Bewertungslink
Hinweise zur Wertigkeit und Verwendung Ihres persönlichen Bewertungslinks
Wie funktioniert der Bewertungslink?
In Ihrem Kundenkonto stehen drei verschiedene Bewertungslinks zur Verfügung. Jeder Link führt zu einem Bewertungsformular, welches Ihre Kunden für die Bewertungsabgabe nutzen können.
Nur mit einem gültigen Bewertungslink haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu bewerten. Vergessen Sie daher nicht, ihn regelmäßig zu prüfen. Bei Darstellungsfehlern oder anderen technischen Problemen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundensupport, damit wir schnell Abhilfe schaffen können.
Der Bewertungslink lässt sich auf verschiedene Arten verwenden, z.B. in Newslettern oder Ihrer E-Mail Signatur. Kopieren Sie ihn dazu einfach aus Ihrem Kundenkonto (Reiter „Bewertungslink“) und fügen Sie ihn an der gewünschten Stelle ein.
Welche Unterschiede gibt es zwischen den Bewertungslinks?
Im Folgenden erfahren Sie mehr zu den Wertigkeiten der verschiedenen Bewertungslinks, damit Sie den richtigen für Ihre Zwecke auswählen können.
Es gibt drei verschiedene Bewertungslinks:
1. Allgemeiner Bewertungslink
Ein nicht verschlüsselter Bewertungslink, den Sie jederzeit an Ihre Kunden versenden können.
2. Nach Lieferung/Vertragserfüllung („After Fulfillment“)
Ein verschlüsselter Bewertungslink, den Sie z.B. 3 Tage nach Erhalt der Ware versenden können. Bewertungen über diesen Link werden von Google als Ads-relevant eingestuft, da Ihre Kunden sich hier bereits einen Eindruck vom Produkt bzw. der Dienstleistung verschaffen konnten. Sobald Sie mind. 100 Bewertungen dieser Art mit einem Sternedurchschnitt von 3,5 oder mehr gesammelt haben, qualifizieren Sie sich für die Google Ads Sterne.* Weitere Informationen zu den Google Verkäuferbewertungen finden Sie hier.
Tipp: Nutzen Sie zum Sammeln von Ads-relevanten Bewertungen auch gern eines unserer Bewertungstools, z.B. den Review Collector oder das Mailing Tool. Der After Fullfillment-Bewertungslink ist dort bereits standardmäßig verbaut.
*verfügbar ab dem Leistungspaket BUSINESS
3. Nach Kauf/Bestellung/Buchung
Ein Bewertungslink, den Sie Ihren Kunden direkt nach dem Kauf zur Verfügung stellen können. Er bietet sich besonders für Verkäufe am „Point of Sale“ an, wenn Sie Bewertungen z.B. über ein Tablet sammeln.
Weitere Hinweise
Sobald der Bewerter seine Bewertung bestätigt hat, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung. Sie können die neue Bewertung direkt einsehen und freischalten. Andernfalls geht die Bewertung nach 7 Tagen automatisch online. Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Bewertungen finden Sie hier.
Nicht angenommene Bewertungseinladungen können Sie nicht „tracken“ – es sei denn, Sie versenden den bereitgestellten Bewertungslink über Ihren Newsletter und haben dort Einsicht in KPIs wie die Öffnungsrate und Klickzahlen, die den jeweiligen Mailadressen zugeordnet sind.
