Duden Learnattack GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

Hallo Jacqueline, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns darüber sehr und wünschen auch weiterhin viel Erfolg & Spaß beim Lernen mit Duden Learnattack.

Liebe Ella,
wir bedauern es wirklich sehr, dass Du mit dem Vertrag nicht zufrieden bist, den Deine Mutter mit uns abgeschlossen hatte. Ich darf Dir versichern, dass wir unsere Widerrufs- und Kündigungsfristen in der Regel sehr großzügig auslegen und dabei auch gerne die persönliche Situation unserer Kund*Innen berücksichtigen - dies gilt selbstverständlich auch für Dich. Bedauerlicherweise sind die von Dir hier angegebenen Daten zum Vertrag nicht korrekt, so dass wir keine Möglichkeit haben, uns mit Dir in Verbindung zu setzen. Melde Dich mit Deinen Fragen also gerne bei uns, ja?! Dein DLA-Team

Liebe Frau E.,
wir bedauern Ihre geäußerte Enttäuschung über die WhatsApp-Nachhilfe sehr. Insbesondere deshalb, weil Sie als besonders treue Kundin Ihren Vertrag seit 2016 bereits mehrfach verlängert haben und Ihr Kind unser Nachhilfe-Angebot sehr regelmäßig und begeistert in Anspruch nimmt.
Über den konkreten Anlass Ihres Unmutes hatten wir uns ja bereits ausgetauscht: Augenscheinlich kam es zwischen unserem Lehrer und Ihrem Kind zu einem Missverständnis - dennoch bitten wir natürlich um Entschuldigung dafür, dass es auf seine letzte Frage keine Antwort mehr erhalten hatte, das hätte sicher nicht passieren dürfen.
Was Ihren Hinweis zu den "Schließtagen" angeht, so beziehen Sie sich vermutlich auf die Ferien - diese unterscheiden sich von Bundesland zu Bundesland, da sie in der Verantwortung der 16 Kultusministerien liegen. Wir bemühen uns natürlich sehr darum, einen fairen Querschnitt der Ferien zu erarbeiten, damit kein Bundesland benachteiligt wird.
So sehr wir uns für konstruktive Kritik bedanken, so entschieden müssen wir Unterstellungen wie "Abzocke und Abofalle" als unwahr zurückweisen: Selbstverständlich weist die Duden Learnatack GmbH als seriöses und alteingesessenes Unternehmen sehr umfangreich und transparent auf sämtliche Kosten hin. Da Sie uns zu diesem Punkt noch nie zuvor kontaktiert hatten, gehen wir davon aus, dass es sich bei Ihrer Wortwahl um den Ausdruck Ihres Unmutes über die oben genannten Angelegenheit handelt. Sollten Sie wider Erwarten dennoch Frage haben, so wenden Sie sich bitte jederzeit vertrauensvoll an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Duden Learnatack

Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,
wir bedanken uns sehr für Ihr überwiegend positives Feedback und freuen uns, Ihr Kind mit unserem Service so umfangreich unterstützen zu können.
Um unser Angebot noch besser zu machen, nehmen wir Ihren Hinweis zur Benutzerführung selbstverständlich ebenso gerne auf wie denjenigen zur Nachhilfe per WhatsApp.
Ihr Team von Duden Learnattack

Guten Tag,

gern hätten wir Ihr Anliegen mit Ihnen gemeinsam gelöst. Trotz mehrfacher Versuche unsererseits mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, haben Sie sich bisher leider nicht mit uns in Verbindung gesetzt.

Wir bedauern dies sehr, da wir davon ausgehen, dass sich das von Ihnen geschilderte Problem schnell lösen lässt. Wir gehen davon aus, dass Sie sich mit den falschen Zugangsdaten einloggen und deshalb keinen vollen Zugriff auf unser Angebot haben. Bitte prüfen Sie dies.

Nach wir vor sind wir an der Lösung Ihres Problems interessiert und würden uns freuen, wenn Sie uns über [email protected] kontaktieren, damit Sie unser Angebot vollständig nutzen können.

5 Sterne - darüber freuen wir uns sehr - vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass wir dazu beitragen konnten, dass sich Ihr Kind in seinen schulischen Leistungen verbessert hat und unser Programm gut bei Ihnen ankommt. Wir wünschen Ihrem Kind auch weiterhin viel Erfolg und Spaß beim Lernen und bedanken uns, dass Sie Duden Learnattack nutzen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Lieber Joachim, vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung - darüber freuen wir uns sehr.

Es ist schön zu lesen, dass Ihre Kinder gerne mit Duden Learnattack lernen und schon so große Fortschritte gemacht haben. Darüber freuen sich sicher nicht nur Sie als Elternteil, sondern auch die Lehrer Ihrer Kinder.

Wir sind uns sicher, dass der Lernerfolg auch Ihren Kindern einen Aufschwung gibt, genauso weiter zu machen.
Dafür wünschen wir auch weiterhin viel Erfolg!

Guten Tag,

gern würden wir verstehen, was Sie zu der negativen Bewertung veranlasst hat.

Leider ließ sich über unseren inzwischen erfolgten E-Mail-Austausch nicht herausfinden, was genau Ihnen missfällt. Sie gaben zwar an unsere Web-Seite negativ zu bewerten, weil Sie sich anmelden müssen um Lösungen zu erhalten, teilten jedoch gleichzeitig mit, genau das nie getan zu haben

Um unsere Webseite zu testen ist eine Anmeldung jedoch Voraussetzung. Gerade deshalb hat man die Möglichkeit sich völlig kostenlos und unverbindlich für 48 Stunden zu registrieren und kann unser Angebot vollumfänglich testen – bei Bedarf sogar nochmal mit einer 7-tägigen Verlängerung. Die Testmitgliedschaft endet automatisch und es entsteht keine weitere Verpflichtung.

Uns hätte Ihre konstruktive Kritik und was genau Sie negativ bewerten sehr interessiert, leider waren Sie an einem weiteren Austausch nicht interessiert.

Liebe Sophie, wir bedauern es wirklich, dass Sie ausgerechnet mit dem von Ihnen selbst über unsere Website ausgewählten und anschließend gebuchten Vertrag nicht glücklich sind. Umso mehr, da sich der überwiegende Teil unserer Kunden längere Laufzeiten wünscht, weil diese dann natürlich besonders kostengünstig sind.

Wie alle Interessenten unseres Services, haben Sie unser Portal bis zu einer Woche lang unverbindlich testen und Ihren Vertrag nach der Buchung innerhalb von 30 Tagen formlos widerrufen können - dass Sie unser Angebot an knapp 40.000 Lern-Inhalten, welches wir fortlaufend und - soweit möglich - in Abstimmung mit den Kultusministerien erweitern, nach dieser Testphase dennoch als unbefriedigend empfinden, bedauern wir ebenfalls sehr.

Gerne hätten wir uns mit Ihnen über Ihr Feedback ausgetauscht! Leider haben Sie auf unsere Nachfragen nicht geantwortet. Wir freuen uns, wenn Sie dies nachholen. Ihr DLA-Team.