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Mulex GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

mulex.de
4,80
Sehr Gut
32.367 Bewertungen
von hier, amazon.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,74 / 5,00 von 774 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 31.593 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über Mulex GmbH sagen

Mulex GmbH hat insgesamt 774 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,74 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 61 Bewertungen hinzu: 48 davon positiv (78.7 %), 6 neutral (9.8 %) und 7 negativ (11.5 %). Kundinnen und Kunden loben an Mulex GmbH besonders Schneller und freundlicher Kundenservice, Hohe Produktqualität (Töpfe, Pfannen, Messer) sowie Zügige Lieferung und gute Verpackung.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 61 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schneller und freundlicher Kundenservice Hohe Produktqualität (Töpfe, Pfannen, Messer) Zügige Lieferung und gute Verpackung

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 61 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
48 (78.7%)
Neutral
6 (9.8%)
Negativ
7 (11.5%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
Marc
06.06.2023
Finger weg von Mulex Induktionstöpfen!
Wir hatten von Mulex kürzlich ein Topfset (3x Töpfe, 1x Pfanne) gekauft. Die Pfanne funktioniert, wie sie soll. Die 3 Töpfe benötigen zum Erhitzen von Wasser auf unserem Induktionsherd um ein Vielfaches länger als andere Induktionstöpfe (ca. 3mal längerer Zeitaufwand).
Bei Mulex haben wir das direkt reklamiert und auch ein Video geliefert, in dem man das viel schnellere Erhitzen mit anderem Topf im Vergleich sehr gut sehen kann.
Trotzdem hat sich Mulex geweigert, die Reklamation ,,anzuerkennen“, Begründung: ,,In Deutschland gibt es noch keine geregelte DIN-Norm für die Herstellung von Induktionsherden. Wir haben in mehreren unabhängigen Tests, eine gute Induktionszertifizierung für unsere Kochgeschirre erreicht.“
Gut ist hier leider relativ. Ich kann jedem deshalb nur davon abraten, Mulex Induktionstöpfe zu kaufen.
Übrigens: Wir haben einen 2022 produzierten und eingebauten Siemensherd im Einsatz, der mit anderen Töpfen (wir haben uns Ersatz beschafft) wunderbar performt.
Mulex GmbH antwortet:

Lieber Marc, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Die Kollegen vom Service stehen ja bereits in einem intensiven Austausch mit Ihnen. Wie die Kollegen Ihnen schon mitgeteilt haben, empfehlen wir VOR jeder Benutzung erst einmal den Wassertest mit unserem Kochgeschirr, ob zuhause der heimische Induktionsherd die Töpfe erkennt und so kocht, dass der Kunde 100% zufrieden ist. Darauf weisen wir in unseren Pflegehinweisen und auch in unserem Erklärvideo explizit hin. Wie die Kollegen schon erklärt haben, gibt es in Deutschland tatsächlich noch keine DIN Norm - die den Einsatz von Induktionsherden regelt. Es gibt Herde mit unterschiedlichen Kochzonen und Heizspiralen. Aluguss ist vom Material her NICHT mit Edelstahl zu vergleichen. Edelstahl stellt einen schnelleren Kontakt zum Induktionsherd her und leitet damit auch schneller die Energie. Aluguss braucht etwas länger dafür. All das erklären wir sehr ausführlich in unseren Pflegehinweisen. Kommen Sie doch gerne nochmal auf die Kollegen zu und wir sind uns sicher, dass wir auch für Ihr Anliegen eine gemeinsame Lösung finden. Beste Grüße - Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Paulina
05.05.2023
Super! Hochwertige Produkte
Für den Preis kriegt ma echt tolle Pordukte. Ich habe das Topfset Happiness Softline ausprobiert und bin begeistert. Da lohnt es sich wirklich in hochwertiges zu investieren, das mich jahrelang begleiten wird. Ich werde definitiv was anderes bestellen.
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Barbara
23.04.2023
Verifiziert
Immer wieder
War nicht die erste Bestellung und wird auch nicht die letzte gewesen sein. Super Bestellablauf und immer wieder hervorragende Qualität. Ich liebe die Produkte und verschenke sie auch gerne. Kann man mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.
Mulex GmbH antwortet:

1,00/5,00
J Wie
17.04.2023
Leider totaler Schrott
Wir sind super unzufrieden von der Pfanne und dem
Kundenservice. Die Pfannen brauchen sehr viel Energie und braten trotzdem nicht ordentlich. Hitze wird ungleichmäßig verteilt, und anstatt zu braten garen die Fleischstücke nur so vor sich hin. Der Kundenservice verweist auf das nicht richtig eingestellte Induktionsfeld ( wir haben ein Borasystem!) und eine falsche Handhabung der Pfanne….da stell ich mir die Frage, wie man bitte eine Pfanne falsch bedienen soll.
Sehr sehr schade und nie wieder Mulex!
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice steht in einem intensiven Austausch mit Ihnen. Leider ist es in der EU so, dass es noch keine DIN Normen für Induktionsherde gibt. Bedeutet: jeder Hersteller kann seinen Induktionsherd nach eigenen Vorstellungen bauen und in den Markt bringen. Da gibt es Hersteller mit festen Kochzonen oder freien Kochfeldern. Die Magnetspulen sind unterschiedlich angeordnet. Jeder Hersteller übergibt auch eine Betriebsanleitung, die die Einstellung des Herdes genau beschreibt. Unser Kochgeschirr ist induktionsgeeignet - jedoch ist es auf einen bündigen Abschluss mit der Kochzone - dem Kochfeld - angewiesen, damit der magnetische Kontakt einwandfrei hergestellt werden kann. Aus diesem Grunde haben die Kollegen auf die Bedienungsanleitung hingewiesen. Probieren Sie es doch bitte nochmal aus und kommen ansonsten gerne nochmal auf uns zu. Beste Grüße - Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Barbara
17.04.2023
Immer wieder
Schnell und unkompliziert, von der Bestellung bis zur Anwendung. Schon mehrfach bestellt und immer wieder zufrieden!
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hubertus
15.04.2023
Sehr schnelle Lieferung
Ware im besten Zustand angekommen sieht sehr gut aus.
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
RiGe
03.04.2023
Kundenservice top!
Wir haben vor knapp über einem Jahr unsere erste Mulex Happy Pfanne gekauft und waren immer super zufrieden. Jetzt hat sich an ein paar kleinen Stellen die Beschichtung gelöst. Auf Nachfrage bei Mulex wurde uns wirklich super weitergeholfen! Nach Zusendung verschiedener Pfannen-Fotos (innen und außen), sowie den Küchenhelfern, hat sich der Technik-Service mit ausführlichem Feedback zurückgemeldet. Der Fehler ist (anzunehmen) beim Handling passiert. Aus Kulanz und mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit wurde uns die gleiche Pfanne NEU zu einem sehr großzügigen Preis angeboten. Ich bin sehr dankbar für die schnelle, unkomplizierte und vor allem freundliche Unterstützung des Mulex-Teams! Gerade in der heutigen Zeit (aus meiner Sicht) keine Selbstverständlichkeit mehr!
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Lisi 86
24.03.2023
Verifiziert
Easy und fettfrei kochen
Ich liebe diese Töpfe!!! Platzsparend zu verstauen, einfach zu reinigen und fettfreie Zubereitung von Speisen! Super zufrieden!!!
Mulex GmbH antwortet:

1,00/5,00
Clarissa
23.03.2023
Schlechte Qualität
Leider kam die bestelle Bratpfanne komplett verbogen bei uns zu Hause an! Sehr schade, das zeigt wohl wie schlecht die Qualität sein muss.
Kann ich absolut nicht weiterempfehlen.
Noch dazu darf man die Versandkosten für die Rücksendung selbst bezahlen. Ich hatte das Produkt gerne behalten aber natürlich nur wenn es sich hierbei auch um wirklich hochwertiges Material handeln würde. Das ist leider nicht der Fall!!
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Clarissa, vielen Dank für Ihr Feedback. Hatten Sie in unserem Onlineshop unter Kontakt schon ein Ticket eröffnet? Vielleicht handelt es sich hierbei um einen Transportschaden, den die Kollegen bei DHL prüfen lassen können. Bitte kommen Sie doch noch einmal über das Ticketcenter auf uns zu. Wir sind uns sicher, dass die Kollegen Ihnen helfen können. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Mulex Team :)

5,00/5,00
Veronika W.-J.
02.03.2023
Einfach nur toll!
Das sind die besten Pfannen die ich bisher hatte. Nichts pappt an. Ich freue mich jedes Mal aufs Neue, wenn ich sie benutze.
Mulex GmbH antwortet:

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(Mulex GmbH - Durchschnitt: 4,74 / 5,00 von 774 Bewertungen)