoch ganz überwiegend aus Bewertungen anderer Verkaufskanäle (u. a. eBay) zusammen; nur 27 bezogen sich auf Käufe im Shop selbst. Das Gericht sah darin eine irreführende Darstellung, weil für Verbraucher nicht ausreichend erkennbar war, aus welchen Quellen sich die Gesamtnote zusammensetzte. Es handelte sich um eine erstinstanzliche Entscheidung zu einem älteren Darstellungsstand.

Ist die damals beanstandete Darstellung heute noch aktuell?

Nein. Die damalige Beanstandung bezog sich auf einen früheren Stand der All-in-One-Funktion. Die heutige Darstellung legt Herkunft, Quellen und Zusammensetzung aggregierter Bewertungen transparent offen, sodass für Nutzerinnen und Nutzer erkennbar ist, aus welchen Quellen sich eine angezeigte Gesamtnote ergibt. Stand der hier beschriebenen Darstellung: 2026.

Wie werden aggregierte Bewertungen aus mehreren Quellen heute dargestellt?

Externe Bewertungen aus angebundenen Portalen werden als solche kenntlich gemacht. Die Anzeige weist Herkunft und Zusammensetzung der einfließenden Bewertungen aus, sodass nachvollziehbar bleibt, welche Quellen in eine angezeigte Gesamtbewertung eingehen.

Gab es seit dem LG-Köln-Verfahren weitere Urteile oder Abmahnungen zur Bewertungsdarstellung?

Nach Kenntnisstand des Betreibers sind seit der Entscheidung zum Aktenzeichen 33 O 159/16 keine weiteren einschlägigen Urteile oder Abmahnungen zur heutigen, transparenten Darstellung der aggregierten Bewertungen ergangen.

KI Kommentarvorschläge

Lassen Sie sich von der KI beim beantworten Ihrer Bewertungen helfen

Dieses Feature kann in jedem Leistungspaket hinzu gebucht werden.

Anleitung: Kommentarvorschläge mit KI Unterstützung

AUSGEZEICHNET.org KI-Funktionen KI-Kommentarvorschläge – Erklärung & Einrichtung

Mit den KI-Kommentarvorschlägen antwortest du auf Kundenbewertungen schneller und in deiner persönlichen Sprache. Die KI lernt deinen Schreibstil anhand von Beispielkommentaren und generiert passende Antwortvorschläge – du wählst aus, bearbeitest bei Bedarf und schickst ab.

Inhaltsverzeichnis

Tonalität einrichten
Bewertung beantworten – Schritt für Schritt
Weitere Optionen
Tipps für bessere Vorschläge

1. Tonalität einrichten

Bevor die KI Vorschläge in deiner Sprache generieren kann, muss einmalig deine Tonalität hinterlegt werden. Du findest die Einstellungen unter KI-Funktionen → KI-Kommentarvorschläge im Hauptmenü.

Hinterlege drei deiner eigenen öffentlichen Kommentare als Beispiele sowie optionale Hinweise. Die KI-Vorschläge klingen dann so, wie du tatsächlich schreiben würdest.

1.1 Drei Beispielkommentare hinterlegen

Trage unter Beispielkommentar 1–3 je einen Kommentar ein, den du in der Vergangenheit selbst verfasst hast. Die Beispiele bilden die Grundlage für den Schreibstil der KI:

Nutze Kommentare aus verschiedenen Situationen – positiv, kritisch, neutral
Je authentischer die Beispiele, desto passender die Vorschläge
Alle drei Felder sind Pflichtfelder

KI-Kommentarvorschläge: Admin-Seite mit Tonalität und Beispielkommentaren

1.2 Allgemeine Hinweise (optional)

Im Feld Allgemeine Hinweise kannst du der KI zusätzliche Anweisungen mitgeben – zum Beispiel:

Anrede („Sie“ oder „du“)
Gewünschte Länge der Antwort
Themen, die nicht erwähnt werden sollen (z. B. Rabatte, Preise, rechtliche Zusagen)
Spezifische Formulierungen oder Satzbauten, die bevorzugt werden
Hinweis auf einen nächsten Schritt bei Problemen (z. B. Kontaktdaten)

Das Feld ist optional – wenn die Beispielkommentare bereits deinen Stil gut widerspiegeln, kann das Feld auch leer bleiben.

1.3 Speichern

Klicke auf Speichern (unten rechts), um die Einstellungen zu übernehmen. Die Tonalität ist sofort aktiv und wird bei allen nachfolgenden Generierungen verwendet. Du kannst sie jederzeit anpassen – ändere einfach die Beispiele oder Hinweise und speichere erneut.

2. Bewertung beantworten – Schritt für Schritt

Sobald die Tonalität gespeichert ist, kannst du jede Bewertung mit einem Klick KI-gestützt beantworten. Öffne dazu eine Bewertung unter Bewertungen → Bewertungen.

Schritt 1 – Antwort generieren lassen

Klicke im Bereich Öffentlicher Kommentar auf den Button „Antwort für mich schreiben“. Die KI analysiert die Bewertung und generiert drei individuelle Antwortvorschläge in deiner hinterlegten Tonalität.

Schritt 2 – Vorschlag auswählen und bearbeiten

Die drei Vorschläge erscheinen direkt unter dem Kommentarfeld. Klicke bei dem Vorschlag, der am besten passt, auf „Diese Antwort verwenden“ – der Text wird automatisch in das Kommentarfeld übernommen und ist dort markiert.

Du kannst den übernommenen Text direkt im Feld bearbeiten
Alle drei Vorschläge bleiben sichtbar, bis du abbrichst oder abschickst
Mit „Neue Vorschläge schreiben“ werden drei neue Varianten generiert

Drei KI-Antwortvorschläge mit Auswahlmöglichkeit

Schritt 3 – Verantwortung bestätigen und abschicken

Aktiviere die Checkbox „Ich habe diese Antwort geprüft und übernehme die Verantwortung für den Inhalt.“ und klicke dann auf „Abschicken“, um den Kommentar zu veröffentlichen.

⚠ Die Checkbox ist Pflicht – der Abschicken-Button wird erst aktiv, wenn du bestätigt hast, dass du den Inhalt geprüft hast. KI-generierte Texte sind immer auf Richtigkeit und Passgenauigkeit zu prüfen, bevor sie veröffentlicht werden.

Vorschlag ausgewählt, Checkbox aktiv, Abschicken-Button bereit

3. Weitere Optionen

Text direkt bearbeiten Jeder Vorschlag kann nach dem Übernehmen im Kommentarfeld frei bearbeitet werden – Wörter ergänzen, kürzen oder einzelne Sätze umformulieren.
Neue Vorschläge generieren Über „Neue Vorschläge schreiben“ werden drei komplett neue Antwortoptionen generiert. Die bisherigen Vorschläge werden dabei ersetzt.
Manuell antworten Das Kommentarfeld kann auch ohne KI-Unterstützung direkt beschrieben werden – die KI-Funktion ist jederzeit zusätzlich verfügbar, aber nicht verpflichtend.
Tonalität anpassen Wenn die Vorschläge nicht passen, die Beispielkommentare oder Hinweise unter KI-Funktionen → KI-Kommentarvorschläge aktualisieren und neu speichern – die Änderung wirkt sofort.

4. Tipps für bessere Vorschläge

Unterschiedliche Situationen abdecken: Hinterlege als Beispiele eine Antwort auf eine positive, eine neutrale und eine kritische Bewertung – so lernt die KI deinen Stil in verschiedenen Kontexten.
Echte Kommentare verwenden: Nutze Kommentare, die du tatsächlich selbst verfasst und veröffentlicht hast – keine Muster oder Vorlagen.
Hinweise konkret formulieren: Statt „kurz antworten“ lieber „maximal zwei bis vier Sätze“ – je präziser die Anweisung, desto passender der Vorschlag.
Immer gegenlesen: KI-Vorschläge können inhaltliche Ungenauigkeiten enthalten. Prüfe jeden Text vor dem Abschicken auf Richtigkeit, Ton und Passgenauigkeit zur Bewertung.
Tonalität regelmäßig aktualisieren: Wenn sich dein Schreibstil ändert oder neue Mitarbeiter Kommentare verfassen, die Beispiele entsprechend aktualisieren.