Hey Jeff :)
vielen lieben Dank für Deine Bewertung!
Es hat uns gefreut zu lesen, dass wir von Learnattack Dich beim Lernen unterstützen können.
Das Team wünscht Dir eine schöne Weihnachtszeit und einen angenehmen entspannten Start ins neue Jahr!
Lieber Leon,
vielen Dank für Deine offenen Worte und Deine Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Dir unser Bereich Französisch beim Lernen weiterhelfen kann.
Gerne möchten wir Dir erklären, wie es dazu kommt, dass unsere Premium- und PremiumPlus-Mitgliedschaft kosten-pflichtig ist: 1. Du wirst bei uns, wenn du in Deinem persönlichen Account eingeloggt bist niemals "lästige" oder "unnötige" Werbung -Dritter- sehen. 2. Wir produzieren unsere Videos mehrheitlich regional und klimaschonend in Handarbeit mit Herz und Freude und didaktischem Know-How. 3. Du findest in Deinem Account nur relevantes und fachbezogenes Lernmaterial. - aus Diesen Gründen sind unsere Voll-Mitgliedschaften kostenpflichtig.
Wir haben immer wieder einmal Rabattaktionen bei denen wir unsere Abos mit 40% - 70% anbieten.
Viele Grüße, Dein Learnattack- Team
Sehr geehrter Nutzer, Sehr geehrte Nutzerin,
diese Bewertung ist nicht optimal verlaufen. Das bedauern wir.
Gleichzeitig teilen wir Ihre Darstellung des Sachverhalts nicht und müssen diese als- nicht den objektiven Tatsachen entsprechend- zurückweisen. Vielmehr stellen wir auf die sachlichen Aspekte ab:
Die Vertragslaufzeit muss aktiv und zu Beginn des Buchungsprozesses ausgewählt werden, insofern ist die gewählte Laufzeit deutlich und prominent zu erkennen. Im Buchungsprozess selbst müssen die gewählten Vertragsbestandteile jeweils bestätigt werden und im letzten Buchungsschritt erfolgt eine Zusammenfassung des gewählten Vertrages. Hier werden nochmals alle Konditionen übersichtlich, transparent und sehr gut lesbar dargestellt. Nach Abschluss des Buchungsprozesses erhalten Sie automisch eine Vertrags- bzw. Bestellbestätigung, in welcher nochmals alle wichtigen Daten und Konditionen zum gebuchten Vertrag aufgeführt werden. Ebenfalls finden Sie Ihren Vetrag online in Ihrem Kundenkonto im Bereich "Meine Mitgliedschaft". Nach Vertragsschluss besteht außerdem die Möglichkeit, den gebuchten Vertrag innerhalb von 30 Tag zu widerrufen (per E-Mail, postalisch oder direkt über Ihren User-Account). Es besteht ebenfalls die Möglichkeit vor Buchung einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft unsere 48-H-Testmigliedschaft zu nutzen. Diese ist kostenfrei, unverbindlich und sie erlischt automatisch nach 48H. Unsere Nutzungsbedingungen sind jederzeit auf unserer Startseite verlinkt, ebenso sind dort unsere FAQ verlinkt. Hier finden Sie Antworten auf alle häufig gestellten Fragen zu unserer Online-Lernplattform, sowie zu unseren Mitgliedschaften.
Wow vielen lieben Dank für Deine offenen und authentischen Worte und diese tolle Rückmeldung! Das geht runter wie Öl :)! Wir haben Dein Feedback gerne in unserem Team geteilt! Wir wünschen Dir von ganzem Herzen viel Kraft für Deine weitere Genesung und die Verwirklichung Deiner schulischen und beruflichen Wünsche!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Das lesen wir gerne :)
Viel Spaß weiterhin beim Lernen mit Learnattack!
Diese Bewertung ist nicht optimal verlaufen. Das bedauern wir. Gleichzeitig teilen wir Ihren subjektiven Eindruck nicht, da Dieser nicht die objektiven Tatsachen widerspiegelt. Unsere Lernmaterialien (Lernvideos, Übungen und Klassenarbeiten) sind umfangreich didaktisch und pädagogisch geprüft und für die Klassenstufen 5-13 zum Schließen von Wissenslücken und zur Auffrischung von Wissen geeignet. Unsere Lernmaterialien sind so angelegt, dass diese bundesland- und schulformunabhängig genutzt werden können. Im Einzelfall können die individuellen Curricula eine abweichende Reihenfolge aufweisen und Inhalte können bei uns andersartig benannt sein oder anders aufbereitet sein. Aufgrund der starken Heterogenität des Bildungssystems ist dies leider unvermeidlich. Gleichzeitig kann dies die Transferfähigkeit fördern. Wir verstehen aber auch, dass nicht jede Lernplattform zu jedem Schüler gleichermaßen passt. Wir kennen keine Lernplattform bei der alle SchülerInnen aus ganz Deutschland Mitglied sind. Vielmehr stellen wir fest dass sich SchülerInnen Ihre Lernplattform anhand Ihrer individuellen Bedürfnisse und Bedarfe auswählen. Wir bieten unseren InteressentInnen die Möglichkeit Learnattack über eine 48-H- Testmitgliedschaft, die selbstständig erlischt und keiner Kündigung bedarf, intensiv kennenzulernen. Im Übrigen verlängern wir diese Testmitgliedschaft, auf Wunsch, gerne auf bis zu 7 Tage. Weiterhin besteht bei uns eine 30-tägige Widerrufsmöglichkeit, nach Vertragsschluss. Unsere Kündigungsfrist ist mit spätestens 7 Tagen vor Ende der jeweiligen Laufzeit sehr kundenfreundlich. Die Kündigung kann ferner, jederzeit, direkt im Bereich "Meine Mitgliedschaft" erfolgen.
Guten Tag! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und werden das im Team teilen :) Es freut uns, dass Ihnen das Angebot unserer Online-Lernplattform gefällt und Sie uns auch gerne anderen Eltern weiterempfehlen.
Liebe Monika24, wir freuen uns sehr über Ihr weitgehend positives Feedback, Vielen Dank dafür. Sollten im WhatsApp-Nachhilfe-Chat Fragen tatsächlich einmal gänzlich unbeantwortet bleiben, so wäre das selbstverständlich nicht hinnehmbar - für diesen Fall darf ich Sie sehr herzlich um Entschuldigung bitten. Gleichzeitig versichere ich Ihnen, dass sich unsere Lehrer sehr um eine umgehende Beantwortung bemühen, auch wenn mehrere Schüler*Innen gleichzeitig und parallel betreut werden. Ihr Team von Duden Learnattack
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gern hätten wir erfahren, warum Sie sich 'ausgenommen' und 'abgezockt' fühlen. Bisher haben Sie auf unsere Kontaktaufnahme zur Klärung Ihres Falles leider noch nicht reagiert. Wir sind nach wie vor an einer Lösung interessiert.
Da wir den genauen Sachverhalt bisher nicht kennen, können wir Ihnen nur allgemein mitteilen, dass wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gewähren, wenn Sie bei uns einen kostenpflichtigen Vertrag abschließen. Sobald Sie uns innerhalb der ersten 30 Tage einen Widerruf zusenden, wird Ihr Vertrag sofort annulliert und wir erstatten den bereits gezahlten Mitgliedsbeitrag umgehend zurück. Geht kein schriftlicher Widerruf bei uns ein, so tritt der Vertrag über die von Ihnen gewählte Laufzeit in Kraft und es wird ein monatlicher Mitgliedsbeitrag fällig..
Die Kündigungsfrist bei Duden Learnattack beträgt 7 Tage zum Vertragsende. Eine Kündigung bewirkt also, dass sich der Vertrag nicht automatisch verlängert, sondern nach der Laufzeit endet.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von
Duden Learnattack
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Hey! Fein zu hören, dass wir die Feuerwehr sein konnten, die am Abend vor der Prüfung noch den Brand an Wissenslücken löschen konnte :) Das freut uns sehr und wir hoffen du kannst Learnattack weiterhin erfolgreich zum Lernen benutzen! Liebe Grüße, dein Duden-Learnattack-Team