DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
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  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
1,00/5,00
Diana
23.01.2021
Krankengeld ruht
Ich habe meine Krankmeldung am 9.1. zur DAK und zum Arbeitgeber versendet. Am 11.1. ist sie nachweislich beim Arbeitgeber angekommen und bei der DAK angeblich erst am 18.1. Jetzt ruht mein Krankengeld.....
Findet den Fehler .......
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Diana,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten bei Ihrem Krankengeld gekommen ist. Gerne schauen wir uns das nochmal an und lassen das prüfen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir melden uns dann gerne bei Ihnen zur Klärung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Selma
18.01.2021
Krankengeld
Hallo , mein krankengeld wird immer wieder zu spät bezahlt und das auch nur nach mehrmaligem anrufen!!
Zb. Vom 06. 12 - 18.12 wurde mir erst am 5.01. Bezahlt . Auf das Geld vom 18.12.-08.01 warte ich immer noch.
Muss ich jetzt wieder herumtelefonieren??
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Selma,

es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit Ihrem Krankengeld gibt. Wir möchten das gerne direkt prüfen lassen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir melden uns dann gerne bei Ihnen zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

4,00/5,00
Sigrid
17.01.2021
Bewertung
Hallo habe letzte Woche von einer Mitarbeiterin ein Telefonanruf bekommen,die Dame hat mich sehr nett
über Neuerungen die ich noch nicht wusste aufgeklärt!Auch beim letzten Besuch in der Filiale Braunschweig
wurde mir schnell und freundlich geholfen!
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Sigrid,

vielen Dank für die netten Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Cindy
14.01.2021
Versichertenschutzes
Hallo. Ich wurde von Ihrem Mitarbeiter sehr gut beraten und meine Fragen konnten alle beantwortet werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Cindy,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen helfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Heike
28.12.2020
Bewertung eines Gespräch
Die Mitarbeiterinn der DAK Göttingen war sehr nett und hilfsbereit. Sie konnte mir meine Fragen gut beantworten.

DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Heike,

das freut uns wirklich zu hören :) Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr! Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und einen schönen Start ins Jahr 2021. Wenn wir irgendwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte jederzeit.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
J. ULLRICH
04.12.2020
Telefonische Beratung
Ich bin Schwerbehindert und habe mich tel. über die Möglichkeiten einer neuen Begutachtung durch den
Medizinischen Dienst erkundigt. Die erfolgte Beratung war sehr freundlich , kompetent und aufschlußreich .
Hab mich gut betreut und informiert gefühlt . Das ist in diesen wahrlich turbulenten und schwierigen Zeiten
wahrlich keine Selbstverständlichkeit .
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber J. Ullrich,

vielen, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so nette Worte zu sagen. Wir freuen uns wirklich sehr über diese Bewertung und dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Anna
01.12.2020
KEINERLEI interne Kommunikation und freche Mitarbeiter
Die DAK ist die absolut schlechteste Krankenkasse, die ich je hatte.
Es wird nicht auf Nachrichten reagiert, am Telefon heisst es immer Jemand anderes sei verantwortlich und sie machen einem den Weg zu einer Kostenuebernahme so schwer wie moeglich. Ich bin eine Studentin und wenn ich nicht von meinen Eltern unterstuetzt werden wuerde, muesste ich mich dank der DAK verschulden.
Ich versuche nun seit Juni die Uebernahme fuer meine Rechnungen (welche mir definitiv zusteht) durchzukriegen und die Mitarbeiter am Telefon geben vor, dass diese Aufgabe nicht zu ihren Aufgaben gehoere, werden extrem unfreundlich und genervt oder halten einen hin. Jeder Mitarbeiter gibt andere Informationen und keiner weiss Bescheid.
Erst hiess es ich brauechte eine beglaubigte Uebersetzung (fuer die ich 600 EUro selber zahlen sollte) meiner Rechungen (weil anscheinend keiner der Angestellten in der Lage ist Englisch zu verstehen) und dann wird aber doch eine Uebersetzung, die von Google Uebersetzer generiert wurde akzeptiert. Dann hiess es es gaebe "Ungereimtheiten"mit den Rechungen, welche ich erklaeren sollte. Das war vor 3 Wochen und seit dem gibt es immer noch keine Rueckmeldung oder Geld.😡
Eine absolute Frechheit.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Anna,

vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben ja bereits auf anderen Kanälen kommuniziert. Wir haben Ihr Anliegen mit hoher Dringlichkeit an die zuständigen Kollegen gegeben. Diese werden das überprüfen und sich bei Ihnen zur Klärung melden. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Uwe
30.11.2020
DAK schickt die Mitglieder in den Tod
Seit dem 1.10.2020 kann man einmal den Stempel im Bonusheft für Zahnärzte überspringen wenn man eine wichtigen Grund hat. Das ganze gilt für alle Kassen laut der Verbraucherzentrale. Laut der DAK ist die Corona-Pandemie kein Grund der hier zählt. Die schickt sogar Risiko -Patienten zum Zahnarzt. Bei andere Kassen ist das ein Grund. So kann man auch seine Kunden los werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Uwe,

melden Sie sich bitte einmal mit Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir möchten das Anliegen gerne nochmal prüfen lassen. Wir melden uns dann nochmal bei Ihnen.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

1,00/5,00
Unglaublich Unfassbar Wir werden sofort kündigen
27.11.2020
Unfreundlich - Nicht Hilfsbereit-
Wir sind seit über 30 Jahren bei der DAK Versichert- Erst als Einzelpersonen - dann als Familie und mittlerweile wieder jeder für sich selbst und auch die Erwachsenen Kinder sind selbstversichert bei der DAK.

Zum ersten Mal !!!!!!!!hätte man uns Helfen können, es ging lediglich um eine Versicherbescheinigung. (Die wird von anderen Krankenkassen in 3 Sekunden ausgestellt).
Im Service Center hatte die Dame Freitags um 11.30 wohl schon das Wochenende vor Auge.
Sehr unfreundlich und Ihr einziges bestreben war mich los zu werden.
Ich kann gar nicht erklären wie sehr mich dieser Vorfall entsetzt. Was passiert denn wenn man in einer solchen Krankenkasse versichert ist und hat mal wirklich ein gravierendes Problem?

Wir werden ganz sicher nach diesem unglaublichen Vorfall alle die Krankenkasse kündigen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, das zu lesen und das ist sicher nicht unser Serviceanspruch. Wir möchten uns gerne um Ihre Bescheinigungen kümmern und Ihnen helfen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden dann direkt alles in die Wege leiten. Wir wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Rüdiger K.
25.11.2020
Klasse Mitarbeiter
Es wird ein immer so gut wie möglich geholfen! Mir wurde immer wenn ich dort hin gehe nett und freundlich geholfen.
Hiermit bedanke ich mich vielmals. Besonders ein Mitarbeiter mir fällt leider der Name nicht ein.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Rüdiger K.,

vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen von Herzen nur das Beste! Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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