STRÖH E-Commerce GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,53
Sehr Gut
5.857 Bewertungen
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80%
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9%
3
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,53 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,53 / 5,00 von 5.857 Bewertungen
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KI-Insights

Was Kunden über STRÖH E-Commerce GmbH sagen

STRÖH E-Commerce GmbH hat insgesamt 5857 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,53 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 286 Bewertungen hinzu: 134 davon positiv (46.9 %), 70 neutral (24.5 %) und 82 negativ (28.7 %). Kundinnen und Kunden loben an STRÖH E-Commerce GmbH besonders Schnelle Lieferung und Versand, Große Produktauswahl und gute Produktqualität sowie Einfacher Bestellvorgang und zuverlässiger Service.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 286 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung und Versand Große Produktauswahl und gute Produktqualität Einfacher Bestellvorgang und zuverlässiger Service

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 286 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
134 (46.9%)
Neutral
70 (24.5%)
Negativ
82 (28.7%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
2,00/5,00
I. Blum
30.05.2020
Am 26.04.2020 hatte ich Pferdefutter von St. Hippolyt bestellt. Angegeben waren 3-8 Tage Lieferzeit. Erst nach telefonischer Nachfrage meinerseits nach 14 Tagen, bekam ich die Info, dass St. Hippolyt Lieferengpässe hatte. Nun hat es aber nochmal über eine Woche gedauert, bis die Ware kam. Das ist nicht zufriedenstellend, vor allem bei Pferdefutter, da ich hier eine pünktliche Lieferung für wichtig halte. Oder zumindest eine Info wäre angebracht gewesen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Frau Blum,
wir können Ihre Enttäuschung auf jeden Fall nachvollziehen! Daher haben wir nun ein System entwickelt, in dem der Kunde, falls es mal zu einer längeren Lieferzeit kommen sollte, informiert wird. Zudem ist es nun online möglich den Status seiner Bestellung einzusehen.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden!
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5,00/5,00
Marc
30.05.2020
Hat alles super geklappt, gerne wieder!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Marc,

vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Ka
30.05.2020
Ich bin immer sehr zufrieden mit den Produkten von Ströh. Durch die sehr gute Beschreibung im onlineportal der einzelnen Produkte finde ich schnell was ich suche. Und mein Pferd ist auch immer sehr zufrieden.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Ka,

wir freuen uns, dass Du und Dein Pferd zufrieden sind!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Peter
29.05.2020
Alles bestens! Gute Qualität - sehr guter Preis!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Peter,
vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
HuiBuh
27.05.2020
Die Lieferung dauerte zwar lange, aber sonst war alles gut.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe HuiBuh ,
wir bedanken uns für Deine Geduld! Bitte melde Dich doch mal bei mir unter [email protected] .
Dann können wir uns eine kleine Entschädigung für die länger Lieferzeit überlegen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1,00/5,00
Jeannine Betke
27.05.2020
Nachdem die Lieferung nur teilweise erfolgte, bekam ich erst auf Nachfrage eine Info, die leider nicht konkret war. 'Wir warten ja selber drauf' ist keine Antwort, die einen wartenden Kunden zufrieden stellen kann. Nachdem ich vom Kauf zurück getreten war (mit der Begründung dann lieber beim regionalen Händler vor Ort zu kaufen) wurde mir (ohne Bezugnahme auf meine Begründung) der Kaufpreis ziemlich schnell erstattet, das hat ganz gut geklappt. Allerdings wurde einfach so ein kleiner Betrag einbehalten, wieder ohne jegliche Info dazu. Was mich zudem ziemlich stört, ist die allgemeine Umgangsform. Sicher gehört es zur etwas arroganten Hamburger Ahoi-Art die Kunden beharrlich zu duzen, selbst wenn der Kunde die Sie-Form wählt. Wenn das Kumpel-Konzept allerdings greifen soll, müsste man sich auch wie auf einen alten Kumpel verlassen können was die Lieferfrist, Kommunikation und das vollständige Zurückgeben von Geld betrifft.
Ströh für alle Ställe... Nur garantiert nicht mehr für meinen!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Frau Betke,

Die Enttäuschung über die Teillieferung können wir nachvollziehen! Die Information über eine Teillieferung ist aber auch immer auf dem beigelegtem Lieferschein zu finden. Es gibt auch online die Möglichkeit den Status seiner Bestellung einzusehen, dort wird einem ebenfalls die Teillieferung angezeigt. Der kleine Betrag von 0,41 EUR ist eine PayPal Gebühr, den behalten wir also nicht für uns ein, den "nimmt" sich PayPal. Selbstverständlich haben wir den kompletten Betrag von 27,25 EUR an Sie überwiesen.
Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden!
Bei weiteren Fragen stehen wir selbstverständlich immer gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5,00/5,00
Karin Erber
26.05.2020
Großes Sortiment, schnelle Lieferung und tolles Preis-/Leistungsverhältnis!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Karin,
vielen Dank, für Deine positive Rückmeldung!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Heike
26.05.2020
Prima Qualität+mein Pferdchen ist auch ganz begeistert!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Heike,
wir freuen uns, dass Du und Dein Pferd so begeistert sind.
Wir wünschen euch alles Gute.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Napoleon
25.05.2020
Schnelle Lieferung
Super Müsli
Immer wieder gerne
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Napoleon,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1,00/5,00
Werner Furler
24.05.2020
Ich habe am 28.o4.2090 Grassamen für Pferdeweiden bestellt. Heute nach fast 4 Wochen ist der Grassamen immer noch nicht da. Nachgeschobene Liefertermine wurden nicht eingehalten und auch nicht dafür entschuldigt. Ich bin total verärgert über den Umgang der Firma Ströh mit mir als Kunde. Werde meine Pferdeprodukte in Zukunft irgendwo anders kaufen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Herr Furler,
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit, das tut uns sehr leid !
Leider hatten wir die Grassamen nicht am Lager, da es Zulieferungsprobleme gab. Sie hätten von uns auch eine Mail erhalten sollen. Eventuell ist sie im Spam-Ordner gelandet? Es gab als kleine Entschädigung einen Gutschein für Gratis Versand, dieser wurde am 23.05.2020 in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
Bei weiteren Fragen stehen wir natürlich immer gerne zur Verfügung!
Sie erreichen uns unter der 0180 - 23 88 888 oder per Mail [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

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Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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(STRÖH E-Commerce GmbH - Durchschnitt: 4,53 / 5,00 von 5.857 Bewertungen)