Bilderwelten - Apalis GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,37
Sehr Gut
1.718 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,37 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,37 / 5,00 von 1.718 Bewertungen
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1,00/5,00
Enttäuschte Kundin
04.06.2020
Ware am 7.5. bestellt, Versand am 25.5. angekündigt, bis heute keine Lieferung. Auf Nachfragen kommt nur die automatische Antwort, dass es aufgrund von Krankheit zu Verzögerungen kommen kann. Es gibt keine konkreten Angaben zu meiner Bestellung. Um die fällige Rechnung bei PayPal muß ich mich wohl selbst kümmern, bevor noch Mahngebühren erhoben werden. Bin langsam ratlos!
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Leider verursachte die Corona-Pandemie einige Zeit massive Störungen. Es folgten Produktions- & Auslieferungsstopps. Aktuell sind alle Prozesse wieder 100% hochgefahren und stabil. Diese Ausnahmesituation konnte keiner erwarten oder verhindern. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
bilderwelten-Team

1,00/5,00
Marco
02.06.2020
4 Wochen nach der Bestellung ist noch nicht geliefert worden. Verkäufer ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet auf Mails nicht. Käuferschutz wurde eingeschaltet.
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Leider verursachte die Corona-Pandemie massive Störungen. Es folgten Krankheitsausfälle und ein kurzer Produktionsstopp. Wir konnten dem erhöhten Anfrageaufkommen nicht nachkommen. Nun sind alle Prozesse wieder stabil und Anfragen werden aufgearbeitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles klären. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
bilderwelten-Team

1,00/5,00
Entäuschung pur!
01.06.2020
Der Artikel wurde nach Erhalt wegen Mägel in der Lackierung und einer vom Bild abweichenden Farbe innerhalb der Rückgabefrist zurückgesandt. Dies wäre auch ohne Angabe von Gründen möglich gewesen!
Das Rücksendeettiket war schon fehlerhaft - kein Barcode! Die von Bilderwelten angegebene Nummer war bei UPS nicht gespeichert. Insofern erfolgte die Rücksendung auf eigene Kosten. Aufgabe erfolgte am 08.05.2020 Emfpang bei Apalis durch UPS-Sendungsverfolgung bestätigt am 11.05.2020 um 10:41!
Heute haben wir den 01.06.2020 und von der Rückerstattung des Kaufpreises keine Spur - eine Nachricht weshalb sich die Rücküberweisung verzögert - Fehlanzeige!
Miserabler Service - eigentlich sollte man diesen einen Punkt mit einem Minus versehen und das wäre noch zu gut bewertet!
Schade - hätten gerne Ersatzartikel bestellt - aber mir scheint, dass ist nicht ratsam!
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Leider verursachte die Corona-Pandemie massive Störungen. Es folgten Krankheitsausfälle und ein kurzer Produktionsstopp. Wir konnten dem erhöhten Anfrageaufkommen nicht nachkommen. Nun sind alle Prozesse wieder stabil und Anfragen werden aufgearbeitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles klären. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
bilderwelten-Team

1,00/5,00
Marcel
31.05.2020
Keine Reaktion, keine Info, telefonisch und per Email nicht erreichbar. Geld ist abgebucht, Ware angeblich seit 1 Woche versandt. DPD kennt die Lieferung aber nicht.
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Leider verursachte die Corona-Pandemie massive Störungen. Es folgten Krankheitsausfälle und ein kurzer Produktionsstopp. Wir konnten dem erhöhten Anfrageaufkommen nicht nachkommen. Nun sind alle Prozesse wieder stabil und Anfragen werden aufgearbeitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles klären. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
bilderwelten-Team

1,00/5,00
Mausi
30.05.2020
seit fast 4 Wochen warte ich auf meine Bilder und Sie haben die Frechheit mich um Bewertung zu bitten? ist das ein Witz, oder die Regel bei Ihnen. Nie wieder eine Bestellung bei Bilderwelten, lieber male ich selber.
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Leider verursachte die Corona-Pandemie einige Zeit massive Störungen. Es folgten Produktions- & Auslieferungsstopps. Aktuell sind alle Prozesse wieder 100% hochgefahren und stabil. Diese Ausnahmesituation konnte keiner erwarten oder verhindern. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
bilderwelten-Team

1,00/5,00
Rebecca
30.05.2020
Ich habe eine falsche Lieferung erhalten. Telefonisch nicht erreichbar und auf mehrere emails keine Antwort erhalten.
Retourenaufkleber ist auch keiner vorhanden.
Was soll man tun?
Sehr enttäuschend!
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Leider verursachte die Corona-Pandemie massive Störungen. Es folgten Krankheitsausfälle und ein kurzer Produktionsstopp. Wir konnten dem erhöhten Anfrageaufkommen nicht nachkommen. Nun sind alle Prozesse wieder stabil und Anfragen werden aufgearbeitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles klären. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße
bilderwelten-Team

4,00/5,00
Sandra
30.05.2020
Die Bestellung über die Homepage ist einfach, die Lieferung war zügig. Allerdings haben wir auf E-Mail-Nachfragen NIE eine Antwort erhalten - mag natürlich coronabedingt gewesen sein.
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

2,00/5,00
Sven Schwarz
30.05.2020
Ich habe für meinen Sohn eine Paw Patrol Phototapete bestellt. Drei Tage nach Bestellung wurde diese auch versendet und mit Verzögerung durch DPD geliefert.

Leider ist mir dann beim aufkleben aufgefallen, das der Druck nicht wirklich bündig ist. Theoretisch müssten einige Bereiche überlappen. Teilweise ist der Übergang innerhalb des Drucks bündig, dafür dann an anderer Stelle nicht. Nach dem trockenen hat sich die Tapete dann so stark zusammen gezogen, dass zwischen den Bahnen Lücken von ca. 2mm entstanden sind, trotz Vorbehandlung des Untergrunds.

Alles in allem sehr Schade, da der Druck an sich eine gute Qualität hat.
Bilderwelten - Apalis GmbH antwortet:

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Wir bedauern, dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Sie können den Kauf innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen oder die Ware, wenn ein Mangel vorliegt, bei unserem Kundenservice reklamieren.

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1,00/5,00
Katja
29.05.2020
Ware leider nicht wie erwartet. Über die Qualität kann ich nichts sagen, da nie wirklich ausgepackt.
Wollte gerne von meinem Widerruf Gebrauch machen. Nach meiner online-Anfrage (15.05 + 25.05) bzgl einer Retour leider nur über erhöhtes Nachrichtenaufkommen informiert, seither keinerlei weitere Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar "wegen Krankheit können Anrufe nicht entgegengenommen werden"
Leider kein guter/ausreichender Kundenservice
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bilderwelten-Team

1,00/5,00
Gast
22.06.2020
Die gelieferte Ware "Glasbild Nordseestrand" ist aufgrund von sichtbaren Mängeln absolut inakzeptabel und unbrauchbar. Die erste Mängelanzeige vom 12.05.2020 wurde mit der automatischen Antwort auf "Erhötes Nachrichtenaufkommen - längere Antwortzeiten" bis heute nicht beantwortet.
Eine weitere E-Mail vom 22.05.2020 an die Beschwerdestelle ([email protected]), mit der Bitte um Nacherfüllung bzw. der Abstimmung einer einvernehmlichen Vorgehensweise wurde ebenfalls bis heute nicht beantwortet.
Bleibt nur noch der Rechtsweg!?
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