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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
1,00/5,00
R. Kastens
22.03.2020
Während TUI bereits seit einigen Tagen alle Pauschalreisen bis Ende April aussetzt, wird bei vtours weiter gemauert. Angesichts der dramatischen Entwicklung der Corona - Krise ist allen klar, dass Pauschalreisen nach Spanien im April nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden können, trotzdem weigert sich vtours die Reisen abzusagen. Vtours setzt weiter darauf, dass die Kunden nach AGB kostenpflichtig stornieren. Hat da jemand Liquiditätsprobleme oder will sich an der Corona-Krise bereichern? Wann wird auch vtours seiner Verantwortung gerecht und sagt die Pauschalreisen ab?
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag R. Kastens,

wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufrieden stellen konnten.

Die Situation um das Corona-Virus bewerten wir stetig neu und passen sie immer an die aktuell gültigen Reisebestimmungen an. Bis vor kurzem waren Reisen im April noch möglich, sodass wir diese zunächst noch nicht storniert haben. Seit neuestem hat das Auswärtige Amt allerdings seine weltweite Reisewarnung verlängert, sodass nun auch Reisen bis einschließlich Abreisedatum 30. April 2020 nicht mehr möglich sind. Dem folgen wir natürlich und stornieren nun auch diese betroffenen Reisen kostenlos für unsere Kunden. Dies nimmt natürlich einige Zeit in Anspruch, sodass es noch etwas dauern kann, bis Sie Ihre Bestätigung erhalten.

Wir versichern Ihnen, dass wir aus der Corona-Krise keinen Profit schlagen möchten, sondern wir orientieren uns nur nach den amtlichen Vorgaben. Dies ist eine sehr schwierige Situation für uns alle und wir versuchen dies so gut wie möglich zu bearbeiten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Mogasi
12.03.2020
Wollten wegen der aktuellen Lage mit dem Corona virus umbuchen. Ging nicht mussten stornieren. Locker mal eben 800€ versemmelt. Ihr Argument : sie wissen ja nicht wie sich das entwickelt. Naja eine Epidemie breitet sich rasch aus und es gibt keine Medikamente dagegen, wie soll es sich dann entwickeln liebes vtours Team? Absolut unkollant.
Nie wieder vtours!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Mogasi,

wir bedauern, dass Sie sich gezwungen gesehen haben uns mit einem Stern zu bewerten. Die Situation um den Coronavirus bewerten wir stetig neu und passen sie z.B. an neue Einreisebestimmungen der Reiseziele an. Unter https://www.vtours.com/de/service/reise/coronavirus-info/ informieren wir über unsere Maßnahmen zu unseren Pauschalreisen und Einreisebestimmungen. Schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours Team

5,00/5,00
VIELEN DANK vtours
07.03.2020
DAS HAT ALLES WUNDERBAR GEPASST:
WIR HABEN UNS SEHR GEFREUT ÜBER vtours ,DAS DIE UNS GEHOLFEN HABEN,EINEN DIREKT FLUG NACH HURGHADA ZU BEKOMMEN .
TRANSFER ,HAT SEHR GUT GEKLAPPT.
WIR BEDANKEN UNS SEHR BEI EUCH...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag,

wir freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit uns so gut gefallen hat und wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Gerne begleiten wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Stefan
08.03.2020
- Gute Reiseorganisation.
- Schade kann nicht 24 Stunden vorher eingecheckt werden!
- Flughafen ist bis 03 Uhr 30 schlecht erreichbar
- 2 Std. vor Abflug am einchecken
- Abflugszeit 06 Uhr 20, ist sehr früh.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Stefan,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wann man sich für seinen Flug einchecken kann, ist immer abhängig von der Airline. Hierauf haben wir keinen Einfluss, auch wenn wir natürlich verstehen, dass es sehr viel bequemer ist, bereits früher einzuchecken.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Irene
04.03.2020
Alles bestens organisiert. Waren sehr zufrieden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Irene,

Schön dass Ihnen unser Service und Ihr Urlaub gefallen hat.

Thailand ist ja ein wunderschönes Land und auf jeden Fall eine Reise wert.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Harun Berk.
04.03.2020
Alles war hervorragend.
Beste Urlaub. lmmer wieder gerne.
Danke dafür.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Harun Berk,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit so gut gefallen hat.

Wir wünschen noch eine schöne Woche.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
U.G.
03.03.2020
Es gibt keine Beanstandung in der Organisation.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Morgen U.G.

wir bedanken uns für Ihre ausgezeichnete Bewertung und freuen uns sehr, dass Ihnen der Urlaub gefallen hat!

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Nein
26.02.2020
Alles sehr gut
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag,

wir freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit uns gefallen hat!
Gerne begleiten wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Margret, Ewald und Emilia
24.02.2020
Wir waren auch heuer wieder sehr zufrieden mit unserem Hotel Weitlanbrunn. Das Personal ist äußerst bemüht und zuvorkommend. Freuen uns schon wieder auf nächstes Jahr und würden auch wieder über vtours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihr ausgezeichnetes Feedback und freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit uns so gut gefallen hat.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Schnupperurlaub in Safaga
24.02.2020
Hallo aus Brühl,
als bisherige TUI Kunden wurden wir auch von VTours nicht enttäuscht, alles lief
gut, bis auf einen nervigen, geldgierigen Reiseleiter in Hurghada, der meinte, wir
müssten unbedingt Trinkgeld geben, da wir als Einzige nach Safaga mussten und
mit der Taxe dorthin gebracht wurden, ein Bus nur für uns wäre sicher ungleich
teurer gekommen.
Wir wurden locker 10 x aufgefordert, Trinkgeld für sein " Entgegenkommen " zu zahlen.

Sonst, alles gut, immer wieder gerne mit VTOURS.

manfred

vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Manfred,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub in Ägypten verbracht haben.

Ihr Feedback bezüglich des Busfahrers leiten wir gerne an unsere Agentur vor Ort weiter.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)