PETpoint-Charly GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

PETpoint-Charly.com
4,83
Very Good
1.041 votes
5
93%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,83 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,83 / 5,00 from 1.041 Reviews
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AI Insights

What customers say about PETpoint-Charly GmbH

PETpoint-Charly GmbH has received 1041 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,83 out of 5,00. 1 of them were submitted in the last 12 months.

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 1 reviews from the last 12 months.

Positive
0
Neutral
0
Negative
1
  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 01.08.2026
5,00/5,00
Biene
19.05.2019
Top
Hat alles gut geklappt.
PETpoint-Charly GmbH reply:

5,00/5,00
ST_JPA
16.05.2019
Service
Toll - gestern bestellt und heute, am Folgetag, geliefert.
PETpoint-Charly GmbH reply:

5,00/5,00
Diana und Buddy:)
14.05.2019
Super Service
Ich wollte eine Hundebürste kaufen, war mir aber nicht sicher, welches Modell für meinen Hund das richtige ist. Habe Sonntagabend eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben und bekam bereits Montag früh am Morgen eine kompetente und sehr freundliche Antwort. Super!! Habe ich so noch nicht erlebt. Das empfohlene Produkt habe ich gekauft, es ist genau das Richtige für meinen Hund. Die Lieferung ging auch ganz schnell, nach 2 Tagen hatte ich meine Bürste.
Alles zu meiner größten Zufriedenheit.
Macht weiter so!
PETpoint-Charly GmbH reply:

5,00/5,00
Alice
14.05.2019
Alles super
Schnelle Lieferung. Ware komplett. Immer wieder gern.
PETpoint-Charly GmbH reply:

5,00/5,00
Katharina
05.05.2019
Alles super!!!
Hallo liebes PETpoint-CharlyTeam, die Bestellung unseres Hundefutters war wieder super schnell bei uns. Sehr nettes Team und schnelle Antworten, wenn man Fragen hat :-) ich bestelle hier immer wieder gerne, da auch das Preis/Leistungsverhältnis einfach stimmt und man qualitativ hochwertige Produkte erhält! Vielen Dank, macht weiter so!
PETpoint-Charly GmbH reply:

5,00/5,00
Lucia
04.05.2019
Super Service
Schnelle und unkomplizierte Lieferung der Bestellung. Auch auf Anfrage eine kompetente Beratung zu den verschiedenen Produkten. Sehr zu empfehlen!
PETpoint-Charly GmbH reply:

1,00/5,00
Anne
03.05.2019
Nicht zu emphelen
Telefonisch nicht zu erreichen. Antwort per Mail, darin wird behauptet Sie haben geschrieben das ein Artikel nicht lieferbar war. Diese Email nie erhalten und bei weitere Nachfragen nach der Bestellung leider keine Antwort mehr. Befürchte das ich viel Geld los bin ohne ein Artikel zu bekommen.
PETpoint-Charly GmbH reply:

Hallo Anne,
erst einmal tut es uns immer leid, wenn unsere Kunden nicht zufrieden sind. Wir legen aber Wert auf richtige Bewertungen und Sachlichkeit. Das können wir hier leider nicht erkennen und wir sind etwas irritiert. Wir können leider Ihre Begründung nicht nachvollziehen. Sie haben ein Produkt im ROT-Status geordert und zugleich danach die Mitteilung erhalten, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Das erfolgt automatisch, wenn ein Kunden ein Produkt im ROT-Status erhält. Zudem haben Sie eine Nachfrage unsererseits erhalten, dass das Nachfolgeprodukt des Artikels lieferbar sei und, ob das eine Alternative sei. Sie haben darauf geantwortet, dass Sie dies nicht wünschen und haben storniert. Diese haben wir umgehend bestätigt und den Betrag erstattet. Sie können daher unsere Irritation sehr verstehen, wenn Sie schreiben, wir würden nicht antworten oder Sie hätten keine Info erhalten. Sie haben darauf geantwortet. Auch Ihre Mutmaßung Sie würden das Geld nicht erhalten entbehrt jeglicher Grundlage. Nach Ihrem Storno haben Sie das Geld erhalten. Zudem haben Sie per PayPal bezahlt, also Käuferschutz. Sie hätten also nie befürchten müssen, dass Sie Ihr Geld nicht erhalten würden. Daher sind wir sehr irritiert, wie Sie hier eine solche Bewertung verfassen können. Bewertungen sind sachlich korrekt darzustellen. Ansonsten ...
... beste Grüße
Ihr PETpoint-Charly Team!

1,00/5,00
Denise
25.03.2019
Sehr enttäuschend
Wir haben für 70€ eine Bürste bestellt und es wurde auch schon vom Konte abgezogen über PayPal und das wars dann auch schon wieder wir haben die Ware bis heute nicht erhalten und weder per E-Mail erhält man eine Abtwort noch erreicht man jemanden per Telefon entweder kommt nach einer Weile eine Bandansage oder es ist Besetzt.
PETpoint-Charly GmbH reply:

Hallo Denise,
wir sind ein wenig irritiert. Sie haben eine Bürste im ROT-Status bestellt. Diese ist aktuell in der Tat kurzfristig vergriffen, aber gekennzeichnet mit einer Lieferzeit > 5 Werktage. Daher können Sie in der Tat die Ware noch nicht erhalten haben. Sie wurden informiert und auch über Ihre Nachfrage haben Sie innerhalb von 1 Stunde eine Antwort von uns erhalten. Auf diese haben Sie auch geantwortet. Daher können wir aktuell nicht nachvollziehen wie Sie die Aussage treffen können, dass Sie uns nicht erreichen oder keine Meldung erhalten. Für uns ist diese Bewertung daher sehr irritierend und können es auch nicht nachvollziehen.

5,00/5,00
Yvonne
13.02.2019
Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, super Produkte, netter Kontakt, immer wieder gerne 👍🏻
PETpoint-Charly GmbH reply:

5,00/5,00
Gina
02.02.2019
Super Versand
Schnelle Lieferung und billigster Anbieter für "Wolfsblut" Trockenfutter. Kann man nur weiter empfehlen 👍👍
PETpoint-Charly GmbH reply:

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About the customer review platform

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  • Display of Reviews

    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(PETpoint-Charly GmbH - Average: 4,83 / 5,00 from 1.041 votes)